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Stefanini – Iniciativa e Participação Josué Gomes da Silva   Coteminas José Roberto Ermírio de Moraes Votorantim Carlos Alberto Vieira   Banco Safra Jorge Gerdau Johannpeter   Grupo Gerdau José Luís Cutrale   Sucocítrico Cutrale Luiz Roberto Nascimento   Camargo Corrêa Marcelo Bahia Odebrecht   Odebrecht Marco Antonio Stefanini   Stefanini IT Solutions Maurício Botelho Embraer Roger Agnelli Vale Tim Solso Cummins William Rhodes Citi Greg Brown Motorola John Faraci International Paper Muhtar Kent Coca-Cola Gregory Page   Cargill Jim Hackett Anadarko Lee McIntyre CH2MHill David Speer ITW Stephen Angel Praxair ,[object Object],[object Object],[object Object],CEO Forum – Brasil & USA Já participaram: Alain Belda  (Alcoa)  •   Rick Wagoner  (GM)  • David Speer  (Illinois Tool Work)  • Craig Barret  (Intel) BRASIL CEO´s USA CEO´s
Responsabilidade Social ,[object Object],[object Object]
Fundação até hoje 1987: Fundação 1989: Abertura do primeiro escritório 1990: Início do desenvolvimento e manutenção de sistemas 1994: Desenvolvimento de soluções customizadas para sistemas e aplicativos (Fábrica de Software) 1995: Expansão nacional – Campinas, Curitiba e Porto Alegre 2000: Expansão Internacional – Chile e México 2001: Expansão Internacional – Peru, Colômbia e Estados Unidos 2003: Expansão Internacional – Espanha, Portugal e Itália 2005: CMMI - Level 5 2006: Expansão Internacional – Reino Unido e Índia 2008: Crescimento orgânico e Expansão Internacional – Canadá  2010: Aquisições (Vanguard, 1ª aquisição do ano) / Crescimento Orgânico / Continuação do Processo de Globalização 1996: Certificação ISO 9001  e  Expansão Internacional – Argentina 2009: Certificação MPS.BR nível A. Criação da Stefanini Document Solutions a partir da aquisição da empresa Calere. 2011: Faturamento Anual em 1 bilhão de Reais
Presença Global 38 escritórios em 16 países Mexico Mexico City Monterrey Queretaro Toluca Argentina Buenos Aires Cordoba Chile Santiago Panama Panama City Peru Lima Colombia Bogota Venezuela Caracas Espanha Madrid Portugal Lisbon Italia Rome UK London India Bangalore USA Atlanta Chicago Fort Lauderdale New York Canada Montreal Brasil Sao Paulo(4) Jaguariuna Rio de Janeiro (2) Belo Horizonte(2) Curitiba Porto Alegre (2) Salvador Recife Fortaleza Brasília Aracaju
Faturamento em Reais Faturamento em constante crescimento De 1992 a 2001 – média anual de 45%. Sempre lucrativa e fluxo financeiro muito saudável Operações internacionais correspondem a 22% do  total em 2008 São previstas aquisições para o ano de 2010 Orgânic Growth CAGR = 30% Faturamento em 1995: R$ 10 milhões Crescimento de 100 vezes em 15 anos 53 70 105 133 162 184 224 285 1999 2001 2000 2002 2003 2004 2005 2006 352 2007 USD 201 milhões USD 163 milhões USD 128 milhões USD 105 milhões USD 93 milhões USD 76 milhões USD 60 milhões USD 40 milhões USD 30 milhões 510 2008 USD 265 milhões 670 USD 380 milhões 2009 USD 480 milhões 825 1025 USD 600 milhões 2010 (E) Com aquisição Sem aquisição
Vendas por Verticais de Negócio Stefanini oferece serviços a todas as verticais de negócio Financeiro Bancos 23% e Seguros 7% Sobre o total de vendas Industria 23% sobre o total de vendas Tecnologia 8% sobre o total de vendas Governo 6% sobre o total  de vendas Energia & Utilidades 5% sobre o total de vendas Telecom 11% sobre o total de vendas Química & Petroquímica 12% sobre o total de vendas Serviços 5% sobre o total  de vendas
Abordagem Estruturada provê Soluções  “end to end” Outsourcing Consultoria Aplicação Gerenciamento de sistemas Gerenciamento sob demanda Manutenção corretiva Projetos sob demanda Infra-estrutura Service Desk Administração de Data Center Gerenciamento de Segurança Gerenciamento de Impressão End to End Integração de Sistemas Desenv. e Integração de Sistemas Netweaver XI SOA – Service Oriented Architecture Web Services ; Portal Gerenciamento de Conteúdo BPM – Business Process  Management Soluções Corporativas Oracle and SAP Implementation; Enhancements Upgrade; Archiving; Reports Supply Chain Management E-procurement Business Intelligence  BW; Oracle, SEM SAP Analytics; Project Portfolio Mgnt Áreas Verticais Financeira Seguros Oil & Gas Telecomunicações Manufatura Soluções Tecnológicas Governança em TI Avaliação e Diagnóstico de Infraestrura Integração Corporativa Armazenamento & Transporte Administração Logística Strategic Sourcing & Procurement Soluções Tecnologia Processo Revisão de Processo, seleção de pacote, implantação, outsourcing and BPO Integração e  Desenvolvimento BPO – Business Process Serviços de Back office Serviços de Suporte à Clientes Integração de Infra-estrutura Redes Infra-estrutura Lógica Interconexão de Sites
Sólida rede de parceiros e clientes Tecnologia Utilities Bancos Automotiva Mineração  Aço  Farmacêutica Telecom Seguro Oil & Gas Produtos de  Consumo
Relacionamento de Longo Prazo Mais de  10 anos de relacionamento contínuo Argentina
Relacionamento de Longo Prazo Mais de  7 anos de relacionamento contínuo Argentina Argentina USA Argentina
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Alta Taxa de Retenção de talentos 86%   Serviços em Clientes Planejamento e Acompanhamento de Carreira Mainframe Client Server Web/Mobility Recursos Humanos 9.200 Colaboradores
Reconhecimento do Mercado Global de TI 9  Stefanini IT Services 1º LUGAR
Top of Mind Concorrendo num ambiente extremamente competitivo entre as 26 melhores empresas de IT Services a Stefanini foi  considerada pelo 5º ano consecutivo a melhor nas categorias Integração, Desenvolvimento e Fábrica de Software Número de marcas concorrentes: 29 Fonte: InfoExame – Editora Abril  2005 2006 2007 2008 2009 INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE BRASIL NO TOPO DA INTEGRAÇÃO A brasileira Stefanini bateu a gigante global Accenture por 25 pontos e garantiu um lugar verde-amarelo no alto do pódio. A STEFANINI OLHA PARA FORA A vencedora da categoria registrou uma receita de 257 milhões de reais no ano passado. E vem levando os bits brasileiros para fora do pais com intensidade. A última investida internacional da Stefanini é Londres, o quarto escritório da empresa na Europa. Entre as 30 marcas pesquisadas, apenas oito tiveram fôlego para entrar no ranking. Satisfazer empresas não é tarefa fácil para integradores, desenvolvedores e fábricas de software. Dos 29 nomes listados na Pesquisa  INFO , apenas sete atingiram a pontuação para figurarem o ranking. A  Stefanini se destacou . Das 28 concorrentes da categoria, só cinco somaram o mínimo de 50 pontos. Quem aparece no topo é a brasileira Stefanini, que se prepara para abrir capital na Bovespa em 2008 Das 26 concorrentes da categoria, a Stefanini conquistou o primeiro lugar em Integração, Desenvolvimento e Fábrica de Software. 1. Stefanini 228 2. Accenture 203 3. IBM/Pricewaterhouse  150 4. CPM 97 5. Softtek 70 6. Atos Origin 61 7. Unisys 60 Número de marcas concorrentes: 30 1. Stefanini 216 2. Accenture 179 3. IBM 133 4. CPM 71 5. Unisys 70 6. Softtek 68 7. G&P 61 Número de marcas concorrentes: 29 1. Stefanini 224 2. Accenture 160 3. IBM 135 4. Softtek 86 5. G&P 83 6. CPM 72 7. Atos Origin 58 Número de marcas concorrentes: 28 1. Stefanini 203 2. Accenture 140 3. IBM 110 4. CPM Braxis 103 5. G&P 76 Número de marcas concorrentes: 26 1. Stefanini 243 2. CPM Braxis 216 3. Accenture 182 4. IBM 158 5. GPTI (G&P) 77
Top of Mind – Mercado Brasileiro ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Stefanini Training Gerência de Projetos Engenharia de Software Segurança da Informação Terceirização da área e/ou dos processos de  treinamento Mainframe Cobol, CICS, DB2 Gestão de Negócios,  Governança, Inovação e Comportamentais Tecnologia da Informação, Qualidade, CMMI, SOA e Serviços STEFANINI TRAINING Atuação em 3 focos: MBA em  Tecnologia BPO de  Treinamento Cursos Abertos, Fechados e Customizados
Parcerias com Universidades Stefanini/Unisinos - Centro de Desenvolvimento Stefanini/PUC - Centro de Desenvolvimento 1 2 3 4 7 8 10 11 1. Bahia 2. Brasília 3. Goiás 4. Minas Gerais 7. São Paulo 8. São Paulo 5 6 5. Minas Gerais 6. Minas Gerais 9 9. São Paulo 10. Rio Grande do Sul 11. Rio Grande do Sul PUC-RS
