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apresentação de uma pesquisa sobre a
                                            satisfação dos participantes e sugestões
                                            para as próximas atividades do CRI. Uma
                                            delas foi o pedido para a demonstração
                                            de novas ferramentas de inovação a cada
                                            encontro. Para iniciar o ciclo com uma
                                            ferramenta interessante, foi apresentado
                                            ao grupo a Batalha de Conceitos, um
FUNDAÇÃO DOM CABRAL                         formato holandês que vem fazendo
                                            sucesso     entre   grandes     empresas
                                            brasileiras como uma forma de trazer
CENTRO DE REFERÊNCIA EM 
                                            inovação de fora para dentro, ou seja, do
INOVAÇÃO                                    público externo para os departamentos
                                            de P&D, Marketing, Recursos Humanos
                                            entre outros.
São Paulo, 11/08/2011 
                                            Outra “ferramenta” que vem sendo
Os desafios da inovação não se esgotam.
                                            utilizada para expandir os horizontes de
Eles são a própria essência da inovação.
                                            gestão e inovação dentro das empresas é
Por isso, a cada novo ciclo, o CRI busca
                                            a arte. Sobre esse intrigante tema falou o
mais. Busca se reinventar para oferecer
                                            Professor Ricardo Carvalho. E como
o melhor no que se refere à gestão da
                                            ilustração para a matéria de discussão, os
inovação.
                                            organizadores do encontro surpreenderam
                                            os participantes com uma forma de fazer
Assim o Centro de Referência em
                                            arte ao vivo, demonstrando na prática
Inovação abre o ciclo de atividades
                                            como o recurso da imagem pode ser rico
2011/2012, propondo uma dinâmica
                                            e cativante. “Facilitadores gráficos”
diferenciada, que traga cada vez mais
                                            acompanharam o encontro, ilustrando os
uma        troca     de      experiências
                                            principais pontos de discussão, as
enriquecedoras e resultados efetivos para
                                            observações      interessantes    e     os
as empresas participantes. A primeira
                                            palestrantes. Tudo isso rendeu uma
reunião do ciclo foi aberta com um
                                            conversa ainda mais animada e aberta,
desenho diferente da sala, revelando que
                                            como era a proposta dos professores
o encontro teria também o tom de uma
                                            Carlos Arruda e Anderson Rossi para este
conversa aberta, com reflexões sobre os
                                            primeiro encontro do ciclo.
desafios da inovação. Com isso, a
discussão sobre os temas para o ciclo que
se inicia foi bastante motivadora e
participativa, gerando novas pautas e
resgatando aquelas que ainda não foram
amplamente abordadas.




