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Função Gerencial no Mundo Contemporaneo

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Sergio Montes - Apresentação

Diretor da MONTESFOLLY Consultoria & Comunicação Empresarial,
MBA: Gestão de Projetos (cursando)
Mestrado: MADE - Estácio de Sá (mestrando).
Pós-Graduadação: Marketing - UCM.
Graduação: Desenho Industrial e Comunicação Visual - UFRJ.
                                                                                 E-mail: professor@sergiomontes.com.br
formações complementares em Webdesign - Deskgraphic, Webmaster - NSI             msn: sergio_lmontes@hotmail.com
Trainning, Webdeveloper - Senac RJ.                                              Facebook: sergiomontes
Outras Formações: Comunicação Digital,                                           Twitter: sergiolmontes
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Experiência em Marketing de Serviços, Marketing Educacional, Webmarketing,       REDES:
Direção de Arte, Direção de Criação, Ilustrações, Produção Gráfica, Identidade   www.meadiciona.com.br/sergiomontes
Coorporativa, Criação de campanhas publicitárias, Planejamento de Marketing e
de Comunicação, Planejamento Estratégico.                                        www.sergiomontes.com.br
                                                                                 Cel: 9503-3000
Experiência como professor de Ensino Técnico e Universitário, assim como
Coordenador de Cursos Livres, Tecnólogos, de Pós Graduação e de Extensão.
(ETEC, Liceu de Artes e Ofícios, Estácio de Sá)
Atualmente sou professor do curso de Comunicação Social da Universidade
Castelo Branco.
FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO
     CONTEMPORÂNEO
FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO
                CONTEMPORÂNEO


Gerencia é Arte de pensar, de decidir, e de agir;
é a arte de fazer acontecer, de obter resultados através das
pessoas e em uma interação humana constante.
FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
                           Gerência: Premissas


A realidade administrativa é racional, controlável e passível de ser
uniformizada.


Na Visão Tradicional o Dirigente é visto como:


- Decisor racional
- Planejador sistemático
- Supervisor de processos formais
FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
                             Gerência: Premissas


A realidade administrativa é ilógica, mutante e, em grande parte,
incontrolável.

Na Realidade Contemporânea o Dirigente é visto como:


- Parte do processo decisório
- Planejador assistemático
- Executor de tarefas fragmentadas
- Inserido em contexto variado e ilógico
FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
                               Gerência



A capacidade gerencial é mais complexa do que a especialização em
técnicas administrativas.


Exigem:
- capacidade analítica;
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- do enfrentamento de riscos e incertezas

