O documento descreve técnicas para diagnosticar e reparar problemas em computadores, focando principalmente no caso de o computador não ligar. Detalha verificações a serem feitas na alimentação, como checar os cabos e a fonte de energia, e fornece instruções para testar a fonte removendo-a do computador.

1. Diagnóstico e Reparação
de Avarias de
Equipamentos
Informáticos
Diagnóstico de Avarias na Unidade Central

2. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 Tipos de avarias: mecânica, elétrica ou software.
 Ferramentas de diagnóstico de avarias
 Códigos de erro
 Ferramentas e instrumentos de reparação de avarias
 Reparação de avarias típicas

3. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O COMPUTADOR NÃO LIGA!
 No final desta unidade deves ser capaz de diagnosticar
qual o problema de um computador avariado, e saber o
que é preciso fazer para o reparar.
 O diagnóstico é feito segundo o método tentativa-erro.

4. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 Quando um computador não funciona temos de analisar os
sintomas que apresenta.
 Existem 5 tipos de sintomas associados ao hardware de um
computador.

5. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
Sintomas
O computador não
liga
O computador liga
mas não dá imagem
O computador liga
mas encrava
O computador está
constantemente a
reiniciar
O computador
funciona
normalmente exceto
alguns componentes

6. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Situação em que o computador não dá qualquer sinal
de vida
 Neste caso, para fazer o diagnóstico, temos de
verificar as seguintes situações:
Alimentação
Cabos
Motherboard

7. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Os problemas mais frequentas que impedem um
computador de ligar estão associados à alimentação
ou, neste caso, à falta dela:
As verificações a fazer dividem-se em:
 Exteriores
 interiores

8. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
As avarias nem sempre são causadas por material
danificado.
Por vezes os problemas são tão simples de resolver
que podem parecer um pouco absurdos, mas são tão
importantes para o funcionamento do computador
como quaisquer outros problemas mais complexos.

9. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Verificações exteriores
1. Verificar se o cabo de alimentação está
devidamente ligado
 Verificar se o cabo de alimentação que liga a
fonte se encontra bem encaixado e verificar
também se a outra extremidade está bem
encaixada na tomada elétrica (220V).
 Pode parecer absurdo mas é bastante frequente.

10. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações exteriores
2. Verificar o interruptor da fonte de alimentação (atenção
que há fontes que não têm este interruptor)
 O interruptor da fonte de alimentação encontra-se na
parte de trás da caixa, na zona da fonte.
 Pode parecer insólito, mas é frequente, basta encostar
o computador a qualquer superfície para que o
interruptor assuma a posição OFF.
 Devemos então verificar que o interruptor se encontra
na posição ON.

12. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Verificações exteriores
3.Verificar se a tomada onde o computador se
encontra ligado tem corrente elétrica
Testar outro equipamento que funcione na
mesma tomada, se também não funcionar o
problema estará na instalação elétrica.
Testar o computador numa tomada que
tenhamos a certeza que está em
funcionamento.

13. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações exteriores
4. Verificar o cabo de alimentação, pois este pode encontrar-se
danificado
 Apesar destes cabos serem vulcanizados e raramente se
danificarem, podem encontrar-se traçados, impedindo a
corrente elétrica de chegar ao computador.
 Devemos testar o computador com um cabo que funcione
noutro computador.
 Em alternativa, podemos usar o cabo que liga o monitor à
energia, pois é igual.

14. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações interiores
 Nesta fase temos de recorrer ao interior da caixa do
computador para resolver o problema.
 Para isso temos de usar uma chave de fendas de cruz para
retirar os parafusos, que normalmente encontramos na
parte traseira da torre.
 Devemos desligar o computador da corrente elétrica
antes de mexermos nos componentes interiores.

15. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações interiores
1. Verificar se o cabo de alimentação principal da
motherboard está bem encaixado
 O cabo de alimentação principal da motherboard poderá,
após a instalação de uma nove fonte ou motherboard, ter
ficado esquecido, isto é, desligado.
 De outra forma, este cabo dificilmente se solta, já que
possui uma patilha de segurança bastante eficaz.

17. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Algumas fontes podem ter um número maior de pinos para
alimentar a motherboard, neste caso, em vez dos 20 pinos
tradicionais teremos 24 (eATX – Extended ATX).
 Os 4 pinos adicionais estão normalmente separados da ficha
principal:

18. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Estes 4 pinos são em tudo semelhantes a outra ficha existente,
denominada de cabo auxiliar de alimentação do processador (ATX 12v
ou P4) introduzida no lançamento do Pentium IV.
Cabo auxiliar CPU ATX 12v
4 pinos extra da alimentação
da motherboard

19. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Estes 2 modelos, apesar de contarem igualmente com 4 pinos,
não podem trocar de encaixe na motherboard, isto é, não se
pode introduzir a ficha de alimentação auxiliar do CPU nos 4
pinos adicionais para alimentação da motherboard ou vice-versa,
uma vez que danificaria a motherboard
irreversivelmente.
 Podemos verificar que os cabos possuem cores diferentes, o
que se traduz em tensões diferentes, daí ao serem trocados
danificarem a motherboard.

20. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Para além das cores, os encaixes são simétricos, o
que evita a sua troca, mas por vezes não impede os
mais teimosos de terem sucesso.
Devemos sempre lembrar-nos que se duas peças não
encaixam com facilidade o mais provável é não ser
suposto encaixarem, por isso o erro é nosso.

21. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Verificações Interiores
2. Verificar se o cabo de alimentação da motherboard
tem todos os pinos a fazer contato
 Todos os orifícios deste encaixe têm um contato
metálico. Por vezes, esse contato está solto e ao
encaixar sobe em sentido contrário da motherboard,
deixando assim de fazer contato e impedindo o
computador de funcionar.

22. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Verificações Interiores
2. Verificar se o cabo de alimentação da motherboard
tem todos os pinos a fazer contato
 Nesta situação devemos retirar o pino danificado e
com uma pequena chave de fendas ajustar os travões
metálicos em forma de V, de cada um dos lados desse
contato.

23. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 Normalmente começa-se por cheirar a fonte através
da ventoinha.
 Pode parecer estranho, no entanto sempre que uma
fonte fica danificada cheira a componentes
eletrónicos queimados.

24. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 Se assim for, então o melhor é não voltar a ligar à
corrente elétrica, de modo a salvaguardar os
restantes componentes no computador.
 A solução nestes casos, passa por substituir a fonte de
alimentação e esperar que mais nenhum componente
esteja danificado.

25. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 Uma forma de verificar se o estrago se estendeu para
além da fonte de alimentação, passa por verificar os
pinos da ficha de alimentação principal da
motherboard.
 Se algum pino se encontrar chamuscado os danos
podem ter-se estendido para além da fonte de
alimentação.

26. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 Estes problemas apenas serão notórios depois da
substituição da fonte de alimentação por uma nova.
 Se a fonte não aparentar estar queimada podemos
testá-la apenas com um disco rígido e um clipe sem
necessidade de qualquer outro componente do
computador.

27. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 Começamos por alimentar o disco (para que a fonte não
trabalhe em vazio) e ligamos a fonte à corrente elétrica.
 De seguida, com o auxílio do clipe, vamos curto circuitar
(“chantar”) os contatos alimentados pelo fio verde (único)
e um dos fios pretos que se encontram em cada um dos
pinos adjacentes.

28. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 Desta forma simulamos o botão Power do computador, que
mais não faz do que juntar estes dois fios, ligando o PC.

29. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 A fonte irá, se não estiver danificada, alimentar o disco
ouvindo-se o barulho de um arranque característico deste
tipo de dispositivos.
 Podemos igualmente confirmar o seu funcionamento
através do movimento da ventoinha da fonte.

30. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 Este procedimento não deve ser realizado sem o disco,
uma vez que este representa uma carga aos terminais da
fonte que não está preparada para trabalhar em vazio (sem
qualquer componente ligado).
 No caso de não haver qualquer reação por parte da fonte,
então poderá tratar-se do fusível interno que queimou.

31. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
3. Verificar se a fonte de alimentação está danificada
 Isto pode parecer um mau sinal, mas os fusíveis apenas
queimam para proteger a fonte e neste caso proteger o
resto do computador.

32. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
4. Verificar o fusível interno da fonte de alimentação
 Para verificar o estado deste fusível é necessário abrir a
fonte através de 4 parafusos que se encontram geralmente
na parte superior.
 Esta tarefa é perigosa.
 Devemos sempre ter a fonte desligada da corrente elétrica
e nunca tocar nos contatos dos condensadores internos.

33. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
4. Verificar o fusível interno da fonte de alimentação
 Devemos também ter uma pessoa responsável por perto.

35. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
4. Verificar o fusível interno da fonte de alimentação
 Devemos também ter uma pessoa responsável por perto.
 Uma vez com a fonte aberta podemos verificar se o fusível
está intato através do vidro que o envolve.

36. Técnicas de diagnóstico e reparação de
avarias
 O computador não liga
 Alimentação
 Verificações Interiores
4. Verificar o fusível interno da fonte de alimentação
 Se o filamento estiver partido podemos substituir o fusível
comprando um fusível com as mesmas características do
danificado.
 Por vezes os fusíveis estão soldados à placa de circuito
impresso, o que nos leva a ter que dessoldar o fusível
estragado e voltar a soldar o novo.

37. Bibliografia
 http://ircebiginetes.wordpress.com/2012/01/24/1339-manutencao-da-unidade-
central-uc/
 https://www.scribd.com/fullscreen/4033052?access_key=key-
1acf7fj88cw9oq2ytt1t
 https://pt.scribd.com/doc/39141365/Manual-de-Avarias
 http://pt.calameo.com/read/001356284531242877dff