Curso Design de Interação - IEC Puc Minas

1. Design de Interação
Disciplina: Gestão do Projeto
de Design de Interação
24/05/2016
Prof. Ricardo Wagner

2. Desenvolvimento de um projeto
digital
• Prospecção.
• Venda.
• Produção.
– Algumas ferramentas.
• Manutenção.
• Gestão da empresa.
– Qualidade.
– Equipes.
– Projetos.
– Você no meio disto tudo.

3. MANUTENÇÃO
• As formas de vermos a manutenção.
• Melhoria do produto, mas também nos processos.

4. MANUTENÇÃO
• Para o produto.
• Para o cliente.
• Para a empresa.

5. MANUTENÇÃO
• Para o produto.
– Correções.
– Novos recursos.
– Seja ele digital ou físico.
– PDCA.

8. MANUTENÇÃO
• Para o cliente.
– Produtos sem defeitos.
– Busca constante por evolução.
– Maior satisfação.

9. MANUTENÇÃO
• Para a empresa.
– Maior competitividade.
– Melhores resultados.
– Melhoria da relação com o cliente.
– PDCA.

10. MANUTENÇÃO
• Para o produto – Alguns pontos de alerta.
• Manter toda a documentação e histórico de versões.
• Determinar itens para o controle da qualidade do produto.
• Constante replanejamento.

11. MANUTENÇÃO
• Para o produto.
• Manter toda a documentação e histórico de versões.
• Rastrear defeitos.
• Mudança de profissionais.
• Aumento da equipe.
• Transferência de conhecimento.
• Etc.

12. MANUTENÇÃO
• Para o produto.
• Manter toda a documentação e histórico de versões.
• Utilização de programas de controle de versões.
• Documentação de código.
• Documentação de processos.
• Documentos de escopo.
• Criar padronização.

13. MANUTENÇÃO
• Para o produto.
• Determinar itens para o controle da qualidade do produto.
• Identificar os consumidores e suas necessidades.
• Determinar pontos no processo de produção que interferem diretamente nestas
necessidades.
• Acompanhar estes pontos e melhorá-los continuamente.

14. MANUTENÇÃO
• Para a empresa
• Constante replanejamento:
Plan
DoCheck
Act

15. MANUTENÇÃO
• Para a empresa
• Melhoria do relacionamento com o cliente.
• Continuidade do relacionamento.
• Recorrência.

16. • Possibilidades e melhores abordagens
– Por demanda (horas de trabalho).
– Ponto de função.
– Por peça/volume.
– Fee Mensal.
MANUTENÇÃO

17. • Qual a melhor estratégia?
MANUTENÇÃO

18. • Qual a melhor estratégia?
– Avaliar se é possível antecipar o volume e a
frequência de atualizações.
– Verificar se a complexidade do trabalho pode ser
previamente definida.
– Formas de pagamento possíveis.
MANUTENÇÃO

19. • Qual a melhor estratégia?
– Geração de novos negócios.
– Estratégia de relacionamento.
MANUTENÇÃO

20. • Qual a melhor estratégia?
– Definir tudo em contrato (preferencialmente).
– Acompanhar internamente o que foi vendido x o
que está sendo executado: prazos, escopo, o
que cobrar ou não, números de horas previstas,
pagamentos extras, etc.
MANUTENÇÃO

21. Exemplo de softwares simples para controle de horas
em pequenos projetos - Free.
- Keep Focused
- Pomodoro Time
- Toggl
FERRAMENTAS

22. FERRAMENTAS

23. FERRAMENTAS

24. FERRAMENTAS
Sugestões de ferramentas para gestão de arquivos
utilizados por várias pessoas simultaneamente:
• http://subversion.tigris.org/ - Free. Para gestão de
arquivos com lock de arquivos, controle de versões,
log, etc.(código, imagens, docs, etc.)
• DropBox / GoogleDrive – Free/pago.

