O documento discute a importância das redes sociais e novas plataformas digitais para as empresas. Apresenta dados sobre o crescimento do uso da internet e redes sociais no Brasil e como as empresas podem se beneficiar ao investir nesses meios de comunicação para se relacionar com os clientes e aumentar as vendas. A IBZ Performance Digital oferece serviços de gestão de redes sociais para inserir as marcas nesses ambientes e melhorar o engajamento e desempenho digital.

2. GESTÃO DE REDES SOCIAIS
E NOVAS PLATAFORMAS
A revolução não acontece quando a sociedade adota
novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota
novos comportamentos. [Clay Shirky]
Professor especialista em internet e Colunista no New York Times, Wall Street Journal, Harvard
Business Review e Wired; Apresentador do programa HardTalk da BBC News

3. IBZ Performance Digital
Somos uma assessoria especializada na gestão de redes sociais e novas mídias com foco na
performance digital. Com apoio do expertise da equipe, graduada e especializada nas áreas de
publicidade, propaganda, marketing, TI e gestão empresarial, além de high users das novas plataformas
digitais, nossa função é inserir e gerir a vida digital social das marcas através da ativação e manutenção da
presença online. A internet não é mais o futuro. É o presente!

4. CLIENTES IBZ
Revista FLUIR: maior e mais conceituada revista do segmento surf da América Latina, com mais de 28 anos no mercado, é distribuída em
todo território nacional e também em Portugal.
Adriano Mineirinho de Souza: maior surfista brasileiro de todos os tempos, atual líder do ranking mundial de surf, campeão da etapa
brasileira do campeonato mundial de surf, com apenas 24 anos. Estamos trabalhando assessoria de comunicação e gestão de rede social
do atleta.
Auckland Surfboards: uma das 5 maiores fábricas de prancha de surf do Brasil, sendo a mais importante do sul do país. Criada em 1993,
seu proprietário tem mais de 26 anos de experiência, além de 15 mil pranchas produzidas.
Madeirite Trópico: evento de resgate da história do surf Gaúcho, realizado pela primeira vez em março de 2011 na praia de Torres,
contou com patrocínio de FIAT, Dado Bier, Hurley e Lojas Trópico. A ocasião contou nomes como Jorge Gerdau Johannpeter, André
Johannpeter (presidente da Gerdau) e Eduardo Bier (sócio-fundador da microcervejaria Dado Bier)
Wave Loch Brasil: representante brasileira da maior construtora de piscinas de ondas artificiais do mundo, com sede em San Diego, CA,
EUA e presente nos Emirados Árabes, Japão e navios de cruzeiro.
Noite Veneeziana de Gramado: evento oficial do calendário da cidade de Gramado/RS, patrocinado pela prefeitura municipal, Vinícula
Aurora e outros. A Festa de Máscaras Venezianas veio para tornar-se referência nacional do segmento e ativamos sua marca em apenas
45 dias.

5. CONSUMO INTERNET NO BRASIL
O consumo da internet no Brasil é o que mais cresce no MUNDO, segundo a agência de pesquisa
Nielsen Netview (agência internacional parceira do Ibope)
(Interactive Advertising Bureau)

6. INVESTIMENTO INTERNET NO BRASIL
O investimento nos meios digitais também é o que mais cresce no país, perdendo ainda para televisão,
mas que já projeta-se mais de 26 bilhões de reais ao ano.

7. COMPARATIVO DE INVESTIMENTO NO MUNDO
Na Europa e Estados Unidos, essa conta já se inverteu e a internet é o meio de comunicação que mais
recebe investimentos publicitários.

8. MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL
Os sites de relacionamento, notícias, blogs, e-mails, vídeos e compras dominam o cenário nacional. Entre
eles, as mídias sociais são evidência e os que mais crescem.