Governança Stefanini Automotive Telecom Oil&Gas AgriBus Manufatura Setor Público SAP Oracle SOA PMO Projetos BI Testing Centros de Excelência Linhas Serviços Consultoria Integração & Desenvolvimento Outsourcing IT Outsourcing Process Outsourcing ODN – Outsourcing Delivery Network Dedicated Delivery Centers Shared Delivery Centers On Site Near Shore Off Shore Operações Modelos de Relacionamento Staffing Serviços Gerenciados On Demand Projeto Fechado Fábrica Contínua Equipes Locais de Relacionamento Finance Governo Utilities Farmacêutica Varejo
Valor agregado aos Clientes Business Structure Stefanini Training Corporative HR Administration Competence  Centers Service Center São Paulo Br Porto Alegre Br Salvador Br Buenos Aires Ar C. México Mx Staffing Center Jaguariúna Br B. Horizonte Br Brasília Br Córdoba Ar Monterey Mx R. Janeiro Br Curitiba Br Recife Br Lima Pe Santiago Ch New York Atlanta F Lauderdale Madrid Roma London Lisboa Shared Services Outsourcing Delivery Network Treinamentos Ferramentas Centros de competência Metodologias aplicadas Gerenciamento Escritórios Gerenciamento  de Pessoas Gerenciamento  de Recursos Value proposal STEFANINI NEARSHORE LATAM HUB Bangalore OFFSHORE ASIA HUB •  Nearshore LATAM HUB •  Melhor Fuso-horário •  Melhor custo / beneficio •  Serviços end-to-end •  Abundância de mão de obra especializada •  Conhecimento Funcional / Rápida Aprendizagem •  Ambiente Estável – Países de baixo risco •  Excelente Infra-estrutura •  CMMI 5 •  Governança em IT •  Ferramentas centralizadas •  Serviços dedicados e compartilhados
Global STEFANINI LATAM HUB Através do conhecimento do negócio, expertise técnico, metodologias e as melhores práticas garantem a entrega de serviços de alta qualidade 12 Centros de Serviço localizados em 5 Países  latino-americanos ,[object Object],[object Object],[object Object],STEFANINI ASIA HUB Peru Argentina Brasil Chile México
Localização dos Centros de Serviços Um centro de serviço, distribuído geograficamente e guiado por processos para atender as necessidades específicas de nossos clientes. A Stefanini foi certificada no nível 5 do CMMI em dezembro de 2005. Java Cobol ASP .Net PHP Progress Oracle Vignett Abap Oracle Forms
Vantagens Competitivas (Por que Stefanini?) Vantagens Competitivas Experiência Relacionamento e Governança Qualidade Benefícios Tangíveis ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CASES
Fatores de crescimento Novos Serviços Novos Mercados Consolidação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Crescimento Orgânico ,[object Object],[object Object],Estes são os 4 fatores mais importantes para o crescimento da Stefanini
Cases
Outsourcing Infraestrutura e Sistemas PRINCIPAIS PROJETOS Centro de provimento de equipe especializado:  Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimento de aplicativos; Projetos:  Desenvolvimento de diversos projetos; Suporte:  Sustentabilidade e manutenção dos aplicativos; Help Desk:  Equipe especializada atendendo a todas as unidades da organização  Países atendidos: Offshore de todas as operações via Argentina Desde: 2002 Volume: 1,3 mi hh/ano Serviços: Outsourcing (12 contratos diferentes) Tecnologias: Infraestrutura e Sistema
Gerenciamento de Aplicação / Desenvolvimento PONTOS CHAVE Centros de Serviço:  São Paulo, Rio de Janeiro, e Brasília Recursos envolvidos: 440 Serviços:  Manutenção de toda a base de sistemas da CEF além de desenvolvimento de novos projetos; Quantidade de Sistemas Atendidos: 243  (SP-> 114, RJ-> 74, DF-> 55); Projetos em Andamento: 304  (SP-> 49; RJ-> 224; DF-> 31) Desde: 2008 Volume: 900.000 hh/ano Serviços: Outsourcing e Desenvolvimento de Sistemas  Tecnologias: Mainframe, Java, Oracle
Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Centro de desenvolvimento especializado:  para atender às demandas do mainframe, Web e cliente/servidor; desenvolvendo programas para as diversas áreas do banco; Integração:  Integrar os sistemas do Abbey Bank, uma nova aquisição do banco; Centros de serviços especializados:  Queretaro -MX, e São Paulo, BR Outros:  Diversos projetos novos; manutenção dos sistemas do legado.  Sistemas envolvidos:  Sistemas de GB&M, Ativos, Canais (Tesouraria, Mesa de Operações, Internet Bank), Cash, Seguros, Meios e Pagamento, CRM, Arquitetura, Qualidade, Contabilidade, RH, Call Center, Riscos e Serviços Centrais Países atendidos:   Uma de nossas contas globais Desde: 2006 Volume: 500.000 hh/ano Serviços:  Centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Altair, Cobol, Java, .net, ASP
Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Multi Risco:  Cotação e emissão de contratos de seguros de Multi Risco e  Transmissão de Propostas para o sistema Host; Auto Bradesco :  Tarifação, cotação e emissão de contratos de seguros de Automóvel e Transmissão de Propostas para o sistema Host.  Salvados:  Gestão completa de salvados. Plano de Bônus:  Parametrização, cálculos e gestão de pagamentos de bônus.  A Bradesco Seguros e Previdência é a maior companhia de seguros do Brasil Desde: 1998 Volume: 240.000 hh/ano Serviços:  Centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Cobol, Java, .net, ASP
Outsourcing de Infra-estrutura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Desde: 2007 Volume: 400.000 hh/ano Serviços:  Outsourcing Infraestrutura (CIS) Tecnologias: 3.000 servidores;  250 TB em Storage 221 instâncias de banco de dados 99.9% de disponibilidade
Integração de Sistemas e Suporte Infraestrutura PRINCIPAIS PROJETOS Fábrica de Projetos:  Atendimento de demandas mainframe, Web e cliente/servidor em diversas áreas do banco. 28 projetos ativos na ATEC com mais de 90.000hs entregues no último ano.  Outsourcing:  Apoio à sustentabilidade total aos sistemas em áreas ATEC e suporte funcional com as áreas de negócio. Help Center Itaú:  Atendimento passivo do help center de microinformática da administração central do banco relacionado como case de sucesso PMO Itaú em 2008. BPO FIC:  Sustentabilidade do sistema CDC FIC. Países atendidos: O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil Desde: 1994 Volume: 320.000 hh/ano Serviços:  Fábrica de Projetos Outsourcing Help Desk BPO (FIC) Tecnologias: Alta e Baixa Plataforma
Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Centro de desenvolvimento especializado:  para atender às demandas do mainframe, Web e cliente/servidor; desenvolvendo programas para as diversas áreas do banco; Integração:  Integrar os sistemas de uma nova aquisição do banco; Centro de testes:  Centro especializado para verificação da qualidade dos sistemas desenvolvidos por terceiros; Outros:  Diversos projetos novos; manutenção dos sistemas do legado.  O Bradesco é o segundo maior banco privado do Brasil e tem mais de 18 milhões de clientes Desde: 1998 Volume: 200.000 hh/ano Serviços:  Centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Cobol, Java, .net, ASP
Outsourcing de Recursos Especializados ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Desde: 2007 Volume: 120.000 hh/ano Serviços:  Outsourcing de Recursos Especializados Tecnologias: GSM, 3G, BB, Radio Access e outros
Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Centro de contato especializado:  Consultores em SAP dando suporte aos módulos  MM, PP, FI/CO, SD e BW ; Centro de desenvolvimento personalizado:  Centro de desenvolvimento de projetos na Web. Cria novos produtos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos. Outsourcing dos processos de RH:  Benefícios, férias, informações sobre pagamentos e aposentadorias Outsourcing de aplicativos:  SAP Application Management Cobertura: totalizando mais de 120 localidades Desde: 1998 Volume: 400.000 hh/ano Serviços: SAP Contact Center, Outsourcing de aplicativos e de processos de RH Tecnologias SAP e ABAP
Outsourcing de Infra e Desenvolvimento Software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Desde: 2005 Volume: 280.000 hh/ano Serviços: Outsourcing de Infraestrutura e Manutenção e Desenvolvimento de Software Tecnologias JAVA/J2EE, VB, VB .NET, ASP, MS SQl Server e IBM DB2
