O documento discute robotic process automation (RPA), definindo-o como uma tecnologia que permite automatizar tarefas repetitivas normalmente feitas por humanos de forma automática, simples e flexível. Explora os benefícios de aumento da produtividade e redução de custos, mas também riscos como desemprego. Aponta que o futuro é a combinação de RPA e inteligência artificial para automatizar tarefas mais complexas.