O documento discute a cadeia turística, incluindo os principais componentes como transporte, alimentação, hospedagem, atrações e agências de viagens, e como eles se integram para fornecer pacotes turísticos aos visitantes.
O documento apresenta técnicas de gestão da qualidade aplicadas no caso do "Worst Class Hotel" com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço. O plano inclui definir o problema, analisar a situação atual, identificar as causas e gerar melhorias através de ferramentas como brainstorming, diagramas e gráficos.
O documento discute conceitos fundamentais do turismo, incluindo: (1) O turismo é um importante setor econômico que contribui para a criação de riqueza e bem-estar; (2) Existem vários tipos de turismo classificados por origem dos visitantes, duração da estadia e organização da viagem; (3) A qualidade é essencial para o desenvolvimento sustentável do turismo.
O documento discute conceitos relacionados ao turismo, lazer e recreio. Define turismo como distinto do recreio por implicar necessariamente uma deslocação, enquanto o recreio pode ou não originar uma viagem. Também discute tipos de turismo como turismo doméstico, receptor e emissor, motivações turísticas como fuga da rotina e descanso, e distingue turismo de massas focado em gastos reduzidos de turismo de minorias com princípios de seleção cultural.
O documento discute conceitos fundamentais de turismo, incluindo definições de turismo, visitantes e tipos de turismo. É destacado que o turismo é um dos mais relevantes setores econômicos e contribui para a criação de riqueza através da geração de empregos e investimentos. Além disso, o turismo estimula o desenvolvimento de infraestruturas e a preservação do patrimônio cultural e ambiental.
Este documento resume três tipos principais de contratos de trabalho: contrato de experiência, contrato por prazo determinado e contrato por prazo indeterminado. O contrato de experiência é um contrato temporário para avaliar a aptidão de um empregado e pode ser estendido por até 90 dias. O contrato por prazo determinado é válido apenas para tarefas temporárias ou de natureza transitória. O contrato por prazo indeterminado se torna o contrato padrão se o contrato de experiência não for encerrado.
O documento discute os diferentes tipos de intermediários turísticos, incluindo agências de viagens, operadores turísticos, grossistas, retalhistas, centrais de reservas e mais. Ele define cada tipo de intermediário e explica suas funções na distribuição e venda de produtos e serviços turísticos.
O documento descreve a evolução histórica do turismo e das viagens organizadas desde a Grécia Antiga até o século XX. Destaca os fenícios e romanos como precursores do turismo e comércio marítimo no Mediterrâneo. No século IX iniciaram-se as primeiras excursões organizadas para Santiago de Compostela. Thomas Cook organizou a primeira excursão coletiva em 1841 na Inglaterra, estabelecendo os fundamentos do turismo moderno.
O documento apresenta técnicas de gestão da qualidade aplicadas no caso do "Worst Class Hotel" com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço. O plano inclui definir o problema, analisar a situação atual, identificar as causas e gerar melhorias através de ferramentas como brainstorming, diagramas e gráficos.
O documento discute conceitos fundamentais do turismo, incluindo: (1) O turismo é um importante setor econômico que contribui para a criação de riqueza e bem-estar; (2) Existem vários tipos de turismo classificados por origem dos visitantes, duração da estadia e organização da viagem; (3) A qualidade é essencial para o desenvolvimento sustentável do turismo.
O documento discute conceitos relacionados ao turismo, lazer e recreio. Define turismo como distinto do recreio por implicar necessariamente uma deslocação, enquanto o recreio pode ou não originar uma viagem. Também discute tipos de turismo como turismo doméstico, receptor e emissor, motivações turísticas como fuga da rotina e descanso, e distingue turismo de massas focado em gastos reduzidos de turismo de minorias com princípios de seleção cultural.
O documento discute conceitos fundamentais de turismo, incluindo definições de turismo, visitantes e tipos de turismo. É destacado que o turismo é um dos mais relevantes setores econômicos e contribui para a criação de riqueza através da geração de empregos e investimentos. Além disso, o turismo estimula o desenvolvimento de infraestruturas e a preservação do patrimônio cultural e ambiental.
Este documento resume três tipos principais de contratos de trabalho: contrato de experiência, contrato por prazo determinado e contrato por prazo indeterminado. O contrato de experiência é um contrato temporário para avaliar a aptidão de um empregado e pode ser estendido por até 90 dias. O contrato por prazo determinado é válido apenas para tarefas temporárias ou de natureza transitória. O contrato por prazo indeterminado se torna o contrato padrão se o contrato de experiência não for encerrado.