                                            Os desafios da inovação

                                            A pergunta foi mais uma vez lançada:
Os temas, dinâmicas e encontros do ciclo
                                            quais são os desafios e as barreiras da
2010/2011     foram      revistos     na
inovação dentro da sua empresa? A              um todo. A estratégia deve estar dentro
questão, tantas vezes colocada ao início       de todos os pensamentos durante todas as
de cada ciclo, tem uma tendência a não         ações. Com a inovação acontece o
se esgotar. Afinal, os desafios são            mesmo. Para isso, o que é necessário?
inúmeros e eles fazem parte do conceito        Talvez mobilizar as pessoas para o plano,
de inovação. Se não houvessem desafios a       para a ideia de inovação que existe na
vencer, a inovação não se faria tão            empresa. Explicar que a inovação deve
necessária e vital no mundo dos negócios.      estar no trabalho do dia a dia, e que pode
                                               trazer resultados ao fim do processo.
Excelência X Inovação
                                               Numa empresa onde não existe um
Mas a fórmula nem sempre é simples             projeto tão estruturado, a inovação se
assim. O que nos leva a uma das barreiras      torna reativa. Estão buscando onde estão
à inovação mais enfrentadas pelas              as ofertas. Algumas vezes elas se
empresas: como primar pela excelência          encontram com as demandas, mas ainda
dos negócios sem perder espaço para a          pode ser pouco. Estas são questões para
inovação? Entre os dois fatores, a             empresas que possuem uma estrutura mal
princípio a empresa sempre optará pela         resolvida    para    a    inovação.   Os
excelência, a menos que a inovação             conhecimentos são trazidos para a
esteja na sua essência.                        empresa, ou elaborados por áreas
                                               internas, e não aplicados, aos poucos
Para muitos negócios, o futuro se              serão esquecidos.
apresenta como um cenário muito
diferente do que trabalhamos hoje. Como
pensar no futuro de um produto, quando
o seu mercado pode ser totalmente
modificado? Trabalhando com pesquisa,
antecipando o desejo dos consumidores.
Mas, como é possível prever tais
inovações e grandes mudanças quando o
trabalho que se acumula no dia a dia é
tão intenso? Muitas vezes a gerência está
propondo que se entregue inovação, mas         Pessoas
no fim do dia, o que é cobrado são os
relatórios, o trabalho diário, os resultados   “Inovação é como chocolate. Não precisa
imediatos.                                     explicar para ninguém o que é e nem que
                                               é bom. Todo mundo quer ser inovador.” A
Empresas     nascem    com     métodos         interessante analogia de um participante
inovadores. Mas algumas parecem se             abre a questão do centro de toda a
esquecer deles ao longo do caminho.            cultura de inovação (ou a falta dela)
Mudam o foco para o mercado e a                estar centrada nas pessoas.
competitividade e perdem de vista o
planejamento a médio e longo prazo.            Mas as pessoas, do médio ao alto escalão,
                                               estão pressionadas a darem resultados -
Planejamento estratégico                       relembrando a questão da excelência. E
                                               ficam divididas, sem espaço para inovar.
Enquanto o planejamento estratégico            Elas têm que aceitar correr riscos.
está focado no médio e longo prazo, o          “Talvez inovação não seja chocolate, e
plano de ações vai mudando ao longo do         sim óleo de fígado de bacalhau.”
tempo, no dia a dia. Mas é necessário,
todos os dias, pensar se os planos de ação     A cultura da empresa precisa mostrar que
de estão dentro do planejamento como           é necessário colocar a inovação dentro do
dia a dia. Inovar é um todo. Mas o papel    a visão de futuro desta e das outras
fundamental na cultura da empresa é o       empresas, para a construção de cenários.
da liderança. Normalmente o conceito de
trabalho de uma empresa está centrado       Ferramentas de gestão
na figura do CEO e da diretoria,
independente de seu tamanho. A pessoa       Como desenvolver o P&D? Envolver ou não
certa para a gestão da inovação pode        o restante da empresa? Como fazer a
mudar mais do que processos, métodos e      gestão de parcerias? Quais são as
modelos, pode incentivar as pessoas.        ferramentas que as empresas usam para
                                            administrar      os    projetos      de
Talvez seja interessante envolver mais os   desenvolvimento e como mensurar os
CEOs com as ideias que estão sendo          resultados dele?
discutidas no CRI. Mas organizar uma
reunião com a presença deles é um           Não basta falar sobre a cultura ou o
processo desafiador.                        ambiente para a inovação. Após alguns
                                            ciclos do CRI, os participantes também
Para conseguir cobrar, ao mesmo tempo,      estão ansiosos por ferramentas mais
inovação, entregas e resultados dos         práticas de gestão, com métricas,
funcionários abaixo de si, gestores         processos e sistemas. Além disso, querem
precisam contratar profissionais de alta    discutir critérios e processos de seleção
competência. E mantê-los é um desafio       de projetos que estejam adequados à
que também deve ser considerado.            realidade de cada empresa, pensando em
                                            cada organização individualmente.

                                            A inovação nos dias de hoje, para alguns
                                            mercados, pede uma velocidade extrema,
                                            que faz necessário reduzir muito o tempo
                                            de pesquisa e processamento. Como é
                                            possível desenvolver as ofertas para ciclos
                                            cada vez mais rápidos e menos
                                            duradouros? Como evoluir os processos
                                            para isso?
Ambiente para inovação
                                            Inovação além do produto
Se o tipo de negócio que determinada
empresa executa precisa de resultados       Inovação, para muitas empresas, é P&D.
diários e a curto prazo, o comportamento    Mas não deve estar circunscrita somente
voltado para a inovação em todas as         a esta área. Além do produto, além da
áreas e para todos os funcionários talvez   tecnologia, a inovação pode estar na
não seja o mais indicado. Em casos assim,   gestão, no modelo de negócio, na
é comum a inovação estar circunscrita a     estruturação da empresa. Os conceitos de
ambientes propícios e preparados, em        desenvolvimento podem ser aplicados
setores e áreas onde ela é relevante.       também à competitividade, à diminuição
                                            de recursos, à chamada Green Innovation.
A opção pode ser pela criação de uma        Certamente, a tendência é que, cada vez
área de inteligência tecnológica, com       mais, qualquer inovação, em qualquer
aqueles profissionais que se destacam e     área, esteja debaixo do guarda-chuva da
são fortes neste ponto. É importante        sustentabilidade, pensando nos três
trazer também para a discussão, na área     pilares: social, ambiental e econômico.
específica, a inteligência competitiva e
de mercado: entender o que os outros        O BNDES, até pouco tempo, não aceitava
estão fazendo, quem compete com quem,       projetos de pesquisa em inovação que
não fossem de P&D. Hoje, já está aberto      Os temas mais votados – e por isso
para novas propostas e caminhos.             escolhido para os encontros do ciclo -
                                             foram:
Políticas públicas
                                                •   18 de Outubro         de 2011:
A barreira entre empresa privada e                  Incentivos      e       fomentos
estrutura pública precisa ser quebrada. O           governamentais.
investimento público em pesquisa é alto.
Por que não trazer as instituições do           •   06 de Dezembro de 2011:
governo para dentro do diálogo? Qual é a            Inovação       colaborativa      –
visão de um órgão público? Para tentar              Relacionamento               entre
novas políticas que ajudem as empresas,             universidades, ICT’s e empresas.
as discussões sobre as dificuldades
precisam ser levadas para dentro do                 08 de Março de 2012: Inovação e
governo. Quem faz essa ponte? Talvez o              gestão de pessoas.
melhor não seja procurar o alto escalão e
sim o médio. Um dos desafios para o CRI         •   19 de Junho de 2012: Inovação
é trazer pessoas de níveis equivalentes             em serviços.
em empresas e governos para dialogar
num ambiente apropriado.                        •   17 de Maio de 2012: Seminário
                                                    “Rumos da Inovação no contexto
                                                    empresarial brasileiro”.