Centro de Desenvolvimento Customizado PRINCIPAIS PROJETOS Outsourcing:  Equipe especializada operando em um Captive Center, em Curitiba- PR, Brasil, denominado GLTb - Global Technology Brasil;  Outros:  Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos no Brasil e no México;   Equipe de aproximadamente 110 profissionais no Brasil e 200 no México. Sistemas mantidos:  Garantias, Câmbio, canais, Cartões, conta corrente, Seguros, e outros. 2010: ínicio de trabalhos de fábrica de Software – 130 recursos. Países atendidos: Uma de nossas contas globais e outros países América Latina via HSBC Global Technology Desde: 2006 Volume: 550.000 h/ano Serviços: Desenvolvimento/Manutenção de Software Tecnologias: Cobol/CICS/DB2 - Java/Webesphere
Outsourcing Internacional PRINCIPAIS PROJETOS Outsourcing:  Centro de provimento de equipe especializada; Outros:  Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos;   Help Desk:  Atendimento e suporte às fábricas Dell Oracle ERP:  Migração e manutenção; Equipe:  aproximadamente 135 pessoas. Países atendidos: Desde: 2003 Volume: 313.000 hh/ano Serviços: Outsourcing internacional Tecnologias: Java, Oracle, Microsoft, Cobol
Alcoa – Full Outsourcing de TI – BPO Call Center RH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Escopo dos Serviços (24 x 7) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Desenvolvimento Software e BPO PRINCIPAIS PROJETOS BPO funções de RH:  Implementação e operação de Central de Atendimento para os Processos de RH em todo o Território Nacional Administração de Pessoal, Beneficios, Folha de Pagamento Qualidade de Vida, Treinamento e Desenvolvimento Remuneração, Relações Trabalhistas e outros Integração de Sistemas:  Desenvolvimento do sistema utilizado para a tarifação (billing)  dos serviços pré-pagos Desenvolvimento do sistema que controla todo o cobillng da Oi; gerou novos desenvolvimentos de melhoria do mesmo sistema. Desde: 2004 Volume: 130.000 hh/ano Serviços: Outsourcing, centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Cobol, Oracle, Java J2EE, MySQL
Manutenção / Desenvolvimento / Fábrica Teste PRINCIPAIS PROJETOS Manutenção e Desenvolvimento:  Projetos de Desenvolvimento e Manutenção de Software em uma vasta quantidade de sistemas que suportam o business bancário como: Custódia de Títulos, Câmbio, Open Market, Trade Finance para operações de Importação e Exportação, Propostas de financiamento e fluxo de créditos, Tesouraria e Mercado de Capitais, Pagamentos, Conta Corrente, e Poupança além de outras funções como MIS, Basiléia, Contabilidade e outros. Fábrica de Testes: A Stefanini é responsável por validar as especificações funcionais / técnicas produzidas e a partir delas gerar um plano de teste para validar desenvolvimento. Países Atendidos:   Desde: 2001 Volume: 320.000 h/ano Serviços: Desenvolvimento e Manutenção de Software Fábrica de Teste Tecnologias: Cobol, DB2, Altamira, Java
Consultoria e Desenvolvimento de Sistema ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Desde: 2001 Volume: 132.000 h/ano Serviços: Consultoria e projetos, Outsourcing, e centro de desenvolvimento Tecnologias: ASP, .net
Grupo FIAT – Service Desk ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Escopo dos Serviços ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Outsourcing de Aplicações PRINCIPAIS PROJETOS Sustentação:  Outsourcing da sustentação de todas as aplicações (Core, incluindo billing) Alocação, administração e gerenciamento das equipes de analistas/programadores responsáveis pelos serviços;  Geração periódica de relatórios apontando o andamento das demandas, assim como os indicadores dos acordos de níveis de serviço contratados (SLA);  Projetos Sob Demanda:  Desenvolvimento de projetos sob demanda de várias tecnologias  no modelo de fábrica de Software Projetos SAP:  Desenvolvimento de projetos SAP Pessoas envolvidas:  35 profissionais Países atendidos:  Desde: 2005 Volume: 67.000 hh/ano Serviços: Outsourcing de Aplicações Centro de Desenvolvimento Tecnologias: SAP, Java, Cobol, C, PL/SQL, .Net, ASP, eAdvpl
Full Outsourcing Sistemas PRINCIPAIS PROJETOS Serviços:  Prestação de Serviços Técnicos de Informática - implantação, operação, manutenção e desenvolvimento de sistemas, suporte de rede e softwares, administração de dados e de banco de dados. Suporte:  Unix, SUN Solaris, Windows Recursos envolvidos:  90 profissioanis Infraestrutura - Help Desk SW e HW Produção - AD, DBA, Operadores, Suporte Desde: 2006 Volume: 180.000 h/ano Serviços: Outsourcing, centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Java, Oracle, DB2, Cobol/CICS
Bayer – Outsourcing de Service Desk e Data center  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Escopo dos Serviços ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cases Especiais
Desenvolvimento de Software PRINCIPAIS PROJETOS Processo de Desenvolvimento:  Execução e planejamento das principais fases de desenvolvimento e manutenção de sistemas como: analise de requisitos, especificação técnica e funcional, desenvolvimento, e testes. Grupos Sistemas : Plataforma NEO (Atendimento, Intercâmbio, e Contas Médicas) e ERP (RM) Recursos envolvidos em Desenvolvimento e Manutenção:  32 recursos Projetos de BI:  3 recursos responsáveis pela implementação da infraestrutura de BI da Unimed Total de Recursos:  35 profissionais Desde: 2009 Volume: 70.000 h/ano Serviços: Manutenção e Desenvolvimento de Software Tecnologias: VB, ASP, .NET, Delphi, COM+, PL/SQL
Consultoria SAP ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Desde: 2009 Volume: 9.000 hh Serviços: Consultoria SAP Tecnologias: SAP ECC 6.0
Outsourcing de aplicativos PRINCIPAIS PROJETOS Sistemas mantidos:  Manutençao evolutiva, corretiva, desenvolvimento de projetos e serviços Nomes dos sistemas mantidos: Site CompraFácil, HermesNet, Manager e Publicador, Faturamento, WMS, Estoque, Operação, Integração com parceiros (principais sistemas num total de 84) Projetos desenvolvidos:Projeto B2B, Novo Sistemas de Compras, Vale Compras, Lista de Presentes, Globo Marcas  Cobertura Operação:  Rio de Janeiro e Campo Grande Total de Recursos:  36 profissionais (28 no RJ e 8 no MS) Desde: 2009 Volume: 70.000 h/ano Serviços: Outsourcing de aplicativos  Tecnologias: Java (JSF, EJB3, Swing), ASP, Power Builder, Delphi e Cobol
Consultoria ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Desde: 2009 Volume: 50.000 h Serviços: Consultoria Tecnologias: Oracle EBS 12
Consultoria, Outsourcing e Integração de Sistemas PRINCIPAIS PROJETOS PEI  - Planejamento Estratégico de Informação Implantação do Oracle EBS  e novos módulos até hoje. Outsourcing de Aplicações (2000 - até hoje) TMS - Sistema de Transportes e Fretes (Cobol) Rapidão Log  - Sistema de Logistica (.Net) WMS - Warehouse Management System  Outsourcing de Helpdesk Fábrica Software (2009 – até hoje) Projeto E-GEPROD (sistema de gestão de produtividade de logistica e transporte) (Java) Mastersaf  (2007 - até hoje) Suporte BD Oracle  (2002 - até hoje) Desde: 1999 Volume: 80.000 hh/ano Serviços: Consultoria Outsourcing Integração de Sistemas Tecnologias: .Net, Cobol, Oracle, Java
Integração de Sistemas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Desde: 2009 Volume: 40.000 hh/ano Serviços: Integração de Sistemas,  Manutenção e DEsenvolvimento de Sistemas Tecnologias: VB, ASP, .NET, Delphi, COM+, PL/SQL
Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Implementação do SAP:  Implementação e migração de versões; Projetos na Web:  Portais da Internet e intranet, com soluções de e-commerce; Projetos no mainframe:  Sistemas financeiros, de cobrança e administrativos; Manutenção:  Manutenção de sistemas na Web; Centro de provimento de equipe especializado:  Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimento de novos projetos na Web, mainframe e SAP. Desde: 1998 Volume: 90.000 hh/ano Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: ASP, .net, ABAP, Cobol, Natural
