O documento discute a metodologia de design thinking, que utiliza ferramentas e técnicas criativas para resolver problemas. Ele descreve o processo de entendimento do usuário, geração de ideias e prototipação de soluções, com o objetivo de atender às necessidades humanas de maneira viável e prática. Finalmente, ressalta que a experimentação é essencial para gerar inovações competitivas.
5. Alinhando expectativas
O que é?
Ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no dia a dia, pra ajudar a resolver problemas de forma criativa.
O que não é?
Uma fórmula mágica que resolverá todos os seus problemas.
12. O software livre e o mercado
•Quais são as barreiras?
•Maiores problemas encontrados?
•Experiência do usuário.
•Propagação da filosofia.
•Geração de Negócios
Tempo: 20 min
14. Entendendo o usuário
Atividade de campo:
As hipóteses levantadas inicialmente se confirmam?
Como o usuário se sente?
Quais seus anseios, necessidades, desejos, dificuldades?
Levante o maior número de informações possíveis sobre o seu usuário.
Tempo: 1h30
15. UNDERSTAND
Ferramentas de Empatia (definição)
•Personas
•Mapa mental
•Jornada do usuário
•Mapa de empatia
16.
17. Entendendo o usuário
Agora já é possível começar a definir o usuário
E seus Problemas.
O mapa de empatia e as outras ferramentas
poderão te ajudar.
Tempo: 1h
18. Ferramentas de Ideação
•Brainstorming
•Cardápio de ideias
•Matriz de posicionamento
•Workshop de co-criaçãoCREATE
19. Gerando ideias!
•Palavras que lembram o problema;
•Aproximação por afinidades (grupos de palavras);
•Como os grupos se conectam?
•É possível pensar em soluções a partir destes insights?
Valorize até as ideias mais loucas!
Tempo: 30min
20. Ferramentas de prototipação
•Protótipo em papel;
•Encenação;
•Storyboard;
•Protótipo de serviços
•StorytellingDELIVER
21. Entregando a solução
Qual é a melhor forma de entregara solução encontrada?
Com os materiais disponíveis, desenvolva seu protótipo com as ideias que foram geradas pelo grupo.
Solte sua criatividade!!
Tempo: 1h
22. Entregando a solução
APRESENTAÇÕES
•Formato de pitch–3 min por equipe
•Perguntas despois da apresentação: 5min
SEJA CRIATIVO. MOSTRE VALOR. EMPATIZE COM O PÚBLICO!
Tempo: 40m
24. O cerne da proposta do design thinkingé o ser humano. E as soluções propostas visam atender três importantes pontos:
Ser humano
Desejabilidade
Viabilidade
Praticabilidade
25. Desafios do design thinking
•Entender o problema;
•Fazer as perguntas certas;
•Colocar ideias em prática rapidamente;
•Entender e aceitar que o erro faz parte
da aprendizagem;
•Aprender com as falhas;
26. A experimentação permite que:
Mais ideias sejam testadas
Menos recursos sejam dispendidos
Soluções mais criativas e inovadoras sejas criadas
Gerando maiores e melhores condições de competitividade.
27. Onde saber mais
Livros:
•Design Thinking-Tim Brown
•Design Thinking–Inovação em negócios –Mauricio Vianna
Site:
•designkit.org