Marketing na Web 
Aula 1 
Apresentação Professor 
Marketing Básico para quem não é de marketing 
Internet no Brasil 
Cases
Marketing na Web 
Aula 2 
Planejamento de Projetos Web 
Conceitos e Metodologia de Planejamento 
A importância do Briefing 
Projetando passo a passo – parte 1
Marketing na Web 
Aula 3 
Projetando passo a passo – parte 2 
Arquitetura de Informação 
Conceitos de Usabilidade 
Cronogramas
Marketing na Web 
Aula 4 - Projeto pronto e agora? 
Planejamento de Mídia Digital 
Portais 
Links Patrocinados 
Recursos de Planejamento
Marketing na Web 
Aula 5 - Vamos treinar? 
Exercícios de Planejamento 
Briefing 
Arquitetura de Informação 
Sitemap + Escopo + Wireframe
Marketing na Web 
Aula 6 – Vamos treinar? 
Dúvidas? 
Revisão
Paulo César Ap. Silva 
Diretor na Jope Interactive, Gestor de T.I., Nerd, Marido, Pai de 3, doido 
por violão, carros, motos e Cristão.
Jope Interactive 
facebook.com/jopeinteractive
Marketing na Web 
Aula 1 
Apresentação Professor 
Marketing Básico para quem não é de marketing 
Internet no Brasil 
Nova Geração 
Cases
Play! 
Vídeo Você Sabia?
Razão X Emoção: 
porque compramos? 
A forma de se fazer marketing muda de acordo com a 
transação: vender carros para consumidors (B2C) é 
diferente de vender carros para empresas (B2B). 
Material de limpeza industrial é diferente de material de 
limpeza doméstico. 
O perfil do consumo muda conforme o tipo de transação. 
O fator emocional da marca sempre estará presente, mas 
a razão é que leva à compra é diferente.
Razão X Emoção: 
porque compramos? 
Tipos de transação: 
B2B: produtos ou serviços vendidos de empresas para 
empresas, para a fabricação de outros produtos ou o 
desenvolvimento de serviços (papel para imprimir jornal, 
borracha para fabricar pneus, sabão para lavar carros, 
farinha para fazer pão, aço para construir). 
B2C: produtos ou serviços vendidos para consumidores 
finais: tênis, celulares, material de limpeza, alimentos, 
eletrodomésticos.
• Desenvolvimento pessoal, 
conquista 
Auto-realização 
• Auto-estima, 
reconhecimento, status 
Estima 
• Relacionamento, amor, 
fazer parte de um grupo 
Sociais 
• Defesa, proteção, 
emprego, abrigo 
Segurança 
• Fome, sede, 
sexo, sono 
Fisiológicas 
Pirâmide de Maslow
Benefícios 
O que eu ganho escolhendo você? 
Porque escolher você é melhor para 
mim do que escolher o concorrente? 
Benefícios devem ser olhados sob a 
perspectiva do cliente.
Diferenciais 
O que você faz que ninguém mais faz? 
O que faz de você a única alternativa? 
Porque eu deveria escolher você e não o concorrente?
Vaca Roxa 
“Alguma coisa marcante é digna de ser comentada. 
É excepcional. Novo. Interessante. É uma vaca roxa! 
Marketing marcante é a arte de construir coisas dignas 
de serem ditas sobre seu produto ou serviço.” 
Seth Godin 
Purple Cow 
2002
Posicionamento de Marca 
Um restaurante árabe barato ___________ 
Uma calça jeans ___________ 
Um relógio de precisão ___________ 
Cosméticos com preocupação ecológica ___________ 
Entregas rápidas ___________ 
Um carro vermelho com um cavalinho no capô ___________
Um carro vermelho com um cavalinho no capô
Um carro vermelho com um cavalinho no capô
É cada vez mais difícil ter um Posicionamento de Marca 
único, exclusivo, diferenciado e fácil de lembrar. Quando 
for impossível, concentre-se no que vem a seguir…
Elevator Pitch 
Se você tivesse apenas 30 segundos para vender sua idéia, 
o que diria? Descubra quem você é e afine o discurso. 
O resultado será seu “discurso do elevador”.
