1. Desenvolvimento EcoVivencial
Coaching e Mentoring
Alternativas para
retenção de talentos e
gerenciamento de comportamento
Cátia Venturella

2. Desenvolvimento EcoVivencial
Coaching
 O líder parte de um relacionamento, num processo de
crescimento pessoal mútuo, que resultará em
desenvolvimento de desempenhos profissionais.
 Concentra os esforços em capacitar os indivíduos, fazê-los
crescer como pessoa e conseqüentemente como profissionais,
o que leva a contribuir de maneira mais plena e produtiva.
É uma mudança de paradigma das formas tradicionais de
gerenciamento. Em vez de focalizar em controle,
produtividade, ordem e cumprimento de tarefas, o líder passa
a ser o amigo, o companheiro e o técnico que vive lado a lado
com a equipe, compartilhando sucessos e insucessos.
Orienta-se também para o crescimento individual de forma
indireta, sendo que o desenvolvimento pessoal está cada vez
mais atrelado ao desenvolvimento profissional

3. Desenvolvimento EcoVivencial
A essência do coaching é ajudar o indivíduo a resolver seus
problemas e a transformar o que aprendeu em resultados
positivos para si e para a equipe a qual lidera.
 Dessa forma, seu aprendizado é ampliado para seu grupo
de trabalho e, daí, para a coletividade organizacional.
 Ser um coach significa ser um profissional qualificado a
ajudar uma pessoa a expandir suas competências, levando-o
de um posicionamento a outro, sustentado por seus princípios
e valores
 a expressão coaching é utilizada para designar esse
processo de ajuda
 A utilização do coaching como forma de desenvolvimento
dos executivos é mais uma evolução do conceito que tem se
ampliado através dos anos
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4. Desenvolvimento EcoVivencial
Tipos de coaching: Interno, Externo e
Corporativo
Coach interno - É preciso considerar a
personalidade, a sensibilidade e a confiança do
coach que é expresso no comportamento que
assume nas sessões de coaching.
Coach externo é geralmente um profissional
de fora da organização, que é contratado mediante
um compromisso formal para trabalhar com os
indivíduos, grupos e equipes da organização.
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5. Desenvolvimento EcoVivencial
Coaching Corporativo - a própria organização é quem
contrata o coach. Podem ser identificados dentro do
conceito de coaching corporativo os seguintes programas:
Coaching executivo: Realizado através de reuniões
individuais ou por telefone, o executivo recebe coaching
para administrar crises, aperfeiçoar seu desempenho e
acelerar sua carreira.
Coaching em grupo: Realizado pessoalmente ou
por telefone, no qual executivos recebem o treinamento
que precisam de acordo com a necessidade da empresa,
objetivando, por exemplo: aumento de sinergia,
preparação e implementação da mudança, (casos de
fusões ou aquisições) e fortalecimento de seus alicerces
pessoais.
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6. Desenvolvimento EcoVivencial
A empresa necessita realizar o diagnóstico constante
do desempenho das pessoas para verificar quando alguém
está necessitando de coaching.
A utilização do coaching é mis comum nos seguintes
casos:
Contratação de trainees
Desempenho gerencial
Períodos de transição
Fracassos
Desempenho inadequado
Decisões pessoais
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7. Desenvolvimento EcoVivencial
Mentoring
 Profissional adquiriu senioridade, liderança e
reconhecimento profissional
 Espécie de padrinho ou tutor, "adota" um profissional
em inicio de carreira, em quem se percebe potencial
 Serve como orientador na carreira deste jovem, de
professor na sua especialidade, de conselheiro e até
mesmo de protetor em sua ascensão dentro da
empresa
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8. Desenvolvimento EcoVivencial
 Levinson (psicologo, EUA) conduziu uma pesquisa
entre bem sucedidos profissionais de várias áreas -
todos enfatizaram a decisiva importância que teve,
em determinada fase de suas carreiras, a figura de
um "Mentor“
 Essa atividade foi geralmente exercida por um
colega mais velho, bem sucedido em sua posição,
eventualmente líder, em sua profissão e que fazia o
papel de pai e amigo
 Este mentor facilitou muito o desenvolvimento do
sujeito da pesquisa, que inspirou-se no exemplo e na
disponibilidade, sentindo-se estimulado e orientado
em seu caminho para o sucesso
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9. Desenvolvimento EcoVivencial
 Quando o mentor orienta:  O seu papel é de:
–O desenvolvimento pessoal
–Ser pai , professor, amigo
mais velho...