Propostas para o ciclo 2011/2012

O intenso debate entre os participantes      Inovação, Arte e Gestão
do CRI, reproduzido acima, fez com que
antigos assuntos e novas ideias surgissem.   O Professor Ricardo Carvalho trouxe uma
Com isso, os grupos reunidos puderam         perspectiva artística para a gestão da
sugerir temas que gostariam de ver           inovação, falando sobre a inserção da
discutidos durante o próximo ciclo, a        arte na educação de executivos.
exemplo de outras edições. Num intenso
trabalho de written brainstorming e          Por que arte teria algo a ver com
discussão nos grupos, os integrantes         inovação? Se arte é uma abertura de
sugeriram diversos temas.                    pensamento, uma nova visão de mundo,
                                             uma experiência em novos sentidos, uma
                                             forma de soltar as amarras da
                                             criatividade e deixar a imaginação ser
                                             capaz de criar aquilo que nunca existiu,
                                             ela possui os mesmos elementos
                                             necessários a uma ideia inovadora.

                                             A arte é um processo de experiência.
                                             Porque o homem começou a fazer arte?
                                             Para se perpetuar. No momento em que o
homem adquiriu a noção de mortalidade,       concebida como a educação de artistas.”
ele passou a usar a arte como uma das        Sir Herbert Read – 1893-1968. Agora
formas de se manter neste mundo depois       pense no mesmo texto, substituindo a
da sua morte. E, ao mesmo tempo que se       palavra artista por gestor. Fica o
tornou criador, ele passou a ser capaz de    conceito e um desafio: a educação
usar essa criatividade para inovar e assim   executiva através da arte.
alongar a vida, torná-la melhor de
variadas formas.
                                             Batalha de Conceitos

                                             A Batalha de Conceitos é um formato de
                                             inovação aberta trazido da Holanda para
                                             o Brasil que consiste em um portal virtual
                                             (www.battleofconcepts.com.br)         que
                                             promove disputas de criatividade e
                                             inovação entre estudantes e jovens (até
                                             30 anos de idade) a partir de demandas
                                             reais de empresas e governos.

