O documento descreve os principais elementos a serem considerados em um projeto de testes de uma solução tecnológica para o governo, incluindo a equipe e suas funções, atividades-chave, custos, parceiros, capacidades necessárias, proposta de valor, segmentos de mercado, modelo de receita e contratação, riscos, limites e restrições dos testes, relação com os usuários e estratégia de crescimento.

1. Riscos
Equipe, Funções
e Competências
Descrição completa de
técnicos, dirigentes,
coordenadores e demais
envolvidos na execução do
projeto, relacionando suas
funções e competências.
Aconselha-se a determinação
de, no mínimo, um
coordenador geral
que tenha
atuação
gerencial no
projeto.
Atividades-Chave
Algumas atividades no curso
do projeto são estratégicas, a
ponto de provocar a agilização
de decisões, atraso ou a
paralisia de outras atividades,
comprometendo seu sucesso.
Em metodologias de projetos
essas atividades são troncos
de ramificações cuja atenção e
controle devem ser melhor
observadas e acompanhadas
desde o início do projeto.
Custos
Parceiros
A origem e estimativa de
custos deve ser mensurada,
tanto aqueles da fase de testes quanto a
previsão em caso de implantação em
definitivo, incluindo, caso ocorra, aqueles
custos decorrentes de modelos de negócios
baseados em assinaturas, mensalidades ou
regularidades de pagamentos.
Relaciona as
organizações e
respectivas
responsabilidades presentes nos
testes, sua amplitude e limites.
Também será importante definir
neste item as organizações que
estarão presentes caso a
solução seja implementada em
definitivo, como por exemplo,
patrocinadores, investidores,
aceleradoras e outros a quem se
permitirão, a critério da
coordenação do projeto, acesso
e acompanhamento dos testes.
Capacidades
É necessário que, além da equipe de execução, sejam apontadas as capacidades
exigidas nos testes, na avaliação de desempenho e na possível implantação
definitiva. Assim, áreas de conhecimento e de especialização, que talvez não
estejam presentes nos testes físicos, podem ser imprescindíveis na avaliação ou na
conclusão do modelo.
Proposta de Valor
Descreve os benefícios da solução
que serão percebidos pelo usuário-
cidadão, sob a ótica deste. Também
apresenta os valores institucionais
para o Governo em termos de
imagem, know how, desempenho,
fluxos e soluções organizacionais.
Neste item, a viabilidade do desejo é
decisiva.
Segmentos de
Mercado
Descreve os públicos-alvo primário
e secundário para os quais a
proposta de valor será
apresentada. Perfis demográficos,
geograficos e comportamentais são
elementos desejáveis nessa
descrição.
Modelo de Receita e Contratação
A inclusão do Governo no modelo de negócios, para a maioria das startups, é algo
que será refletido pela primeira vez. É de se esperar que, dado a escala que as
soluções podem atingir ao serem utilizadas pelo Governo, novos modelos de
receita devam ser considerados, incluindo não somente a possibilidade de atrair
investidores pela startup, como a necessidade de desenvolver novos modelos de
contratação pelo governo. Neste item, a viabilidade do negócio é decisiva.
Alguns riscos podem ser previstos
na relação de atividades-chave,
outros entretanto, devem ser
considerados quanto a
desempenho, crescimento e
viabilidade de uso. A menção
desses riscos devem ser
acompanhadas do quanto podem
ser evitados ou quais
as alternativas
seriam
aconselháveis caso
aconteçam.
Limites e Restrições
A amplitude dos testes, que deve
garantir ambiente de controle e
avaliação contínua, deve considerar
o tamanho da população atendida,
sigilos/confidencialidade, a
sazonalidade, as funcionalidades
dos aplicativos e outras restrições e
requisitos que constituem o recorte
do experimento. Este item orienta as
ações de execução e avaliação.
Relações com o
cidadão-usuário
Durante os testes os usuários
sofrerão observação e
questionamentos que, além de
aprofundar a avaliação sob o ponto
de vista do uso, também servirão
ao aprimoramento e evolução da
solução. Assim, devem ser
formulados instrumentos e
estratégias de comunicação que,
além de informar o usuário, busque
a cocriação e respeitem a ética
aplicada a testes que envolvam
pessoas.
Estratégia de
Crescimento
Exploração do ambiente
futuro, declarando a
capacidade e implicações
da solução expandir ao
nível estadual atingindo a
população-alvo e as
questões vindas desse
crescimento, que
deveriam buscar
respostas ainda
durante os testes.
Canvas de Negócios Públicos
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