1. Comunicação Digital e
Comportamento Político

2. >> Marcel Ayres
 Jornalista
(Faculdade de Comunicação da UFBA);
 Pesquisador
Grupo de Pesquisa em Interações,
Tecnologias Digitais e Sociedade
(Gits – UFBA);
 Organizador
Ebooks “Mídias Sociais: Perspectivas,
Tendências e Reflexões” e “Mídias Sociais e
Eleições 2010”
Twitter: @MarcelAyres

3. 2
Ensino e
Treinamento
1 3
Planejamento
Monitoramento
e Gestão
e Pesquisa
Estratégica
Comunicação
e Estratégia
Digital

4. 2011
2010
http://papercliq.bookess.com/

5. www.facebook.com/papercliq + Conteúdo:
www.papercliq.com.br
www.twitter.com/papercliq www.papercliq.com.br/blog
www.slideshare.net/papercliq

6. >> Antes de tudo... sobre o que vamos falar?

7. >> Sumário
Mídias Sociais: Comportamento Serviços em
Cenário da Web
Dados e do Cidadão Comunicação
no Brasil
Características Online Digital

8. >> Cenário web no Brasil

9. >> Cenário da Web no Brasil
“The Internet? Bah” (1995)

10. >> Cenário da Web no Brasil

11. >> Cenário da Web no Brasil

12. >> Cenário da Web no Brasil
Fonte | Marcelo Negrini

13. >> Cenário da Web no Brasil
Não podemos ser centrados no
dispositivo... temos que nos
centrar no usuário.
— Bill Gates, conferência
MIX068

14. >> Cenário da Web no Brasil
Personalidades do ano na revista Time 2006 e 2010
Imagem: revista Time /
Divulgação

15. >> Cenário da Web no Brasil
Menor concentração
de poder no processo
de comunicação

16. >> Cenário da Web no Brasil
Produtores Consumidores

17. >> Cenário da Web no Brasil

18. >> Cenário da Web no Brasil
Novas formas de
construção de
sentido

19. >> Cenário da Web no Brasil
Economia da Produção de Massa

20. >> Cenário da Web no Brasil
Economia da Customização em Massa
(Cultura Remix)

21. >> Cenário da Web no Brasil
CGU – Conteúdo Gerado pelo Usuário
Produção de Massa

22. >> Cenário da Web no Brasil
Hit Efeito Cauda Longa
Nicho
Fonte: “A Cauda Longa” / Chris Anderson

23. >> Cenário da Web no Brasil
Conversação
- Web como um espaço para o
relacionamento e de conversação;
- Potencialização do Boca-a-Boca.

25. >> Cenário da Web no Brasil
Maior circulação de informações:
- Grande alcance / conexões;
- Informações circulando publicamente e em
grande escala;
- Diversidade de conteúdos compartilhados pelos
usuários.

26. >> Cenário da Web no Brasil
Surgimento dos Early Adopters
Joe M. Bohlen, George M. Beal and
Everett M. Rogers

27. >> Cenário da Web no Brasil
Maior capacidade de mobilização

28. >> Cenário da Web no Brasil
+ Acessos + Tempo
77,8 milhões de usuários a partir de 16
anos. 3º no mundo em nº de internautas.
46,3 milhões ativos em casa ou no
trabalho em setembro de 2011.
Crescimento de 20% em relação a 2009.
Média de 69 horas por mês conectados.
Imagem:
http://3.bp.blogspot.com/-
nZG1BlbQ_C0/TbK6xNqr
DnI/AAAAAAAAFVY/_p-
Fonte | IBOPE Nielsen Online 2011 0CrTG8VI/s1600/brasil_in
ternet.jpg

29. >> Cenário da Web no Brasil
+ Mobilidade
227 milhões de celulares em Set. de 2011
18 milhões acessam a web pelo celular (3G)
80% pré-pago (há crescimento dos serviços
pós-pagos)
Aumento exponencial no consumo de dados e
acesso à web (foco nas mídias sociais).

30. >> Cenário da Web no Brasil
1980
HOJE
“A Economia
da Atenção”
Thomas Davenport e John Beck

31. >> Cenário da Web no Brasil
Big Data x Inteligência Digital
"Every two days now we create as
much information as we did from the
dawn of civilization up until 2003." - Eric
Schmidt, former CEO of Google
• 30 bilhões de pedaços de conteúdo
compartilhados no Facebook por mês.
• 35 – Número de horas de vídeo
enviados ao YouTube a cada minuto.
• 5 bilhões – Fotos hospedados no Flickr
(setembro 2010).

