gonçalo melão

1. ROBOTIC PROCESS
AUTOMATION
Gonçalo Manuel Proença Melão
MQDEE
Gestão de Dados
Prof. Doutor Carlos Costa

2. O QUE É O
RPA?
Robotic Process Automation consiste no uso de
software de modo a automatizar processos
normalmente feitos por humanos.

3. Benefícios RPA
Melhoria da
experiência do
consumidor
Aumento da
produtividade
Redução do
custo
24/7
Otimização
Melhor controlo
e transparência
Adaptabilidade
Precisão

4. MERCADO DO RPA
O valor de mercado desta tecnologia tem aumentado a um ritmo
quase exponencial, tendo em 2019 um valor de 1545,57 milhões
de USD.
O RPA está presente em todo o Mundo, podendo destacar-se a
Europa e a América do Norte como os seus principais mercados.

5. RPA NO
SETOR
BANCÁRIO

6. CASO DE ESTUDO NUM
BANCO NORUEGUÊS
2016: Início da
implementação
do RPA, com a
criação de uma
equipa de
trabalho,
constituída por
consultores
externos e
recursos internos
da empresa.
2015:
Surgimento dos
primeiros
estudos acerca
do RPA
Surgimento de
algum atrito
entre o
departamento de
TI e a equipa de
RPA
Superação de
desafios
causados pela
relação entre
estas duas áreas
tecnológicas.
Implementação
do RPA
considerada um
sucesso.

7. CONCLUSÃO