O documento fornece uma introdução sobre sistemas de gestão ambiental (SGA) e a certificação ISO 14.000. Ele define conceitos-chave como SGA, impacto ambiental e desenvolvimento sustentável. Também descreve os objetivos e benefícios de implantar um SGA e o processo de certificação ISO 14.001, incluindo políticas, planejamento, implementação e verificação.