Comportamento do consumidor digital aula 1

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Aula 1 de Comportamento do Consumidor Digital para a pós graduação de Mídias Digitais do Senac.

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Comportamento do consumidor digital aula 1

  1. 1. Comportamento     do  Consumidor     Digital   Aula  1  
  2. 2. Publicitária, especialista em mkt digital, estou no mercado digital há cerca de 4 anos já tento atuado em projetos digitais para Keila Silva
  3. 3. h5p://goo.gl/SdpOG7  
  4. 4. Aula 1. Consumo Aula 2. Internet Aula 3. Presença digital corporativa Aula 4. Buyer persona x brand persona Aula 5. Apresentação de case do mercado Aula 6. Apresentação de trabalhos
  5. 5. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO • Assiduidade • Participação • Trabalho final
  6. 6. O  que  é  consumo?  
  7. 7. O  consumo  é  o  conjunto  de  processos   socioculturais  em  que  se  realizam  a   apropriação    e  o  uso  dos  produtos.     (...)  é  um  processo  em  que  os  desejos  se   transformam  em  demandas  e  em  atos   socialmente  regulados.   “   “   CANCLINI,  N.  Garcia.  Consumidores  e  Cidadãos  –  Conflitos   MulPculturais  Da  Globalização.  Rio  de  Janeiro:  Editora  UFRJ,  2005.  
  8. 8. O  MUNDO  DOS  BENS:  para  uma  Antropologia  do  Consumo.  Mary   Douglas  e  Baron  Isherwood.  Rio  Janeiro:  Editora  UFRJ,  2004  (1979).   Sendo  algo  básico  na  cultura  contemporânea,   para  Mary  Douglas  e  Baron  Isherwood,  a   função  essencial  do  consumo  é  criar   significados  culturais  e  comunicar  valores   socialmente  compar7lhados  que  constroem   idenPdades,  sustentam  esPlos  de  vida,   regulam  relações  sociais  e  expressam   princípios.     “   “  
  9. 9. O  que,  de  fato,     influencia   nossas  escolhas     em  relação  ao     que  consumimos  ?  
  10. 10. Hierarquia  das  necessidades  ou  Pirâmide  de  Maslow  
  11. 11. Para  Bauman,  “a  vida  líquida  é  uma  vida  de  consumo”.  Assim,   objetos  e  pessoas  para  manterem-­‐se  em  foco  precisam  estar   em  constante  movimento,  o  primeiro  a  parPr  de  inovações   incrementais,  a  segunda  na  agregação  de  novas   competências  e  habilidades.   BAUMAN,  Zygmund,  Vida  líquida  /  Zygmund  Bauman;  tradução  Carlos   Alberto  Medeiros.  –  Rio  de  Janeiro:  Jorge  Zahar  Ed.,  2007  
  12. 12. A  modernidade  líquida   h5ps://www.youtube.com/watch?v=LcHTeDNIarU  
  13. 13. A    modernidade  líquida   “Segundo   Bauman,   as   caracterísPcas   da   modernidade   líquida   urgem   novas   formas   de   desenvolver   relações   interpessoais,   novos   padrões   de   consumo   e   novas   maneiras   de   encararmos   o   mercado   de   trabalho.   A   liquidez  do  mundo  atual  é  consequência  da  globalização   e  da  evolução  das  tecnologias,  principalmente  das  Redes   Sociais.   Não   obstante,   a   própria   uPlização   destas   tecnologias   é   fundamental   para   sobrevivermos   neste   mundo.”   BAUMAN,    Zygmunt  -­‐  Modernidade  liquida   Fonte:  h5p://goo.gl/lHvnJX  
  14. 14. A  (Nova)  Pirâmide  de  Maslow  
  15. 15. Quem  comprava  Bombril  em  1990?  
  16. 16. Quem  compra  Bombril  hoje?  
  17. 17. A  revolução  não  acontece  quando  a   sociedade  adota  novas  tecnologias;   ela  acontece  quando  a  sociedade   adota  novos  comportamentos.     “   “   Clay  Shirky,  professor  do  Programa  de  Telecomunicações  InteraPvas  da  Universidade  de  Nova  York  e  foi  consultor  de   diversos  grupos,  como  Nokia,  BBC,  News-­‐Corp,  Microsos,  Lego,  e  da  Marinha  dos  Estados  Unidos.  Tem  arPgos   publicados  nos  jornais  The  New  York  Times,  The  Wall  Street  Journal,  The  Times  e  nas  revistas  Harvard  Business   Review,  Business  2.0  e  Wired.  É  autor  do  livro  Here  Comes  Everybody,  sobre  as  maneiras  de  organização  social   proporcionadas  pelas  novas  tecnologias,  a  ser  publicado  pela  Zahar..  
  18. 18. O  que  moPva  as   pessoas  a  adotar   novos   comportamentos   ?  
  19. 19. keilas@live.com   br.linkedin.com/in/keilas/   @KeilotaJoaquina  

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