                                             Grandes     empresas     brasileiras    já
O que isso tudo tem a ver com o universo     experimentaram a ferramenta, lançando
da gestão executiva? Segundo uma             desafios de inovação para jovens em todo
pesquisa da FDC sobre a inserção da arte     o país dispostos a gerar ideias
na educação de executivos, 96% dos           diferenciadas para o problema exposto.
entrevistados vêm ligação entre arte,        Os     estudantes    podem      participar
trabalho e gestão e 50% acham que a arte     individualmente, em grupo, através de
ajuda a desenvolver habilidades para         empresas juniores e através da sua
gestão empresarial: criatividade, visão      universidade.
sistêmica e liderança. Esses dados vêm ao
encontro da tendência entre as maiores       Para cada batalha criada, os inscritos
Business Schools do mundo em inserir         podem mandar uma proposta de solução.
arte e design nos seus cursos de gestão.     Essa solução será avaliada de acordo com
                                             critérios   básicos    (possibilidade    de
“Ser um artista naquilo que faz.” Artistas   execução, criatividade, custos etc) e
são essencialmente inovadores. Ser um        critérios determinados pela empresa que
artista é também uma forma de dizer que      lançou o desafio, que podem ser
alguém se supera constantemente e faz        específicos sobre aquele projeto. As
algo de forma extraordinária. Não seria o    melhores soluções inscritas ganham
que      almeja    qualquer      homem,      prêmios em dinheiro, independentemente
especialmente aquele que busca a             da ideia ser executada ou não. Podem
excelência nos negócios?                     participar    estudantes      ou     jovens
                                             profissionais de qualquer área de
“Artista é o indivíduo que desenvolve        atuação, em qualquer batalha. A
ideias, sensibilidades, habilidades e        limitação para participantes de até 30
imaginação para criar trabalhos bem          anos de idade é para tentar prevenir que
proporcionados, habilidosamente execu-       pessoas que têm acesso a segredos
tados, imaginativos, independentemente       empresariais    e    industriais    possam
do ambiente em que trabalha. Maior           “vender” o conceito ao concorrente
título que se pode dar a alguém é o de       dentro de uma batalha. Partiram do
‘ser    artista’   naquilo   que   faz,      pressuposto de que menores de 30 anos
independentemente de sua profissão.          raramente terão posições em empresa
Nesse sentido, a educação deve ser           com acesso a esses segredos.
As empresas que já fizeram batalhas com
A proposta apresenta vantagens para         grande sucesso ficam surpresas como
todos os envolvidos. As empresas contam     muitas boas ideias não vêm de
com ideias e soluções novas para seus       profissionais da área e sim de pessoas de
desafios com investimento reduzido,         outras profissões. São pessoas que
criam um relacionamento mais aberto e       conseguem pensar “fora da caixa”, de
participativo com o seu público jovem,      forma extremamente criativa, enquanto
obtém a colaboração externa de talentos     aqueles muito envolvidos com os
que podem ser recrutados como futuros       projetos, muitas vezes, não conseguem
funcionários e abrem um relacionamento      enxergar além para encontrar as
saudável com as universidades e o           soluções.
ambiente acadêmico. Os estudantes,
além do prêmio a que concorrem,             A ideia de que, de fora, os problemas
ganham destaque no mercado de               podem ser enxergados sob outra
trabalho, experiência com desafios reais    interessante ótica, fez com que uma
para criar o próprio portfolio e fazem      empresa lançasse uma batalha para que
relacionamento com grandes empresas.        os participantes sugerissem possíveis
Tudo isso aumenta sua confiança e           batalhas. A empresa foi capaz de admitir
empregabilidade. Por outro lado, as         que seus consumidores poderiam estar
universidades    ganham    prestígio  e     vendo pontos a melhorar onde eles
exposição positiva da marca, alunos mais    mesmos não estavam enxergando.
interessados e engajados e casos reais
para professores trabalharem em sala de
aula. O Brasil também ganha: empresas       Pesquisa CRI
mais inovadoras, uma juventude mais
participativa e engajada, um sentimento     Ao término do ciclo 2010/2011, os
de co-criação e busca conjunta de           participantes do CRI foram convidados a
soluções e uma maior interação entre        responder questões sobre como está
empresas e universidades.                   sendo a sua experiência enquanto
                                            empresa associada ao centro de
Com 22 batalhas lançadas nos dois anos      Referência. Onze empresas responderam
em que já esteve no Brasil, o Battle of     à pesquisa, avaliando cada quesito com
Concepts possui 8 mil membros cadastros     notas de 1 a 5.
e distribuiu R$ 254 mil em prêmios.

Algumas batalhas já lançadas no Brasil:

Whirlpool - Como inovar na comunicação
das marcas Brastemp e Consul no ponto
de venda?

Natura - Crie um novo produto cosmético
ou linha de produtos com sensorial
inovador que encante e ultrapasse as
expectativas do consumidor.
                                            O programa de eventos do CRI foi
Exame - Propor um conceito novo de          avaliado por 73% dos participantes com
aplicativo para iPhone, com a marca         nota 4, ou muito bom. 82% consideraram
EXAME,      que     tenha     informações   o grupo de empresas integrantes como
financeiras relevantes para o público.      muito bom. 73% avaliaram com nota 4 a
                                            dinâmica das reuniões. 82% acharam o
                                            conteúdo desenvolvido muito bom. 58%
também avaliaram com nota 4 os casos           SCHOEMAKER, Paul. O paradoxo         e   a
empresariais apresentados.                     ambiguidade. HSM Management, n. 72


Sobre as informações disponibilizadas
para o grupo, 82% dos participantes
avaliaram como razoável, nota 3, o nível
de informações enviadas antes das
reuniões. 73% acharam o material
disponibilizado durante as reuniões muito
bom. 55% consideraram o material
disponibilizado no site razoável (36%
consideraram muito bom). Por fim, 82%
avaliaram a estrutura dos eventos como
muito boa.

