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I WORKSHOP GESTÃO DAS EMOÇÕES NO MERCADO DE TRABALHO
Com a Psicóloga Tânia Miranda
QUIZ:
QUAL SEU NÍVEL DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL?
Pessoas com altos níveis de inteligência emocional conseguem criar e manter relacionamentos
significativos, lidar com as situações difíceis de forma calma e eficiente e são bem mais resilientes
frente às adversidades. Por isso, este é um traço indispensável para obter sucesso na carreira.
Qual seu nível de inteligência emocional? E como desenvolvê-la
ainda mais? Descubra com este quiz do Na Prática!
INSTRUÇÕES
A precisão do resultado depende da sua sinceridade. Então, responda cada pergunta com base em
como você realmente é, e não em como gostaria de ser.
PERGUNTAS:
1. Você sabe identificar as emoções que
sente?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
2. Você sabe se acalmar quando se sente
inquieto ou chateado?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
3. Você define metas a longo prazo?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
4. Você procura entendimento mútuo
nas questões?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
5. Você é um bom ouvinte?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
6. Você persiste na busca por seus
objetivos, apesar dos obstáculos?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
7. Você consegue admitir facilmente que
cometeu um erro?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
8. Você sabe suas qualidades e defeitos?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
9. Você promove conversas difíceis para
resolver problemas?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
10. Você tenta enxergar as situações pela
perspectiva dos outros?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
11. Você tem ânimo para atingir seus
objetivos?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
12. Você consegue pensar claramente
quando está sob pressão?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
13.Você utilize as críticas para crescer?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
14. Você acha fácil ler as emoções dos
outros?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
15. Você lida com pessoas e situações
difíceis com delicadeza?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
16. Você se orienta pelos seus valores e
objetivos?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
17. Você supera facilmente o sentimento
de frustração?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
18. Você reconhece como seu
comportamento afeta os outros?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
19. Você consegue ouvir sem julgar?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
20. Você presta atenção aos seus
relacionamentos?
( )Sempre
( ) Frequentemente
( )De vez em quando
( )Raramente
( )Nunca
PONTUAÇÃO
• Cada “Sempre”: +5 pontos
• Cada “Frequentemente”: +4 pontos
• Cada “Ocasionalmente”: +3 pontos
• Cada “Raramente”: +2 pontos
• Cada “Nunca”: +1 ponto
PILARES
O psicólogo Daniel Goleman, autor de Inteligência Emocional (1995) e de outras obras
prestigiadas sobre o tema, desenvolveu uma estrutura de cinco pilares que são a base da
inteligência emocional:
• Autoconsciência (perguntas 1, 8, 13 e 18) – capacidade de reconhecer as próprias emoções
• Autorregulação (perguntas 2, 7, 12 e 17) – capacidade de lidar com as próprias emoções
• Automotivação (perguntas 3, 6, 11 e 16) – capacidade de se motivar e de se manter motivado
• Empatia (perguntas 4, 10, 14 e 19) - capacidade de enxergar as situações pela perspectiva dos outros
• Habilidades sociais (perguntas 5, 9, 15 e 20) – conjunto de capacidades envolvidas na interação social
Mesmo que você tenha as capacidades que fundamentam a inteligência emocional, é importante
procurar oportunidades para desenvolvê-las ainda mais. Isso aumentará seu potencial de
liderança e melhorará a qualidade de todos os seus relacionamentos – inclusive profissionais.
RESULTADOS
20-39 pontos:
Você precisa trabalhar para desenvolver sua inteligência emocional. Apesar de sua sinceridade ser
admirável, é provável que você se sinta sobrecarregado por suas emoções e lute para gerenciar
emoções. Reagir a isso, explodindo, ou, pelo contrário, não expressando suas emoções, é igualmente
prejudicial.
Suas respostas às pressões comuns da vida podem estar baseadas no medo e na insegurança - em
vez de paixão e propósito. No entanto, isto não precisa ser algo definitivo! A inteligência
emocional não vem do nascimento: ela pode ser desenvolvida.
