Turismo e cultura são fatores inseparáveis no desenvolvimento de regiões. O documento discute estratégias para potencializar o impacto do turismo cultural, incluindo valorizar recursos locais, produzir conteúdos interpretativos, e planejamento regional e gestão estratégica de destinos turísticos.

1. Manuel Reis Ferreira

2. Manuel Reis Ferreira
Turismo e cultura constituem um binómio inseparável
no centro das oportunidades de desenvolvimento
Valorização dos Recursos
Produção de Conteúdos
Apresentação e Interpretação
Planeamento Regional e Local
Gestão Estratégica de Produtos e Destinos Turísticos
ACÇÃO

3. Manuel Reis Ferreira
OBJECTIVOS GERAIS DAS
POLÍTICAS SECTORIAIS DE TURISMO
• CRESCIMENTO DO P.I.B.
• CRIAÇÃO DE EMPREGO
• GERAÇÃO DE RENDIMENTO
• CAPTAÇÃO DE DIVISAS

4. Manuel Reis Ferreira
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS/METASOBJECTIVOS ESPECÍFICOS/METAS
• AUMENTO DO NÚMERO DE TURISTAS
• AUMENTO DOS GASTOS MÉDIOS/TURISTA
• REDUÇÃO DA SAZONALIDADE
• DIVERSIFICAÇÃO DE PRODUTOS
• DIVERSIFICAÇÃO DE MERCADOS
CRITÉRIOS PARA AS OPÇÕES
DE MEDIDAS DE POLÍTICA

5. Manuel Reis Ferreira
CRESCIMENTO DO TURISMO
• MAIS TURISTAS
• AUMENTO DO P.I.B.
• AUMENTO DO EMPREGO
• ENTRADA DE DIVISAS

6. Manuel Reis Ferreira
CRESCIMENTO VERSUS DESENVOLVIMENTO
• AUMENTO DO PIB
• AUMENTO DO VOLUME DE
EMPREGO
• AUMENTO DAS ENTRADAS
DE DIVISAS
• AUMENTO DO NÚMERO DE
TURISTAS
• AUMENTO DAS DESPESAS
DOS TURISTAS
• MELHORIA DA QUALIDADE
DE VIDA
• EMPREGOS VALORIZADORES
E BEM REMUNERADOS
• EFEITOS DIRECTOS E
INDIRECTOS SOBRE A
ECONOMIA REGIONAL
• EQUILÍBRIO ECONÓMICO
• SUSTENTABILIDADE E
VALORIZAÇÃO DOS
RECURSOS

7. Manuel Reis Ferreira
• A ideia de que as cidades, as regiões e os países
competem entre si tal como as empresas pode ser
ilusória e conduzir a interpretações redutoras.
• As relações de cooperação e “coopetição” em rede
não são um jogo de soma nula, são altamente
potenciadoras de sinergias.
• O sucesso nos mercados nem sempre é o melhor
indicador de desempenho.
• O sucesso está em privilegiar valores e objectivos a
longo prazo e não lucros imediatos - o horizonte
estratégico faz variar a relação entre competitividade
e sustentabilidade.
COMPETITIVIDADE: UMA PERIGOSA OBSESSÃO

8. Manuel Reis Ferreira
FACTORES-CHAVE DO DESTINO TURÍSTICO
ACESSIBILIDADE
ATRACTIVIDADE
ALOJAMENTO E RESTAURAÇÃO
ACTIVIDADES/ANIMAÇÃO
APOIOS EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS
IMAGEM E NOTORIEDADE
DISTRIBUIÇÃO/OPERAÇÃO
OS FACTORES ACTUAM EM SINERGIA E REQUEREM MASSA CRÍTICAOS FACTORES ACTUAM EM SINERGIA E REQUEREM MASSA CRÍTICA

9. Manuel Reis Ferreira
COMO POTENCIAR A
CAPACIDADE INDUTORA
DE DESENVOLVIMENTO
DO TURISMO ?
VISÃO
AMBIÇÃO
VALORES
OBJECTIVOS
POLÍTICASPOLÍTICAS
ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS
PLANOSPLANOS