Entre os fatos apontados como os mais
marcantes no ciclo 2010/2011 estão as
palestras     e    vídeo     conferências
internacionais,    o     seminário,     a
participação de alguns CEOs, as reuniões
de “ideação” e “design e inovação”, as
apresentações de caso da Dow, da Fiat,
da Fleury e do Boticário, a discussão
“Cultura da inovação e liderança” e o
Caso Embraer “Inteligência competitiva”.

Lembramos, mais uma vez que o CRI é de
todos nós. É importante a participação de
cada um para torná-lo cada vez mais
produtivo e satisfatório. E a Fundação
Dom Cabral apenas conduz e orienta, com
orgulho, este Centro de Referência
inovador.

Até a próxima!




Para se aprofundar no tema ARTE, GESTÃO E
INOVAÇÃO:

Project Zero – Harvard Graduate School of
Education, at Harvard University.
Artful Thinking Program – Harvard Graduate
School of Education, at Harvard University.

PINK, Daniel. A revolução do lado direito do
cérebro.
SHEPPARD,     Blair.   Reshaping    business
education in a new era. Entrevista à revista
McKinsey Quaterly.

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Relatório Centro de Referência em Inovação

  • 1. apresentação de uma pesquisa sobre a satisfação dos participantes e sugestões para as próximas atividades do CRI. Uma delas foi o pedido para a demonstração de novas ferramentas de inovação a cada   encontro. Para iniciar o ciclo com uma ferramenta interessante, foi apresentado ao grupo a Batalha de Conceitos, um FUNDAÇÃO DOM CABRAL  formato holandês que vem fazendo sucesso entre grandes empresas brasileiras como uma forma de trazer CENTRO DE REFERÊNCIA EM  inovação de fora para dentro, ou seja, do INOVAÇÃO   público externo para os departamentos de P&D, Marketing, Recursos Humanos entre outros. São Paulo, 11/08/2011  Outra “ferramenta” que vem sendo Os desafios da inovação não se esgotam. utilizada para expandir os horizontes de Eles são a própria essência da inovação. gestão e inovação dentro das empresas é Por isso, a cada novo ciclo, o CRI busca a arte. Sobre esse intrigante tema falou o mais. Busca se reinventar para oferecer Professor Ricardo Carvalho. E como o melhor no que se refere à gestão da ilustração para a matéria de discussão, os inovação. organizadores do encontro surpreenderam os participantes com uma forma de fazer Assim o Centro de Referência em arte ao vivo, demonstrando na prática Inovação abre o ciclo de atividades como o recurso da imagem pode ser rico 2011/2012, propondo uma dinâmica e cativante. “Facilitadores gráficos” diferenciada, que traga cada vez mais acompanharam o encontro, ilustrando os uma troca de experiências principais pontos de discussão, as enriquecedoras e resultados efetivos para observações interessantes e os as empresas participantes. A primeira palestrantes. Tudo isso rendeu uma reunião do ciclo foi aberta com um conversa ainda mais animada e aberta, desenho diferente da sala, revelando que como era a proposta dos professores o encontro teria também o tom de uma Carlos Arruda e Anderson Rossi para este conversa aberta, com reflexões sobre os primeiro encontro do ciclo. desafios da inovação. Com isso, a discussão sobre os temas para o ciclo que se inicia foi bastante motivadora e participativa, gerando novas pautas e resgatando aquelas que ainda não foram amplamente abordadas. Os desafios da inovação A pergunta foi mais uma vez lançada: Os temas, dinâmicas e encontros do ciclo quais são os desafios e as barreiras da 2010/2011 foram revistos na
  • 2. inovação dentro da sua empresa? A um todo. A estratégia deve estar dentro questão, tantas vezes colocada ao início de todos os pensamentos durante todas as de cada ciclo, tem uma tendência a não ações. Com a inovação acontece o se esgotar. Afinal, os desafios são mesmo. Para isso, o que é necessário? inúmeros e eles fazem parte do conceito Talvez mobilizar as pessoas para o plano, de inovação. Se não houvessem desafios a para a ideia de inovação que existe na vencer, a inovação não se faria tão empresa. Explicar que a inovação deve necessária e vital no mundo dos negócios. estar no trabalho do dia a dia, e que pode trazer resultados ao fim do processo. Excelência X Inovação Numa empresa onde não existe um Mas a fórmula nem sempre é simples projeto tão estruturado, a inovação se assim. O que nos leva a uma das barreiras torna reativa. Estão buscando onde estão à inovação mais enfrentadas pelas as ofertas. Algumas vezes elas se empresas: como primar pela excelência encontram com as demandas, mas ainda dos negócios sem perder espaço para a pode ser pouco. Estas são questões para inovação? Entre os dois fatores, a empresas que possuem uma estrutura mal princípio a empresa sempre optará pela resolvida para a inovação. Os excelência, a menos que a inovação conhecimentos são trazidos