Consultoria, Integração e Outsourcing PRINCIPAIS PROJETOS Consultoria:  A Johnson & Johnson foi o primeiro cliente terceirizado da Stefanini, em 1988, e que essa parceria continua ativa até hoje. Durante este período, a consultoria prestou diversos serviços em SAP, Mainframe, em BI e também em projetos offshore para a J&J Professional dos Estados Unidos. Atualmente, a Stefanini atende a J&J, por meio do Global Services Delivery Latin America e mantém profissionais no gerenciamento de projetos e também trabalhando com SAP BW. Países já Atendidos: Offshore para América Latina através do Global Services Delivery Latin America  Desde: 1988 Volume: 10.000 hh/ano Serviços: Consultoria,  Integração e  Outsourcing Tecnologias: VB, ASP, .NET, Delphi, COM+, PL/SQL
Service Desk  PRINCIPAIS PROJETOS Service Desk para a força de vendas do Bottox:  para o pacote Office e Netbook HP através de um PABX virtual. O maior beneficio deste projeto é que o cliente é beneficiado pela centralização do service desk e redução dramatica dos custos de telefonia pois todas as ligações geradas tem o custo de uma ligação local. Países Atendidos:  América Latina  Desde: 1988 Volume: 5.000 hh/ano Serviços: Service Desk  Tecnologias: PABX Virtual, Aranda
TGS – Fábrica de Software onsite PRINCIPAIS PROJETOS Desenvolvimento de Software: Desenvolvimento de aplicação para o projeto abrangendo relacionamento com a rede ADSL  Projetos desenvolvidos:  Feeder - Algoritimo de Segurança Banda Larga  Países Atendidos:  Desde: 2009 Volume: 5.000 hh/ano Serviços: TGS – Fábrica de Software onsite Tecnologias: Java
BPO, Suporte EBS e Infraestrutura  PRINCIPAIS PROJETOS São Paulo:  Atendimento de RH/Triagem de NF/Atendimento aos fornecedores da Odebrecht  Miami / New Orleans:  Suporte a rede, servidores, Lotus Notes, Exchange, Telefonia, Segurança Miami:  Consultoria em Oracle Applications com Rollout módulos Supply Chain nos Estados Unidos Países Atendidos:  (Miami e New Orleans) Desde: 2003 Volume: 5.000 hh/ano Serviços: BPO RH / Triagem de Documentos Tecnologias: Oracle EBS
Centro de Desenvolvimento PRINCIPAIS PROJETOS Outsourcing:  Centro de serviços especializado; Outros:  Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos; analistas de negócios no Brasil que prestam serviços à tesouraria;   Help Desk:  Atendimento e suporte a clientes internos no México. Países atendidos:   Uma de nossas contas globais Desde: 2006 Volume: 180.000 h Serviços: Outsourcing Tecnologias: Cobol Mainframe
Suporte Infraestrutura PRINCIPAIS PROJETOS Brasil:  Infraestrutura de comunicação – Lotus Notes.  Argentina e Chile:  Dedicated Service Center providing infrastructure management in Oracle, Miscrosoft SQL2005, Websphere and other technologies Stefanini has provided theses services to JPMorgan U.S. from sites in Argentina and Chile Países Atendidos: Desde: 2007 Volume: 80.000 hh/ano Serviços: Suporte Infraestrutura Tecnologias: Websphere, MS SQL Server, Oracle Lotus Notes
Consultoria SAP / Service Desk PRINCIPAIS PROJETOS Consultoria SAP:  treinamentos para recursos Veyance. Service Desk:  o serviço de service desk é prestado à partir das próprias instalações da Veyance/ Goodyear em São Paulo  Field services:  8 plantas na América Latina ( 5 no Brasil, 1 na Venezuela, 1 no Chile, e 1 na Argentina que é atendida on demand) Países atendidos: Desde: 2009 Volume: 30.000 hh/ano Serviços: Consultoria SAP Suporte Infraestrutura Tecnologias: SAP Field Services
Consultoria Oracle PRINCIPAIS PROJETOS Oracle EBIS development Factory Oracle 11.i migration support Oracle Technologies Development DBA Support Offshore Oracle EBS sustaining Países Atendidos: Desde: 1997 Volume: 15.000 hh/ano Serviços: Consultoria Oracle Tecnologias: Oracle EBS 11.0
Suporte Infraestrutura e Software Básico COBERTURA Desde: 2009 Volume: 25.000 hh/ano Serviços: Suporte Infraestrutura e Software Básico Tecnologias: Help Desk 2 o  Nível
Manutenção e Desenvolvimento de Sistemas PRINCIPAIS PROJETOS Manutenção de Sistemas Suporte aos sistemas desenvolvidos pela Motorola, atuais e legados, tanto para o Brasil, quanto para Argentina.  Em algumas ocasiões, suporte Latam  Sistemas mantidos:  Oracle EBS e sistemas internos. Países atendidos:  America Latina Desde: 2007 Volume: 45.000 hh/ano Serviços: Manutenção de Sistemas Tecnologias: Oracle EBS, Java, SQL, .NET, 4GL, BO, Mastersaf, Web
Outsourcing International PRINCIPAIS PROJETOS Centro de provimento de equipe especializado:  Equipes de negócio e técnicas envolvidas em consultoria e desenvolvimento de sistemas; Centro de desenvolvimento personalizado:  Centro de desenvolvimento de projetos na  Web.Cria novos recursos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos. Gerenciamento de aplicativos:  Aplicativo MMM4 Module S.W.I.F.T com suporte da equipe especializada da Stefanini no Brasil Países atendidos: Desde: 2004 Volume: 250.000 hh Serviços: Outsourcing de aplicativos, centro de desenvolvimento internacional, provimento de equipe internacional Tecnologias Java/J2EE, MS .Net
Outsourcing Internacional PRINCIPAIS PROJETOS Centro de serviços especializado:  Localizado em Belo Horizonte - MG, Brasil; Manutenção e Desenvolvimento:  Desenvolvimento e manutenção de de toda a plataforma ERP em plataforma Cobol X-Gen; Suporte ao Peoplesoft Desenvolvimento web e BI   Equipe:  aproximadamente 48 analistas de negócios e desenvolvedores no Brasil e 5 profissionais (Analistas funcioanis e Gerente de Projeto) em Muscatine –Iowa País Atendido: HNI Desde: 2006 Volume: 100.000 h/ano Serviços: Outsourcing internacional Tecnologias: Cobol X-Gen, PeopleSoft
Outsourcing Internacional PRINCIPAIS PROJETOS Centro de provimento de equipe especializado:  Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimento Centro de desenvolvimento personalizado:  Centro de desenvolvimento de projetos na Web. Cria novos produtos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos. Países atendidos: Desde: 2007 Volume: 32.000 hh Serviços: Outsourcing de aplicativos, centro de desenvolvimento, provimento de equipe internacional Tecnologias Java, JRisk (estrutura proprietária)
Contas Globais / Regionais
Conta Global – Petrobras ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conta global – Gerdau Group HD Brazil Uruguay Argentina Bolivia Local Operation Served by Offshore Providing Offshore To HD HD HD Service Desk Legenda 12 anos de relacionamento Todas as localidades servicas por escritórios  próprios da Stefanini 197 Profissionais envolvidos Mais de 400,000 horas / ano 128 unidades Gerdau suportadas pelos  serviços de Help Desk Stefanini  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Service Desk - SAP HR BPO
Conta Global – Dell Group Brazil Uruguay Argentina Colombia 5 anos de relacionamento Todas as localidades servidas por escritórios  próprios da Stefanini 50 Desenvolvedores 18 Analistas de Suporte Serviços: DEsenvolvimento e Manutenção de Sistemas Fábrica de Teste Consultoria ERP Suporte em campo Chile Local Operation Served by Offshore Providing Offshore To HD QA ERP DC Development Center Quality Assurance Help Desk ERP  Consulting Service Legends
Conta Global – Grupo Santander  CS HD Mexico Venezuela Brazil Chile Argentina Spain Portugal Colombia Local Operation Served by Offshore Providing Offshore To QA DC HD DC CS HD CS QA CS HD DC HD QA DC CS HD CS CS Development Center Quality Assurance Help Desk Consulting Service Legenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conta Regional America – Grupo HSBC DC CS Mexico Panama Brazil Argentina Local Operation Served by Offshore Provides Offshore To QA DC CS QA CS DC DC CS Development Center Quality Assurance Consulting Service Legenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Canada DC DC
Conta Regional Américas – JPMorgan Chase CS Chile Brazil Argentina Local Operation Served by Offshore Provides Offshore To CS QA CS Quality Assurance Consulting Service Legenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],IS Mainframe Support IS CS IS
Conta Regional – Grupo BBVA  Perú Local Operation Served by Offshore Provides Offshore To QA CS Quality Assurance Consulting Service Legenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CS DC Development Center DC DC QA CS CS Colombia CS DC México

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Stefanini – Iniciativa e Participação de Líderes Empresariais

  • 1.  
