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Catarina Simões
Vera Brandão 10ºPTC
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Comunicação
 É a troca de informação
entre indivíduos através
da fala, da escrita, de
um código comum ou
do próprio
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Elementos da comunicação
 Para existir comunicação tem que existir:
Emissor Canal Mensagem
ReceptorDescodificaçãoFeed-Back
Princípios básicos da comunicação
Para reforçar a qualidade e a eficácia da
comunicação é importante:
 Usar palavras simp...
Barreiras da Comunicação
Barreiras da comunicação é tudo o que
impede que a comunicação se efectue de
forma eficaz.
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Barreiras Externas:
Referem-se ao contexto onde decorre a
comunicação.
 Ruído
 Distância
 Temperatura
 Iluminação
 Se...
Barreiras Internas
São os obstáculos que se referem, quer ao emissor
quer ao recepto.
 Problemas físicos ou psicológicos ...
Comportamentos Comunicacionais
Existem vários tipos de comportamentos
comunicacionais, tais como:
 Comportamento Passivo;...
Comportamento Passivo
O QUE É ?
 Implica a violação dos
próprios direitos ao não ser
capaz de expressar
honestamente sentimentos,
pensamentos e...
 O passivo não age
porque tem medo
das decepções.
 É tímido, ausente e
silencioso.
 Ele desvaloriza-se, na
relação com ...
O QUE É ?
 Neste estilo de comportamento, a mensagem total
que se comunica é:
- Eu não conto – pode-se aproveitar de mim....
Sinais de identificação
 Roer as unhas;
 Mexer os músculos da face;
 Riso nervoso;
 Estar frequentemente ansioso;
 Te...
Características …
 Deixa que os outros abusem dele;
 Tem medo de importunar os outros;
 Sentimentos de inferioridade;
...
Origem da atitude passiva
 Falsa representação da realidade e
deficiente apreciação e interpretação das
relações de poder...
Consequências
 Desenvolve ressentimentos e rancores,
porque sente que é explorado e diminuído.
 Comunica deficientemente...
 Utiliza mal a sua energia vital, porque a sua
inteligência e afectividade são
frequentemente utilizadas para se defender...
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Comportamento Comunicacional: Passivo - Passividade

  1. 1. Comportamento Comunicacional: Passivo Ana Pinto Andreia Costa Ângela Moreira Catarina Simões Vera Brandão 10ºPTC Comunicação
  2. 2. Comunicação  É a troca de informação entre indivíduos através da fala, da escrita, de um código comum ou do próprio comportamento.  Podemos trocar ideias, conhecimentos, sentimentos, experiências e opiniões.
  3. 3. Elementos da comunicação  Para existir comunicação tem que existir: Emissor Canal Mensagem ReceptorDescodificaçãoFeed-Back
  4. 4. Princípios básicos da comunicação Para reforçar a qualidade e a eficácia da comunicação é importante:  Usar palavras simples;  Ser breve;  Ser simpático;  Não falar muito alto nem muito baixo;  Não falar, nem muito rápido, nem muito devagar;  Mostrar um olhar interessado;  Pronunciar as palavras correcta e claramente.
  5. 5. Barreiras da Comunicação Barreiras da comunicação é tudo o que impede que a comunicação se efectue de forma eficaz. As barreiras podem classificar-se em:  Barreiras externas.  Barreiras internas.
  6. 6. Barreiras Externas: Referem-se ao contexto onde decorre a comunicação.  Ruído  Distância  Temperatura  Iluminação  Separadores Barreiras da Comunicação
  7. 7. Barreiras Internas São os obstáculos que se referem, quer ao emissor quer ao recepto.  Problemas físicos ou psicológicos (cansaço e doença);  Baixa auto-estima e falta de confiança  Falta de educação, experiência e aprendizagem de significados.  Não gostar do interlocutor ou ter preconceitos acerca dele; Barreiras da Comunicação
  8. 8. Comportamentos Comunicacionais Existem vários tipos de comportamentos comunicacionais, tais como:  Comportamento Passivo;  Comportamento Agressivo;  Comportamento Manipulador;  Comportamento Assertivo.
  9. 9. Comportamento Passivo
  10. 10. O QUE É ?  Implica a violação dos próprios direitos ao não ser capaz de expressar honestamente sentimentos, pensamentos e opiniões.  Em vez de se afirmar tranquilamente, o passivo afasta-se ou submete-se; não age. Como não se afirma de forma clara, torna-se geralmente numa pessoa ansiosa. Comportamento Passivo
  11. 11.  O passivo não age porque tem medo das decepções.  É tímido, ausente e silencioso.  Ele desvaloriza-se, na relação com os outros. O QUE É ? Comportamento Passivo
  12. 12. O QUE É ?  Neste estilo de comportamento, a mensagem total que se comunica é: - Eu não conto – pode-se aproveitar de mim. - Meus sentimentos não importam - somente os seus. - Meus pensamentos não são importantes- os seus são os únicos que valem a pena ser ouvidos. - Eu não sou ninguém- você é superior. Comportamento Passivo
  13. 13. Sinais de identificação  Roer as unhas;  Mexer os músculos da face;  Riso nervoso;  Estar frequentemente ansioso;  Ter insónias;  Bater com os dedo na mesa;  Mexer frequentemente os pés. Comportamento Passivo
  14. 14. Características …  Deixa que os outros abusem dele;  Tem medo de importunar os outros;  Sentimentos de inferioridade;  Avaliação de si mesmo inadequada e negativa;  Tenta evitar conflitos com os outros;  Dificilmente diz “Não” quando lhe pedem alguma coisa. Comportamento Passivo
  15. 15. Origem da atitude passiva  Falsa representação da realidade e deficiente apreciação e interpretação das relações de poder.  Fantasmas sobre o poder dos outros.  Desvalorização das suas capacidades para resolver problemas.  Educação severa e ambiente difícil onde vivenciou frustrações. Comportamento Passivo
  16. 16. Consequências  Desenvolve ressentimentos e rancores, porque sente que é explorado e diminuído.  Comunica deficientemente, porque não se afirma e raramente se manifesta.  Os outros não conhecem os seus desejos, necessidades e interesses; Comportamento Passivo
  17. 17.  Utiliza mal a sua energia vital, porque a sua inteligência e afectividade são frequentemente utilizadas para se defender e fugir às situações.  Perde o respeito por si próprio. Faz coisas que não gosta.  Sofre Consequências Comportamento Passivo

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