1) O documento discute a Web 2.0 e como as redes sociais digitais podem ser usadas para aprendizado coletivo e articulação da rede CIGA. 2) A Web 2.0 permite o desenvolvimento de aplicações que aproveitam a inteligência coletiva através da participação das pessoas. 3) Exemplos mostram como governos usam ferramentas da Web 2.0 como Orkut e blogs para prestação de serviços públicos e comunicação com a população.

3. Desmistificando a Web “ Não é difícil imaginar, em um futuro próximo, uma rede unindo todas nações, trazendo não somente notícias, negócios e mensagens de parentes e amigos distantes, mas também facilitando uma maior compreensão entre os povos,contribuindo para a paz mundial ” Artigo do NYT, comentando a entrada em operação do primeiro cabo transatlântico de telégrafo, 1866

4. Desmistificando a Web Escreva um sentimento em relação a Web

5. Breve História da Internet

6. Primórdios Metáfora do Browser “ Minha Casa” Home page Avatares Autoral Sites de Terceira Geração Metáforas Negócios Usabilidade e-commerce Web 2.0 Colaboração Inteligência Coletiva Participação Mashup Web Plataforma Mundos Virtuais Dr. Know Busca Indexadores Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 2000 - 2005 2006 - 2007 Confrarias BBS Usenet Avatares The Palace Mundos Virtuais Communityware eBay, Orkut, Slashdot, Babycenter Aristocracia Colaborativa Ditadura ponto.com Todo Poder ao Povo

8. A web 2.0 Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva. (Tim O’Reilly ) Web 2.0 é uma designação ampla que cobre todas as aplicações que propiciam e potencializam a formação de redes sociais digitais. Redes sociais digitais são coletivos de agentes que, interagindo direta ou indiretamente entre si por meios digitais, constituem padrões recorrentes de relacionamento e comportamento (Abel Reis – com forte influência de Steven Johnson ) Pessoas Tecnologia

9. Dados e estatísticas da Web 67,5 milhões de internautas segundo o Ibope/Nielsen em dezembro de 2009 . Em setembro eram 66,3 milhões . Ou seja: em apenas 3 meses surgiu 1,2 milhão de novos brasileiros e brasileiras com mais de 16 anos na internet. O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet .

10. Dados e estatísticas da Web

12. Utilidade pública da web 2.0

13. Utilidade pública da web 2.0 www.sosalagoas.al.org.br

15. Orkut no governo Atibaia População: 111.300 Comunidade no Orkut: 11.524

16. Orkut no governo

17. Orkut no governo Águas de Santa Bárbara População: 5.612 Comunidade no Orkut: 2.585

18. Blogs de governo Blog - Petrobrás

22. As “personas” PERSONA VIRTUAL PERSONA INSTITUCIONAL

23. Persona Virtual Informação Conhecimento Diversão Relacionamento Visibilidade Satisfação Desafios Transformação

24. Persona Institucional Informação Conhecimento Desempenho Relacionamento Gestão Assertividade Desafios Eficiência

29. Case 3: National Geografic Fonte: Luciana Moherdaui

30. Case 4: Locaweb Fontes: Luciana Moherdaui e Portal Exame