Apresentamos nossos cases de gamificação interna no CONARH 2016. Aprenda como gamificar em 5 passos e conheça mais exemplos.

2. ALENCAR BERWANGER RICARDO KREMER
Diretor de Marketing e Produto Gerente de Produto
GAMIFICATION: DA TEORIA À PRÁTICA

3. VAMOS SUPOR QUE VOCÊ
PEGOU O METRÔ ESTA
MANHÃ...

4. VOCÊ DEVERIA SUBIR DE ESCADA, MAS A
ESCADA ROLANTE É TÃO MAIS FÁCIL...

5. COMO ENCORAJAR AS PESSOAS A
USAREM A ESCADA E FAZER UM
POUCO DE EXERCÍCIO?

6. RESULTADO DA AÇÃO:

7. E DE REPENTE...

8. dos latino-americanos se
sentem desmotivados no
trabalho
71%
US$350bi de prejuízo
=
2016 Delloite Millenial Survey

9. COMO
MOTIVÁ-LOS?

11. SALÁRIO
BÔNUS
PROMOÇÃO

12. PROPÓSITO
AUTONOMIA
DIVERSÃO

13. UTILIZANDO
GAMIFICATION.
COMO
MOTIVÁ-LOS?

16. GAMIFICATION
É o uso de mecanismos de jogos para
resolver problemas práticas ou despertar
engajamento em um público específico.
The use of game elements and
game design techniques in non-
game contexts.
Coursera

17. QUEM ESTÁ
GAMIFICANDO

18. NIKE +
RUNNING

19. APLICAÇÃO DE GAMIFICATION NA EMPRESA
GESTÃO E
SUPERVISÃO
NORMAS E
COMPLIANCE
PROCESSOS E
PROCEDIMENTOS
HABILIDADES
ESPECÍFICAS
VENDAS
USO DE
SISTEMAS
ORIENTAÇÃO DE
NOVOS FUNCIONÁRIOS
RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL
DESENVOLVIMENTO
DE EXECUTIVOS
ATENDIMENTO
AO CLIENTE
COMPETÊNCIAS
BÁSICAS
CONHECIMENTO DE
PRODUTOS E SERVIÇOS

20. Metodologia trouxe crescimento de 58% ao número
de leads qualificados, além de expressiva melhora no
clima organizacional.
“A campanha ajudou a equipe a tirar o foco dos
‘nãos’ recebidos diariamente dos prospects, um
fator muito desmotivador. Com o passar do
tempo, fazer poucas oportunidades não era mais
aceitável. A campanha tem ajudado a unir a
equipe e contribuído para nossa autoestima.
Como dizem as pessoas de outros setores, a
“vibe” no nosso setor mudou”.
- Siloni Mosna, colaboradora
CAMPANHA 1

21. CAMPANHA 3
CAMPANHA 2

22. Essa ação promoveu a revitalização de todo o Programa de
Certificação Técnica nas soluções Senior com abrangência
nacional.
Objetivo: Reformular a Certificação Técnica Senior
Resultados: Produção de mais de 2.700 questões
Custo estimado da produção das questões sem
gamificação: R$60.000,00 em aprox. 1 ano
Custo da produção das questões com
gamificação: R$ 15.000,00 em 3 meses

23. GAMIFICATION PARA ESTIMULAR A
CAPACITAÇÃO DOS COLABORADORES

24. PASSO-A-PASSO#1 COMPREENDA O PROBLEMA

25. #1 COMPREENDA O PROBLEMA
O objetivo do jogo deve solucionar
o problema que foi encontrado.
Entrevistas
5 porquês
Questionários
Observação

26. PASSO-A-PASSO
#2 CONHEÇA OS JOGADORES

27. #2 CONHEÇA OS JOGADORES (FUNCIONÁRIOS)
O modelo de gamification deve ser
desenvolvido com base no perfil de sua equipe.
Gênero
Informações sobre a profissão
Geração

28. PASSO-A-PASSO
#3 DESENVOLVA IDEIAS PARA O
JOGO

29. #3 DESENVOLVA IDEIAS PARA O JOGO
Lembre-se: envolver a equipe na concepção
do jogo é muito importante para o sucesso.
Analogias
Brainstorm

30. PASSO-A-PASSO
#4 DEFINA AS REGRAS DO JOGO

31. #4 DEFINA AS REGRAS DO JOGO
PONTOS LEVELS BADGES LEADERBOARD PRÊMIOS

32. MANTÉM O SCORE
DETERMINA O GANHADOR
CONECTA COM OS PRÊMIOS
FORNECE FEEDBACK
REVELA O PROGRESSO
#4 DEFINA AS REGRAS DO JOGO
PONTOS

33. RECICLA AÇÕES
MANTÉM OS DESAFIOS
ENGAJAMENTO
#4 DEFINA AS REGRAS DO JOGO
LEVELS

34. REPRESENTAÇÃO DE CONQUISTA
FLEXIBILIDADE
ESTILO
COLECIONÁVEIS
SÍMBOLO DE STATUSBADGES
#4 DEFINA AS REGRAS DO JOGO

35. RANKING
ESTÍMULO DE COMPETIÇÃO
SAUDÁVEL
#4 DEFINA AS REGRAS DO JOGO
LEADERBOARD

36. STATUS
ACESSO
PODER
BENS MATERIAIS
#4 DEFINA AS REGRAS DO JOGO
PRÊMIOS

37. PASSO-A-PASSO
#5 TESTE E MENSURE

38. #5 TESTE E MENSURE
QUANTO AO ENGAJAMENTO DESPERTADO
QUANTO AO TEMPO DISPENSADO À
ATIVIDADE
QUANTO AO ROI ALCANÇADO

39. SEGUINDO ESSES PASSOS,
VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA
GAMIFICAR?
IT’S
TIME.

41. In every job that must be done, there is an element of fun. You
find the fun and snap! The job’s a game.
- Mary Poppins

43. LIÇÕES APRENDIDAS
FOCO NO JOGADOR (CLIENTE, COLABORADOR)
METAS MAIS DESAFIADORAS = PRÊMIOS MAIS
ATRATIVOS
ELEMENTO SURPRESA
ESTÍMULO DIÁRIO, INSPIRAÇÃO E ENERGIA
PARA RESULTADOS DE ALTA PERFORMANCE

44. 85% DAS TAREFAS DIÁRIAS TERÃO
ELEMENTOS DE GAMES ATÉ 2020
Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos

45. LET THE GAMES BEGIN

46. Alencar Berwanger
alencar.berwanger@senior.com.br
Ricardo Kremer
ricardo.kremer@senior.com.br
OBRIGADO!