Módulo de Marketing para consultores.
Destinado à profissionais liberais como nutricionistas, dentistas, advogados, médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, entre outros.
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: eros@tunermkt.com
2. QUEM SOU EU?
Formado em Publicidade e Propaganda (UNICENTRO)
e em Administração (UEL). Especialista em Marketing
e Vendas (PUC-PR) e Mestre em Administração com
ênfase em Estratégia e Inovação (Mackenzie).
Possui experiência nas áreas de Comunicação e
Marketing no segmento educacional e de serviços. Já
lecionou no SENAC/SP e como consultor na TUNER.
Atualmente trabalha como Instrutor de T&D nos
Correios e como professor na ESAMC, Faculdade
Campos Salles e no MBA em Gestão Comercial da
UNIARARAS.
5. Existe alguma
semelhança entre
Marketing e Nutrição?
O que pensam sobre Marketing ☝
👈 O que pensam sobre Nutrição
Alguns pensam que são
serviços supérfluos, mas,
na verdade, são essenciais.
6. “Marketing é o
conjunto de
atividades humanas
que tem por objetivo
facilitar e consumar
relações de troca.”
Philip Kotler
8. "A estratégia é a essência de um negócio de sucesso" Peter Drucker
9. ETAPAS DE MARKETING
1 II III IV V
Alinhar a
Estratégia à razão
de existir da
empresa
Conhecer e
segmentar o
público-alvo
Estabelecer os
objetivos de
Marketing
Analisar o
composto de
Marketing
Definir as de ações
de Marketing
PLANO DE MARKETING
10. Abraham Lincoln
Se eu tivesse
oito horas para
cortar uma
árvore, gastaria
seis afiando o
machado.
12. Quais ações você deve fazer para alcançar seus objetivos?
GeorgeT.Doran(1981)
13. Objetivo: Consultoria de Marketing para profissionais liberais Elaborado em: 07/12/19
Específico
O que realmente você quer?
Ser referência em consultoria de marketing para profissionais liberais.
Mensurável
De que forma você vai medir o
resultado?
Receber convites de conselhos de classe para falar sobre consultoria de
marketing.
Alcançável
Como você fará para conseguir
alcançá-la?
Aprimorar as competências de consultoria, somando com os conhecimento
de marketing aplicados aos profissionais liberais.
Realista
O objetivo está dentro do
possível?
Existe uma lacuna para consultoria para este público que não tem verba
para contratar grandes agências, mas também necessitam de apoio para o
aumento de seu faturamento líquido.
Temporal
Qual é o tempo necessário
para finalizá-la?
Para conseguir ser uma referência é preciso experiência, assim em 3 anos já
é possível ter grandes resultados realizados.
14.
15. "Conhece-te a ti mesmo
e conhecerás o universo
e os deuses." Sócrates
17. Para refletir:
o Para quem seu serviço é
valioso?
o Por que as empresas
necessitam de seu serviço?
o Como é o mercado no qual
você está inserido?
o Quais são seus
concorrentes?
o Você tem um diferencial?
Se sim, qual é?
18. Compostode
Marketing(4Ps)
Conhecimento técnico;
Experiência profissional;
Network (rede de
contatos);
Falta de tempo para
dedicação;
Falta de estrutura;
Falta de equipe;
Taxa de mortalidade dos
MEIs é de 58% em até 2
anos;
Autônomos deve crescer no
próximo ano;
Automatização dos
processos de marketing;
Banalização do
marketing digital;
FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
22. QUEM É SEU PÚBLICO-ALVO?
AntônioTeixeira
Chef de Cozinha
Valentina Rodrigues
Proprietária
Alberto Ramos
Gerente
23. Quem são?
Onde vivem?
Como se alimentam?
O que fazem nas horas
vagas?
Qual sua relação com a
nutrição?
Por que necessitam de
seu serviço?