O documento discute os diferentes tipos de intermediários turísticos, incluindo agências de viagens, operadores turísticos, grossistas, retalhistas, centrais de reservas e mais. Ele define cada tipo de intermediário e explica suas funções na distribuição e venda de produtos e serviços turísticos.
O documento descreve a evolução histórica do turismo e das viagens organizadas desde a Grécia Antiga até o século XX. Destaca os fenícios e romanos como precursores do turismo e comércio marítimo no Mediterrâneo. No século IX iniciaram-se as primeiras excursões organizadas para Santiago de Compostela. Thomas Cook organizou a primeira excursão coletiva em 1841 na Inglaterra, estabelecendo os fundamentos do turismo moderno.
O documento descreve as fases do atendimento: acolhimento, exploração, encaminhamento e fecho. Detalha comportamentos importantes em cada fase como ouvir atentamente e fazer perguntas para entender as necessidades do cliente. Também fornece dicas para o atendimento por telefone, como falar de forma clara e evitar distrações.
O documento define turismo de acordo com a Organização Mundial do Turismo como deslocações temporárias de pessoas para fora de seu local habitual de residência ou trabalho, independentemente do motivo, duração ou destino. Também inclui a oferta turística de produtos e serviços para satisfazer as necessidades das pessoas durante as viagens. Discute os impactos econômicos, sociais e ambientais do turismo e a importância do desenvolvimento sustentável para garantir o sucesso a longo prazo.
A Organização Mundial do Turismo (OMT) começou em 1925 como a International Union of Official Tourism Publicity Organizations e evoluiu para se tornar uma agência especializada das Nações Unidas em 1975. A OMT promove o turismo sustentável e é reconhecida por suas estatísticas de mercado. Tem como objetivo estimular o crescimento econômico através do turismo.
O documento descreve os principais tipos de turismo, incluindo turismo de recreio, turismo de repouso, e turismo cultural. Muitos tipos de turismo são motivados por fatores como prazer, saúde, negócios, esportes, política e religião.
O documento define city breaks como estadias de curta duração em cidades para visitar atrações. Apresenta três perfis de turistas city breaks: standard, que buscam opções mais econômicas; upscale, que desejam luxo; e temáticos, focados em eventos. Lisboa e Porto são apontadas como principais destinos portugueses para city breaks.
O documento descreve as características e funções principais das agências de viagens. As agências de viagens trabalham com vários produtores turísticos para completar os serviços solicitados pelos clientes, finalizam o processo de distribuição e vendem produtos diretamente aos consumidores. Elas também aconselham clientes, fazem reservas, fornecem documentação e lidam com reclamações.
O documento discute a indústria hoteleira, incluindo suas características como um negócio de serviços, a organização estrutural de hotéis de diferentes tamanhos, e os sistemas e processos do front office, como reservas, recepção, caixa e gestão de quartos.
O documento descreve as características, funções e classificações das agências de viagem. Apresenta as características gerais das agências de viagem, suas funções no canal de distribuição turística como intermediárias, assessoras e produtoras. Também descreve suas funções básicas como aconselhamento aos clientes, reservas, emissão de documentos. Por fim, classifica as agências de acordo com sua atividade, relações de propriedade e estratégia.
O documento discute as estratégias de e-marketing para o turismo e hotelaria. Ele descreve os benefícios do e-marketing, como criar presença online, reduzir custos e aumentar reservas. Também fornece exemplos de sites de turismo bem-sucedidos e ferramentas de e-marketing como sites, e-mails e motores de busca. O desafio para hotéis e turismo é assegurar presença online, ganhar notoriedade digitalmente e adaptar os negócios para a internet.
[1] O documento discute novos canais de distribuição para viagens corporativas, como reservas online.
[2] É destacado que viagens de negócios são a segunda maior fonte de despesas para grandes empresas.
[3] Exemplos como a Travel Store são apresentados, mostrando como empresas oferecem serviços personalizados de gestão de viagens corporativas por múltiplos canais.
O documento discute produtos e destinos turísticos, definindo-os como um conjunto de atrações, acessos e serviços oferecidos aos turistas de forma organizada (produto turístico) e um lugar capaz de atrair turistas e oferecer estrutura para recebê-los (destino turístico). Também apresenta as características dos produtos turísticos e o ciclo de vida desses produtos.