Trabalhe sua autoconsciência, porque ela é o primeiro fundamento da inteligência emocional. Se
parece muito difícil, não hesite em pedir ajuda para quem você considera ter muito conhecimento
relacionado a oferecer. A intenção de desenvolver a inteligência emocional é o primeiro – e mais
importante – passo.
40-59 pontos:
Seu nível de inteligência emocional ainda é um pouco baixo. Você tem mais dificuldade nas
situações que exigem mais habilidades de interação social. É provável que se sinta frequentemente
frustrado com colegas, ou até entes queridos por ter um “amortecedor” para lidar com situações e
relacionamentos difíceis menos desenvolvido.
Comece a trabalhar o autoconhecimento. Entenda quais habilidades são mais difíceis para você -
pode ser a empatia, receber críticas, ou social skills básicas - e pratique-as. Olhe também para o que
você já faz de bom e procure entender como consegue, para aplicar seus métodos bem-sucedidos
aos novos aprendizados.
60-79 pontos:
Bom nível de inteligência emocional. É bem provável que você seja sensível às emoções dos que estão
ao seu redor - colegas, amigos, familiares e clientes. Você também tem consciência sobre o
efeito do seu comportamento nos outros.
Enquanto ser adepto a colocar as outras pessoas e suas necessidades a frente das suas é algo
admirável, nem sempre é o melhor a se fazer. Não tenha medo de se comunicar honestamente e
mostrar seus sentimentos, desde que com habilidade. Este é um dos aspectos mais importantes para
desenvolver a inteligência emocional.
80-100 pontos:
Se seus resultados estão neste intervalo, há duas possibilidades: ou você tem um nível de
inteligência emocional extremamente alto, ou baixíssimo.
Como isso é possível? Esses resultados podem refletir elevado grau de autoconhecimento - neste
caso, ótimo! Mas não pare de buscar oportunidades de aprendizado. Ou, pelo contrário: podem ser
consequência de uma grande falta de autoconhecimento, porque é preciso ser autoconsciente para se
avaliar com precisão.
A autoconsciência é a capacidade fundamental da inteligência emocional, porque ela reflete
diretamente nas outras. É preciso ter noção sobre si próprio para mudar qualquer comportamento.
Então, ou você chegou ao topo, ou tem um longo caminho pela frente.

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  • 1. I WORKSHOP GESTÃO DAS EMOÇÕES NO MERCADO DE TRABALHO Com a Psicóloga Tânia Miranda QUIZ: QUAL SEU NÍVEL DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL? Pessoas com altos níveis de inteligência emocional conseguem criar e manter relacionamentos significativos, lidar com as situações difíceis de forma calma e eficiente e são bem mais resilientes frente às adversidades. Por isso, este é um traço indispensável para obter sucesso na carreira. Qual seu nível de inteligência emocional? E como desenvolvê-la ainda mais? Descubra com este quiz do Na Prática! INSTRUÇÕES A precisão do resultado depende da sua sinceridade. Então, responda cada pergunta com base em como você realmente é, e não em como gostaria de ser. PERGUNTAS: 1. Você sabe identificar as emoções que sente? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 2. Você sabe se acalmar quando se sente inquieto ou chateado? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 3. Você define metas a longo prazo? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 4. Você procura entendimento mútuo nas questões? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 5. Você é um bom ouvinte? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 6. Você persiste na busca por seus objetivos, apesar dos obstáculos? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca
  • 2. 7. Você consegue admitir facilmente que cometeu um erro? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 8. Você sabe suas qualidades e defeitos? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 9. Você promove conversas difíceis para resolver problemas? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 10. Você tenta enxergar as situações pela perspectiva dos outros? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 11. Você tem ânimo para atingir seus objetivos? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 12. Você consegue pensar claramente quando está sob pressão? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 13.Você utilize as críticas para crescer? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 14. Você acha fácil ler as emoções dos outros? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 15. Você lida com pessoas e situações difíceis com delicadeza? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 16. Você se orienta pelos seus valores e objetivos? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 17. Você supera facilmente o sentimento de frustração? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 18. Você reconhece como seu comportamento afeta os outros? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 19. Você consegue ouvir sem julgar? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca 20. Você presta atenção aos seus relacionamentos? ( )Sempre ( ) Frequentemente ( )De vez em quando ( )Raramente ( )Nunca
