Apresentação sobre o artigo GESTÃO DE CONTRATOS DO TERMINAL MARÍTIMO DE PONTA DA MADEIRA: UMA ANÁLISE QUALITATIVA. Apresentado em 2014 para obtenção de certificado de gestora portuária na UFMA (Universidade Federal do Maranhão). Artigo completo disponível no e-book Tópicos Estratégicos Portuários Vol I. http://www.decca.ufma.br/wp-content/uploads/2015/12/Topicos-Estrategicos-Portuarios-V.1.pdf

1. GESTÃO DE CONTRATOS DO TERMINAL MARÍTIMO DE PONTA DA
MADEIRA: UMA ANÁLISE QUALITATIVA
Aluna: Laís Nascimento Vilas Boas
Orientador: Prof. Msc. Sérgio Cutrim
23/09/2014

2. Índice
1. Objetivos
2. Justificativa
3. Fundamentação Teórica
4. Metodologia
5. Pesquisa Aplicada
6. Respostas da Pesquisa
7. Conclusão
8. Agradecimentos

3. Analisar o processo de gestão de contratos da Vale, a partir do Terminal
Marítimo de Ponta da Madeira- TMPM
Objetivo Geral:
- Verificar o modelo de gestão de contratos da literatura e da Vale;
- Analisar os pontos específicos da gestão de contratos a partir de uma
pesquisa aplicada aos profissionais do TMPM envolvidos no processo;
-Identificar pontos fortes e fracos do processo.
Objetivos Específicos
- Apesar de possuir um processo definido para realizar gestão de
contratos de serviços, ainda existem gaps que podem interferir na plena
execução dos serviços
- Para efeitos didáticos foi usado o TMPM para realizar o estudo.
Justificativa

4. Fundamentação Teórica:
Gestão de Contratos
Terceirização:
Contratação feita por uma empresa para realizar serviços que não fazem parte de
sua atividade principal.
Processo que visa garantir a execução dos serviços contratados pela empresa
Contract Lifecycle Management (CLM)
Modelo de gestão de contratos utilizado para controlar o ciclo de vida de um contrato referenciado no CMBOK .
Contract Management Body of Knowledge- CMBOK
Guia de melhores práticas a serem seguidas para obter êxito na condução da gestão de contratos

5. Fundamentação Teórica:
1º Estudo Nacional de Contratos- ANGC
Ano: 2009
Objetivo: identificar indicadores e tendências de contratos, dar uma referência às empresas e
colaborar para a disseminação da gestão de contratos.
•23% das empresas não possuem área de gestão de contratos;
•Mais de 50% das empresas ainda não usam métodos estruturados para gestão de contratos;
•Metade das empresas alega ter alguma terceirização sem contratos;
•57% das respondentes não tem controle ou tem controle parcial dos SLAs*, sem garantir o
atendimento satisfatório;
•Mais de 20% já utilizaram a ferramenta Contract Lifecycle Management (CLM) para execução ou
encerramento de contrato;
(ANGC, 2009, p. 7, 8, 9)
Agência Nacional de Gestão de Contratos (ANGC)
Agência com o propósito de disseminar a cultura de Gestão de Contratos nos
setores públicos e privados do Brasil
SLA-Service Level Agreement ou Acordo de Nível de Serviço

6. Contract Lifecycle Management (CLM)
Fundamentação Teórica:
Fase de Formalização Fase de Execução

7. Modelo Vale de Gestão de Contratos
Fundamentação Teórica:
Planejamento
de Demanda
Contratação
Mobilização de
Contrato
Execução de
Contrato
Desmobilização
de Contrato
Melhorias
do
Processo
Mapeamento
de demanda
Orçamentação
de Contratos
Análise de
Make or Buy
Especificação de
escopo e
validação com
interfaces
Acompanhamento
da estratégia de
contratação
Análise e emissão
de requisição
Acompanhamento
da contratação
Alocação de
gestores e fiscais
Mobilização de
contratos e
terceiros
Cadastro de ativos
utilizados por
terceiros
Execução técnica
operacional SLA e
indicadores
Execução adm,
legal, trabalhista e
previdenciária
Execução
financeira, controle
de pgtos e multas
Desmobilização
de Contratos
Encerramento de
Contratos
Desenv. e
avaliação de
fornecedores
Acompanhamento
de requisitos de
desempenho
Histórico e
armazenamento
de info. dos
contratos
Capacitação de gestores, fiscais, núcleo de contratos e compradores
Comitê de especialistas na gestão de contratos

8. 8
Semelhanças:
Fundamentação Teórica:
Diferenças
CLM x VALE
CLM VALE
- Entra em detalhes como
mobilização, desmobilização e
melhorias do processo
-A pré-contratação está mesclada em
Contratação e Execução
-Aborda desde capacitação dos
profissionais da empresa atuantes em
contratos
-Aborda na fase de formalização um
passo anterior, como políticas de
contratação e documentos
constitucionais
-Possui pré-contratação
Pré- Contratação / Planejamento de Demanda
Contratação
Execução do Contrato

9. Metodologia
Definição do Método
Pesquisa qualitativa aplicada em três grupos:
1.Compradores
2.Gestores, Fiscais e Analistas de Contratos
3.Fornecedores
Organizados de tal forma que possibilitasse a análise de 5 diferentes tópicos na
visão de cada um dos grupos.
Hipótese: apesar de
possuir um padrão
consistente em gestão
de contratos, ainda é
possível notar gaps
que interferem no
andamento dos
trabalhos.
09 a 13 perguntas, de acordo com a particularidade de cada grupo
Divididas em abertas e fechadas.