  • 2.
  • 3.
  • 4. Fundação até hoje 1987: Fundação 1989: Abertura do primeiro escritório 1990: Início do desenvolvimento e manutenção de sistemas 1994: Desenvolvimento de soluções customizadas para sistemas e aplicativos (Fábrica de Software) 1995: Expansão nacional – Campinas, Curitiba e Porto Alegre 2000: Expansão Internacional – Chile e México 2001: Expansão Internacional – Peru, Colômbia e Estados Unidos 2003: Expansão Internacional – Espanha, Portugal e Itália 2005: CMMI - Level 5 2006: Expansão Internacional – Reino Unido e Índia 2008: Crescimento orgânico e Expansão Internacional – Canadá 2010: Aquisições (Vanguard, 1ª aquisição do ano) / Crescimento Orgânico / Continuação do Processo de Globalização 1996: Certificação ISO 9001 e Expansão Internacional – Argentina 2009: Certificação MPS.BR nível A. Criação da Stefanini Document Solutions a partir da aquisição da empresa Calere. 2011: Faturamento Anual em 1 bilhão de Reais
  • 5. Presença Global 38 escritórios em 16 países Mexico Mexico City Monterrey Queretaro Toluca Argentina Buenos Aires Cordoba Chile Santiago Panama Panama City Peru Lima Colombia Bogota Venezuela Caracas Espanha Madrid Portugal Lisbon Italia Rome UK London India Bangalore USA Atlanta Chicago Fort Lauderdale New York Canada Montreal Brasil Sao Paulo(4) Jaguariuna Rio de Janeiro (2) Belo Horizonte(2) Curitiba Porto Alegre (2) Salvador Recife Fortaleza Brasília Aracaju
  • 6. Faturamento em Reais Faturamento em constante crescimento De 1992 a 2001 – média anual de 45%. Sempre lucrativa e fluxo financeiro muito saudável Operações internacionais correspondem a 22% do total em 2008 São previstas aquisições para o ano de 2010 Orgânic Growth CAGR = 30% Faturamento em 1995: R$ 10 milhões Crescimento de 100 vezes em 15 anos 53 70 105 133 162 184 224 285 1999 2001 2000 2002 2003 2004 2005 2006 352 2007 USD 201 milhões USD 163 milhões USD 128 milhões USD 105 milhões USD 93 milhões USD 76 milhões USD 60 milhões USD 40 milhões USD 30 milhões 510 2008 USD 265 milhões 670 USD 380 milhões 2009 USD 480 milhões 825 1025 USD 600 milhões 2010 (E) Com aquisição Sem aquisição
  • 7. Vendas por Verticais de Negócio Stefanini oferece serviços a todas as verticais de negócio Financeiro Bancos 23% e Seguros 7% Sobre o total de vendas Industria 23% sobre o total de vendas Tecnologia 8% sobre o total de vendas Governo 6% sobre o total de vendas Energia & Utilidades 5% sobre o total de vendas Telecom 11% sobre o total de vendas Química & Petroquímica 12% sobre o total de vendas Serviços 5% sobre o total de vendas
  • 8. Abordagem Estruturada provê Soluções “end to end” Outsourcing Consultoria Aplicação Gerenciamento de sistemas Gerenciamento sob demanda Manutenção corretiva Projetos sob demanda Infra-estrutura Service Desk Administração de Data Center Gerenciamento de Segurança Gerenciamento de Impressão End to End Integração de Sistemas Desenv. e Integração de Sistemas Netweaver XI SOA – Service Oriented Architecture Web Services ; Portal Gerenciamento de Conteúdo BPM – Business Process Management Soluções Corporativas Oracle and SAP Implementation; Enhancements Upgrade; Archiving; Reports Supply Chain Management E-procurement Business Intelligence BW; Oracle, SEM SAP Analytics; Project Portfolio Mgnt Áreas Verticais Financeira Seguros Oil & Gas Telecomunicações Manufatura Soluções Tecnológicas Governança em TI Avaliação e Diagnóstico de Infraestrura Integração Corporativa Armazenamento & Transporte Administração Logística Strategic Sourcing & Procurement Soluções Tecnologia Processo Revisão de Processo, seleção de pacote, implantação, outsourcing and BPO Integração e Desenvolvimento BPO – Business Process Serviços de Back office Serviços de Suporte à Clientes Integração de Infra-estrutura Redes Infra-estrutura Lógica Interconexão de Sites
  • 9. Sólida rede de parceiros e clientes Tecnologia Utilities Bancos Automotiva Mineração Aço Farmacêutica Telecom Seguro Oil & Gas Produtos de Consumo
  • 10. Relacionamento de Longo Prazo Mais de 10 anos de relacionamento contínuo Argentina
  • 11. Relacionamento de Longo Prazo Mais de 7 anos de relacionamento contínuo Argentina Argentina USA Argentina
  • 12.