9. SOBRE O TWITTER
• 3 anos, 2 meses e 1 dia. O tempo que levou desde o primeiro até o bilionésimo Tweet.
• Uma semana. Atualmente o tempo que leva para os usuários enviarem um bilhão Tweets.
• 50 milhões. O número médio de Tweets enviados por dia, um ano atrás.
• 140 milhões. O número médio de Tweets enviados por dia, no mês passado.
• 177 milhões. Tweets enviada em 11 de março de 2011.
• 456. tweets por segundo (TPS), quando Michael Jackson morreu em 25 de junho, 2009 ().
• 6939. recorde atual TPS, conjunto de 4 segundos depois da meia-noite no Japão, no Dia de Ano Novo.
• 572 mil. Número de novas contas criadas em 12 de março de 2011.
• 460.000. Número médio de novas contas por dia durante o mês passado.
• 182%. Aumento do número de usuários de celulares no ano passado.
Fonte: Relatório Twitter 2011

10. SOBRE O FACEBOOK
O Facebook é o maior site de relacionamentos do mundo. No Brasil ele é o 3º, atrás de Orkut e Twitter
no número de usuários cadastrados. Segundo o site Social Bakers, o Facebook cresceu 123,65% no Brasil
nos últimos 6 meses e hoje ocupa a 11ª posição no ranking mundial, com mais de 18 milhões de
usuários. O Brasil é o país em que o empreendimento de Mark Zuckerberg mais cresce entre os 50
primeiros rankeados. Esses números por si só, já apontam para a importância deste meio de
comunicação, interação e entretenimento (números de maio/2011).
Fonte: Social Bakers

11. SOBRE O YOUTUBE
O Youtube é a segunda ferramenta de busca mais utilizada do mundo, atrás apenas do Google. A
diferença é o que o Google faz buscas gerais e o Youtube, apenas vídeos! Isso prova a importância
da presença nesta mídia.
Em maio/2011, o YouTube completa 6 anos de existência e a companhia anunciou no blog oficial
que, neste final de semana, ultrapassou 3 bilhões de visualizações diárias, um aumento de 50% em
relação a 2010.
Além disso, mais de 48 horas de vídeo são enviadas ao site a cada minuto, salto de 37% nos últimos
seis meses e de 100% no último ano. O crescimento contínuo do YouTube mostra a ascensão do
vídeo no ambiente online.
Fonte: Social Bakers

12. POR QUE INVESTIR NAS MÍDIAS SOCIAIS?
Mídia Social é uma forma moderna de praticar uma das principais necessidades do ser
humano: a socialização E mídia social não é tecnologia, é RELACIONAMENTO!
• 80% da população brasileira possui acesso à internet;
• 60% dos internautas brasileiros usam redes sociais;
• 1 terço deles fica conectado no mínimo1 hora por dia nas redes sociais;
• 39% pertence as classes A e B;
• 7 a cada 10 usuários usam referências da empresa na internet para efetuar suas compras;
• 9 a cada 10 usuários do Facebook segue alguma empresa;
• Twitter é a maior concentração de usuários formadores de opinião;
• 80% dos consumidores APROVAM ações nas redes sociais;
REDE SOCIAL = CAPITAL SOCIAL
Pesquisa realizada pelo IBOPE MÍDIA de 02 a 15 de Setembro/10 em onze regiões metropolitanas do
Brasil, num total de 8.561 entrevistas, representando 25 milhões de usuários de Redes Sociais no Brasil.

13. SOLUÇÕES
• Inserção/Ativação_ Criação e adequação de perfis nas mídias sociais: Twitter, Facebook e Youtube.
Trabalhar e conceituar a marca e os pontos mais importantes da mesma, com mensagens
programadas e ações promocionais direcionadas ao engajamento do público-alvo.
• Atração/Conquista_ Este é o principal ponto de atuação da IBZ, pois dispomos de TEMPO para
marcar presença na internet, representando sua marca, com expertise na gestão de redes sociais e
novas mídias e foco na atração e conquista do potencial consumidor da marca.
• Relacionamento/Manutenção_ Atualização constante, temos know how para identificar
oportunidades com os usuários e transformar as mídias sociais em mais um canal de interação.