para a esteja na sua essência. empresa, ou elaborados por áreas internas, e não aplicados, aos poucos Para muitos negócios, o futuro se serão esquecidos. apresenta como um cenário muito diferente do que trabalhamos hoje. Como pensar no futuro de um produto, quando o seu mercado pode ser totalmente modificado? Trabalhando com pesquisa, antecipando o desejo dos consumidores. Mas, como é possível prever tais inovações e grandes mudanças quando o trabalho que se acumula no dia a dia é tão intenso? Muitas vezes a gerência está propondo que se entregue inovação, mas Pessoas no fim do dia, o que é cobrado são os relatórios, o trabalho diário, os resultados “Inovação é como chocolate. Não precisa imediatos. explicar para ninguém o que é e nem que é bom. Todo mundo quer ser inovador.” A Empresas nascem com métodos interessante analogia de um participante inovadores. Mas algumas parecem se abre a questão do centro de toda a esquecer deles ao longo do caminho. cultura de inovação (ou a falta dela) Mudam o foco para o mercado e a estar centrada nas pessoas. competitividade e perdem de vista o planejamento a médio e longo prazo. Mas as pessoas, do médio ao alto escalão, estão pressionadas a darem resultados - Planejamento estratégico relembrando a questão da excelência. E ficam divididas, sem espaço para inovar. Enquanto o planejamento estratégico Elas têm que aceitar correr riscos. está focado no médio e longo prazo, o “Talvez inovação não seja chocolate, e plano de ações vai mudando ao longo do sim óleo de fígado de bacalhau.” tempo, no dia a dia. Mas é necessário, todos os dias, pensar se os planos de ação A cultura da empresa precisa mostrar que de estão dentro do planejamento como é necessário colocar a inovação dentro do
  • 3. dia a dia. Inovar é um todo. Mas o papel a visão de futuro desta e das outras fundamental na cultura da empresa é o empresas, para a construção de cenários. da liderança. Normalmente o conceito de trabalho de uma empresa está centrado Ferramentas de gestão na figura do CEO e da diretoria, independente de seu tamanho. A pessoa Como desenvolver o P&D? Envolver ou não certa para a gestão da inovação pode o restante da empresa? Como fazer a mudar mais do que processos, métodos e gestão de parcerias? Quais são as modelos, pode incentivar as pessoas. ferramentas que as empresas usam para administrar os projetos de Talvez seja interessante envolver mais os desenvolvimento e como mensurar os CEOs com as ideias que estão sendo resultados dele? discutidas no CRI. Mas organizar uma reunião com a presença deles é um Não basta falar sobre a cultura ou o processo desafiador. ambiente para a inovação. Após alguns ciclos do CRI, os participantes também Para conseguir cobrar, ao mesmo tempo, estão ansiosos por ferramentas mais inovação, entregas e resultados dos práticas de gestão, com métricas, funcionários abaixo de si, gestores processos e sistemas. Além disso, querem precisam contratar profissionais de alta discutir critérios e processos de seleção competência. E mantê-los é um desafio de projetos que estejam adequados à que também deve ser considerado. realidade de cada empresa, pensando em cada organização individualmente. A inovação nos dias de hoje, para alguns mercados, pede uma velocidade extrema, que faz necessário reduzir muito o tempo de pesquisa e processamento. Como é possível desenvolver as ofertas para ciclos cada vez mais rápidos e menos duradouros? Como evoluir os processos para isso? Ambiente para inovação Inovação além do produto Se o tipo de negócio que determinada empresa executa precisa de resultados Inovação, para muitas empresas, é P&D. diários e a curto prazo, o comportamento Mas não deve estar circunscrita somente voltado para a inovação em todas as a esta área. Além do produto, além da áreas e para todos os funcionários talvez tecnologia, a inovação pode estar na não seja o mais indicado. Em casos assim, gestão, no modelo de negócio, na é comum a inovação estar circunscrita a estruturação da empresa. Os conceitos de ambientes propícios e preparados, em desenvolvimento podem ser aplicados setores e áreas onde ela é relevante. também à competitividade, à diminuição de recursos, à chamada Green Innovation. A opção pode ser pela criação de uma Certamente, a tendência é que, cada vez área de inteligência tecnológica, com mais, qualquer inovação, em qualquer aqueles profissionais que se destacam e área, esteja debaixo do guarda-chuva da são fortes neste ponto. É importante sustentabilidade, pensando nos três trazer também para a discussão, na área pilares: social, ambiental e econômico. específica, a inteligência competitiva e de mercado: entender o que os outros O BNDES, até pouco tempo, não aceitava estão fazendo, quem compete com quem, projetos de pesquisa em inovação que