  • 13. Reconhecimento do Mercado Global de TI 9 Stefanini IT Services 1º LUGAR
  • 14. Top of Mind Concorrendo num ambiente extremamente competitivo entre as 26 melhores empresas de IT Services a Stefanini foi considerada pelo 5º ano consecutivo a melhor nas categorias Integração, Desenvolvimento e Fábrica de Software Número de marcas concorrentes: 29 Fonte: InfoExame – Editora Abril 2005 2006 2007 2008 2009 INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FÁBRICA DE SOFTWARE BRASIL NO TOPO DA INTEGRAÇÃO A brasileira Stefanini bateu a gigante global Accenture por 25 pontos e garantiu um lugar verde-amarelo no alto do pódio. A STEFANINI OLHA PARA FORA A vencedora da categoria registrou uma receita de 257 milhões de reais no ano passado. E vem levando os bits brasileiros para fora do pais com intensidade. A última investida internacional da Stefanini é Londres, o quarto escritório da empresa na Europa. Entre as 30 marcas pesquisadas, apenas oito tiveram fôlego para entrar no ranking. Satisfazer empresas não é tarefa fácil para integradores, desenvolvedores e fábricas de software. Dos 29 nomes listados na Pesquisa INFO , apenas sete atingiram a pontuação para figurarem o ranking. A Stefanini se destacou . Das 28 concorrentes da categoria, só cinco somaram o mínimo de 50 pontos. Quem aparece no topo é a brasileira Stefanini, que se prepara para abrir capital na Bovespa em 2008 Das 26 concorrentes da categoria, a Stefanini conquistou o primeiro lugar em Integração, Desenvolvimento e Fábrica de Software. 1. Stefanini 228 2. Accenture 203 3. IBM/Pricewaterhouse 150 4. CPM 97 5. Softtek 70 6. Atos Origin 61 7. Unisys 60 Número de marcas concorrentes: 30 1. Stefanini 216 2. Accenture 179 3. IBM 133 4. CPM 71 5. Unisys 70 6. Softtek 68 7. G&P 61 Número de marcas concorrentes: 29 1. Stefanini 224 2. Accenture 160 3. IBM 135 4. Softtek 86 5. G&P 83 6. CPM 72 7. Atos Origin 58 Número de marcas concorrentes: 28 1. Stefanini 203 2. Accenture 140 3. IBM 110 4. CPM Braxis 103 5. G&P 76 Número de marcas concorrentes: 26 1. Stefanini 243 2. CPM Braxis 216 3. Accenture 182 4. IBM 158 5. GPTI (G&P) 77
  • 15.
  • 16. Stefanini Training Gerência de Projetos Engenharia de Software Segurança da Informação Terceirização da área e/ou dos processos de treinamento Mainframe Cobol, CICS, DB2 Gestão de Negócios, Governança, Inovação e Comportamentais Tecnologia da Informação, Qualidade, CMMI, SOA e Serviços STEFANINI TRAINING Atuação em 3 focos: MBA em Tecnologia BPO de Treinamento Cursos Abertos, Fechados e Customizados
  • 17. Parcerias com Universidades Stefanini/Unisinos - Centro de Desenvolvimento Stefanini/PUC - Centro de Desenvolvimento 1 2 3 4 7 8 10 11 1. Bahia 2. Brasília 3. Goiás 4. Minas Gerais 7. São Paulo 8. São Paulo 5 6 5. Minas Gerais 6. Minas Gerais 9 9. São Paulo 10. Rio Grande do Sul 11. Rio Grande do Sul PUC-RS
  • 18. Governança Stefanini Automotive Telecom Oil&Gas AgriBus Manufatura Setor Público SAP Oracle SOA PMO Projetos BI Testing Centros de Excelência Linhas Serviços Consultoria Integração & Desenvolvimento Outsourcing IT Outsourcing Process Outsourcing ODN – Outsourcing Delivery Network Dedicated Delivery Centers Shared Delivery Centers On Site Near Shore Off Shore Operações Modelos de Relacionamento Staffing Serviços Gerenciados On Demand Projeto Fechado Fábrica Contínua Equipes Locais de Relacionamento Finance Governo Utilities Farmacêutica Varejo
  • 19. Valor agregado aos Clientes Business Structure Stefanini Training Corporative HR Administration Competence Centers Service Center São Paulo Br Porto Alegre Br Salvador Br Buenos Aires Ar C. México Mx Staffing Center Jaguariúna Br B. Horizonte Br Brasília Br Córdoba Ar Monterey Mx R. Janeiro Br Curitiba Br Recife Br Lima Pe Santiago Ch New York Atlanta F Lauderdale Madrid Roma London Lisboa Shared Services Outsourcing Delivery Network Treinamentos Ferramentas Centros de competência Metodologias aplicadas Gerenciamento Escritórios Gerenciamento de Pessoas Gerenciamento de Recursos Value proposal STEFANINI NEARSHORE LATAM HUB Bangalore OFFSHORE ASIA HUB • Nearshore LATAM HUB • Melhor Fuso-horário • Melhor custo / beneficio • Serviços end-to-end • Abundância de mão de obra especializada • Conhecimento Funcional / Rápida Aprendizagem • Ambiente Estável – Países de baixo risco • Excelente Infra-estrutura • CMMI 5 • Governança em IT • Ferramentas centralizadas • Serviços dedicados e compartilhados
  • 20.
  • 21. Localização dos Centros de Serviços Um centro de serviço, distribuído geograficamente e guiado por processos para atender as necessidades específicas de nossos clientes. A Stefanini foi certificada no nível 5 do CMMI em dezembro de 2005. Java Cobol ASP .Net PHP Progress Oracle Vignett Abap Oracle Forms
  • 22.
  • 23.
  • 24. Cases
  • 25. Outsourcing Infraestrutura e Sistemas PRINCIPAIS PROJETOS Centro de provimento de equipe especializado: Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimento de aplicativos; Projetos: Desenvolvimento de diversos projetos; Suporte: Sustentabilidade e manutenção dos aplicativos; Help Desk: Equipe especializada atendendo a todas as unidades da organização Países atendidos: Offshore de todas as operações via Argentina Desde: 2002 Volume: 1,3 mi hh/ano Serviços: Outsourcing (12 contratos diferentes) Tecnologias: Infraestrutura e Sistema
  • 26. Gerenciamento de Aplicação / Desenvolvimento PONTOS CHAVE Centros de Serviço: São Paulo, Rio de Janeiro, e Brasília Recursos envolvidos: 440 Serviços: Manutenção de toda a base de sistemas da CEF além de desenvolvimento de novos projetos; Quantidade de Sistemas Atendidos: 243 (SP-> 114, RJ-> 74, DF-> 55); Projetos em Andamento: 304 (SP-> 49; RJ-> 224; DF-> 31) Desde: 2008 Volume: 900.000 hh/ano Serviços: Outsourcing e Desenvolvimento de Sistemas Tecnologias: Mainframe, Java, Oracle
  • 27. Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Centro de desenvolvimento especializado: para atender às demandas do mainframe, Web e cliente/servidor; desenvolvendo programas para as diversas áreas do banco; Integração: Integrar os sistemas do Abbey Bank, uma nova aquisição do banco; Centros de serviços especializados: Queretaro -MX, e São Paulo, BR Outros: Diversos projetos novos; manutenção dos sistemas do legado. Sistemas envolvidos: Sistemas de GB&M, Ativos, Canais (Tesouraria, Mesa de Operações, Internet Bank), Cash, Seguros, Meios e Pagamento, CRM, Arquitetura, Qualidade, Contabilidade, RH, Call Center, Riscos e Serviços Centrais Países atendidos: Uma de nossas contas globais Desde: 2006 Volume: 500.000 hh/ano Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Altair, Cobol, Java, .net, ASP
  • 28. Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Multi Risco: Cotação e emissão de contratos de seguros de Multi Risco e Transmissão de Propostas para o sistema Host; Auto Bradesco : Tarifação, cotação e emissão de contratos de seguros de Automóvel e Transmissão de Propostas para o sistema Host. Salvados: Gestão completa de salvados. Plano de Bônus: Parametrização, cálculos e gestão de pagamentos de bônus. A Bradesco Seguros e Previdência é a maior companhia de seguros do Brasil Desde: 1998 Volume: 240.000 hh/ano Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Cobol, Java, .net, ASP
  • 29.
  • 30. Integração de Sistemas e Suporte Infraestrutura PRINCIPAIS PROJETOS Fábrica de Projetos: Atendimento de demandas mainframe, Web e cliente/servidor em diversas áreas do banco. 28 projetos ativos na ATEC com mais de 90.000hs entregues no último ano. Outsourcing: Apoio à sustentabilidade total aos sistemas em áreas ATEC e suporte funcional com as áreas de negócio. Help Center Itaú: Atendimento passivo do help center de microinformática da administração central do banco relacionado como case de sucesso PMO Itaú em 2008. BPO FIC: Sustentabilidade do sistema CDC FIC. Países atendidos: O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil Desde: 1994 Volume: 320.000 hh/ano Serviços: Fábrica de Projetos Outsourcing Help Desk BPO (FIC) Tecnologias: Alta e Baixa Plataforma
  • 31. Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Centro de desenvolvimento especializado: para atender às demandas do mainframe, Web e cliente/servidor; desenvolvendo programas para as diversas áreas do banco; Integração: Integrar os sistemas de uma nova aquisição do banco; Centro de testes: Centro especializado para verificação da qualidade dos sistemas desenvolvidos por terceiros; Outros: Diversos projetos novos; manutenção dos sistemas do legado. O Bradesco é o segundo maior banco privado do Brasil e tem mais de 18 milhões de clientes Desde: 1998 Volume: 200.000 hh/ano Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Cobol, Java, .net, ASP
  • 32.