25. • GoogleDocs – Free. Para gestão de documentos do
projeto com edições simultâneas (ex. planilha de
controle de bugs com vários cadastrando os erros e
vários corrigindo, simultaneamente).
FERRAMENTAS

26. Pensem em oportunidades de como vender novos
projetos/demandas de DI no ambiente atual de vocês e
criem uma estratégia para vender uma continuidade. Uma
manutenção de correção e evolutiva de algum
produto/serviço, acontecendo de forma regular.
Pense também em uma forma cobrança contínua para isto.
Para ser feito em sala de aula e entregar, valendo 20
pontos. Pode ser feito em dupla.
EXERCÍCIO

27. GESTÃO DA EMPRESA
Prospecção
Venda
Produção
Gestão da qualidade
...
RH
Financeiro
Comunicação interna
...

28. Não sou dono. Por que isto me
interessa?
• Diferenciais de um bom profissional;
• A necessidade de bons profissionais para o crescimento da
empresa;
• A empresa é feita por seus profissionais;
• Quem sabe um dia...

29. GESTÃO DE PESSOAS
• Contratar bem e manter a equipe
– Conhecimento técnico;
– Perfil adequado;
– A cara da empresa;
– Boa comunicação continuamente para manter estes
profissionais.

30. GESTÃO DE PESSOAS
• Definindo a vaga de forma detalhada (sugestões):
– Qual é o perfil certo para sua empresa?
• Envolvimento da diretoria.
– Os conhecimentos técnicos para a vaga?
• Envolva os diretamente relacionados com a vaga;
• Decida em conjunto o perfil.
– O que se espera deste profissional no futuro?

31. GESTÃO DE PESSOAS
• Entrevista
– Estude o currículo antes de entrevistar;
– Planeje as perguntas que irá fazer;
– Busque esclarecer e detalhar informações presentes no
currículo;
– Deixe o candidato a vontade para falar;

32. GESTÃO DE PESSOAS
• Entrevista
– Faça anotações para não se esquecer e avise para ele
que fará isto;
– Faça as mesmas perguntas para todos para ter a mesma
base de comparação;
– Obtenha o maior número de informação relevante possível
(fale menos e escute mais).

33. GESTÃO DE PESSOAS
• A pessoa certa para a vaga

34. GESTÃO DE PESSOAS
• Atenção
– Valorize motivações e vontade de crescer;
– Evite buscar encontrar você ou algum outro conhecido na
imagem que está fazendo da pessoa;
– Não deixe que tendências pessoais influencie sua análise;
– Deixe sempre muito claras as condições da vaga.

35. GESTÃO DE PESSOAS
Lembre-se que a melhoria contínua da qualidade pode
e deve fazer parte de todos os processos da empresa,
inclusive do processo de contratação e seleção.

36. GESTÃO DE PESSOAS
• Importância da retenção de profissionais
– Manter o capital intelectual;
– Significa que os funcionários estão satisfeitos = melhor
qualidade do trabalho executado = clientes satisfeitos;
– Custo com o processo de contratação;
– Custo com o treinamento do novo profissional.

37. GESTÃO DE PESSOAS
• O que pode ajudar na retenção de pessoas
– Busque contratar a pessoa correta para cada vaga;
– Promova um bom início para todos;
– Ajude a promover um bom ambiente de trabalho;
– Mantenha a qualidade da informação dentro da empresa;
– Sempre que possível seja flexível;
– Tenha clareza da cultura da empresa e deixe claro para
todos;

38. GESTÃO DE PESSOAS
• O que pode ajudar na retenção de pessoas
– Entenda que pessoas diferentes possuem valores
diferentes;
– Avalie sempre como está o mercado;
– Considere também sua equipe interna para novas vagas;
– Crie oportunidades desafiadoras e que permitam o
crescimento do profissional.

39. GESTÃO DE PESSOAS
Qual a visão de cada um sobre o mercado atual?