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  • 1. Sergio Montes - Apresentação Diretor da MONTESFOLLY Consultoria & Comunicação Empresarial, MBA: Gestão de Projetos (cursando) Mestrado: MADE - Estácio de Sá (mestrando). Pós-Graduadação: Marketing - UCM. Graduação: Desenho Industrial e Comunicação Visual - UFRJ. E-mail: professor@sergiomontes.com.br formações complementares em Webdesign - Deskgraphic, Webmaster - NSI msn: sergio_lmontes@hotmail.com Trainning, Webdeveloper - Senac RJ. Facebook: sergiomontes Outras Formações: Comunicação Digital, Twitter: sergiolmontes planejamento e mídia em Redes Sociais – JumpEducation Flickr: sergiomontes Estratégias de negócios em redes sociais – iDigo Orkut: sergio_lmontes@hotmail.com Experiência em Marketing de Serviços, Marketing Educacional, Webmarketing, REDES: Direção de Arte, Direção de Criação, Ilustrações, Produção Gráfica, Identidade www.meadiciona.com.br/sergiomontes Coorporativa, Criação de campanhas publicitárias, Planejamento de Marketing e de Comunicação, Planejamento Estratégico. www.sergiomontes.com.br Cel: 9503-3000 Experiência como professor de Ensino Técnico e Universitário, assim como Coordenador de Cursos Livres, Tecnólogos, de Pós Graduação e de Extensão. (ETEC, Liceu de Artes e Ofícios, Estácio de Sá) Atualmente sou professor do curso de Comunicação Social da Universidade Castelo Branco.
  • 2. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
  • 3. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO Gerencia é Arte de pensar, de decidir, e de agir; é a arte de fazer acontecer, de obter resultados através das pessoas e em uma interação humana constante.
  • 4. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO Gerência: Premissas A realidade administrativa é racional, controlável e passível de ser uniformizada. Na Visão Tradicional o Dirigente é visto como: - Decisor racional - Planejador sistemático - Supervisor de processos formais
  • 5. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO Gerência: Premissas A realidade administrativa é ilógica, mutante e, em grande parte, incontrolável. Na Realidade Contemporânea o Dirigente é visto como: - Parte do processo decisório - Planejador assistemático - Executor de tarefas fragmentadas - Inserido em contexto variado e ilógico
  • 6. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO Gerência A capacidade gerencial é mais complexa do que a especialização em técnicas administrativas. Exigem: - capacidade analítica; - de julgamento; - de decisão e liderança; - do enfrentamento de riscos e incertezas
  • 7. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO Gerência Exigem ainda: capacidade de negociação entre interesses e demandas múltiplas e de negociação de fatores ambientais cada vez mais ambíguos e diversos Aprendizado sistematizado e experiência
  • 8. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO Gerência Dimensões básicas do aprendizado gerencial :  Cognitiva  Analítica  Comportamental  Habilidade de ação
  • 9. Mitos sobre qualidades básicas e suficientes para a gerência : Padrões de Mitos sobre a Rea lidades sobre a Qualidades recrutamento suficiênc ia insuficiênc ia decorre ntes A gerência moderna O bom se nso e a Pessoas razoáveis, exige habilidades além experiência são incapazes de riscos do bom senso e da Bom senso suficientes para se indevidos e com boa experiência (requisitos administrar uma expe riência de trabalho norma is para funções organização importantes) O comportamento A autoridade do cargo administrativo é é fonte de poder Pessoas hábeis no uso produto de um Autoridade do suficiente para do poder e da conjunto de fatores, cargo influencia r pessoas e autoridade e com visão grande parte deles obter os de mando incontrolável pela comporta mentos autorida de hierárquica A qualidade da Capacidade técnica e Profissionais capacitados decisão é a base para qualidade da decisão Qualidade da e competentes nas se obter consenso e não gara ntem decisão técnicas da organização resposta adequada execução eficiente: há que pretende m dirigir dos funcionários outras variáveis. O conhecimento de O domínio dos Pessoas experientes e processos ajuda a ação Dom ínio dos processos é suficiente conhecedoras de eficiente mas não processos para se alcançar os normas e procedime ntos substitui as habilidades resultados pertinentes mode rnas de decisão e inovação
  • 10. Perspectivas clássica e moderna da gerência por nível hierárquico : Pers pectiva clássica Rea lidade contemporânea Centram-se nos problemas Trabalham na decisão estratégica, urge ntes, numa função pensam no futuro da empresa e fragmentada por reuniões e Dirige ntes em alternativas de longo prazo. contatos. Frustram-se pela pouca ALTO NÍVEL Proc uram exerc er a lideranç a e disponibilidade para ref letir sobre o estabelecer as relaç ões ext ernas futuro e pelas dif iculdades no fundamentais exercício da liderança Trabalham e m objetivos e Trabalham para atingir os estratégias pressionados por Gerentes objetivos estratégic os, em diversas urgênc ias. Frustra m-se NÍVEL operações tátic as de curto prazo e pela desatenção de superiores às INTERMEDIÁRIO menor escopo, dentro dos limites suas idéias e pela inabilidade de fixados pelos níveis superiores subordinados em resolver questões rotineiras Trabalham e m propostas de Gerenciam proc essos técnic os e solução de questões variadas, Supe rvisores rotineiros com escopo e prazo pressionados por clientelas e por NÍVEL INFERIOR restritos e fixados nos níveis subordinados, para serem levadas intermediários à alta direção.