10. Pesquisa Aplicada
Respostas da Pesquisa

11. Respostas da Pesquisa
1. Especificação Técnica
É o documento que da as diretrizes básicas
do serviço a ser realizado. É elaborado pela
área solicitante do contrato e depois enviado
aos compradores como insumo para se
realizar a contratação. Os fornecedores
recebem esta documentação (dentre outras)
para cotar seus preços e nortear seus
trabalhos.
Dificuldades para elaborar especificação técnica
segundo os gestores, fiscais e analistas e
dificuldade de análise dos compradores e
fornecedores
Dificuldades de executar os serviços seguindo
especificações e demais documentos de contratação
segundo gestores, fiscais e analisas e dificuldade que os
compradores imaginam que os outros grupos tenham

12. Respostas da Pesquisa
2. Mobilização
Após assinado o contrato, é a etapa em que a
área solicitante tem autorização para colocar
a contratada dentro da empresa e tomar
todas as providências para o início dos
serviços.
Dificuldades no processo de mobilização segundo
gestores, fiscais e analistas e dificuldades que os
compradores imaginam que os outros grupos tenham

13. Respostas da Pesquisa
3. Comunicação
Para o andamento dos serviços é necessário o uso da
comunicação entre as partes envolvidas para evitar
entendimentos errados sobre o processo. A comunicação é
uma ferramenta importante na condução de qualquer
trabalho corporativo e de relevância entre os tópicos da
pesquisa.
Fatores que dificultam a comunicação entre grupos na visão de cada grupo
Compradores Gestores Fiscais e Analistas
- Necessidade de algumas informações serem
diretas com Gestores e Fiscais.
- Falta de informações claras e objetivas;
- Falta de acompanhamento dos gargalos
no decorres da contratação;
- Excesso de documentos e normas.
Compradores Fornecedores
-Necessidade de diversas revisões escopo.
- Área de compras de outra localidade;
- Conseguir contato e respostas claras.
Gestores Fiscais e Analistas Fornecedores
- Excesso de documentos e normas.
- Falta de padronização de documentos e
normas.

14. Respostas da Pesquisa
4. Medição
Com sua forma definida na especificação técnica, é
fornecida pela empresa contratada, acompanhada e
aprovada pelos gestores e fiscais, e analisada pelo analista
de contratos. É o instrumento chave para fazer os
pagamentos pelos serviços prestados.

15. Respostas da Pesquisa
5. Avaliação de Desempenho
Questionário aplicado pelos gestores e fiscais às empresas
para avaliar seus contratos. Serve de consulta aos
compradores para realizar novas contratações.
O grupo de gestores e fiscais deu nota 7,5 para a qualidade do material recebido para avaliar as empresa, e
colocaram como ponto de atenção que o material muda constantemente.
O grupo de compradores respondeu que consulta o histórico de avaliações ao fechar uma contratação e a nota
média dada ao peso das notas ao contratar uma empresa, em uma escalda de zero a dez, é de 8, em média.

16. Conclusão
O trabalho apresentou o processo de gestão de contratos;
Hoje há boas práticas internacionais para nortear as empresas no tema;
A Vale é uma mineradora nacional que já possui um sistema de gestão de contratos implantado
em suas operações;
A riqueza do trabalho foi analisar o processo de gestão de contratos dentro de uma empresa que
possui processos semelhantes às boas práticas internacionais;
Trabalhou-se com a ideia de que apesar disto ainda há gaps que impedem o livre andamento
dos serviços;
Pode-se perceber que realmente há alguns pontos a melhorar que foram unânimes nas
discussões, tais como burocracia, padronização, sistema de gestão, planejamento e comunicação;
No entanto a mineradora possui planos para alguns destes pontos.

17. Conclusão
Pensamento
Enxuto
Burocracia
SAP*
Quando
consolidado será
uma ferramenta
de gestão e
planejamento
Novo
procedimento
de mobilização
Está em
implantação um
novo procedimento
para torná-la mais
simples e menos
burocrática
Processos com melhorias já mapeadas
*Sistema de gestão empresarial

18. Conclusão
Pontos de Atenção

19. Conclusão
Considerações Finais
O estudo abre precedentes para outros no assunto, pois teve delimitação de profissionais
questionados;
Se expandido para a empresa como um todo abriria mais os horizontes e seria possível
enxergar problemas que não são característicos de um terminal portuário, mas de uma ferrovia
ou mina, por exemplo;
Durante o trabalho foram preservadas algumas informações de fornecedores e de
profissionais da empresa, para evitar exposições de informações próprias da mineradora;
Futuros trabalhos corporativos comparando o processo de gestão de contratos com ganhos
financeiros e processuais seriam de extrema relevância para entender questões não abordadas
neste artigo.

20. Agradecimentos
Obrigada!
Agradecimentos:
Ao orientador Prof. Msc. Sérgio Cutrim pelos direcionamentos dados;
À Vale, na figura da minha liderança, por permitir usar as informações para o
trabalho;
Aos profissionais que responderam a pesquisa, pela gentileza e atenção;
À minha família e namorado pelo apoio e carinho;
À Deus, pela proteção de todos os dias.