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Marketing para academias
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50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!
Não confunda seu cliente!
Musculação
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Matrícula apenas R$ 35,00
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Ganhe a matrícula!
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Expectativa >
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Expectativa
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academia, 50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!
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Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende...
E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!
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E-book Marketing para Academias

  • 2. Mas afinal de contas, o que é marketing? “A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.” Peter Drucker www.holusmarketing.com.br
  • 3. Os pilares do marketing -Reduzir custos -Aumentar Receita -Aumentar Produtividade Estratégias de venda e precificação Otimizando processos Motivando a equipe (otimizando processos) www.holusmarketing.com.br
  • 4. E na academia, é diferente? Indiscutivelmente, não! www.holusmarketing.com.br O mercado de academias está cada vez mais competitivo. Grandes redes se fortalecem, academias de baixo custo se disseminam! O que sua academia faz para se manter? E crescer?
  • 5. Comece pela pergunta... Estrutura física Maquinários Saúde e qualidade de vida Bem-estar Nutrição Disposição Longevidade Diversão Superação RESULTADOS O que a minha academia vende? www.holusmarketing.com.br A maior parte do mercado, visão linear A menor parte do mercado, visão radial ou abrangente Mar vermelho Mar azul
  • 6. Precificação Campanha de vendas Marketing online E quais são as estratégias? www.holusmarketing.com.br
  • 7. Não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a sua academia, 50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe! Não confunda seu cliente! Musculação R$ 80,00 Promoção Matrícula apenas R$ 35,00 Avaliação física R$ 40,00 R$ 100,00 R$ 50,00 R$ 50,00 R$ 50,00 Natação Danças Lutas Spinning Novos planos, mais vantagens! Plano Solo R$ 89,00 10X R$ 106,80 Ganhe a matrícula! 10X R$ 118,80 R$ 99,00 Plano Acqua 10X R$ 142,80 R$ 119,00 Plano Fight 1. Precificação www.holusmarketing.com.br Ganhe a matrícula! Ganhe a matrícula!
  • 8. José Luis Perdomo Porque seu cliente compraria um plano de longa duração se sua academia não explica porque ele DEVE fazer um plano de longa duração? Demonstre os benefícios É aqui que ele vai ter resultados! Deixe isso claro! “Quando seu cliente reclama do preço é um sinal claro de que ele só viu isso, o preço! O que você vai fazer para ele perceber o VALOR e os BENEFÍCIOS também?” 1. Precificação www.holusmarketing.com.br ADAPTAÇÃO 1 a 3 meses Comer melhor Dormir melhor Melhora na tonificação muscular Discreto aumento do gasto calórico total Melhora da postura Aumento da disposição Resultados mais visíveis Condicionamento físico Melhora da alimentação Aumento do metabolismo ESPELHO 4 a 6 meses Resultados visíveis aos amigos Aumento da definição muscular Redução de gordura Adequação alimentar AMIGOS 7 a 9 meses Atividade como prazer EQUILÍBRIO: Corpo X Mente Você já necessita de atividade física NOVA PESSOA 10 a 12 meses
  • 9. Crie um padrão de atendimento pautado na EXCELÊNCIA! Encante... Expectativa > = < Expectativa Expectativa Fábio Saba Percepção DECEPÇÃO Indiferença ENCANTAMENTO Percepção Percepção Sincronize sua equipe! 1. Precificação www.holusmarketing.com.br
  • 10. Falecimento Mudança de endereço Mudança de relacionamento interpessoal Razões competitivas Insatisfação com o produto Indiferença por parte do proprietário, gerente ou funcionário 1% 3% 5% 9% 14% 68% Porque se perde um cliente? www.holusmarketing.com.br *Fábio Saba
  • 11. Internet e outros meios de comunicação, cada vez mais interativos! Gama de opções: concorrência! Apenas 1,3% da população brasileira praticam atividade física! O que as academias tem feito de errado afinal que não trazem e não mantém as pessoas praticando atividade física? 96% dos alunos insatisfeitos nunca reclamam, cada aluno com problema conta para mais 10! 80% dos novos alunos são indicados por alunos! Poder de escolha Poder de difusão Poder de influência Alô! Seu cliente mudou! www.holusmarketing.com.br
