Temos informação demais. Somos visuais demais. Somos ansiosos demais. Somos conectados demais

1. EMPATIA
A arte de se colocar no
lugar do outro

2. AS 4 TIAS

3. Apatia
É a falta de emoção,
motivação ou entusiasmo.
É a Tia deprimida.

4. Antipatia
É uma vibração negativa, que
provoca uma repulsão . É
aversão.
Está diretamente ligada à maneira
rude, desfavorável e arrogante de
tratar uma pessoa, provocando
seu afastamento.
É a Tia desagradável, de quem a
gente não gosta.

5. Simpatia
É uma vibração positiva, que
encanta e cativa. É atração.
Está diretamente ligada à
maneira simples, sincera e
delicada de tratar uma pessoa
com naturalidade e satisfação.
É a Tia agradável, de quem a
gente gosta.

6. Empatia
É a capacidade
de se colocar
no lugar do
outro e
intuir o que
o outro está sentindo.
É a Tia que ouve a gente, que entende como a
gente está se sentindo.

7. A Arte da Empatia se baseia em
Diversidade
Apreciar e respeitar as diferenças entre
pessoas, raças, culturas, filosofias,
religiões, formas de pensar, etc.

8. EMPATIA E COMUNICAÇÃO

9. Hoje...
Temos informação demais.
Somos visuais demais.
Somos ansiosos demais.
Somos conectados demais.
Nos comunicamos demais...Será?

10. Está faltando...
Tempo...
ATENÇÃO!!!
Prioridade
Consciência
Presença

11. Os novos padrões de comunicação
Nós estamos plugados, conectados o tempo todo!
Falando...”falando”...
fazendo...vendo...
Tudo rápido e imediato!
Online!

12. E, na pressa...
Estamos deixando de ler...
Estamos deixando de OUVIR
Estamos deixando de
ESCUTAR
Estamos deixando de prestar
atenção no outro!

13. Novo modelo de comunicação
Não é o que eu quero falar, mas o que
o outro quer ouvir e como quer ouvir.
Vou prestar
atenção! Ele
está falando o
que eu quero
ouvir!
Estou interessado
em saber o que
você está
precisando?

14. A VERDADE DE CADA UM

15. A verdade do outro é diferente da minha
Cada um tem um óculos próprio para ver o mundo:
• Valores (família)
• Cultura (povo/lugar)
• Cenário (sociedade/tempo)
• Conhecimento (aprendizado)
• Buscas pessoais (necessidades/desejos)
Isso é o nosso repertório!

16. A verdade do outro é diferente da minha
O
repertório de
cada um é a
sua visão de
mundo.

17. EMPATIA E NEGÓCIOS

18. Vivemos em um
mundo...
Globalizado,
Competitivo,
mas também...
Colaborativo
e inovador

19. No mundo dos negócios,
a empatia ajuda a ...
Criar produtos novos e melhores
Implantar serviços que “servem” às pessoas
Desenvolver líderes mais humanos

20. EMPATIA E
RELACIONAMENTOS

21. Nos relacionamentos,
a empatia ajuda a ...
Construir relacionamentos...
Mais Verdadeiros
Mais Genuínos
Mais Humanos

22. APRENDENDO A SE COLOCAR NO
LUGAR DO OUTRO

23. Não julgue,
observe!

24. Não fale,
pergunte!

25. Mais do que ver,
enxergue!

26. Mais do que ouvir,
escute!

27. CONCLUINDO ...

28. Empatia
É a percepção
daquilo que as
pessoas estão
sentindo e
passando.

29. Empatia
É a habilidade de
ouvir com carinho
e atenção aquilo
que estão nos
comunicando
através de
palavras, gestos
ou atos.

30. A Arte da Empatia se baseia em
A Arte da Empatiaé
de grande
importância para a
convivência pacífica
e harmoniosa de
todos os povos.

31. A Arte da Empatia se baseia em
É a habilidade emocional
mais importante para nosso sucesso
pessoal e profissional.

32. Conheça todas as
teorias, domine
todas as técnicas,
mas ao tocar uma
alma humana seja
apenas outra
alma humana.
Carl G. Jung

33. Nos tempos pós-modernos, a Enfermagem tem se deparado com um grande desafio:
acompanhar com presteza e espírito inovador a evolução contínua da tecnologia e, ao
mesmo tempo, saber ouvir os sofrimentos, angústias e frustrações das pessoas que
estão sob seus cuidados.
EMPATIA
A arte de se colocar no
lugar do outro