32. >> Cenário da Web no Brasil
“Eu acho que ele
vai curtir...” #NOT

33. >> Cenário da Web no Brasil
Chris Hughes “Você pode ter a melhor
tecnologia do mundo, mas se as pessoas
não a usam, ela não terá sentido”.

34. >> Cenário da Web no Brasil
Quais são as vantagens deste cenário para
a política e a democracia?
De um Modelo Massivo
e Intrusivo...

35. >> Cenário da Web no Brasil
Quais são as vantagens deste cenário para
a política e a democracia?
Modelo de Abordagem
Segmentada e
Personalizada com o
cidadão/eleitor

36. >> Cenário da Web no Brasil
Quais são as vantagens deste cenário para
a política e a democracia?
Identificar
necessidades/desejos
do eleitorado

37. >> Cenário da Web no Brasil
Quais são as vantagens deste cenário para
a política e a democracia?
Diálogo
Aberto e
Construção de
Conhecimento

38. >> Cenário da Web no Brasil
Quais são as vantagens deste cenário para
a política e a democracia?
Engajamento/
Participação
nos processos
políticos

39. >> Cenário da Web no Brasil
Quais são as vantagens deste cenário para
a política e a democracia?
Transparência e
Prestação de
Contas com a
População

40. >> Mídias Sociais e Web 2.0

41. >> Cenário
>> Mídias Sociais e a Cultura da
Colaboração

42. >> Mídias Sociais e Web 2.0
› Redes Sociais
(Social Network)
Rede social é gente, é interação, é troca social. É um grupo de
pessoas, compreendido através de uma metáfora de estrutura, a
estrutura de rede. Os nós da rede representam cada indivíduo e
suas conexões, os laços sociais que compõem os grupos. Esses
laços são ampliados, complexificados e modificados a cada nova
pessoa que conhecemos e interagimos.“
(Raquel Recuero – Redes Sociais na Internet)
Fonte: Raquel Recuero

43. >> Mídias Sociais e Web 2.0

44. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Laços:
a) Social ou relacionais
b) Associativos
a) Fortes
b) Fracos

45. >> Mídias Sociais e Web 2.0

46. >> Mídias Sociais e Web 2.0

47. >> Mídias Sociais e Web 2.0
› Sites de Redes Sociais
(Social Network Sites)
"Serviços de web que permitem aos usuários (1) construir um
perfil público ou semipúblico dentro de um sistema
conectado, (2) articular uma lista de outros usuários com os
quais eles compartilham uma conexão e (3) ver e se mover
pela sua lista de conexões e pela dos outros usuários“ (Danah
Boyd e Nicole Ellison).

48. >> Mídias Sociais e Web 2.0
› Mídias Sociais
(Social Media)
"As Mídias Sociais fazem parte de um grupo de aplicações
para Internet construídas com base nos fundamentos
ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a
criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU)“
(Andreas Kaplan e Michael Haenlein).

49. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Mídias Tradicionais Mídias Sociais
Controle da Informação pela marca Audiência também controla a
informação
Comunicação Unidirecional Bidirecional / Conversa/ Diálogo
Repete muitas vezes uma única As mensagens são adaptadas: é
mensagem possível testar diferentes versões
Foco na Marca Foco na audiência: visa agregar
valor para essa audiência
Busca “Educar” o consumidor Busca influenciar e envolver o
consumidor
A empresa cria os conteúdos Usuários criam os conteúdos
iniciais: o resultado é a co-criação
de conteúdos pelos usuários e
empresas.

50. >> Mídias Sociais e Web 2.0
- Cerca de 60% dos internautas no Brasil usam
sites de redes sociais há três anos ou mais;
- 1/3 fica conectado pelo menos 1h por dia;
- Classes AB e C acessam mídias sociais na 45% 45% 10%
mesma proporção – 45%
Fonte: Many to Many/Ibope - 2010

51. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Por que acessar os sites de redes sociais?
- Trocar mensagens com amigos (73%);
- Divertir-se (51%);
- Informar-se (37%);
- Ver fotos e textos dos amigos (34%);
- Jogar (22%);
- Atuar profissionalmente (16%).

52. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Fonte: Deloite 2010

53. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Fonte: Deloite 2010

54. >> Mídias Sociais e Web 2.0
› Cada Mídia Social possui suas
especificidades técnicas e socioculturais. É
preciso analisar e compreender quais são
os limites e possibilidades de cada uma
dessas mídias antes de atuar.
Prisma da Conversação
(Brian Solis)

55. >> Mídias Sociais e Web 2.0
› Tipos de Mídias Sociais
Social Network Social Sharing
Bookmarks Local-Based Sites
Sites Sites
Relacionamento Compartilhamento Leitura Localização
Social Reviews
Blogs Microblogs Social News Sites
Sites
Conteúdo Conversação Informação Recomendação

56. >> Mídias Sociais e Web 2.0
 Arquitetura da Informação
 Tipos de Conteúdo
Aspectos Técnicos  Ferramentas
 Regras de Uso
Categoria da Mídia
 Público (Idade, Gênero,
Nacionalidade etc.)
Aspectos  Apropriações
Socioculturais  Comportamentos (hábitos,
termos etc.)

57. >> Mídias Sociais e Web 2.0 Aspectos Técnicos
› Exemplo: Twitter

58. >> Mídias Sociais e Web 2.0 Aspectos Técnicos
› Exemplo: Facebook

59. >> Mídias Sociais e Web 2.0 Aspectos
Socioculturais
› Exemplo - Twitter
Fonte: Twitter Search

60. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Características
- Mídias Consolidadas na web;
Em - Grande base de usuários;
- Crescimento contínuo;
Destaque - Diferentes usos (Relacionamento, Informação, Business,
Compartilhamento de Conteúdo etc.);
- Público diversificado (gênero, idade e classe econômica);

61. >> Mídias Sociais e Web 2.0

62. >> Mídias Sociais e Web 2.0

63. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Orkut no Brasil: Ibope - 91% dos usuários brasileiros de Mídias Sociais utilizam o Orkut;
Aproximadamente – 30,2 milhões de usuários

64. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Volume de Buscas
No Brasil
Visitantes Únicos
No Brasil

65. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Maior compartilhador de vídeo do mundo e 2º
em buscas:
4º Site mais acessado no Brasil (na frente do Orkut).
31,7 milhões de acessos (Nielsen Online)
› cerca de 175 milhões de contas registradas;
› 200 milhões de Tweets por dia;
(Janeiro 2011 – dados divulgados pelo próprio Twitter).

66. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Características
- Mídias em rápido crescimento na Web.
- Diferentes usos, com destaque para mídias de
Ascensão geolocalização como o Foursquare e o Google Plus ( que
teve uma rápida adoção entre os usuários);

67. >> Mídias Sociais e Web 2.0

68. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Características
- Mídias com tema e público bem específico;
Nicho - Em geral, não possuem uma grande base de usuários;
- Fontes qualificadas para pesquisa de comportamento;

69. >> E aí?

70. >> Mídias Sociais e Web 2.0
O que os políticos precisam
fazer nesse cenário?

71. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Devem fazer parte das conversas!

72. >> Mídias Sociais e Web 2.0
Ok...
?
mas como vamos
entrar na conversa?

73. >> PLANEJAMENTO: POR QUE FAZER?
1º Ouça o que eles querem...

74. >> Mídias Sociais e Web 2.0
2º E faça um...
Planejamento Estratégico
A
B

75. >> PLANEJAMENTO: POR QUE FAZER?

76. >> Mídias Sociais e Web 2.0
"Se eu perguntasse para
os meus clientes o que
eles desejavam, eles
diriam: um cavalo mais
veloz".
- Henry Ford
3º ... e pense no
que eles
precisam!

77. >> Mídias Sociais e Web 2.0
4º Quando entrar em uma conversa, evite...

78. >> Mídias Sociais e Web 2.0
5º Pense em como os ambientes digitais
irão ajudar no seu objetivo e no diálogo
com o seu público de interesse!

