Este documento discute como aumentar o engajamento de equipes por meio da gamificação. Apresenta os seis passos para implementar a gamificação: 1) definir objetivos, 2) definir indicadores de comportamento, 3) descrever os jogadores, 4) elaborar loops de aprendizagem, 5) manter o foco na diversão, 6) escolher as melhores ferramentas. Também fornece exemplos de aplicativos gamificados e casos de uso da Enora.

1. Você está preparado(a)
para fazer seu time decolar
usando inovação e
tecnologia?
Você está preparado(a)
para fazer seu time decolar
usando inovação e
tecnologia?

2. Como aumentar o
engajamento de seu time
com uso de Gamification

4. People
AnalyticsMentoria
Empreende
-dorismo
Project
Owner
Gamifica-
tion
Inbound
Marketing
06 01
02
0304
05BUSINESS
INOVAÇÃO
ANÁLISE CRÍTICA
TOMADA DE DECISÃO
ESPECIALIDADE
HABILIDADE GERENCIAL
Renato Fontana
Dir. Marketing @ Enora Leaders

5. Apresentação Renato e JoãoGAMIFICATION
“Utilizar elementos de jogos em ambientes de não jogo,
para tornar experiências “chatas” em interessantes,
divertidas e relacionadas à um objetivo principal.”
Kevin Werbach,
Prof. de Gamification na Universidade de Wharton.
Autor do livro “For The Win: How game thinking can revolutionize your business"

7. LET’S PLAY
GAMIFICATION

9. Os 6 passos da
Gamificação

10. 1 – Defina Objetivos
Corporativos
O que queremos mudar?
O que nos dirá se a
gamificação foi um sucesso?

11. 2 – Defina
Indicadores de
Comportamento
Quais comportamentos
indicarão que estamos no
caminho certo?
Ex. Meu time precisa dominar os
conhecimentos de produto para
saber gerar valor ao que
oferecemos para nosso cliente.
i.1 – conhecimento de produto
i.2 – criar proposta de valor

12. 3- Descreva os Jogadores
Perfis, Preferências e Estilo de Jogo
MatadorConquistador
SocializadorExplorador

13. 4 – Elabore Loops
de Aprendizagem

14. 5 – Mantenha o Foco na
Diversão
As 4 chaves de Nicole Lazzaro
1. Easy Fun (casual, light, tranquilo)
2. Hard Fun (desafios / solução de problemas /
superar obstáculos)
3. People Fun (diversão de interagir / socializar com
outras pessoas)
4. Serious Fun (Objetivos reais, coisas com significados
especiais para serem conquistados).
Para ser divertido, não podemos nos limitar em apenas
um tipo de diversão. Então, jogos devem conter mais
do que um tipo, ao longo de sua realização.

15. 6 – Escolha as Melhores
Ferramentas

16. Apresentação Renato e JoãoElementos de Jogos de Hoje
Quais elementos usamos
na atividade inicial do
encontro de hoje?
Quais insights ou
influências de
comportamento eles nos
causaram?

17. Exemplos de Apps Gamificados

18. Campanha de Incentivo

19. Equipes Comerciais
Desafie Seu
Time Interno:
- Inserir dados
o CRM
- Cursos e
treinamentos
- Se preparar
para visitas...
Recompense seu
cliente por estar
mais próximo
- Falar com você
- Feedbacks e
testemunhos
sobre seu produto
e seus
concorrentes
- Ser fiel à sua
marca…

20. Cases Enora

21. MineMap
• Jogo de tabuleiro desenvolvido especialmente
para a Vale, como uma experiência de
aprendizagem para o programa de
desenvolvimento de potenciais líderes.
• Aplicações em todas as unidades de Brasil, além
de Moçambique e Omã.
FerroviaSiderúrgica Mineradora

22. Jogo da
Mudança
Valley Attack
• Jogo desenvolvido para
exercitar o poder de
argumentação e
diferentes visões sobre
uma mudança proposta.
• O próprio líder pode
aplicar com sua equipe.

23. Jogo da Confiança
• Jogo de cartas desenvolvido
para reforço da aprendizagem
sobre os comportamentos que
geram confiança.
• O próprio líder pode aplicar
com sua equipe.

24. GTD
Game
• Jogo de tabuleiro,
desenvolvido para reforço
de técnicas de
processamento de tarefas
baseado no Livro A Arte de
Fazer acontecer, GTD –
Getting Things Done.
• Foco em produtividade e
organização.

25. Liga dos Campeões
• Plataforma online, gamificada a partir da narrativa
de um campeonato de Futebol, competição em
times.
• Releitura de um programa fidelidade, que passou
a oferecer mais oportunidades de
desenvolvimento para os clientes e aumentou o
relacionamento com a marca.
Bate bola com o
craque
Convocação para
Seleção
Celebração dos
Campeões
RodadasInício da Liga