10. Manuel Reis Ferreira
O QUE É A ESTRATÉGIA ?
• VISÃO DE FUTURO MOBILIZADORA
• FOCO NAS COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
• ORIENTAÇÃO PARA OS MERCADOS
• EXPLORAR OPORTUNIDADES E RESOLVER BLOQUEIOS
• INOVAR DIFERENCIANDO-SE
• REFORÇAR IDENTIDADES
• VALORIZAR O PATRIMÓNIO
• QUALIFICAR O TERRITÓRIO E AS PESSOAS
• ADAPTAR-SE A ENVOLVENTES EM MUDANÇA
• CRIAR UM SISTEMA DE ACTIVIDADES COM SINERGIAS
• ESTABELECER MATRIZES PARA A ACÇÃO
• ORGANIZAR A APRENDIZAGEM

11. Manuel Reis Ferreira
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO ESTRATÉGICA
DOS DESTINOS TURÍSTICOS
• GERIR O DESTINO COMO UM PRODUTO
• O PRODUTO É UMA EXPERIÊNCIA GLOBAL
• A ESTRATÉGIA TRATA DA EFICÁCIA FACE AOS OBJECTIVOS
• A GESTÃO TRATA DA EFICIÊNCIA NO USO DOS MEIOS
• O PLANO DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO FAZ A PONTE
ENTRE A ESTRATÉGIA E A GESTÃO
GESTÃO ESTRATÉGICA

12. Manuel Reis Ferreira
NOVOS CONTEXTOS E MOTIVAÇÕES
O NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇAO NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇAO NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇAO NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇA
GlobalizaçãoGlobalização
Maior nível educacional
médio
Maior nível educacional
médio
Novas Tecnologias de
Informação e
Comunicação
Novas Tecnologias de
Informação e
Comunicação
NOVO PARADIGMA TURÍSTICONOVO PARADIGMA TURÍSTICO
• TURISMO CULTURAL
• TURISMO URBANO
• TURISMO ACTIVO
• ECOTURISMO
• SAÚDE E BEM-ESTAR
• RESORTS INTEGRADOS
• TURISMO CULTURAL
• TURISMO URBANO
• TURISMO ACTIVO
• ECOTURISMO
• SAÚDE E BEM-ESTAR
• RESORTS INTEGRADOS
PRODUTOS EM CRESCIMENTO:
A Geração Net chegou à
idade adulta
A Geração Net chegou à
idade adulta

13. Manuel Reis Ferreira
ATITUDE DOS TURISTAS
IMERSÃO
ABSORÇÃO
PASSIVIDADE ENVOLVIMENTO

14. Manuel Reis Ferreira
aproveitaropontodeinflexãoestratégica
paraconquistarposiçõesdemercadoe
construirposiçõescompetitivasduradouras
QUANDO TUDO É MAIS COMPLEXO
E OS CENÁRIOS PARECEM ADVERSOS
• Estimular o capital intelectual - o conhecimento
é a principal arma competitiva
• Orientar as acções por estratégias robustas
• Ancorar as intenções estratégicas
• Ter posições de mercado claras e diferenciadas
Património e Cultura são os melhores
pontos de ancoragem estratégica

15. Manuel Reis Ferreira
QUALIFICAÇÃO DOS PRODUTOS TURÍSTICOS
DOMÍNIOS-CHAVE:
• VISÃO ABRANGENTE DE TURISMO RECREIO E LAZER
• CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
• DIVERSIFICAÇÃO DAS ACTIVIDADES DE ANIMAÇÃO
• PARTICIPAÇÃO E ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS
• EXPERIÊNCIAS ENRIQUECEDORAS SEGMENTADAS
• INVESTIMENTO NOS RECURSOS HUMANOS
• QUALIDADE DOS SERVIÇOS
• ALARGAMENTO DA CADEIA DE VALOR
• CONTEÚDOS INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