Call to Action 
Depois de demonstrar a proposta de valor, é 
hora de agir. Não basta convencer as pessoas, 
é preciso ajudá-las a tomar uma atitude.
Valor x Preço 
Está claro para o cliente que o 
valor é maior que o preço? O 
produto/serviço vale o quanto custa?
Inovador 
http://www.youtube.com/watch?v=vAMwY0-Vo8I
Seguidor próximo 
http://www.youtube.com/watch?v=vAMwY0-Vo8I
Nem sempre inovar é a solução perfeita. Quem reinventa 
a roda tem dois caminhos: se tornar o líder do mercado 
ou descobrir que gastou mais do que podia.
Cuidado com a “moda” de inovação! 
Desenhe sua própria estratégia se for capaz. 
Se não for, fique de olho e siga o mercado de perto.
The Fisher Space Pen 
Na corrida espacial nos anos 60 a NASA gastou milhares 
de dólares para projetar uma caneta que funcionasse no 
espaço com gravidade zero. A incrível caneta Fisher: 
http://history.nasa.gov/spacepen.html
Os russos usaram um lápis! 
http://www.snopes.com/business/genius/spacepen.asp
A melhor dica de marketing 
nesse mundo complexo é…
Keep it 
simple!
“Planeje o mínimo 
necessário e não o 
máximo possível.” 
AgileMarketing
Panomora do E-commerce no Brasil
Investimento em Mídia no Brasil 
Fonte: Ibope Media – Julho 2012
Play! 
Vídeo “Para que serve as redes sociais”
Redes Sociais 
85% dos internautas brasileiros acessam 
alguma rede social 
15% maior que a média mundial. 
Estamos falando de 65 milhões de pessoas.
Facebook 
955 milhões no mundo 
2º maior País 
54 milhões de Brasileiros 
43% de crescimento nos 
últimos 6 meses 
14 milhões em São Paulo 
77.000 de Bauru!
Orkut 
34 milhões de Brasileiros 
Ainda... 
Vídeo: “O orkut não para 
de crescer”
Twitter 
500 milhões no mundo 
3º maior País 
46 milhões de Brasileiros
Play! 
Vídeo “Redes Sociais BR – Agência Click” 
Vídeo “Revolução da redes sociais” 
Vídeo “iPhone” 
Alguns cases “Baurulinos”

Marketing na Web / 2012 / Aula 1

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    Marketing na Web Aula 1 Apresentação Professor Marketing Básico para quem não é de marketing Internet no Brasil Cases
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    Marketing na Web Aula 2 Planejamento de Projetos Web Conceitos e Metodologia de Planejamento A importância do Briefing Projetando passo a passo – parte 1
  • 4.
    Marketing na Web Aula 3 Projetando passo a passo – parte 2 Arquitetura de Informação Conceitos de Usabilidade Cronogramas
  • 5.
    Marketing na Web Aula 4 - Projeto pronto e agora? Planejamento de Mídia Digital Portais Links Patrocinados Recursos de Planejamento
  • 6.
    Marketing na Web Aula 5 - Vamos treinar? Exercícios de Planejamento Briefing Arquitetura de Informação Sitemap + Escopo + Wireframe
  • 7.
    Marketing na Web Aula 6 – Vamos treinar? Dúvidas? Revisão
  • 9.
    Paulo César Ap.Silva Diretor na Jope Interactive, Gestor de T.I., Nerd, Marido, Pai de 3, doido por violão, carros, motos e Cristão.
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    Marketing na Web Aula 1 Apresentação Professor Marketing Básico para quem não é de marketing Internet no Brasil Nova Geração Cases
  • 12.
  • 19.
    Razão X Emoção: porque compramos? A forma de se fazer marketing muda de acordo com a transação: vender carros para consumidors (B2C) é diferente de vender carros para empresas (B2B). Material de limpeza industrial é diferente de material de limpeza doméstico. O perfil do consumo muda conforme o tipo de transação. O fator emocional da marca sempre estará presente, mas a razão é que leva à compra é diferente.
  • 20.