  • 3. PONTUAÇÃO • Cada “Sempre”: +5 pontos • Cada “Frequentemente”: +4 pontos • Cada “Ocasionalmente”: +3 pontos • Cada “Raramente”: +2 pontos • Cada “Nunca”: +1 ponto PILARES O psicólogo Daniel Goleman, autor de Inteligência Emocional (1995) e de outras obras prestigiadas sobre o tema, desenvolveu uma estrutura de cinco pilares que são a base da inteligência emocional: • Autoconsciência (perguntas 1, 8, 13 e 18) – capacidade de reconhecer as próprias emoções • Autorregulação (perguntas 2, 7, 12 e 17) – capacidade de lidar com as próprias emoções • Automotivação (perguntas 3, 6, 11 e 16) – capacidade de se motivar e de se manter motivado • Empatia (perguntas 4, 10, 14 e 19) - capacidade de enxergar as situações pela perspectiva dos outros • Habilidades sociais (perguntas 5, 9, 15 e 20) – conjunto de capacidades envolvidas na interação social Mesmo que você tenha as capacidades que fundamentam a inteligência emocional, é importante procurar oportunidades para desenvolvê-las ainda mais. Isso aumentará seu potencial de liderança e melhorará a qualidade de todos os seus relacionamentos – inclusive profissionais. RESULTADOS 20-39 pontos: Você precisa trabalhar para desenvolver sua inteligência emocional. Apesar de sua sinceridade ser admirável, é provável que você se sinta sobrecarregado por suas emoções e lute para gerenciar emoções. Reagir a isso, explodindo, ou, pelo contrário, não expressando suas emoções, é igualmente prejudicial. Suas respostas às pressões comuns da vida podem estar baseadas no medo e na insegurança - em vez de paixão e propósito. No entanto, isto não precisa ser algo definitivo! A inteligência emocional não vem do nascimento: ela pode ser desenvolvida. Trabalhe sua autoconsciência, porque ela é o primeiro fundamento da inteligência emocional. Se parece muito difícil, não hesite em pedir ajuda para quem você considera ter muito conhecimento relacionado a oferecer. A intenção de desenvolver a inteligência emocional é o primeiro – e mais importante – passo. 40-59 pontos: Seu nível de inteligência emocional ainda é um pouco baixo. Você tem mais dificuldade nas situações que exigem mais habilidades de interação social. É provável que se sinta frequentemente frustrado com colegas, ou até entes queridos por ter um “amortecedor” para lidar com situações e relacionamentos difíceis menos desenvolvido.
  • 4. Comece a trabalhar o autoconhecimento. Entenda quais habilidades são mais difíceis para você - pode ser a empatia, receber críticas, ou social skills básicas - e pratique-as. Olhe também para o que você já faz de bom e procure entender como consegue, para aplicar seus métodos bem-sucedidos aos novos aprendizados. 60-79 pontos: Bom nível de inteligência emocional. É bem provável que você seja sensível às emoções dos que estão ao seu redor - colegas, amigos, familiares e clientes. Você também tem consciência sobre o efeito do seu comportamento nos outros. Enquanto ser adepto a colocar as outras pessoas e suas necessidades a frente das suas é algo admirável, nem sempre é o melhor a se fazer. Não tenha medo de se comunicar honestamente e mostrar seus sentimentos, desde que com habilidade. Este é um dos aspectos mais importantes para desenvolver a inteligência emocional. 80-100 pontos: Se seus resultados estão neste intervalo, há duas possibilidades: ou você tem um nível de inteligência emocional extremamente alto, ou baixíssimo. Como isso é possível? Esses resultados podem refletir elevado grau de autoconhecimento - neste caso, ótimo! Mas não pare de buscar oportunidades de aprendizado. Ou, pelo contrário: podem ser consequência de uma grande falta de autoconhecimento, porque é preciso ser autoconsciente para se avaliar com precisão. A autoconsciência é a capacidade fundamental da inteligência emocional, porque ela reflete diretamente nas outras. É preciso ter noção sobre si próprio para mudar qualquer comportamento. Então, ou você chegou ao topo, ou tem um longo caminho pela frente.