  • 33. Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Centro de contato especializado: Consultores em SAP dando suporte aos módulos MM, PP, FI/CO, SD e BW ; Centro de desenvolvimento personalizado: Centro de desenvolvimento de projetos na Web. Cria novos produtos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos. Outsourcing dos processos de RH: Benefícios, férias, informações sobre pagamentos e aposentadorias Outsourcing de aplicativos: SAP Application Management Cobertura: totalizando mais de 120 localidades Desde: 1998 Volume: 400.000 hh/ano Serviços: SAP Contact Center, Outsourcing de aplicativos e de processos de RH Tecnologias SAP e ABAP
  • 34.
  • 35. Centro de Desenvolvimento Customizado PRINCIPAIS PROJETOS Outsourcing: Equipe especializada operando em um Captive Center, em Curitiba- PR, Brasil, denominado GLTb - Global Technology Brasil; Outros: Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos no Brasil e no México; Equipe de aproximadamente 110 profissionais no Brasil e 200 no México. Sistemas mantidos: Garantias, Câmbio, canais, Cartões, conta corrente, Seguros, e outros. 2010: ínicio de trabalhos de fábrica de Software – 130 recursos. Países atendidos: Uma de nossas contas globais e outros países América Latina via HSBC Global Technology Desde: 2006 Volume: 550.000 h/ano Serviços: Desenvolvimento/Manutenção de Software Tecnologias: Cobol/CICS/DB2 - Java/Webesphere
  • 36. Outsourcing Internacional PRINCIPAIS PROJETOS Outsourcing: Centro de provimento de equipe especializada; Outros: Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos; Help Desk: Atendimento e suporte às fábricas Dell Oracle ERP: Migração e manutenção; Equipe: aproximadamente 135 pessoas. Países atendidos: Desde: 2003 Volume: 313.000 hh/ano Serviços: Outsourcing internacional Tecnologias: Java, Oracle, Microsoft, Cobol
  • 37.
  • 38. Desenvolvimento Software e BPO PRINCIPAIS PROJETOS BPO funções de RH: Implementação e operação de Central de Atendimento para os Processos de RH em todo o Território Nacional Administração de Pessoal, Beneficios, Folha de Pagamento Qualidade de Vida, Treinamento e Desenvolvimento Remuneração, Relações Trabalhistas e outros Integração de Sistemas: Desenvolvimento do sistema utilizado para a tarifação (billing) dos serviços pré-pagos Desenvolvimento do sistema que controla todo o cobillng da Oi; gerou novos desenvolvimentos de melhoria do mesmo sistema. Desde: 2004 Volume: 130.000 hh/ano Serviços: Outsourcing, centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Cobol, Oracle, Java J2EE, MySQL
  • 39. Manutenção / Desenvolvimento / Fábrica Teste PRINCIPAIS PROJETOS Manutenção e Desenvolvimento: Projetos de Desenvolvimento e Manutenção de Software em uma vasta quantidade de sistemas que suportam o business bancário como: Custódia de Títulos, Câmbio, Open Market, Trade Finance para operações de Importação e Exportação, Propostas de financiamento e fluxo de créditos, Tesouraria e Mercado de Capitais, Pagamentos, Conta Corrente, e Poupança além de outras funções como MIS, Basiléia, Contabilidade e outros. Fábrica de Testes: A Stefanini é responsável por validar as especificações funcionais / técnicas produzidas e a partir delas gerar um plano de teste para validar desenvolvimento. Países Atendidos: Desde: 2001 Volume: 320.000 h/ano Serviços: Desenvolvimento e Manutenção de Software Fábrica de Teste Tecnologias: Cobol, DB2, Altamira, Java
  • 40.
  • 41.
  • 42. Outsourcing de Aplicações PRINCIPAIS PROJETOS Sustentação: Outsourcing da sustentação de todas as aplicações (Core, incluindo billing) Alocação, administração e gerenciamento das equipes de analistas/programadores responsáveis pelos serviços; Geração periódica de relatórios apontando o andamento das demandas, assim como os indicadores dos acordos de níveis de serviço contratados (SLA); Projetos Sob Demanda: Desenvolvimento de projetos sob demanda de várias tecnologias no modelo de fábrica de Software Projetos SAP: Desenvolvimento de projetos SAP Pessoas envolvidas: 35 profissionais Países atendidos: Desde: 2005 Volume: 67.000 hh/ano Serviços: Outsourcing de Aplicações Centro de Desenvolvimento Tecnologias: SAP, Java, Cobol, C, PL/SQL, .Net, ASP, eAdvpl
  • 43. Full Outsourcing Sistemas PRINCIPAIS PROJETOS Serviços: Prestação de Serviços Técnicos de Informática - implantação, operação, manutenção e desenvolvimento de sistemas, suporte de rede e softwares, administração de dados e de banco de dados. Suporte: Unix, SUN Solaris, Windows Recursos envolvidos: 90 profissioanis Infraestrutura - Help Desk SW e HW Produção - AD, DBA, Operadores, Suporte Desde: 2006 Volume: 180.000 h/ano Serviços: Outsourcing, centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: Java, Oracle, DB2, Cobol/CICS
  • 44.
  • 46. Desenvolvimento de Software PRINCIPAIS PROJETOS Processo de Desenvolvimento: Execução e planejamento das principais fases de desenvolvimento e manutenção de sistemas como: analise de requisitos, especificação técnica e funcional, desenvolvimento, e testes. Grupos Sistemas : Plataforma NEO (Atendimento, Intercâmbio, e Contas Médicas) e ERP (RM) Recursos envolvidos em Desenvolvimento e Manutenção: 32 recursos Projetos de BI: 3 recursos responsáveis pela implementação da infraestrutura de BI da Unimed Total de Recursos: 35 profissionais Desde: 2009 Volume: 70.000 h/ano Serviços: Manutenção e Desenvolvimento de Software Tecnologias: VB, ASP, .NET, Delphi, COM+, PL/SQL
  • 47.
  • 48. Outsourcing de aplicativos PRINCIPAIS PROJETOS Sistemas mantidos: Manutençao evolutiva, corretiva, desenvolvimento de projetos e serviços Nomes dos sistemas mantidos: Site CompraFácil, HermesNet, Manager e Publicador, Faturamento, WMS, Estoque, Operação, Integração com parceiros (principais sistemas num total de 84) Projetos desenvolvidos:Projeto B2B, Novo Sistemas de Compras, Vale Compras, Lista de Presentes, Globo Marcas Cobertura Operação: Rio de Janeiro e Campo Grande Total de Recursos: 36 profissionais (28 no RJ e 8 no MS) Desde: 2009 Volume: 70.000 h/ano Serviços: Outsourcing de aplicativos Tecnologias: Java (JSF, EJB3, Swing), ASP, Power Builder, Delphi e Cobol
  • 49.
  • 50. Consultoria, Outsourcing e Integração de Sistemas PRINCIPAIS PROJETOS PEI - Planejamento Estratégico de Informação Implantação do Oracle EBS e novos módulos até hoje. Outsourcing de Aplicações (2000 - até hoje) TMS - Sistema de Transportes e Fretes (Cobol) Rapidão Log - Sistema de Logistica (.Net) WMS - Warehouse Management System Outsourcing de Helpdesk Fábrica Software (2009 – até hoje) Projeto E-GEPROD (sistema de gestão de produtividade de logistica e transporte) (Java) Mastersaf (2007 - até hoje) Suporte BD Oracle (2002 - até hoje) Desde: 1999 Volume: 80.000 hh/ano Serviços: Consultoria Outsourcing Integração de Sistemas Tecnologias: .Net, Cobol, Oracle, Java
  • 51.
