O documento discute a importância da comunicação no ambiente de trabalho e como a falta dela pode prejudicar o desempenho e a produtividade da empresa. Ele também aborda diferentes tipos de temperamento e como se comunicar melhor com cada um, além de listar consequências negativas da falta de comunicação como falta de espírito de equipe e cultura de críticas.

1. Falta de Iniciativa
Comunicação entre colegas
Allan César Saraiva
GleicianeTolentino
Turma 789
Profº Ricardo Stefanelli

2. Importância da
Comunicação
“60 % de todos os problemas
administrativos resultam da
ineficácia da comunicação”
(Peter Drucker)

3. Importância da
Comunicação
A comunicação é a base das
relações humanas, sociais e
profissionais, permeando todas as
atividades e relacionamentos
humanos.

4. Importância da
Comunicação
Se um profissional é bem informado
sobre o que acontece e interessa à
sua empresa, sentirá que seu
trabalho é respeitado e valorizado.

5. Erros na
Comunicação
Corporativa
Vocabulário Rebuscado
Vocabulário Chulo
Dificulta o entendimento
Passam a imagem de falta
de cultura e conhecimento

6. Consequências
da Falta de
Comunicação
Falta de Espírito de
Equipe
Falta de Feedback Cultura de Críticas
Crença do
Favoritismo
• Não há cooperação;
• Gera ressentimentos.
• Falta de objetividade;
•Comunicação não
eficiente e desentruturada;
• Fofocas;
• “A culpa não foi minha”;
•Ambiente hostil;
• Sensação de inequidade;
• Desmotivação;

7. Melhorando a
Comunicação

8. VáriosTipos deTemperamento

9. Vários tipos de
temperameto
Amargurado: Uma palavra de conforto, apoio moral, pois isso
conquistará não só a simpatia dele, mas também a dos outros.

10. Vários tipos de
temperameto
Apressado:Tenha destreza no atendimento: se não puder despachá-lo
logo, pelo menos mostre que está fazendo o máximo para isso.

11. Vários tipos de
temperameto
Conhecido: Seja cortês sem que, no entanto, sejam ultrapassados
os limites da discrição e do respeito mútuo.

12. Vários tipos de
temperameto
Distraído: O jeito é ser um tanto insistente, repetindo
informações, etc.

13. Vários tipos de
temperameto
Maledicente: são os “fuxiqueiros”, nada fale e, se possível, ouça
menos.

14. Vários tipos de
temperameto
Zangado: Exponha seus pensamentos com clareza, dê
oportunidade para ele fazer indagações, aceitando seus
sentimentos.

15. Conclusão
A comunicação é importante em TODOS os
aspectos de nossas vidas;
A falta de iniciativa das pessoas em gerir um boa
comunicação atrapalha o DESEMPENHO e a
PRODUTIVIDADE da empresa.

16. Bibliografia
 Bom relacionamento entre colegas de trabalho -
Qualidade Brasil - O seu portal brasileiro de Gestão
 Importância da Comunicação no Ambiente de Trabalho -
Rui rocha
 Como melhorar a comunicação no ambiente de trabalho
 Quem não se comunica se trumbica - Vera Correa
 Situações críticas geradas pela falta de comunicação e
diálogo