26. Fonte:Gray(2010)
MapadaEmpatia
Deseja abrir seu próprio escritório;
Sente feliz quando está com amigos;
Adora viajar e conhecer gente nova;
Fala que a experiência é mais importante
do que o preço das coisas;
Gosta de sair em bares e restaurantes;
Acompanha blogs e site
sobre moda e direito;
Segue influenciadores
digitais sobre moda e
comportamento;
Assiste Suits no Netflix;
Que o Advogado será
substituído por IA;
Adora música eletrônica,
mas se diz eclética;
Colegas de profissão
reclamando do volume
de trabalho;
Não conseguir ter tempo para viajar
mais;
Não fazer atividade física;
Ter praticidade em seu dia-a-dia;
Ganhar experiência e respeito no
Direito Trabalhista;
32. Produto
Como seu serviço supre a
necessidade dos
consumidores?
- Contribui para os profissionais autônomos terem um correto
posicionamento e entendimento de mercado;
- Minimiza os esforços de vendas, com ações mais assertivas e
com menor custo;
Preço
Como você entrega valor
para o cliente?
Praça
Como você e seus
clientes se conectam?
Promoção
Como você se comunica?
MixdeMarketing
33. Produto
Como seu serviço supre a
necessidade dos
consumidores?
- Contribui para os profissionais autônomos terem um correto
posicionamento e entendimento de mercado;
- Minimiza os esforços de vendas, com ações mais assertivas e
com menor custo;
Preço
Como você entrega valor
para o cliente?
- Eficiência nos processo de marketing a preço abaixo das
grandes agências/consultorias;
- Especialidade em marketing;
Praça
Como você e seus
clientes se conectam?
Promoção
Como você se comunica?
MixdeMarketing
34. Produto
Como seu serviço supre a
necessidade dos
consumidores?
- Contribui para os profissionais autônomos terem um correto
posicionamento e entendimento de mercado;
- Minimiza os esforços de vendas, com ações mais assertivas e
com menor custo;
Preço
Como você entrega valor
para o cliente?
- Eficiência nos processo de marketing a preço abaixo das
grandes agências/consultorias;
- Especialidade em marketing;
Praça
Como você e seus
clientes se conectam?
- Atendimento personalizado via Skype ou na cidade de São
Paulo;
- Site e Redes Sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn);
- Indicação de amigos/clientes;
Promoção
Como você se comunica?
MixdeMarketing
35. Produto
Como seu serviço supre a
necessidade dos
consumidores?
- Contribui para os profissionais autônomos terem um correto
posicionamento e entendimento de mercado;
- Minimiza os esforços de vendas, com ações mais assertivas e
com menor custo;
Preço
Como você entrega valor
para o cliente?
- Eficiência nos processo de marketing a preço abaixo das
grandes agências/consultorias;
- Especialidade em marketing;
Praça
Como você e seus
clientes se conectam? - Atendimento personalizado via Skype ou na cidade de SP;
- Site e Redes Sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn);
- Indicação de amigos/clientes;
Promoção
Como você se comunica?
- Divulgação via redes sociais;
- Cursos/aulas para o público-alvo;
- Palestras em conselhos e órgãos de classe;
- Parcerias;
MixdeMarketing
36.
37. #FicaADica
Descubra o que leva o cliente a buscar seu serviço e o que o faz
continuar usando;
Identifique o que precisa ser ajustado e as melhoras que podem ser
feitas no processo de prospecção e fechamento de contrato;
Quais são as melhores práticas do mercado? Faça benchmark;
Faça avaliação de sua prestação de serviço para obter feedback dos seus
clientes. Esses dados irão te ajudar a solucionar problemas e resolver
questões em diferentes etapas do seu produto;
Encontre formas de melhorar a comunicação e a fidelidade dos clientes
com a seus serviços;
38. Fonte: Eric Santos, CEO da Resultados Digitais.
Marketing
Marketing Direto
Marketing de
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