O documento descreve diferentes tipos de empresas turísticas, incluindo agentes de viagens, operadores turísticos, empresas de transporte de autocarro, organizadores de viagens em grupo e operadores de mini-férias. Agentes de viagens vendem pacotes de férias, enquanto operadores turísticos combinam diferentes componentes como viagens, alojamento e transferências em um único pacote. Empresas de autocarro fornecem transporte para férias e grupos.
O documento discute a evolução do turismo ao longo do século XX, identificando dois modelos principais: o turismo quantitativo (3S) e o turismo qualitativo (3L). Também aborda a importância do planeamento estratégico no turismo e do diagnóstico prévio, realizando uma análise SWOT do setor turístico português.
Turismo e cultura são fatores inseparáveis no desenvolvimento de regiões. O documento discute estratégias para potencializar o impacto do turismo cultural, incluindo valorizar recursos locais, produzir conteúdos interpretativos, e planejamento regional e gestão estratégica de destinos turísticos.
O documento discute a estratégia de competitividade do turismo em Portugal. Apesar de o turismo ser uma atividade econômica importante, representando mais de 11% do PIB, Portugal não desenvolveu uma estratégia nacional coerente para o setor. O documento propõe que é necessário definir os fatores competitivos do turismo português, construir uma estratégia focada em prioridades e criar políticas eficazes para executar a estratégia.
O documento discute o turismo religioso, mencionando as principais religiões que praticam peregrinações e tipos de turistas religiosos. Também aborda as principais peregrinações católicas e islâmicas e festividades religiosas em Portugal, incluindo a posição de Fátima nesse mercado.
[1] O documento discute as características especiais do marketing de turismo, notando que por décadas a teoria do marketing se concentrou em bens físicos e não serviços. [2] Serviços como turismo cresceram rapidamente na década de 1970 e trouxeram novas abordagens como a certificação da qualidade ISO 9000. [3] O marketing de turismo envolve serviços intangíveis que os clientes consomem fora de casa, diferentemente de bens físicos.
O documento fornece um resumo do Dubai, incluindo sua história, recursos naturais, monumentos, cultura, serviços turísticos e informações úteis. Dubai começou como uma vila de pescadores no século XIX e cresceu para se tornar um importante centro de turismo, comunidade cosmopolita e desenvolvimento de infraestrutura.
O documento discute conceitos e tipos de turismo. Ele define turismo como deslocamento e permanência temporária de pessoas fora de sua residência habitual, não relacionada a trabalho. O turismo é um importante setor econômico que contribui para a criação de riqueza e empregos através de investimentos, infraestrutura e preservação cultural. Existem diferentes tipos de turismo classificados por origem dos visitantes, impacto na balança de pagamentos e duração da estadia.
O documento discute os riscos associados ao uso, armazenamento e descarte de substâncias químicas em laboratórios de ensino e pesquisa. Apresenta recomendações para melhorar a segurança química nestes ambientes, incluindo a avaliação desta área e o controle de insumos químicos. Também descreve diferentes categorias de substâncias químicas de acordo com seus riscos, como inflamáveis, tóxicas, corrosivas e carcinogênicas.
O documento fornece diretrizes sobre a prevenção e controle de derrames ambientais, incluindo armazenar produtos corretamente com recipientes secundários, evitar fontes de ignição, e ter equipamentos de proteção individual e kits de derrame disponíveis. Em caso de derrame, o documento instrui a identificar o produto derramado, isolar a área, limpar com segurança usando equipamentos adequados, e notificar as autoridades.
O documento descreve as fases do atendimento: acolhimento, exploração, encaminhamento e fecho. Detalha comportamentos importantes em cada fase como ouvir atentamente e fazer perguntas para entender as necessidades do cliente. Também fornece dicas para o atendimento por telefone, como falar de forma clara e evitar distrações.
O documento define turismo de acordo com a Organização Mundial do Turismo como deslocações temporárias de pessoas para fora de seu local habitual de residência ou trabalho, independentemente do motivo, duração ou destino. Também inclui a oferta turística de produtos e serviços para satisfazer as necessidades das pessoas durante as viagens. Discute os impactos econômicos, sociais e ambientais do turismo e a importância do desenvolvimento sustentável para garantir o sucesso a longo prazo.
A Organização Mundial do Turismo (OMT) começou em 1925 como a International Union of Official Tourism Publicity Organizations e evoluiu para se tornar uma agência especializada das Nações Unidas em 1975. A OMT promove o turismo sustentável e é reconhecida por suas estatísticas de mercado. Tem como objetivo estimular o crescimento econômico através do turismo.
