3. Sobre
a
Esmaltec
• Empresa
do
Grupo
Edson
Queiroz
• Localizada
no
Distrito
Industrial
de
Maracanaú
• Mais
de
50
anos
de
atuação
no
mercado
• Área
de
atuação:
Produtos
de
linha
branca
(fogões,
geladeiras,
freezers,
bebedouros)
• Aproximadamente
3700
funcionários
• Aprox.
80.000
m²
de
área
construída
4. A
ferramenta
em
estudo
• Nome:
AtosBPM
versão
4.40.37
• Fabricado
pela
Lecom
e
adquirido
pela
Esmaltec
em
2005.
• 66
fluxos
desenvolvidos,
dos
quais
24
estão
em
u,lização,
1
em
fase
de
homologação.
• Principais
clientes:
RH,
Escritorio
de
Processos,Escritório
de
Projetos
5. Principais
Fluxos
• Solicitação
de
hora
extra
• Solicitação
de
transporte
• Solicitação
de
treinamento
• Solicitação
de
compra
de
imobilizados
7. Por
que
não
automa<zamos
o
processo?
• O
desafio
de
mudar
uma
cultura
• Eu
preciso
de
um
sistema
que...
• Resistência
por
parte
dos
usuários
• Desconfiança
na
ferramenta
• Vamos
fazer
o
teste?
• A
expecta,va
superada
• Eu
preciso
de
um
BPMS!
8. Compra
de
Imobilizados
• Um
dos
fluxos
que
integra
mais
áreas
dentro
da
Esmaltec
• Está
na
sua
versão
3.0
• Envolve
diversas
áreas
como
EPROJ,
Escritório
de
processo,
Controladoria,
Chão
de
fabrica
• 100%
das
requisições
de
imobilizados
da
empresa
hoje
são
registradas
neste
fluxo
9. Os
papeis
envolvidos
• Solicitante
• Líder
de
Projeto
• Supervisor
do
solicitante
• Patrimônio
• Eproj
• Requisitante
22. Os
ganhos
com
a
ferramenta
Para
o
cliente:
• Relatórios
em
tempo
real
• Ciência
de
quem
é
o
responsável
pelo
processo
no
momento
• Melhor
gerenciamento
de
gargalos
• Conclusão
em
períodos
curtos
• Pra,cidade
e
simplicidade
de
uso
23. Os
ganhos
com
a
ferramenta
Para
a
T.I
• Maior
agilidade
na
liberação
de
demanda.
• Melhor
intera,vidade
com
o
cliente.
• Facilidade
de
manutenção
dos
fluxos
• Flexibilidade
de
integração
com
outros
sistemas
• Possibilidade
de
extensão
da
capacidade
da
ferramenta
25. Os
ganhos
com
a
ferramenta
Para
a
empresa
• Maior
velocidade
na
troca
de
informações.
• Evita
o
desperdício
de
recursos
• Reflexo
como
vantagem
compe,,va
sobre
seus
concorrentes