79. >> Comportamento do Cidadão Online
Mídias Sociais:
Código de
Conduta –
Projeto da
província de
Victoria na
Austrália

80. >> Comportamento do Cidadão Online
Mais tempo Atenção
Maior acesso conectado disputada Mais Cético
à Informações
Recomenda,
compartilha e
crítica
Mais exigente
+ Preocupado com
o meio ambiente
Não aceita imposições
Desejam personalização
Nova geração de eleitores e exclusividade

81. >> Comportamento do Cidadão Online
We are the
Future – Nós
somos o Futuro
Fonte | Agência de Publicidade PHD Worldwide

82. >> Comportamento do Cidadão Online
Edita/ Modera/ Influencia
Características do
Publica/ Mantêm/
Cria
cidadão/eleitor na web
Avalia/ Comenta/ Participa
Compartilha
Assiste/Lê/Ouve
Fonte | Adaptado da pesquisa da Forrester Research - Social TechnoGraphics

83. >> Comportamento do Cidadão Online
Ben Self “Descubra a paixão das pessoas.
É a chave para engajá-las em uma causa”

84. >> Serviços de
Comunicação Digital

85. >> Serviços de Comunicação Digital
A escolha de um mix de serviços de Comunicação
Digital para o setor público ou para uma
Campanha Eleitoral está intimamente ligada a
fatores como:
- Objetivos de comunicação do
Político/Candidato/Partido;
- Público de Interesse;
- Formato do conteúdo;
- Dinâmica/Função de cada Mídia;
- Equipe e Estrutura.

86. >> Planejamento Digital
O Planejamento Digital é o serviço pelo
qual agências e consultores planejam
cuidadosamente como o político deverá
entrar ativamente nas mídias digitais.

87. >> Planejamento Digital
Objetivos
Estratégias Táticas
Implantação/
Acompanhamento
Mensuração dos
Resultados

88. >> Planejamento Digital
a) Ponto de Partida e) Recursos (Tempo, Dinheiro,
b) Ponto de Chegada Acesso etc.)
c) Caminhos Possíveis f) Riscos Previsíveis e Imprevisíveis
d) Meios (suposição).

89. >> Planejamento Digital
Estrutura do Planejamento
Briefing Táticas Fluxograma
Cenário Estratégia Cronograma
Análise Objetivos e
SWOT
Ambiental Metas
Mensuração

90. >> Website/hotsite/Blog
- Presença Básica na Web – atua como
centralizador das principais Informações
sobre o político/candidato.
- Posicionamento em mecanismos de busca.
- Alto grau de customização (com base nas
necessidades da campanha).
- Geração de conteúdo multimídia.
- Integração com outras mídias e/ou
plataformas online.

91. >> Otimização para Buscas
SEO – Search Engine Optmization /
Otimização para Buscas
- Página mais visitada no Mundo:
Google.com
- Página mais visitada no Brasil:
Google.com
- Segunda Página mais visitada no EUA:
Google.com
- Página mais visitada na Argentina:
Google.com.ar

92. >> Otimização para Buscas
SEO – Search
Engine
Optmization /
Otimização para
Buscas

93. >> Otimização para Buscas
SEO – Search
Engine
Optmization /
Otimização para
Buscas

94. >> Otimização para Buscas
SEO – Search Engine Optmization/
Otimização para Buscas
- Otimização dos Códigos da Página;
- Planejamento de Conteúdo;
- Redação, Edição e Re-Edição de
Conteúdo;
- Adição de Tags e Metatags;
- Link-Building.

95. >> Serviços de E-mail
E-mail
- Ferramenta mais básica para a comunicação
na Internet.
- Ainda é padrão para troca de informações
(principalmente privadas) na web.
- Possibilidades de atuação através de E-mail
Marketing e Newsletters.
- Importante lembrar: evitar práticas de
SPAM (proibido). Criar base de dados
respeitando o Opt-in e Opt-out.

96. >> Serviços de E-mail
Associações de comunicação definiram os
mecanismos de opt-in e opt-out a fim de evitar
práticas de SPAM.
• Opt-In: e-mails devem ser enviados apenas para
os contatos que o solicitaram / permitiram
• Opt-Out: todo e-mail enviado deve possuir um
mecanismo fácil de descadastramento

97. >> Serviços de E-mail
E-mail Marketing
- Envio de mensagens para eleitores,
parceiros e demais públicos de interesse.
- Formatos variados, podendo explorar
textos, vídeos, fotos e integrações com
outros canais de comunicação.
- Personalização e adequação do conteúdo.

98. >> Serviços de E-mail
E-mail Marketing
Segundo dados da pesquisa “Novas métricas
do E-mail Marketing”, com o baixo índice de
cliques em mensagens, uma boa solução é
segmentar ao máximo o conteúdo e o público
de interesse.
Observação: evitar utilizar o e-mail marketing
para “panfletagem” virtual. Agregue valor ao
material com informação, serviço e/ou
entretenimento.