O documento descreve os principais tipos de turismo, incluindo turismo de recreio, turismo de repouso, e turismo cultural. Muitos tipos de turismo são motivados por fatores como prazer, saúde, negócios, esportes, política e religião.
O documento define city breaks como estadias de curta duração em cidades para visitar atrações. Apresenta três perfis de turistas city breaks: standard, que buscam opções mais econômicas; upscale, que desejam luxo; e temáticos, focados em eventos. Lisboa e Porto são apontadas como principais destinos portugueses para city breaks.
O documento descreve as características e funções principais das agências de viagens. As agências de viagens trabalham com vários produtores turísticos para completar os serviços solicitados pelos clientes, finalizam o processo de distribuição e vendem produtos diretamente aos consumidores. Elas também aconselham clientes, fazem reservas, fornecem documentação e lidam com reclamações.
O documento discute a indústria hoteleira, incluindo suas características como um negócio de serviços, a organização estrutural de hotéis de diferentes tamanhos, e os sistemas e processos do front office, como reservas, recepção, caixa e gestão de quartos.
O documento descreve as características, funções e classificações das agências de viagem. Apresenta as características gerais das agências de viagem, suas funções no canal de distribuição turística como intermediárias, assessoras e produtoras. Também descreve suas funções básicas como aconselhamento aos clientes, reservas, emissão de documentos. Por fim, classifica as agências de acordo com sua atividade, relações de propriedade e estratégia.
O documento discute as estratégias de e-marketing para o turismo e hotelaria. Ele descreve os benefícios do e-marketing, como criar presença online, reduzir custos e aumentar reservas. Também fornece exemplos de sites de turismo bem-sucedidos e ferramentas de e-marketing como sites, e-mails e motores de busca. O desafio para hotéis e turismo é assegurar presença online, ganhar notoriedade digitalmente e adaptar os negócios para a internet.
[1] O documento discute novos canais de distribuição para viagens corporativas, como reservas online.
[2] É destacado que viagens de negócios são a segunda maior fonte de despesas para grandes empresas.
[3] Exemplos como a Travel Store são apresentados, mostrando como empresas oferecem serviços personalizados de gestão de viagens corporativas por múltiplos canais.
O documento discute produtos e destinos turísticos, definindo-os como um conjunto de atrações, acessos e serviços oferecidos aos turistas de forma organizada (produto turístico) e um lugar capaz de atrair turistas e oferecer estrutura para recebê-los (destino turístico). Também apresenta as características dos produtos turísticos e o ciclo de vida desses produtos.
O documento descreve diferentes tipos de empresas turísticas, incluindo agentes de viagens, operadores turísticos, empresas de transporte de autocarro, organizadores de viagens em grupo e operadores de mini-férias. Agentes de viagens vendem pacotes de férias, enquanto operadores turísticos combinam diferentes componentes como viagens, alojamento e transferências em um único pacote. Empresas de autocarro fornecem transporte para férias e grupos.
O documento discute a evolução do turismo ao longo do século XX, identificando dois modelos principais: o turismo quantitativo (3S) e o turismo qualitativo (3L). Também aborda a importância do planeamento estratégico no turismo e do diagnóstico prévio, realizando uma análise SWOT do setor turístico português.
Turismo e cultura são fatores inseparáveis no desenvolvimento de regiões. O documento discute estratégias para potencializar o impacto do turismo cultural, incluindo valorizar recursos locais, produzir conteúdos interpretativos, e planejamento regional e gestão estratégica de destinos turísticos.
O documento discute a estratégia de competitividade do turismo em Portugal. Apesar de o turismo ser uma atividade econômica importante, representando mais de 11% do PIB, Portugal não desenvolveu uma estratégia nacional coerente para o setor. O documento propõe que é necessário definir os fatores competitivos do turismo português, construir uma estratégia focada em prioridades e criar políticas eficazes para executar a estratégia.
O documento discute o turismo religioso, mencionando as principais religiões que praticam peregrinações e tipos de turistas religiosos. Também aborda as principais peregrinações católicas e islâmicas e festividades religiosas em Portugal, incluindo a posição de Fátima nesse mercado.
[1] O documento discute as características especiais do marketing de turismo, notando que por décadas a teoria do marketing se concentrou em bens físicos e não serviços. [2] Serviços como turismo cresceram rapidamente na década de 1970 e trouxeram novas abordagens como a certificação da qualidade ISO 9000. [3] O marketing de turismo envolve serviços intangíveis que os clientes consomem fora de casa, diferentemente de bens físicos.
