O documento discute o conceito de crowdsourcing, definido como uma empresa ou instituição que transfere uma função normalmente realizada por funcionários para uma grande rede de pessoas através de um chamado aberto. Exemplos incluem a recolha de ideias, opiniões, informações e votações. Os benefícios são a redução de custos e riscos, mas há o risco de falta de qualidade ou competências dos participantes. O documento também discute aplicações de crowdsourcing na área da saúde, como vigilância de doenças.

1. Crowdsourcing
Trabalho elaborado por:
Mariana Ribeiro, nº 52168
Mestrado em Métodos Quantitativos para a Decisão Económica e Empresarial
UC: Gestão de Dados
Coordenador da UC: Prof. Carlos Costa

2. “Simply defined, crowdsourcing represents the act of a company or institution taking a
function once performed by employees and outsourcing it to an undefined (and generally
large) network of people in the form of an open call. This can take the form of peer-
production (when the job is performed collaboratively) but is also often undertaken by sole
individuals. The crucial prerequisite is the use of the open call format and the large network
of potential laborers.”
Jeff Howe, 2006. Crowdsourcing by Jeff Howe.
Conceito de Crowdsourcing
ISEG, 16 de dezembro de 2021

3. Objetivos que justifiquem o recurso a Crowdsourcing:
Conceito de Crowdsourcing
ISEG, 16 de dezembro de 2021
• Recolha de ideias;
• Recolha de opiniões;
• Recolha de informação;
• Recolha de votações;
• Desenvolvimento de produtos/serviços;
• Resolução de problemas;
• Terciarização de tarefas;
• Entre outros...

4. Crowd Wisdom
Crowd Creation
Crowd Voting
Crowdfunding
Tipologia de
Howe
ISEG, 16 de dezembro de 2021
Ideias e soluções
Criatividade e criação
Opiniões e decisões
Financiamento

5. Redução dos riscos e custos;
Redução de tempos de execução;
Capacidade de reunir indivíduos com competências
multidisciplinares, de qualquer parte do globo;
Resolução de problemas e a rapidez de respostas e soluções;
Criação de relações entre o “cliente” e a multidão;
Deteção e previsão de surtos de doenças;
Benefícios e Limitações
Falta de garantia de qualidade do output;
Participantes sem compêtencias necessárias;
ISEG, 16 de dezembro de 2021

6. Vantajoso em vigilância, manutenção, e diagnóstico de doenças, na sensibilização e
promoção da saúde pública e no auxílio da tomada de decisões médicas.
O crowdsourcing é particularmente importante em situações de crises sanitárias, na
medida em que é útil a identificar e monitorizar a doença em causa e padrões de
transmissão da mesma, bem como quais os fatores e doentes de risco e quais as
estratégias de tratamento no seu combate.
No entanto, é necessário garantir a validade e fidedignidade da informação gerada
neste modelo.
Aplicação de Crowdsourcing na
área da saúde
ISEG, 16 de dezembro de 2021

7. Iniciativas de Combate à COVID-19
ISEG, 16 de dezembro de 2021

8. ISEG, 16 de dezembro de 2021
Mestrado em Métodos Quantitativos para a Decisão Económica e Empresarial
UC: Gestão de Dados
Coordenador da UC: Prof. Carlos Costa
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