– O crescimento Profissional
– Ser referência em know
how, ética, profissionalismo,
inovação...
–A progressão na carreira
(na empresa)
– Superior hierárquico,
gerente ou diretor de áreas
estratégicas...
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10. Desenvolvimento EcoVivencial
Afinal, estamos falando de um
mentor, de um gestor ou, ainda, de
um educador?????
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11. Desenvolvimento EcoVivencial
 Um educador considera que o processo
de aprendizagem envolve
o perspectivas opostas
o ação e reflexão
o envolvimento concreto e
o distanciamento analítico
 Os melhores sistemas de aprendizagem
são os que conseguem tolerar e até
incentivar diferenças de perspectiva
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12. Desenvolvimento EcoVivencial
• O educador encara a aprendizagem
como objetivo concreto (tanto quanto o
lucro ou a produtividade)
•Educar implica em explorar as
experiências, refletindo e tirando
conclusões, formulando hipóteses
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13. Desenvolvimento EcoVivencial
MENTORING
 Foco no progresso
 Geralmente de longo prazo, às vezes a
vida inteira
 Feedback intuitivo
 Desenvolvimento de capacidades
 Direcionado pelo mentor ou mentorado
 Ajuda na escolha das alternativas
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14. Desenvolvimento EcoVivencial
Impactos para o mentorado:
Impactos para o mentor:
desenvolvimento pessoal
 auto-realização
preparação para o futuro
 sentimento de utilidade
desenvolvimento de
habilidades, novas realizações
 poder impactar positivamente
outras pessoas é motivador
 mudanças de atitude para o
aprendizado.
 melhorias nas habilidades de
relacionamento com pessoas
de características diferentes  aperfeiçoa as habilidades de
comunicação
 melhor visão do futuro
 aumento do auto-estima
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15. Desenvolvimento EcoVivencial
O que considerar ao estabelecer esta
relação...
 Características pessoais como gênero,
experiência profissional, interesses
pessoais e hobbies
 Mobilidade e disponibilidade dos
mentores
 A principal consideração a ser feita no
processo de escolha é o impacto que o
mentor pode ter no mentorado, em
relação aos objetivos da organização
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16. Desenvolvimento EcoVivencial
Por onde começar? Investigando as áreas...
AFETIVA: COGNITIVA: gosto pelas
qualidade das
relações, construção dos laços tarefas difíceis, pelos
afetivos , a relação de pertencer, a obstáculos, desejo de agir
sua hetero-imagem e sua rapidamente, bem e de maneira
conseqüente auto – imagem independente, como desenvolve
sua curiosidade e modifica suas
formas de pensamento (história
SOCIAL: processo de intelectual)
socialização da dependência à
autonomia, como se estabelece a
comunicação com o meio, como ÉTICA: necessidade de valores, o
estão estruturados os seus que “vale” pra ele, o que ama e
conceitos de disciplina, autoridade, deseja, o que o mobiliza, o que lhe
poder, influência, como lida com merece atenção ou pelo qual se
suas necessidade de regras, ritmo sacrifica , pesquisar seus valores
de vida morais e éticos
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17. Desenvolvimento EcoVivencial
É preciso definir metas e regras de
relacionamento:
 Forma de relacionamento
 Forma de comunicação (periodicidade
e meio)
 Resultados
 Aspectos que serão monitorados
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18. Desenvolvimento EcoVivencial
Monitoramento em quatro fases...
 Iniciação
– Escolha do mentor e mentorado, diagnóstico, estabelecimento de regras de
relacionamento...
 Cultivação
– Reuniões – face a face – para discutir o objeto do mentoring e para avaliar
o progresso do mentorado
– Uso de ferramentas virtuais de comunicação com freqüência
 Separação
– Encerramento do processo, ponto a partir do qual o mentorado “caminha
com usas próprias pernas”
 • Redefinição
– A maioria dos mentorados volta a buscar um novo mentor, numa outra fase
da vida
– Alguns tornam-se mentores
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