99. >> Serviços de E-mail
E-mail - Newsletter
- Principal objetivo: servir como um
informativo periódico.
- Boa estratégia para a fidelização do público
através do conteúdo gerado, além da
criação de uma base de dados para a
campanha.

100. >> Web Analytics
Medição, Coleta e Relatórios de informações sobre dados de navegação e interação na
internet, com objetivos de entender e otimizar a utilização e produção de sites e ações
de comunicação.

101. >> Web Analytics
Ferramentas de Web Analytics

102. >> Web Analytics
Google Analytics
- Ferramenta de Análise de Web gratuita
hospedada nos servidores do Google.
- Agora já está oferecendo uma versão
Premium capaz de capturar dados do
visitante em ‘tempo real’.
- Monitora Eventos e Visualizações de
Páginas.
- Monitora informação sobre o usuário,
como sistema operacional, localização
geográfica, resolução de tela etc.

103. >> Web Analytics

104. >> Comunicação em Mídias Sociais
A Comunicação em Mídias Sociais traz diversas oportunidades para políticos e
eleitores. Mídias Sociais são sites que permitem que as pessoas criem seus
próprios perfis, conectem-se de forma pública a outros perfis (como fãs e
amigos) e publiquem seu próprio conteúdo.

105. >> Comunicação em Mídias Sociais
A Comunicação em Mídias Sociais é
importante porque as pessoas com
acesso passam grande parte de seu
tempo nestes ambientes.
Além disso, os usuários buscam
informações, trocam opiniões, elogios
e críticas à políticos, campanhas e/ou
partidos. Ter uma presença ativa é
fundamental.

106. >> Comunicação em Mídias Sociais
Nielsen, 2009

107. >> Comunicação em Mídias Sociais
A Comunicação em Mídias Sociais é realizada por setores internos de
grandes empresas ou agências especializadas. O trabalho é realizado dia a
dia, associando o posicionamento pleno à ações táticas.
Mídias
Relacionamento
Produção de Conteúdo Sociais
Posicionamento Pleno Ações Táticas
manutenção diária e constante dos ações pontuais, especificamente planejadas
perfis de mídias sociais. para alcançar determinados objetivos diretos.

108. >> Conteúdo Digital
Algumas agências e profissionais são
especializados em criar conteúdo
digital.
Na internet, as pessoas buscam por
conteúdo informativo ou de
entretenimento – ou mesmo um
misto dos dois.
Criar esse conteúdo (vídeos, podcasts,
fotografias, slides etc.) da melhor
maneira para estes ambientes é um
desafio.

109. >> Conteúdo Digital
Na internet, empresas e pessoas podem ter
canais de comunicação com tanto ou até mais
visitação do que canais televisivos, jornais ou
rádios.
As possibilidades são múltiplas. É possível
utilizar o Conteúdo Digital como apoio ou
mesmo centro das estratégias.

110. >> Jogos e Aplicativos
Os chamados Jogos Sociais ganharam
destaque nos últimos anos por
fazerem parte do cotidiano do uso de
sites de redes sociais como Orkut e
Facebook.
Os Jogos Sociais fazem parte de uma
categoria de softwares produzidos
especificamente para mídias sociais,
os Aplicativos Sociais.
Além disso, os Advergames permitem
a criação de jogos ou elementos de
jogos para marcas e campanhas.

111. >> Mobile Marketing
O termo Mobile Marketing é usado para
tratar de ações comerciais de
comunicação envolvendo celulares e
dispositivos móveis.
Hoje as possibilidades são múltiplas:
 SMS
 Bluetooth
 Mobile Sites
 Aplicativos para Celular
 QR Codes

112. Obama SMS
• Vanity Short Code:
62262 – OBAMA
• Uso das mensagens para
convocar a participação dos
eleitores;
• Notícias em primeira mão;
• Várias chamadas para outras
mídias, como, por exemplo,
links para outros sites.

113. Obama Mobile Website
• O site Mobile WAP de Obama
durante a campanha foi altametne
customizado para acesso fácil e
rápido em diversos aparelhos.
• O foco foi em:
- Download de conteúdos;
- Participação e
compartilhamento;
- Informação.

