Trabalho apresentado na Disciplina de Fundamentos de Marketing - UERJ/2011.2, professor Manoel Marcondes Machado Neto.

1. Fundamentos de Marketing Alunos: Carlos Miranda Cristina Gouvêa Daniela Rica Elaine Medeiros Maicom Silveira Tópico 4 - Preconceito barbarizante Tópico 5 - Resultados econômicos da publicidade Tópico 6 - Interesses mais importantes Marketing Básico - livro de Manoel Maria de Vasconcellos

2. “ preconceito barbarizante” MARKETING - É um sistema criado para atender a necessidades humanas, umas essencialmente materiais, outras psicológicas e sociais.

3. FUNÇÃO - Conhecer as necessidades humanas “ preconceito barbarizante” As necessidades humanas são ilimitadas.

4. “ preconceito barbarizante” “ Seria muito útil, tanto econômica como moralmente, formular a escala, a hierarquia, das necessidades humanas; mas para isso não temos nenhum estalão...”. Charles Gide, 1929.

5. “ preconceito barbarizante” Abraham Maslow, 1954

6. “ preconceito barbarizante” NECESSIDADES - Afiliação, Agressão, Autonomia, Compreensão, Defesa física, Defesa psíquica, Divertimento, Domínio, Evitar o mal, Exibição, Humilhação, Neutralização, Ordem, Realização, Rejeição, Respeito - deferência, Segurança, Sensualidade, Sexo, Solidariedade. Henry A. Murray, 1973.

7. Maslow X Murray • No modelo de Murray, as necessidades não estão organizadas em forma hierárquica, o que possibilita uma considerável flexibilidade à sua teoria; e • Um indivíduo pode ser motivado por mais de uma necessidade de cada vez, sugerindo também que, às vezes, as necessidades podem entrar em conflito entre si. “ preconceito barbarizante”

8. “ Os consumidores podem se sentir confusos em virtude de grande número de diferenciações, muitas delas absurdas, feitas nos produtos que lhes são oferecidos”.

9. Um produto indiferenciado não tem nome a defender ou imagem a projetar. E é quando alguém assume a responsabilidade de dar-lhe esse nome e de fazê-lo diferente que o consumidor começa a ter garantias, ou pelo menos, alguém publicamente responsável de quem cobrá-las.

10. Resultados econômicos da publicidade Efeito sobre a procura – Prof. Neil H. Borden A publicidade: Coopera para a expansão de mercados, através da aceleração de uma tendência ascendente da demanda. Ajuda a aumentar a elasticidade da demanda:

11. Resultados econômicos da publicidade a) Na medida que mais pessoas se familiarizam com um produto, cresce a oportunidade de aumentar o volume monetário de vendas através da redução de preços.

12. Resultados econômicos da publicidade b) Tal expansão de mercado é necessária, a fim de tornar lucrativa a redução de preços.

13. Resultados econômicos da publicidade c) A expansão de mercado pode reduzir custos em firmas individuais, tornando possível reduções de preços.

14. Resultados econômicos da publicidade A expansão do mercado por meio da publicidade e outros recursos promocionais não só torna mais atrativas ou possíveis a redução de preços por parte de grandes firmas, mas também cria a oportunidade de desenvolver marcas particulares , que em geral, são oferecidas a preços mais baixos.

15. Resultados econômicos da publicidade Borden também apresenta o Reverso da medalha : “ Quando a publicidade funciona no sentido de aumentar a demanda para uma dada firma, ela tende a tornar inelástica a demanda para aquele produto. Em outros termos, ela torna possível para a firma manter os seus preços quando ocorre um declínio geral no mercado, e ignorar, dentro de limites, mudanças de preço em produtos direta ou indiretamente concorrentes”. Apresenta, então, esta observação: “ A prazos mais longos, todavia, as forças competitivas tendem a enfraquecer a posição de uma companhia que confie na publicidade para obter inelasticidade na procura de seu produto, o que se fosse possível lhe permitiria ignorar competição de preço, principalmente em período de depressão. Tanto outros fabricantes quanto firmas que tenham marcas particulares, usando a competição de preço, eventualmente tomarão negócios da empresa que procure manter preços demasiado altos em face de níveis de demanda mais baixos”.

