O documento discute os diferentes níveis de liderança, desde o diretor de crises autoritário até o líder servidor. Apresenta os aspectos positivos e limitantes de cada nível, descrevendo a evolução do foco no poder para o foco no serviço e na inspiração dos outros. O nível mais alto é o líder servidor, motivado a ajudar o mundo de forma ética e sustentável.

1. O Monge e o Executivo

2. O Líder Servidor
 “O brilho do líder nada mais é do que
a soma do trabalho de sua equipe"
 "Espiritualidade é a consciência de
que não viemos ao mundo para nos
auto-satisfazer, mas para nos
colocarmos a serviço das outras
pessoas. E isso não significa um ato
isolado. É uma postura para as 24
horas do dia",

3. O mercado procura profissionais que
vejam a empresa como um ser vivo e
encarem a liderança como uma forma de
acrescentar algo positivo para as pessoas
e para o mercado;
 É ético, ajuda os colegas, serve em vez de
ser servido, esse é o líder.
 “A chave para a liderança é executar as
tarefas enquanto se constroem os
relacionamentos”

4. “Não tenho necessariamente que
gostar de meus jogadores e sócios,
mas como líder devo amá-los .O
amor é a lealdade, o amor é trabalho
de equipe, o amor respeita a
dignidade e a individualidade. Esta é
a força de qualquer organização.”

5. Nível 1: O Diretor de
Crises/Autocrata
 Aspecto Positivo: um dos mais importantes atributos de
um líder é a habilidade para lidar com situações de crise.
Quando a sobrevivência da organização está ameaçada, ele
precisa saber como assumir o controle da situação e tomar
decisões difíceis e, ao mesmo tempo, permanecer calmo.
Em tais situações um líder precisa assumir o papel de um
autoritário.
 Aspecto Limitante: freqüentemente, a razão por trás do
autoritarismo é a dificuldade de se relacionar com as
pessoas de uma forma aberta e respeitosa. Autocratas não
estão acostumados a pedir o que necessitam, pois se
sentem mais à vontade dando ordens. Eles têm medo de
abrir mão do poder, pois têm grandes dificuldades em
confiar nos outros. No caso de se sentirem inseguros
em relação à sobrevivência (relação com dinheiro),
eles irão explorar os outros para seu próprio
benefício. Autocratas podem criar um clima de trabalho
emocionalmente insalubre.

6. Nível 2: O Gerente de
Relacionamento
 Aspecto Positivo: são chefes que
prezam relações harmoniosas de trabalho.
Eles são especialistas em comunicação e
usam seu charme pessoal para fortalecer
a lealdade com seus funcionários.
 Aspecto Limitante: se um líder se sente
inseguro em relação a ser gostado pelos
outros (o que denota um sentimento
subconsciente de rejeição), ele pode se
tornar manipulador.


7. Nível 3: O
Gerente/Organizador
 Aspecto Positivo: são gerentes que
trazem a lógica e ciência para o seu
trabalho. São focados em resultados, em
sistemas e processos que criam ordem e
eficiência e aumentam a produtividade.
 Aspecto Limitante: quando a
necessidade de auto-estima do gerente é
dominada por medos subconscientes (pelo
fato de se sentir inferior aos outros), ele
pode se tornar muito ambicioso e
competitivo. Aí, ele se torna obcecado por
status/posição, e fará tudo para ampliar
suas áreas de controle e poder.

8. Nível 4: O
Facilitador/Influenciador
 São exemplo de renovação contínua e
transformação. Eles estão aprendendo a
se libertar de seus medos, o que permite
que sejam capazes de se comportar com
base numa referência interna (auto-
referentes), ao invés de externa (o outro
como referência). São flexíveis, adaptáveis
e comprometidos com a aprendizagem
contínua.
 Os facilitadores estão no processo de
transformação - deixando de ser
gerentes para se tornarem líderes.

9. Nível 5: O
Integrador/Inspirador
O Integrador/Inspirador trabalha para criar
uma visão organizacional que traga
significado para a vida das pessoas. Eles
criam coesão e um espírito de comunidade
ao gerar um sentido de coerência para a
organização. Eles criam confiança e
comprometimento entre as pessoas, e
propiciam um ambiente que facilita a
criatividade. Vão em busca de um trabalho
que esteja alinhado com seus propósitos e
paixão - conseqüentemente, eles estão
comprometidos e entusiasmados com o
que fazem. Inspiradores são especialistas
em ajudar as pessoas a expressarem o seu
melhor.

10. Nível 6: Mentor/Parceiro
 Mentores/parceiros são motivados em
fazer a diferença e estar a serviço
daqueles a quem lideram. Eles servem à
organização ao criar parcerias e alianças
estratégicas com outras empresas.
Reconhecem a importância de proteger o
ambiente e ultrapassam as exigências das
leis para tornar as operações da empresa
seguras em termos ecológicos. São bons
mentores e coaches. Eles criam ambientes
regidos pela colaboração mútua.


11. Nível 7: Servidores
São motivados pela necessidade de estar a
serviço do mundo. Eles estão constantemente
perguntando, "Como posso ajudar?". Eles
desenvolveram uma visão global. Eles vêem a
própria missão e a da organização sob uma
perspectiva social. Eles se preocupam com a
situação mundial - a paz, a justiça, a ética e a
ecologia. Eles também se preocupam com o
legado que estamos deixando para as gerações
futuras. Necessitam de um tempo a sós para
refletir sobre suas prioridades, e tem facilidade
para lidar com as incertezas. São admirados pela
sabedoria e pelo comprometimento com a
responsabilidade social e a ética.