O documento fornece um resumo do Dubai, incluindo sua história, recursos naturais, monumentos, cultura, serviços turísticos e informações úteis. Dubai começou como uma vila de pescadores no século XIX e cresceu para se tornar um importante centro de turismo, comunidade cosmopolita e desenvolvimento de infraestrutura.
O documento discute conceitos e tipos de turismo. Ele define turismo como deslocamento e permanência temporária de pessoas fora de sua residência habitual, não relacionada a trabalho. O turismo é um importante setor econômico que contribui para a criação de riqueza e empregos através de investimentos, infraestrutura e preservação cultural. Existem diferentes tipos de turismo classificados por origem dos visitantes, impacto na balança de pagamentos e duração da estadia.
O documento discute os riscos associados ao uso, armazenamento e descarte de substâncias químicas em laboratórios de ensino e pesquisa. Apresenta recomendações para melhorar a segurança química nestes ambientes, incluindo a avaliação desta área e o controle de insumos químicos. Também descreve diferentes categorias de substâncias químicas de acordo com seus riscos, como inflamáveis, tóxicas, corrosivas e carcinogênicas.
O documento fornece diretrizes sobre a prevenção e controle de derrames ambientais, incluindo armazenar produtos corretamente com recipientes secundários, evitar fontes de ignição, e ter equipamentos de proteção individual e kits de derrame disponíveis. Em caso de derrame, o documento instrui a identificar o produto derramado, isolar a área, limpar com segurança usando equipamentos adequados, e notificar as autoridades.
O documento fornece instruções sobre primeiros socorros para parada respiratória, parada cardíaca, queimaduras e fraturas. Ele descreve sinais e sintomas de cada emergência médica, causas possíveis e os cuidados iniciais a serem prestados até a chegada de atendimento médico especializado.
O documento discute os riscos à saúde e segurança no trabalho associados a vibrações, ruído, temperatura e substâncias químicas, incluindo seus efeitos no corpo e medidas de prevenção.
O documento fornece instruções sobre a operação segura de motosserras, incluindo regulagem da corrente, corte de toras, proteção contra retrocesso, equipamentos de proteção individual necessários e manutenção básica.
Este documento apresenta um teste sobre acidentes de trabalho, doenças profissionais e riscos profissionais, contendo 19 questões sobre estes temas, incluindo definições, identificação de causas e fatores de risco, e correspondência entre conceitos e imagens.
O documento discute várias técnicas de avaliação de riscos, incluindo a avaliação de perigos, probabilidades e consequências de eventos indesejáveis. Ele fornece exemplos de como calcular riscos com base nas probabilidades e consequências potenciais e descreve técnicas como análise de diagramas de blocos, árvores de eventos, árvores de falhas e análise de causas e consequências.
Este documento fornece um resumo biográfico do escritor Edgar Allan Poe. Ele descreve sua infância difícil após a morte de seus pais, seus estudos na Inglaterra e Universidade da Virgínia, seu casamento com sua prima Virginia e trabalho como editor. Também lista alguns de seus contos e poemas mais famosos e detalha sua morte prematura aos 40 anos de idade.
A vela apagou-se dentro do copo devido ao consumo do oxigênio, que é o comburente necessário para a combustão. Quando a vela se apagou, o ar quente dentro do copo arrefeceu e contraiu, liberando espaço para a água subir e ocupar, explicando assim o aumento do nível da água no copo.
O documento descreve uma experiência sobre a presença de oxigênio na atmosfera e sua importância para a combustão. Os objetivos são reconhecer os materiais usados e os passos do protocolo, saber a distribuição dos principais gases na atmosfera, e reconhecer a importância do oxigênio para a combustão. A avaliação inclui perguntas de múltipla escolha e emparelhamento.
O documento discute funções quadráticas e parábolas. Explica que o gráfico de uma função quadrática é uma parábola e apresenta exemplos de parábolas na natureza, engenharia e arquitetura. Também aborda como resolver equações quadráticas e apresenta exercícios para a prática.
1) O documento discute conceitos básicos de frações como numerador, denominador e frações equivalentes. 2) Também aborda como comparar, somar, subtrair, multiplicar e dividir frações. 3) Por fim, explica percentagens, descontos, aumentos, ângulos e tipos de triângulos.