16. Resultados econômicos da publicidade Efeito sobre os custos – Prof. Neil H. Borden “ A publicidade não é a causa dos custos de distribuição elevados”, faz parte do alto custo, mas não é a causa básica da elevada proporção desse custo no preço final dos produtos. “ Em geral, a publicidade tende a reduzir os custos de venda de distribuidores de produtos anunciados.”

17. Resultados econômicos da publicidade Efeito sobre os custos Em muitos casos a publicidade prova ser um método de venda mais econômico que a venda pessoal. Publicidade e venda pessoal não são necessariamente substituíveis. - A venda pessoal é a comunicação feita de pessoa a pessoa, gerando resposta imediata (Kotler, 2000). Trata-se da atuação da força de vendas, portanto, depende muito da atuação dos vendedores, para que a empresa alcance o sucesso. Na venda pessoal, são apresentadas pelo pessoal de vendas, todas as informações do produto. Ou seja, conforme o próprio nome sugere, a venda pessoal baseia-se no contato pessoal. - A publicidade é uma atividade profissional dedicada à difusão pública de ideias associadas a empresas, produtos ou serviços, especificamente, propaganda comercial. O anúncio publicitário é um gênero textual que tem a finalidade de promover uma marca de um produto ou de uma empresa, ou de promover uma ideia.

18. Resultados econômicos da publicidade Efeito sobre a produção “ Em muitas indústrias, uma escala de operações mais ampla, em parte tornada possível através da publicidade, reduziu os custos de produção.”

19. Resultados econômicos da publicidade Efeito sobre os preços Pioneirismo No lançamento de produtos, os pioneiros são obrigados a grandes gastos antes de começarem a obter retornos de seus investimentos. Após isso, surgem concorrentes oferecendo o mesmo produto sem incorrer nas despesas que os pioneiros tiveram.

20. Resultados econômicos da publicidade Efeito sobre os preços Marcas e Patentes O pioneiro procura recuperar seus investimentos e assegurar seus lucros a longo prazo através da utilização de recursos como patentes e marcas.

21. Resultados econômicos da publicidade Efeito sobre os preços Publicidade e os preços A publicidade pode retardar o aparecimento da competição de preço, mas que raramente consegue evitar sua concorrência por longos períodos de tempo. Em geral, a publicidade opera com o objetivo de aumentar a estabilidade de preços, reduzindo a flexibilidade do sistema de preços.

22. Efeito sobre a qualidade e a variedade do produto Competição Novos produtos Vantagem competitiva Conquista de novos mercados

23. Efeito sobre a qualidade e a variedade do produto

24. Efeito sobre a escolha do consumidor Descobrir a necessidade do consumidor. Tentar convencê-lo que o produto é a melhor opção. Crença do consumidor.

25. Efeito sobre a escolha do consumidor

26. Efeito sobre a escolha do consumidor

27. Efeito social Publicidade Desejos Luxo Necessidade

28. Efeito social Supérfluo Necessidade

29. Efeito sobre os ciclos econômicos Publicidade Venda agressiva Ciclos econômicos

30. Borden apresenta a seguinte observação: “ O ponto de vista otimista, típico do empresário que se utiliza substancialmente da publicidade e de outros recursos promocionais, é essencial para a retomada do investimento privado necessário para a recuperação dos negócios em qualquer época de depressão”. Efeito sobre os ciclos econômicos

31. Comportamento do empresário Efeitos da publicidade Interesses mais importantes

32. Publicidade Concorrência perfeita Preços baixos Interesses mais importantes Marca Necessidade psicológica

33. Interesses mais importantes Preservação Maximização