2. Etapa - CONTROLAR
2
Objetivos
• Determinar ponto
óptimo de parâmetros
de processo
• Assegurar a
sustentabilidade das
melhorias
implementadas
• Devolver o processo
melhorado ao dono do
processo
• Concluir o projecto e
obter o reconhecimento
da equipa
Definir
(Define)
Medir
(Measure)
Analisar
(Analyze)
Implementar
(Improve)
Controlar
(Control)
Otimizar
soluções
Controlar os
“inputs” e
monitorizar os
“outputs”
Encerramento e
transição do
projeto