  • 12. Repetindo: não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a sua academia, 50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe! Nem preciso falar que o “tour” é de fundamental importância, mas não faça o “tour cliente mongol”... Aqui é piscina... aqui é a sala de musculação... aqui é a sala de ginástica... Saiba exatamente o que está vendendo, demonstre os benefícios, apresente os planos com confiança, feche a venda, SEMPRE PERGUNTE: “Qual plano fica melhor para você?”, vamos começar hoje mesmo? Não espere mais para ter saúde e qualidade de vida! Vamos criar uma meta? Posso fazer seu cadastro? Qual a forma de pagamento? É O CLIENTE QUE DECIDE, NÃO VOCÊ! Mas você deve influenciar a decisão dele! 1. Sua equipe conhece o que vende? O Brinde não deve ser o principal argumento de venda! 2. Campanha de vendas www.holusmarketing.com.br
  • 13. Com matrícula Ideal Ideal Matrícula R$ 40,00 Mensalidade Anual R$ 89,00 Mensalidade Anual R$ 89,00 VALOR DO BRINDE: Até R$ 70,00 VALOR DO BRINDE: Até R$ 50,00 Sem matrícula 2. O brinde não deve ultrapassar 80% do valor da 1ª mensalidade ou o valor integral da matrícula 2. Campanha de vendas www.holusmarketing.com.br
  • 14. O Brinde não deve ser diferente do padrão do seu público! 2. Campanha de vendas www.holusmarketing.com.br Promoção R$ 239,00 Por apenas 10X R$ 286,80 Faça o plano anual e ganhe uma garrafinha d’água! R$ 239,00R$ 239,00 uma garrafinha d’água!uma garrafinha d’água!
  • 15. Você não imagina o poder dessa ferramenta! Sondagem de necessidades Utilização dos argumentos do cliente “contra ele” Não descarte a fase 24 horas! FAÇA TELEMARKETING! Boletim de visitas 2. Campanha de vendas www.holusmarketing.com.br
  • 16. Sua academia ainda não está na internet? Que pena, a do seu concorrente já! E o seu possível aluno já visitou o site dele! 3. Marketing online www.holusmarketing.com.br Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende... E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”! É caro fazer marketing online de resultado =[ OS 3 PIORES MITOS DO MARKETING ONLINE: Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende... E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!
  • 17. Website 24 horas online Não tira férias Não descansa no feriado Não cobra hora extra Aproxima, ponto de venda Interage Oferece serviços de forma rápida e fácil Demonstra confiança Imagem profissional Canal de relacionamento direto com seu cliente Novos clientes (canal atual) Imagem positiva Boca-a-boca Disseminação da marca Fortalecimento da marca VALOR VENDA Chegue até seu cliente Utilize para dizer o quão importante seu aluno é para sua corporação: Seja bem-vindo Sentimos sua falta Sua avaliação física é amanhã Promoções Avisos Novidades Redes Sociais E-mail marketing 3. Marketing online www.holusmarketing.com.br
  • 18. Ainda quer ficar de fora desse universo? 3. Marketing online www.holusmarketing.com.br 50,7 milhões de pessoas acessam a internet no Brasil 38%diariamente 45%possuem acesso via banda larga 10%4 a 6 vezes por semana 87%semanalmente foram movimentados em 2012 através de comércio eletrônico 22 bilhõesR$ 69hmédia/mês
  • 19. Cases www.holusmarketing.com.br Aumento de na venda de planos anuais 47% Em 3 meses* Detalhe: academia de interior pageviews mensais no website 3530 fãs no facebook das vendas de cursos vieram do facebook 60% fãs no facebook
  • 20. Cases www.holusmarketing.com.br fãs no facebook Aumento de de visitantes no website 122% Em duas semanas* pageviews em 20 dias 9963 pré-matrículas em 45 dias 348 de engajamento no facebook Para efeito comparativo a maior fanpage do país, “Guaraná Antártica”, gerou no mês de Abril de 2013 21% de engajamento. * fãs no facebook 7%
  • 21. 534% Cases www.holusmarketing.com.br Aumento de no número de fãs no facebook 700% Em 58 dias* pessoas alcançadas 44.003 de aumento nas visitas do website de aumento no número de fãs 1,5milhãode pessoas atingidas 499% fãs no facebook SOFTWARE E GE TÃOS 4vendas/mês pelo site Antes não exisitia venda efetiva pelo site! *
  • 22. Nossa metodologia de trabalho Resultados www.holusmarketing.com.br Análise O que sua academia precisa? Não tape o sol com a peneira! Fazer marketing mal feito várias vezes sai mais caro que fazer bem feito uma vez! Se preocupe com a parte boa, receber as visitas e vender! Visão ampla do negócio+ + Acompanhamento/ execução