114. Obama – aplicativo iPhone
• O aplicativo trazia uma
praticidade enorme para os
usuários de iPhone.
• Era possível ligar para amigos e
falar sobre as eleições, ler
informações, conferir os próximos
eventos, ler e assistir discursos e
propostas.

115. Jordi Hereu – SMS grátis
• Durante a campanha de 2007 para a
prefeitura de Barcelona, o site de Jordi
Hereu trazia, como ferramenta para o
visitante, a possibilidade de envio grátis
de SMS.
• A ideia era que cada visitante pudesse
fazer sua parte na campanha, enviando
SMS para conhecidos. Cada mensagem
trazia, ao final, o texto:
'Jordi Hereu, l'alcalde de la gent'

116. O primeiro político a
utilizar QR Code
em seus posters:
Herr Heubisch

117. Governo de São Paulo: Mobile Site
• o Governo de São Paulo lançou a versão
móvel de seu portal, o
m.saopaulo.sp.gov.br.
•No site é possível encontrar diversas
notícias sobre saúde, segurança, educação,
além de informações de todas as
Secretarias e órgãos estaduais. O site
também oferece uma newsletter, que é
enviada toda segunda-feira, com as
principais notícias.
• No final do site há uma lista de perfis
virtuais que o Governo possui: Twitter,
Orkut, Facebook, Flickr e Youtube. Os links
direcionam o usuário para o site móvel de
cada rede social.

118. São Francisco: Concurso de Apps
• Iniciativa da comunicação
institucional do governo para que os
cidadãos desenvolvam aplicativos que
ajudem na melhoria da cidade.
• O serviço de reciclagem mais
próxima, as áreas mais violentas,
informações sobre transportes, tipos
de árvores existentes na cidade, esses
são alguns dos muitos aplicativos
desenvolvidos através do DataSF.

119. >> Geolocalização
Ferramentas e sites baseados em
Geolocalização também estão sendo
utilizados em estratégias de comunicação
voltadas para o setor público e em
campanhas eleitorais.
Em geral, são aplicações que fazem
mashups com o Google Maps
possibilitando a inserção ou visualização de
conteúdos textuais, imagens, vídeos etc.

120. Narrar a jornada
Viagem de Obama à Casa Branca
Este mapa do Google Maps narra a
trajetória do 44° presidente dos EUA.
Desde Honolulu (Havaí), onde nasceu em
1961, até o caminho para a Casa Branca
nas eleições de 2008.

121. Difundir discursos
Vídeos e Discursos de Obama
Este mapa permite que você assista
vídeos de discursos de Barack
Obama (via Youtube).Cada discurso
é marcado no mapa, no local exato
onde foi gravado. Clicando nos
marcadores, o usuário pode assistir
os discursos diretamente do mapa.

122. Ver contribuições
O FundRace é um mapa que permite visualizar as contribuições feitas pelos eleitores norte
americanos. Através do sistema de busca, é possível procurar nomes ou endereços para
averiguar a contribuição do eleitorado. Esta ferramenta auxilia jornalistas e políticos a
visualizar de onde o dinheiro está vindo e quem está doando.

123. Compartilhar o resultado das votações
PBS e YouTube se uniram para criar este
mapa de vídeo de experiências dos
eleitores na eleição de 2008. Algumas
das melhores gravações foram realizadas
a cobertura da PBS eleição.
O mapa divide-se os vídeos em uma série
de categorias, "Votação Antecipada’,
‘notáveis do eleitor', 'A votação
Perspectivas’, ‘A intimidação do eleitor’,
‘Polling Place Problemas e Problemas de
registo.
O mapa não só mostra o resultado dos
votos, mas permite que os usuários
visualizem os resultados das eleições
anteriores nos EUA.

124. Prever os candidatos eleitos
A BBC criou um mapa para a eleição de
Londres (2010) que permite aos usuários
prever quem eles acham que vai
ganhar. Para isso, o internauta pode definir
sua localização no mapa, dizer em quem
vão votar e deixar comentários.
O marcador para cada usuário é um código
de cores dependendo da sua preferência
política. Por conseguinte, é possível,
apenas ao olhar o mapa, ter uma dos
direcionamentos das eleições no país.
Este exemplo mostra como a contribuição
opinativa dos usuários podem ajudar em
previsões eleitorais,

125. Promover partido
O partido político holandês D66 usou o
Google Maps para ajudar a promover os
seus 13 candidatos nas eleições em
Zaanstad.
O mapa inclui uma série de marcadores
com links para a localização dos candidatos
do partido. Além disso, ele também mostra
alguns dos debates durante a campanha e
inclui vídeos dos candidatos em ação.