  • 4. não fossem de P&D. Hoje, já está aberto Os temas mais votados – e por isso para novas propostas e caminhos. escolhido para os encontros do ciclo - foram: Políticas públicas • 18 de Outubro de 2011: A barreira entre empresa privada e Incentivos e fomentos estrutura pública precisa ser quebrada. O governamentais. investimento público em pesquisa é alto. Por que não trazer as instituições do • 06 de Dezembro de 2011: governo para dentro do diálogo? Qual é a Inovação colaborativa – visão de um órgão público? Para tentar Relacionamento entre novas políticas que ajudem as empresas, universidades, ICT’s e empresas. as discussões sobre as dificuldades precisam ser levadas para dentro do 08 de Março de 2012: Inovação e governo. Quem faz essa ponte? Talvez o gestão de pessoas. melhor não seja procurar o alto escalão e sim o médio. Um dos desafios para o CRI • 19 de Junho de 2012: Inovação é trazer pessoas de níveis equivalentes em serviços. em empresas e governos para dialogar num ambiente apropriado. • 17 de Maio de 2012: Seminário “Rumos da Inovação no contexto empresarial brasileiro”. Propostas para o ciclo 2011/2012 O intenso debate entre os participantes Inovação, Arte e Gestão do CRI, reproduzido acima, fez com que antigos assuntos e novas ideias surgissem. O Professor Ricardo Carvalho trouxe uma Com isso, os grupos reunidos puderam perspectiva artística para a gestão da sugerir temas que gostariam de ver inovação, falando sobre a inserção da discutidos durante o próximo ciclo, a arte na educação de executivos. exemplo de outras edições. Num intenso trabalho de written brainstorming e Por que arte teria algo a ver com discussão nos grupos, os integrantes inovação? Se arte é uma abertura de sugeriram diversos temas. pensamento, uma nova visão de mundo, uma experiência em novos sentidos, uma forma de soltar as amarras da criatividade e deixar a imaginação ser capaz de criar aquilo que nunca existiu, ela possui os mesmos elementos necessários a uma ideia inovadora. A arte é um processo de experiência. Porque o homem começou a fazer arte? Para se perpetuar. No momento em que o
  • 5. homem adquiriu a noção de mortalidade, concebida como a educação de artistas.” ele passou a usar a arte como uma das Sir Herbert Read – 1893-1968. Agora formas de se manter neste mundo depois pense no mesmo texto, substituindo a da sua morte. E, ao mesmo tempo que se palavra artista por gestor. Fica o tornou criador, ele passou a ser capaz de conceito e um desafio: a educação usar essa criatividade para inovar e assim executiva através da arte. alongar a vida, torná-la melhor de variadas formas. Batalha de Conceitos A Batalha de Conceitos é um formato de inovação aberta trazido da Holanda para o Brasil que consiste em um portal virtual (www.battleofconcepts.com.br) que promove disputas de criatividade e inovação entre estudantes e jovens (até 30 anos de idade) a partir de demandas reais de empresas e governos. Grandes empresas brasileiras já O que isso tudo tem a ver com o universo experimentaram a ferramenta, lançando da gestão executiva? Segundo uma desafios de inovação para jovens em todo pesquisa da FDC sobre a inserção da arte o país dispostos a gerar ideias na educação de executivos, 96% dos diferenciadas para o problema exposto. entrevistados vêm ligação entre arte, Os estudantes podem participar trabalho e gestão e 50% acham que a arte individualmente, em grupo, através de ajuda a desenvolver habilidades para empresas juniores e através da sua gestão empresarial: criatividade, visão universidade. sistêmica e liderança. Esses dados vêm ao encontro da tendência entre as maiores Para cada batalha criada, os inscritos Business Schools do mundo em inserir podem mandar uma proposta de solução. arte e design nos seus cursos de gestão. Essa solução será avaliada de acordo com critérios básicos (possibilidade de “Ser um artista naquilo que faz.” Artistas execução, criatividade, custos etc) e são essencialmente inovadores. Ser um critérios determinados pela empresa que artista é também uma forma de dizer que lançou o desafio, que podem ser alguém se supera constantemente e faz específicos sobre aquele projeto. As algo de forma extraordinária. Não seria o melhores soluções inscritas ganham que almeja qualquer homem, prêmios em dinheiro, independentemente especialmente aquele que busca a da ideia ser executada ou não. Podem excelência nos negócios? participar estudantes ou jovens profissionais de qualquer área de “Artista é o indivíduo que desenvolve atuação, em qualquer batalha. A ideias, sensibilidades, habilidades e limitação para participantes de até 30 imaginação para criar trabalhos bem anos de idade é para tentar prevenir que proporcionados, habilidosamente execu- pessoas que têm acesso a segredos tados, imaginativos, independentemente empresariais e industriais possam do ambiente em que trabalha. Maior “vender” o conceito ao concorrente título que se pode dar a alguém é o de dentro de uma batalha. Partiram do ‘ser artista’ naquilo que faz, pressuposto de que menores de 30 anos independentemente de sua profissão. raramente terão posições em empresa Nesse sentido, a educação deve ser com acesso a esses segredos.