O documento discute propriedades geométricas de ângulos e segmentos de reta em relação a circunferências. Ele explica que os segmentos de reta definidos por um ponto exterior e os pontos de tangência de duas retas tangentes à circunferência têm o mesmo comprimento. Também define ângulos excêntricos e descreve como calcular a amplitude desses ângulos.
Este documento fornece informações sobre boas práticas de laboratório. Discute regras básicas de conduta como não comer ou beber no laboratório, lavar as mãos ao entrar e sair, e usar equipamentos de proteção individual como batas, óculos e luvas. Também lista equipamentos de proteção individual e inclui um teste de avaliação sobre as regras e equipamentos discutidos.
Este documento fornece instruções sobre procedimentos seguros e perigosos em uma cozinha industrial. Ele lista vários procedimentos corretos que envolvem o uso de luvas de proteção e equipamentos de segurança ao lidar com objetos cortantes e máquinas. Também lista procedimentos perigosos que não devem ser feitos, como colocar as mãos diretamente em máquinas ou usar facas para tarefas inadequadas. O objetivo é promover a segurança no ambiente de trabalho da cozinha.
O documento discute os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa, bem como métodos mistos, e seu uso no estudo de práticas de intervenção social. Aborda conceitos epistemológicos e como cada método fornece perspectivas diferentes mas complementares sobre os fenômenos sociais.
O documento discute a vulnerabilidade à exclusão social, definindo-a como uma trajetória descendente onde ocorrem rupturas na relação entre indivíduo e sociedade, cumulada por vulnerabilidades que formam barreiras à inserção. São identificados tipos de exclusão como econômica, social, cultural e patológica. Grupos vulneráveis são caracterizados por baixa educação, qualificação e laços familiares, adotando comportamentos de risco à saúde e baixa autoestima.
A comunicação não verbal desempenha um papel importante na transmissão de mensagens, complementando a linguagem verbal. A postura, os gestos, o contacto visual e a expressão facial, como sorrir, são formas de comunicação que reforçam o significado das palavras ou podem até transmitir mensagens diferentes. A compreensão da linguagem corporal é essencial para uma comunicação eficaz.
Este documento discute o envelhecimento como um processo de desenvolvimento ao invés de declínio. Apresenta a teoria da otimização seletiva com compensação de Baltes, que sugere que os idosos podem manter ou melhorar o funcionamento cognitivo total usando habilidades fortes para compensar as fracas. Também explora os recursos psicológicos e sociais como apoio social, estratégias de coping, percepção de controle e funcionamento cognitivo que podem facilitar a adaptação aos desafios do envelhecimento.
O documento discute a gravidez na adolescência, suas principais causas como falta de informação e uso ineficaz de contraceptivos, as consequências como problemas de saúde e sociais, e depoimentos sobre abortos. Ele fornece dados sobre gravidez em adolescentes e mostra pesquisas sobre orientação sexual e métodos contraceptivos entre jovens.
5. Serviços de deslocamento dos
turistas/excursionistas.
Aluguer de automóveis, transporte rodoviário,
transporte aéreo e transporte urbano.
Filipe R Pereira
6. Formadas por restaurantes, além de
estabelecimentos de bebidas com serviço
completo.
Filipe R Pereira
7. Actividades formadas pelos estabelecimentos
hoteleiros e outros tipos de alojamentos
direcionados para turistas.
Filipe R Pereira
8. Formadas por actividades e locais que despertam
o interesse e a atenção do visitante.
Monumentos, evento, parques…
Filipe R Pereira
9. As actividades de desenvolvimento e organização
de pacotes turísticos.
Agências de viagem, operadoras e guias
Articulação dos subsectores
Filipe R Pereira
10. Directa
◦ Internet; Telefone; “na hora”
Intermediários
◦ Agência de viagens vs Operadores
Filipe R Pereira
12. As Actividades complementares valorizam o
destino e a estadia.
Qualquer melhoria em uma das etapas do
processo gera benefícios.
◦ Actividades turísticas: passeios, provas de degustação,
festas…
Filipe R Pereira
13. Integração vertical
◦ Agrupamento de vários subsectores aos seus serviços.
Tendência na auto elaboração de pacotes
turísticos.
◦ Internet
Filipe R Pereira
14. Nova Iorque, 5 noites passagem de ano 09/10, Hotel
4* meia pensão e transfers. Preço por pessoa…
Filipe R Pereira
Pesquisa Própria
Tap:1274.78€
Hotel:1090.90€
Transfer:150€
Total: 2515.68€
Abreu (entre
8% a 10%)
Pacote:1814€
Taxas:314€
Total: 2128€