126. Exibir a localização dos candidatos
Com eleição se aproximando, o jornal
local de Brighton Pavilion decidiu usar
um mapa digital para rastrear os
movimentos dos três principais
candidatos. Os leitores do jornal podem
registrar onde eles viram os candidatos
eleitorais e, se fizeram discurso, o que
eles disseram.
A cor do mapa de marcadores no mapa
reflete as cores dos três partidos
políticos.

127. >> Digital Signage
Digital Signage é um tipo de mídia que
usa telas digitais (LCD, LED, plasma
etc) para exibir publicidade
segmentada, informação e
entretenimento. Esse tipo de digital
signage já é comum em shoppings,
aeroportos, rodoviárias, cafés e locais
de grande circulação.

128. >> Digital Signage
Assim como mídia exterior em geral, o digital signage serve para gerar
consciência de marcas e produtos. Alguns trazem recursos adicionais, como:
• Interação: os transeuntes podem interagir com as peças
• Segmentação e atualização: o conteúdo pode ser atualizado por centrais
• Convergência com outras Mídias: envio de conteúdo via email ou mídias
sociais, para gerar uma experiência mais duradoura

129. >> Digital Signage
Aplicações de Digital Signage:
• Alto Impacto - Enormes telas disponíveis em diferentes locais ao ar
livre e que atingem pedestres e pessoas em trânsito;
• Ponto de Venda – Monitores instalados em pontos de venda como
supermercados, lojas, restaurantes e shopping centers;
• Audiência Cativa – Locais específicos, onde o consumidor está em
situação de espera, a exemplo de ônibus, trem, táxis, elevadores,
cinema, aeroportos etc.

130. >> Digital Signage

131. >> Pesquisa de Marketing Quant e Quali
Através de meios digitais, é possível
realizar muitas modalidades de
pesquisa de marketing quantitativa e
qualitativa. Algumas delas são:
• Surveys (Levantamentos)
• Painéis Online
• Grupos Focais
• Netnografia
• Cool Hunting
• Monitoramento de Marcas

132. >> Monitoramento de Marcas e Conversações
Monitoramento de Marcas e
Conversações consiste na coleta,
armazenamento, classificação,
categorização, adição de informações
e análise de menções online públicas
a determinado(s) termo(s)
previamente definido(s) e seus
emissores.

133. >> Monitoramento de Marcas e Conversações
Objetivos:
(a) identificar e analisar reações,
sentimentos e desejos relativos a
produtos, entidades e campanhas;

134. >> Monitoramento de Marcas e Conversações
Objetivos:
(b) conhecer melhor os públicos pertinentes;

135. >> Monitoramento de Marcas e Conversações
Índices de Valor de Sentimento
-1 0 0,5 +1
Marca A: - 0,14 Marca B: 0,10 Resultado
Médio
Marca C: 0,04

136. >> Monitoramento de Marcas e Conversações
Monitoramento de Marcas e Conversações é
realizado através de agências que realizam o
planejamento e análise do monitoramento,
utilizando um ou mais softwares.
De forma simplificada, o processo é o seguinte:
• Briefing
• Seleção de
• Cadastro de Palavras-Chave
• Classificação e Categorização
• Respostas e Ações
• Análise
• Produção de Relatórios

137. >> Resumindo
Estamos em um cenário de Mudanças Interatividade
na Web e no comportamento
do usuário
Mobilidade
Volume de
Acesso e Tempo
informação

138. >> Resumindo
Desse modo os Políticos precisam
Inovação
estar atentos às mudanças e
novidades, a fim de utilizar
estrategicamente os canais de
comunicação no quais deseja atuar.
Transparência
Diálogo Prestação de Contas

139. >> Fontes / Referências
 Mercado da Comunicação Digital
 Serviços de Marketing e Comunicação Digital
 Geolocalização Digital no Marketing Político
 Dispositivos Móveis no Marketing Político
 Comunicação Pública na Era Digital
 Marketing Político Digital por @Gabrieleite e usuários
 Referências sobre Comunicação e Marketing Político
 Grupo – Política e Campanhas Online
 Mídias Sociais e Eleições 2010

140. + Conteúdo:
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