  • 6. As empresas que já fizeram batalhas com A proposta apresenta vantagens para grande sucesso ficam surpresas como todos os envolvidos. As empresas contam muitas boas ideias não vêm de com ideias e soluções novas para seus profissionais da área e sim de pessoas de desafios com investimento reduzido, outras profissões. São pessoas que criam um relacionamento mais aberto e conseguem pensar “fora da caixa”, de participativo com o seu público jovem, forma extremamente criativa, enquanto obtém a colaboração externa de talentos aqueles muito envolvidos com os que podem ser recrutados como futuros projetos, muitas vezes, não conseguem funcionários e abrem um relacionamento enxergar além para encontrar as saudável com as universidades e o soluções. ambiente acadêmico. Os estudantes, além do prêmio a que concorrem, A ideia de que, de fora, os problemas ganham destaque no mercado de podem ser enxergados sob outra trabalho, experiência com desafios reais interessante ótica, fez com que uma para criar o próprio portfolio e fazem empresa lançasse uma batalha para que relacionamento com grandes empresas. os participantes sugerissem possíveis Tudo isso aumenta sua confiança e batalhas. A empresa foi capaz de admitir empregabilidade. Por outro lado, as que seus consumidores poderiam estar universidades ganham prestígio e vendo pontos a melhorar onde eles exposição positiva da marca, alunos mais mesmos não estavam enxergando. interessados e engajados e casos reais para professores trabalharem em sala de aula. O Brasil também ganha: empresas Pesquisa CRI mais inovadoras, uma juventude mais participativa e engajada, um sentimento Ao término do ciclo 2010/2011, os de co-criação e busca conjunta de participantes do CRI foram convidados a soluções e uma maior interação entre responder questões sobre como está empresas e universidades. sendo a sua experiência enquanto empresa associada ao centro de Com 22 batalhas lançadas nos dois anos Referência. Onze empresas responderam em que já esteve no Brasil, o Battle of à pesquisa, avaliando cada quesito com Concepts possui 8 mil membros cadastros notas de 1 a 5. e distribuiu R$ 254 mil em prêmios. Algumas batalhas já lançadas no Brasil: Whirlpool - Como inovar na comunicação das marcas Brastemp e Consul no ponto de venda? Natura - Crie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovador que encante e ultrapasse as expectativas do consumidor. O programa de eventos do CRI foi Exame - Propor um conceito novo de avaliado por 73% dos participantes com aplicativo para iPhone, com a marca nota 4, ou muito bom. 82% consideraram EXAME, que tenha informações o grupo de empresas integrantes como financeiras relevantes para o público. muito bom. 73% avaliaram com nota 4 a dinâmica das reuniões. 82% acharam o conteúdo desenvolvido muito bom. 58%
  • 7. também avaliaram com nota 4 os casos SCHOEMAKER, Paul. O paradoxo e a empresariais apresentados. ambiguidade. HSM Management, n. 72 Sobre as informações disponibilizadas para o grupo, 82% dos participantes avaliaram como razoável, nota 3, o nível de informações enviadas antes das reuniões. 73% acharam o material disponibilizado durante as reuniões muito bom. 55% consideraram o material disponibilizado no site razoável (36% consideraram muito bom). Por fim, 82% avaliaram a estrutura dos eventos como muito boa. Entre os fatos apontados como os mais marcantes no ciclo 2010/2011 estão as palestras e vídeo conferências internacionais, o seminário, a participação de alguns CEOs, as reuniões de “ideação” e “design e inovação”, as apresentações de caso da Dow, da Fiat, da Fleury e do Boticário, a discussão “Cultura da inovação e liderança” e o Caso Embraer “Inteligência competitiva”. Lembramos, mais uma vez que o CRI é de todos nós. É importante a participação de cada um para torná-lo cada vez mais produtivo e satisfatório. E a Fundação Dom Cabral apenas conduz e orienta, com orgulho, este Centro de Referência inovador. Até a próxima! Para se aprofundar no tema ARTE, GESTÃO E INOVAÇÃO: Project Zero – Harvard Graduate School of Education, at Harvard University. Artful Thinking Program – Harvard Graduate School of Education, at Harvard University. PINK, Daniel. A revolução do lado direito do cérebro. SHEPPARD, Blair. Reshaping business education in a new era. Entrevista à revista McKinsey Quaterly.