14. ESPECIALIDADE

15. ESPECIALIDADE
Análise de Ambiente Virtual
Não há como atingir resultados sem conhecer seu ambiente. A IBZ utiliza as melhores práticas aplicadas na administração de
empresas, consolidando sua atuação . É através da constante avaliação do mercado é que pode-se definir como estava seu
posicionamento, como está e aonde quer chegar.

16. ESPECIALIDADE
Otimização
A IBZ oferece técnicas para amplificar seu ambiente digital. Serviços agregadores que oferecem melhor divulgação e
apresentação de sua marca:
Criação de layout | Personalização de Fan Page (Facebook) | Desenvolvimento de Blog | Google Adwords
Google Analytics (Facebook, Blog, site) | Treinamentos in company | SAC 2.0

17. ESPECIALIDADE
Planejamento de Ações
É a hora de planejar as ações! Baseado em todo o conhecimento acumulado na análise de ambiente virtual
(processo antecessor) e constante alinhamento com a cultura, metas e objetivos do cliente, desenvolvemos um plano
de ação à curto, médio e longo prazo sob medida à instituição. Nenhuma ação é tomada sem justificativa, assim como
a satisfação e o retorno obtido por nossos clientes.

18. ESPECIALIDADE
Monitoramento
Somente “estar presente” no ambiente digital, não é o suficiente. A IBZ possui uma equipe preparada e atenta, não se
limitando a lançamento de conteúdo, buscando sempre a interação com o usuário, busca da popularização das redes
sociais, engajarmento de fãs da marca e fidelização dos seguidores. Atenção especial ao gerenciamento de crise,
controlando e atendendo qualquer insatisfação ou reclamação de um cliente.

19. ESPECIALIDADE
Métricas
É a mensuração do resultado. Obtido com uma alinhada e completa avaliação da inserção da instituição no ambiente
digital. Através de técnicas de convergência de dados, originários de diversas fontes, obtém-se relatórios completos e
alinhados, permitindo a visão detalhada dos resultados obtidos. Informações valiosas para a definição de ações
direcionadas e acompanhar a aceitação do conteúdo disponibilizado.

20. CASE FLUIR
ESTAR NA REDE É UMA COISA...
...ATUAR NA REDE, É OUTRA BEM DIFERENTE...
E EFICAZ!
A FLUIR é o cliente mais antigo, desde agosto de 2010 e os resultados foram (e continuam
sendo) EXCELENTES, como vamos demonstrar a seguir.
A consequência de nossa intervenção já gerou, apenas nos 3 primeiros meses, aumento de
consumo da revista nos pontos de venda (bancas) e de novas assinaturas.
Nos 6 primeiros meses, obtivemos um aumento de 260% de retorno espontâneo dos usuários
via rede social, se comparando ao ano anterior a nossa entrada.

21. CUSTO PARA UM FUNCIONÁRIO
Gastos Valor Mensal
Salário mensal
R$ 1.200,00
Férias
R$ 100,00
33% sobre férias
R$ 33,33
Sendo que um funcionário sem know how precisaria de
13º Salário
especialização, muitas semanas de imersão, experiência para R$ 100,00
Aviso prévio
identificação de oportunidades e fraquezas do mercado digital, R$ 100,00
além da obrigatoriedade de todos os vínculos empregatícios FGTS Mensal
R$ 96,00
exigidos em uma contratação.
FGTS 13º/Férias/Aviso Prévio
R$ 26,66
Multa 40% FGTS
E o mais importante: as mídias sociais são fonte inesgotável de R$ 49,06
INSS sobre Férias e 13º
informação. Isso facilita e propicia a dispersão TOTAL de um R$ 64,86
INSS sobre salário
colaborador contratado exclusivamente para isso.
R$ 333,60
TOTAL
Esse é nosso diferencial, pois nós temos know how, somos high R$ 2.103,51
users das novas plataformas de comunicação e dedicamos
nosso tempo para gerir a vida digital da SUA empresa!

22. Ígor Maciel
[51] 8110.9000
www.ibzdigital.com.br
igor.maciel@ibzdigital.com.br
[51] 3542.1517
@IBZdigital
Henrique Backes
/IBZdigital
[51] 9166.0218
henrique.backes@ibzdigital.com.br