O documento discute a importância dos CEOs estarem presentes nas redes sociais para humanizar a marca da empresa, aumentar a visibilidade da empresa e engajar com o público. Explica que os consumidores de hoje estão online e interagem constantemente na web, então é essencial que os CEOs, como formadores de opinião, também participem desse espaço e criem vínculos que possam influenciar o crescimento da organização. Sugere que os CEOs devem ser orientados sobre quais redes sociais e conteúdos são adequados para

1. A importância dos CEOs nas redes
sociais
As redes sociais são importantes para todos, mas também é essencial para profissionais
inseridos na mais alta cúpula empresarial, os CEOs.
Agora, por quê?
Quando temos um perfil e somos formadores de opinião, ou representamos a empresa na
qual trabalhamos, é essencial que estejamos nas redes sociais, pois as pessoas que o
seguem, o curtem, interagem com você não estão interagindo com o ser humano, e sim
com a representação da empresa em forma humana.
O Twitter de um CEO da empresa X, devidamente seguido por pessoas realmente
interessadas em seu perfil, irá associá-lo à empresa, o que é positivo, pois aumenta a
visibilidade e o engajamento da empresa com seu público. Não tem como, em um universo
da conectividade, uma empresa não ser humanizada; ao inserir seus representantes nas
redes sociais, a empresa faz com que ele não só tenha a visibilidade para o mercado, mas
também faz com que a mesma usufrua desse esquema de interação.
Tendo em vista que o consumidor de hoje é online, suas características são movidas para
o ambiente virtual, ou seja, elas não existem somente no ambiente offline; suas opiniões,
compartilhamentos, mensagens e comentários são expostos constantemente na web.
Nada melhor que um profissional, com tanta relevância no mercado, fazer parte desse
nicho. Um CEO acrescentará muito à empresa se souber lidar com esse público tão
conectado e tão ativo, criando vínculos importantes e, com isso, influenciando no
crescimento da organização da qual faz parte.
É importante também, que esses profissionais sejam orientados e saibam o que deve ser
dito na rede e quais redes sociais deverão utilizar. Algumas ideias são válidas, como criar
blogs, ou perfis no LinkedIn, onde esses profissionais coloquem notícias sobre suas
empresas, conteúdos relevantes, dados importantes para outros executivos terem acesso,
assuntos que possam agregar valor à empresa e àquele profissional.
É claro que isso se aplica a empresas cujo segmento é beneficiado com maior
engajamento social, ou seja, tudo deve ser feito com planejamento e cautela através de
um estudo minucioso do mercado.
Isabelle Facina, Bacharel em Marketing e Pós Graduanda em Mídias Digitais.