  • 11. Áreas do conhecimento administrativo e sua importância na formação de dirigentes : Áreas de Importância conhecime nto Justificativa sobre o Habilida des e para a formação tipo de conhec imento conhecime ntos básicos de dirige ntes Valo res, de ma ndas, nec essidades, recursos Capac idade analítica e ALTA: aprimorar prec isa m se r c onhec idos e mpreendedora. a c apac idade de Estratégia para se ide ntificare m Conhecer planeja mento e refle xão aç ões de c urto e longo avaliaç ão estratégic as estratégic a prazos Se é possível uma aç ão Capac idade de entender BAIXA: estar raciona l para atingir os e propor o uso de info rmados sobre Rac iona lidade objetivos, é prec iso téc nic as gerenciais para a utilidade das administ rativa identif ic ar previa me nte ma ior efic iência. téc nic as os meios ma is efic ientes Conhecer téc nic as gerenc ia is e efic azes administrativas Há func ioná rios c om Capac idade de agre gar e c apacidade de inic iativa e Lide rança e c omprometer pessoas a aç ão. É nec essário ALTA: proc urar habilidades fins c omuns. Sabe r c oordenar o pode r dessas ser líde res inte rpessoais sobre lide ranç a e pessoas para o alc anc e habilidades interpessoa is de fins comuns Pressões, div isão do ALTA trabalho e interação Capac idade de c ompreender humana desv iam a aç ão c ompreender o proc esso Processo proc essos de raciona l. É prec iso de dec idir e de julgar. decisório dec isão e c orrigir rumos e e Entender a dinâ mica e desenvolve r a c oordenar esforç os inovação organizac ionais arte de julgar disc repantes
  • 12. A função gerencial no mundo contemporâneo: Atualmente, já se aceita tratar a função gerencial como ambígua e repleta de dualidades É feita de maneira fragmentada e intermitente A organização é, significativamente, uma unidade caótica. A visão ordenada do mundo organizacional, implícita na própria ideia de organização, induzia a se pensar a realidade administrativa como racional, controlável e passível de ser uniformizada.
  • 13. A função gerencial no mundo contemporâneo: Quem examina o trabalho gerencial de fora, ou de posição subordinada, tende a analisá-lo do ponto de vista racional e segundo critérios de ordenamento prévio. No processo decisório, fatores não controláveis conduzem o comportamento administrativo a formas diversas do desejado. Valores, atitude individuais, experiência, são variáveis que determinam o comportamento.
  • 14. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente o dirigente o dirigente Possui autoridade e poder Possui autoridade e poder dependentes do cargo dependentes de injunções Decide rápido e confiante no Decide de forma negociada – sucesso: supera obstáculos incerto quanto aos resultados
  • 15. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente o dirigente o dirigente Atua de forma ordenada, Atua de forma desordenada e racional e impessoal intermitente e intuitiva Preocupa-se com Preocupa-se com problemas estratégias (longo prazo) prementes (curto prazo)
  • 16. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente o dirigente o dirigente Trabalha de forma Trabalha de forma previsível para superar imprevisível, enfrentando o dificuldades desconhecido Trabalha com: objetivos, Trabalho: surpresas, metas, prazos e contingências e problemas resultados
  • 17. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente o dirigente o dirigente Reúne-se para planejar e Reúne-se para lidar com resolver problemas dificuldades e problemas Recebe informações por Recebe informações por meio de relatórios, e-mails contatos pessoais, telefone e e reuniões programadas reuniões de última hora
  • 18. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente o dirigente o dirigente Tende a comportar-se de Tende a comportar-se de maneira formal e maneira informal e interativa contemplativa Trabalha Trabalha assistematicamente sistematicamente em em grande número de tarefas poucas tarefas e informações importantes
  • 19. Construção Histórica das Perspectivas sobre Liderança Perspectiva A Liderança como resultado de 1. Traços pessoais Habilidades inatas 2. Estilos comportamentais Comportamentos adquiridos 3. Situacional Fatores contingenciais
  • 20. Traços Pessoais: “Quem a pessoa é”. “Dons naturais”. Traços são importantes para definir parte da vocação para todas as profissões Não explicam como as pessoas se tornam líderes
  • 21. Estilos Comportamentais: “Como a pessoa é”. “Aprendizagem”. Frequência com que líderes exibiam certos tipos de comportamento. Fatores de comportamento: Consideração com os funcionários e Organização da tarefa
  • 22. Estilos Comportamentais: resultados Dirigentes mais efetivos são os que têm pontuação elevada nos dois conjuntos de fatores Dirigentes que favorecem apenas a consideração são menos efetivos Dirigentes que favorecem apenas a tarefa reduzem a satisfação e eficácia
  • 23. Perspectivas Contemporâneas sobre Liderança Perspectiva A Liderança como resultado de 1. Processo cognitivo Processo mental de reconstruir informações 2. Carismática Inter-relação social: como se percebe o líder 3. Prática visionária e Cultivo da ideação do futuro transformadora
  • 24. Perspectivas Contemporâneas sobre Liderança Perspectiva Cognitiva: Interpretação das informações, visão de mundo, percepções – Molduras mentais Traços de personalidade Perspectiva Carismática: Força capaz de estabelecer fortes laços entre líder e liderados Hoje: visto mais como uma relação social entre líderes e seguidores, e menos como produto de características inerentes a determinada pessoa
  • 25. Perspectivas Contemporâneas sobre Liderança Perspectiva Carismática: Comportamentos capazes de produzir um líder carismático: 1.Referência em uma visão 2.Capacidade de enfrentar riscos 3.Utilização de métodos inusitados 4.Confiança 5.Centrados mais em seus estilos e conhecimentos e menos no seu cargo
  • 26. Perspectivas Contemporâneas sobre Liderança Perspectiva Visionária e Transformadora: 1.Dá atenção individual aos liderados 2.Estabelece confiança 3.Encoraja responsabilidades 4.Inspira altos propósitos
  • 27. Gerentes e Líderes frente à decisão e à ação Gerentes e Líderes frente ao relacionamento humano