    Razão X Emoção: porque compramos? Tipos de transação: B2B: produtos ou serviços vendidos de empresas para empresas, para a fabricação de outros produtos ou o desenvolvimento de serviços (papel para imprimir jornal, borracha para fabricar pneus, sabão para lavar carros, farinha para fazer pão, aço para construir). B2C: produtos ou serviços vendidos para consumidores finais: tênis, celulares, material de limpeza, alimentos, eletrodomésticos.
  • 23.
    • Desenvolvimento pessoal, conquista Auto-realização • Auto-estima, reconhecimento, status Estima • Relacionamento, amor, fazer parte de um grupo Sociais • Defesa, proteção, emprego, abrigo Segurança • Fome, sede, sexo, sono Fisiológicas Pirâmide de Maslow
  • 29.
    Benefícios O queeu ganho escolhendo você? Porque escolher você é melhor para mim do que escolher o concorrente? Benefícios devem ser olhados sob a perspectiva do cliente.
  • 30.
    Diferenciais O quevocê faz que ninguém mais faz? O que faz de você a única alternativa? Porque eu deveria escolher você e não o concorrente?
  • 31.
    Vaca Roxa “Algumacoisa marcante é digna de ser comentada. É excepcional. Novo. Interessante. É uma vaca roxa! Marketing marcante é a arte de construir coisas dignas de serem ditas sobre seu produto ou serviço.” Seth Godin Purple Cow 2002
  • 32.
    Posicionamento de Marca Um restaurante árabe barato ___________ Uma calça jeans ___________ Um relógio de precisão ___________ Cosméticos com preocupação ecológica ___________ Entregas rápidas ___________ Um carro vermelho com um cavalinho no capô ___________
  • 33.
    Um carro vermelhocom um cavalinho no capô
  • 34.
    Um carro vermelhocom um cavalinho no capô
  • 35.
    É cada vezmais difícil ter um Posicionamento de Marca único, exclusivo, diferenciado e fácil de lembrar. Quando for impossível, concentre-se no que vem a seguir…
  • 36.
    Elevator Pitch Sevocê tivesse apenas 30 segundos para vender sua idéia, o que diria? Descubra quem você é e afine o discurso. O resultado será seu “discurso do elevador”.
  • 37.
    Call to Action Depois de demonstrar a proposta de valor, é hora de agir. Não basta convencer as pessoas, é preciso ajudá-las a tomar uma atitude.
  • 38.
    Valor x Preço Está claro para o cliente que o valor é maior que o preço? O produto/serviço vale o quanto custa?
  • 39.
  • 40.
  • 41.
    Nem sempre inovaré a solução perfeita. Quem reinventa a roda tem dois caminhos: se tornar o líder do mercado ou descobrir que gastou mais do que podia.
  • 42.
    Cuidado com a“moda” de inovação! Desenhe sua própria estratégia se for capaz. Se não for, fique de olho e siga o mercado de perto.
  • 43.
    The Fisher SpacePen Na corrida espacial nos anos 60 a NASA gastou milhares de dólares para projetar uma caneta que funcionasse no espaço com gravidade zero. A incrível caneta Fisher: http://history.nasa.gov/spacepen.html
  • 44.
    Os russos usaramum lápis! http://www.snopes.com/business/genius/spacepen.asp
  • 45.
    A melhor dicade marketing nesse mundo complexo é…
  • 46.
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    “Planeje o mínimo necessário e não o máximo possível.” AgileMarketing
  • 58.
  • 59.
    Investimento em Mídiano Brasil Fonte: Ibope Media – Julho 2012
  • 61.
    Play! Vídeo “Paraque serve as redes sociais”
  • 62.
    Redes Sociais 85%dos internautas brasileiros acessam alguma rede social 15% maior que a média mundial. Estamos falando de 65 milhões de pessoas.
  • 63.
    Facebook 955 milhõesno mundo 2º maior País 54 milhões de Brasileiros 43% de crescimento nos últimos 6 meses 14 milhões em São Paulo 77.000 de Bauru!
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    Orkut 34 milhõesde Brasileiros Ainda... Vídeo: “O orkut não para de crescer”
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    Twitter 500 milhõesno mundo 3º maior País 46 milhões de Brasileiros
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    Play! Vídeo “RedesSociais BR – Agência Click” Vídeo “Revolução da redes sociais” Vídeo “iPhone” Alguns cases “Baurulinos”