  • 52. Centro de desenvolvimento personalizado PRINCIPAIS PROJETOS Implementação do SAP: Implementação e migração de versões; Projetos na Web: Portais da Internet e intranet, com soluções de e-commerce; Projetos no mainframe: Sistemas financeiros, de cobrança e administrativos; Manutenção: Manutenção de sistemas na Web; Centro de provimento de equipe especializado: Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimento de novos projetos na Web, mainframe e SAP. Desde: 1998 Volume: 90.000 hh/ano Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos Tecnologias: ASP, .net, ABAP, Cobol, Natural
  • 53. Consultoria, Integração e Outsourcing PRINCIPAIS PROJETOS Consultoria: A Johnson & Johnson foi o primeiro cliente terceirizado da Stefanini, em 1988, e que essa parceria continua ativa até hoje. Durante este período, a consultoria prestou diversos serviços em SAP, Mainframe, em BI e também em projetos offshore para a J&J Professional dos Estados Unidos. Atualmente, a Stefanini atende a J&J, por meio do Global Services Delivery Latin America e mantém profissionais no gerenciamento de projetos e também trabalhando com SAP BW. Países já Atendidos: Offshore para América Latina através do Global Services Delivery Latin America Desde: 1988 Volume: 10.000 hh/ano Serviços: Consultoria, Integração e Outsourcing Tecnologias: VB, ASP, .NET, Delphi, COM+, PL/SQL
  • 54. Service Desk PRINCIPAIS PROJETOS Service Desk para a força de vendas do Bottox: para o pacote Office e Netbook HP através de um PABX virtual. O maior beneficio deste projeto é que o cliente é beneficiado pela centralização do service desk e redução dramatica dos custos de telefonia pois todas as ligações geradas tem o custo de uma ligação local. Países Atendidos: América Latina Desde: 1988 Volume: 5.000 hh/ano Serviços: Service Desk Tecnologias: PABX Virtual, Aranda
  • 55. TGS – Fábrica de Software onsite PRINCIPAIS PROJETOS Desenvolvimento de Software: Desenvolvimento de aplicação para o projeto abrangendo relacionamento com a rede ADSL Projetos desenvolvidos: Feeder - Algoritimo de Segurança Banda Larga Países Atendidos: Desde: 2009 Volume: 5.000 hh/ano Serviços: TGS – Fábrica de Software onsite Tecnologias: Java
  • 56. BPO, Suporte EBS e Infraestrutura PRINCIPAIS PROJETOS São Paulo: Atendimento de RH/Triagem de NF/Atendimento aos fornecedores da Odebrecht Miami / New Orleans: Suporte a rede, servidores, Lotus Notes, Exchange, Telefonia, Segurança Miami: Consultoria em Oracle Applications com Rollout módulos Supply Chain nos Estados Unidos Países Atendidos: (Miami e New Orleans) Desde: 2003 Volume: 5.000 hh/ano Serviços: BPO RH / Triagem de Documentos Tecnologias: Oracle EBS
  • 57. Centro de Desenvolvimento PRINCIPAIS PROJETOS Outsourcing: Centro de serviços especializado; Outros: Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos; analistas de negócios no Brasil que prestam serviços à tesouraria; Help Desk: Atendimento e suporte a clientes internos no México. Países atendidos: Uma de nossas contas globais Desde: 2006 Volume: 180.000 h Serviços: Outsourcing Tecnologias: Cobol Mainframe
  • 58. Suporte Infraestrutura PRINCIPAIS PROJETOS Brasil: Infraestrutura de comunicação – Lotus Notes. Argentina e Chile: Dedicated Service Center providing infrastructure management in Oracle, Miscrosoft SQL2005, Websphere and other technologies Stefanini has provided theses services to JPMorgan U.S. from sites in Argentina and Chile Países Atendidos: Desde: 2007 Volume: 80.000 hh/ano Serviços: Suporte Infraestrutura Tecnologias: Websphere, MS SQL Server, Oracle Lotus Notes
  • 59. Consultoria SAP / Service Desk PRINCIPAIS PROJETOS Consultoria SAP: treinamentos para recursos Veyance. Service Desk: o serviço de service desk é prestado à partir das próprias instalações da Veyance/ Goodyear em São Paulo Field services: 8 plantas na América Latina ( 5 no Brasil, 1 na Venezuela, 1 no Chile, e 1 na Argentina que é atendida on demand) Países atendidos: Desde: 2009 Volume: 30.000 hh/ano Serviços: Consultoria SAP Suporte Infraestrutura Tecnologias: SAP Field Services
  • 60. Consultoria Oracle PRINCIPAIS PROJETOS Oracle EBIS development Factory Oracle 11.i migration support Oracle Technologies Development DBA Support Offshore Oracle EBS sustaining Países Atendidos: Desde: 1997 Volume: 15.000 hh/ano Serviços: Consultoria Oracle Tecnologias: Oracle EBS 11.0
  • 61. Suporte Infraestrutura e Software Básico COBERTURA Desde: 2009 Volume: 25.000 hh/ano Serviços: Suporte Infraestrutura e Software Básico Tecnologias: Help Desk 2 o Nível
  • 62. Manutenção e Desenvolvimento de Sistemas PRINCIPAIS PROJETOS Manutenção de Sistemas Suporte aos sistemas desenvolvidos pela Motorola, atuais e legados, tanto para o Brasil, quanto para Argentina. Em algumas ocasiões, suporte Latam Sistemas mantidos: Oracle EBS e sistemas internos. Países atendidos: America Latina Desde: 2007 Volume: 45.000 hh/ano Serviços: Manutenção de Sistemas Tecnologias: Oracle EBS, Java, SQL, .NET, 4GL, BO, Mastersaf, Web
  • 63. Outsourcing International PRINCIPAIS PROJETOS Centro de provimento de equipe especializado: Equipes de negócio e técnicas envolvidas em consultoria e desenvolvimento de sistemas; Centro de desenvolvimento personalizado: Centro de desenvolvimento de projetos na Web.Cria novos recursos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos. Gerenciamento de aplicativos: Aplicativo MMM4 Module S.W.I.F.T com suporte da equipe especializada da Stefanini no Brasil Países atendidos: Desde: 2004 Volume: 250.000 hh Serviços: Outsourcing de aplicativos, centro de desenvolvimento internacional, provimento de equipe internacional Tecnologias Java/J2EE, MS .Net
  • 64. Outsourcing Internacional PRINCIPAIS PROJETOS Centro de serviços especializado: Localizado em Belo Horizonte - MG, Brasil; Manutenção e Desenvolvimento: Desenvolvimento e manutenção de de toda a plataforma ERP em plataforma Cobol X-Gen; Suporte ao Peoplesoft Desenvolvimento web e BI Equipe: aproximadamente 48 analistas de negócios e desenvolvedores no Brasil e 5 profissionais (Analistas funcioanis e Gerente de Projeto) em Muscatine –Iowa País Atendido: HNI Desde: 2006 Volume: 100.000 h/ano Serviços: Outsourcing internacional Tecnologias: Cobol X-Gen, PeopleSoft
  • 65. Outsourcing Internacional PRINCIPAIS PROJETOS Centro de provimento de equipe especializado: Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimento Centro de desenvolvimento personalizado: Centro de desenvolvimento de projetos na Web. Cria novos produtos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos. Países atendidos: Desde: 2007 Volume: 32.000 hh Serviços: Outsourcing de aplicativos, centro de desenvolvimento, provimento de equipe internacional Tecnologias Java, JRisk (estrutura proprietária)
  • 66. Contas Globais / Regionais
  • 67.
  • 68.
  • 69. Conta Global – Dell Group Brazil Uruguay Argentina Colombia 5 anos de relacionamento Todas as localidades servidas por escritórios próprios da Stefanini 50 Desenvolvedores 18 Analistas de Suporte Serviços: DEsenvolvimento e Manutenção de Sistemas Fábrica de Teste Consultoria ERP Suporte em campo Chile Local Operation Served by Offshore Providing Offshore To HD QA ERP DC Development Center Quality Assurance Help Desk ERP Consulting Service Legends
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.

Notas do Editor

  1. 1
  2. 4
  3. 7
  4. 8
  5. 11
  6. 12
  7. 13
  8. 18
  9. 19
  10. 24 A Medabil tem múltiplos vetores de crescimento Descrever rapidamente cada vetor
  11. 43
  12. 43
  13. 30
  14. 32
  15. 32
  16. 31
  17. 38
  18. 27
  19. 26
  20. 36
  21. 36
  22. 41
  23. 29
  24. 39
  25. 28
  26. 40