Elo inteligência Gestão de Academias

644 visualizações

Publicada em

Apresentação da 1ª Manhã de Negócios que aconteceu em Teresina/PI, no dia 14/12/2014.

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
644
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
4
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
23
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Elo inteligência Gestão de Academias

  1. 1. Seja bem vindo! /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  2. 2. Gestão de academias na era da informação, seu cliente sabe mais? /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  3. 3. Muito prazer, sou a Cinthia Dantas! Cinthia Dantas, formada em Direito pela Salgado de Oliveira, cursando MBA em Marketing e Inteligência Competitiva pelo IPOG, consultora na área de fitness há 8 anos, já foi gerente de grandes redes no Centro-Oeste, e é sócia-proprietária da Elo, empresa de consultoria em negócios. mercado competitivo academia sucesso resultados gestão competitiva organização motivação gerência liderança VENDAS equipe /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  4. 4. Hoje vamos conversar sobre... O que é o seu negócio? Novo mercado de academias O que o seu cliente procura? Como funciona uma “Metodologia” Equipe de resultados Estratégia e planejamento Retenção /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  5. 5. O que uma consultoria? (consulting) Uma empresa/consultor que visa o sucesso de seus contratantes, através de soluções com gestão, em aplicações de técnicas, treinamentos, estratégias e planejamentos no seguimento. Com respostas e soluções na quebra de objeções e paradigmas, totalmente atualizada e sincronizada com o que o mercado oferece de melhor, suprindo a necessidade do cliente. /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  6. 6. O que é o seu negócio? /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  7. 7. O que é o seu negócio? Um ambiente agradável onde o cliente se sente confortável para buscar condicionamento físico, alívio de stress, saúde, qualidade de vida, lazer e sociabilidade. A Academia deve ser um espaço que proporciona prazer e resultados. SAIA DO COMUM! Não venda estrutura e equipamentos, venda resultados... /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  8. 8. O novo mercado de academias! O que você vende? O que seu cliente procura? Serviço Vida saudável Atendimento Resultado ( perca de peso/ganho de massa/condicionamento físico, reabilitação) Higiene Atenção/Amigos Resultado Aceitação O cliente mudou! /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  9. 9. Então quais os diferenciais competitivos você deve oferecer? Atendimento de excelência Transparência Eficiência Agilidade/Facilidade /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  10. 10. E como vender isso? 1) CONHECIMENTO Conhecer o produto/serviço Conhecer os concorrentes Estratégia Acompanhar as mudanças de mercado Entender a necessidade do cliente /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  11. 11. E como vender isso? 2) TREINAMENTO Metodologia BV (Boletim de Visitas - Análise do perfil) Script (O que, como e quando usar) Metodologia de atendimento /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  12. 12. E como vender isso? 3) ATITUDE Segurança Acompanhar o ritmo do cliente Saber o momento de finalizar Como finalizar Não deixe o cliente pensar depois /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  13. 13. METODOLOGIA Aplicação de técnicas/scripts Quebra de objeção Causar boa impressão Encantar o cliente Despertar desejo/ vontade Alimentar o ego do cliente Criar elo com cliente /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  14. 14. EQUIPE Saber usar a metodologia aplicada Ser bem informada Boa comunicação Entender sua função Bom relacionamento Respeito Reconhecimento Bem remunerada Coaching /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  15. 15. ESTRATÉGIA/PLANEJAMENTO Elaborar um diagnóstico da empresa a fim de mapear competências organizacionais e recursos que podem ser aproveitados em iniciativas estratégicas. Planejamento estratégico é evolutivo Workshop - Equipe Marketing – campanhas/eventos/comunicação (linguagem do cliente) Tecnologia a favor da gestão - um sitema que te odereça solução e ferramentas, para controlar, analizar e gerir os dados. /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  16. 16. RETENÇÃO Renovação Pós venda Satisfação “Algo a mais” Rematricula Oportunidade “Algo a mais” Cancelamento Entender o porque Pedir desculpas Mostrar a verdadeira metodologia Pedir oportunidade “Algo a mais” deve ser usado em último caso /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  17. 17. Por isso... Conheça o seu negócio, entenda o perfil do seu cliente, use metodologia, capacite pessoas, entregue resultados, tenha colaboradores, não funcionários, seja líder, não seja chefe, mude vidas e crie elos. Palavras bonitas se tornam descartáveis perto de atitudes estúpidas! Por isso repense como vc age com seus colaboradores e clientes! /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br Inteligência em negócios
  18. 18. Isso é a Elo: mudando vidas, transformando empresas! Muito obrigado! (061) 8117-7299 cinthia@elointeligencia.com.br Inteligência em negócios /elointeligencia | www.elointeligencia.com.br

×