16. Manuel Reis Ferreira
QUALIFICAÇÃO DOS ESPAÇOS TURÍSTICOS
DOMÍNIOS-CHAVE:
• ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO
• QUALIDADE AMBIENTAL
• VALORIZAÇÃO DO PATRIMÓNIO NATURAL
• VALORIZAÇÃO DO PATRIMÓNIO CULTURAL HISTÓRICO
E ETNOGRÁFICO
• SEGURANÇA
• EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS DE APOIO
• SINALIZAÇÃO E INFORMAÇÃO TURÍSTICA
• NTIC E CONTEÚDOS

17. Manuel Reis Ferreira
REFORÇO DAS IDENTIDADES
• PRIORIDADE AO FOCO NOS RECURSOS ENDÓGENOS
• VALORIZAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
• ANCORAGEM ESTRATÉGICA NO PATRIMÓNIO LOCAL
• PROMOÇÃO DA CRIAÇÃO CULTURAL DE BASE
• ENVOLVIMENTO E BENEFÍCIO PARA AS POPULAÇÕES

18. Manuel Reis Ferreira
TURISMO CULTURAL
• EXPERIÊNCIAS CULTURAIS NO NÚCLEO DO PRODUTO
• CONTEÚDOS INFORMATIVOS E INTERPRETATIVOS
• CENTRADO NOS ATRACTIVOS DE PATRIMÓNIO
CULTURAL HISTÓRICO E ETNOGRÁFICO
• DESCOBERTA E VALORIZAÇÃO DAS DIFERENÇAS
INSTRUMENTO ESTRATÉGICO DO
DESENVOLVIMENTO INTEGRADO

19. Manuel Reis Ferreira
NA ERA DA INFORMAÇÃO ...
É PRECISO INVESTIR MUITO MAIS EM:
INFORMAÇÃO PRÈ-VIAGEM
INFORMAÇÃO NO DESTINO
CONTEÚDOSCONTEÚDOS APRESENTAÇÃO E INTERPRETAÇÃO
UTILIZAÇÃO DAS NOVAS TECNOLOGIAS DE
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
WWW

20. Manuel Reis Ferreira

21. Manuel Reis Ferreira

22. Manuel Reis Ferreira
ESTRATÉGIAS DE TURISMO CULTURAL
• PARTIR DO LOCAL/REGIONAL
• NÚCLEO DO PRODUTO
• CONTEÚDOS
• APRESENTAÇÃO E INTERPRETAÇÃO
MARKETING:
Criar novos públicos para o turismo e lazer cultural
ESTRATÉGIAS DE PRODUTO
ESTRATÉGIAS DE MERCADO
• ALARGAR MERCADOS
• DIVERSIFICAR
• SEGMENTAR

23. Manuel Reis Ferreira
PROMOVER A CULTURA COMO FACTOR DE DESENVOLVIMENTO
EIXOS ESTRATÉGICOS:
• REFORÇAR AS IDENTIDADES LOCAIS, APOIAR-SE
NAS COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
• VALORIZAR O PATRIMÓNIO LOCAL, DESENVOLVER
OS RECURSOS ENDÓGENOS
• CRIAR EQUIPAMENTOS CULTURAIS E SERVIÇOS
DE APOIO
• ORGANIZAR EVENTOS E ACTIVIDADES
DIVERSIFICADAS DE ANIMAÇÃO CULTURAL
USAR A CULTURA COMO ALAVANCA PARA O
DESENVOLVIMENTO EM POLÍTICAS DE BASE TERRITORIAL

24. Manuel Reis Ferreira
AUTOR:
Manuel Reis Ferreira
Economista
Áreas de Especialização: Turismo, Prospectiva e Estratégia
Professor do Curso de Gestão Turística e Cultural do IPT:
• Planeamento Turístico
• Promoção Turística
• Projecto
<reisferreira@ipt.pt>