O documento discute a importância de vender conceitos ao invés de apenas produtos. Ele sugere focar nas representações mentais e opiniões que os produtos podem simbolizar, como amor, sedução ou sofisticação, ao invés de características técnicas. Também recomenda entender profundamente os desejos dos clientes para desenvolver conceitos alinhados com o que eles valorizam.

1. Esqueça os produtos. Venda conceitos!
Na descrição do dicionário, conceito é uma representação mental, abstrata e geral de um
objeto; ponto de vista, opinião etc.
Agora, vamos aplicá-lo ao Marketing? Já imaginou vender amor, ao invés de chocolates
no dia dos namorados? E quando você vende lingerie, será que não seria mais
interessante vender sedução ou sensualidade?
Esses são alguns exemplos introdutórios, para que possamos entender como podemos
aplicar um conceito em um produto tangível, e como é possível vender conceitos ao invés
de somente produtos. Quando você vende um conceito é como se você estivesse
representando seu produto na mente do consumidor, e o mesmo não estará gastando
dinheiro e sim investindo em algo que ele acredita.
Venda conceitos!
Quando você estiver vendendo seus produtos, desenvolva estratégias de comunicação
e marketing voltada ao conceito e não só nas características básicas do produto. Todo
mundo sabe o que um batom pode fazer, mas o seu batom, faz com que uma mulher
sinta-se segura, poderosa e sofisticada, ja pensou?!
Se preocupar com o visual da embalagem faz parte e fidelizar seus clientes
é extremamente importante, mas nada é mais essencial do que entender, compreender e
conhecer a fundo o que seus clientes pensam sobre seu produto. Faça pesquisas,
observe-os nas redes sociais e nos pontos de vendas, pergunte o que eles esperam de
seus produtos, e a partir disso você terá uma gama de informações para desenvolver o tão
desejado conceito (juntamente com o conceito pré-definido por você, é claro).
Só finalizando com mais um exemplo
Se você vende bijuterias, tente vender sofisticação e elegância feminina; defina de
maneira minuciosa o que você quer que seu cliente sinta quando estiver usando o seu
produto. A partir disso, finalmente sua empresa estará vendendo sonhos, desejos e
vontades.
Isabelle Facina, Bacharel em Marketing e Pós Graduanda em Mídias Digitais.