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RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL
Dinâmica da Ordem
• DESENHAR UM ANIMAL QUE POSSUA:
• PORTE ELEVADO
• OLHOS PEQUENOS
• RABO COMPRIDO
• ORELHAS SALIENTES
• PÉS ENORMES
• COBERTO DE PELOS
O que é Relacionamento Interpessoal?
Podemos dizer que são relações desenvolvidas entre duas ou mais
pessoas e com o ambiente em que vivem e convivem, ou seja, o EU com o
(os) OUTRO(S) e com o meio. É a maneira como você se relaciona com as
pessoas à sua volta. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto
onde ele está inserido, podendo ser no contexto familiar, escolar, de
trabalho ou de comunidade.
Comportamentos Favoráveis no processo de Relação
Interpessoal
• Ser simpático;
• Ser proativo;
• Saber ouvir;
• Saber trabalhar em grupo;
• Autoestima elevada;
• Autoconfiança em seus atos;
Comportamentos prejudiciais no processo de Relação
Interpessoal
• Passividade;
• Falta de autonomia;
• Timidez excessiva;
• Autoritarismo;
• Agressividade com os demais;
Qual a importância do Autoconhecimento nas Relações
Interpessoais?
 Entenda suas emoções;
 Descubra seus pontos fortes e pontos fracos;
 Seja menos crítico;
 Entenda quais são suas necessidades nas relações;
 Aceite que as pessoas são diferentes.
O que são Relações Intergrupais?
Relações Intergrupais são as relações de convivência entre dois ou mais
grupos de pessoas, que convivem em um determinado espaço territorial,
político, econômico e social, representando socialmente os objetivos
comuns do referido grupo ou organização, independentemente da
quantidade de integrantes do grupo e de seu objetivo de existência.
O que são Relações Intergrupais?
Nos grupos as pessoas buscam amparo, trocam experiências, suprem
suas necessidades sociais de convivência humana, trocam experiências boas
e ruins, constroem objetivos pessoais e comuns. A convivência entre os
grupos ou entre seus integrantes de um grupo consiste em partilhar a vida,
as atividades com os outros. São encontros para conviver, para buscar
juntos um objetivo, e onde se partilha a vida, as experiências e se busca
uma projeção futura.
Qual a utilidade da convivência para o ser humano?
Todos temos uma necessidade de agrupar-nos, de estar com, de estar em
relação com. O homem não consegue viver só, ele necessita estar com
outras pessoas que compartilham suas crenças e princípios morais e éticos,
socializar suas experiências e trocar informações.
Regras que regem uma boa convivência entre as pessoas de
um determinado grupo
 Sentimento: Nunca jogar com os sentimentos dos outros;
Humilhação: Nunca devemos constranger o outro, mesmo que o mereça;
 Justiça: Devemos agir com justiça, com cordialidade, desenvolver um
senso de justiça entre o que é certo e errado, entre o que é bom e ruim,
entre o que é justo e injusto;
 Inquietação: Não se deixar levar por nervosismo, impaciência e egoísmo.
Regras que regem uma boa convivência entre as pessoas de
um determinado grupo
 Esperança: Alimente a esperança, jamais corte as asas da ilusão e da
esperança, regue a realização dos sonhos, mesmo que o planejado seja
quase impossível de ser conquistado;
 Respeito: Seja respeitoso com os outros, respeite todas as opiniões;
 Sorriso: Saiba acolher com sorriso;
 Emoção Seja uma pessoa emocionalmente estável, controle suas
emoções, equilibrando as emoções conforme a ocasião.
Regras que regem uma boa convivência entre as pessoas de
um determinado grupo
 Interesse: Interessar-se por quem anda ao nosso lado triste, preocupado,
mas com maior respeito por sua intimidade.
 Empatia: Ver o outro com os olhos do outro, ou seja, como ele realmente
é, saber escutar.
 Falar é um dom a através da palavra é possível descobrir a NOBREZA de
uma pessoa. Além de que, prestar a devida atenção e escutar com
SABEDORIA revela as virtudes daqueles que assim procedem.
Comunicação Passiva
Comunicação Passiva: são tímidas, raramente se envolvem, tem vergonha
de perguntar porquê, tem medo de dizer não, não reclamam, mesmo
descontentes, auto estima e auto imagem negativas, tristeza, depressão e
solidão.
Comunicação Agressiva
Comunicação Agressiva: a pessoa responde de forma agressiva a qualquer situação,
gerando conflitos desnecessários, tem opiniões bem fortes e não tem medo de
expressá-las, raiva, depressão e solidão (ninguém quer ficar perto de uma pessoa que só
diminui quem está ao seu redor).
Comunicação Passivo – agressivo
Comunicação Passivo – agressivo: É quando uma pessoa tem atitudes que unem
passividade e agressividade em uma mesma conduta. Ele é expresso por meio de
sarcasmo, ironia, intimidação, vitimização, teimosia, ressentimento, entre outros.
Comunicação Assertiva
A assertividade é a capacidade de nos expressarmos honestamente sem negarmos
os direitos dos outros de fazerem o mesmo. Uma comunicação assertiva é aquela que
consegue passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno
esperado.
Como ter uma comunicação assertiva?
• Aprenda a entender o outro;
• Aprenda a ouvir na essência;
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5 Pilares do Relacionamento Interpessoal no trabalho
O ambiente de trabalho é a extensão da nossa
casa?
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Cesar Milan
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  • 2. Dinâmica da Ordem • DESENHAR UM ANIMAL QUE POSSUA: • PORTE ELEVADO • OLHOS PEQUENOS • RABO COMPRIDO • ORELHAS SALIENTES • PÉS ENORMES • COBERTO DE PELOS
  • 3. O que é Relacionamento Interpessoal? Podemos dizer que são relações desenvolvidas entre duas ou mais pessoas e com o ambiente em que vivem e convivem, ou seja, o EU com o (os) OUTRO(S) e com o meio. É a maneira como você se relaciona com as pessoas à sua volta. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser no contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade.
  • 4. Comportamentos Favoráveis no processo de Relação Interpessoal • Ser simpático; • Ser proativo; • Saber ouvir; • Saber trabalhar em grupo; • Autoestima elevada; • Autoconfiança em seus atos;
  • 5. Comportamentos prejudiciais no processo de Relação Interpessoal • Passividade; • Falta de autonomia; • Timidez excessiva; • Autoritarismo; • Agressividade com os demais;
  • 6. Qual a importância do Autoconhecimento nas Relações Interpessoais?  Entenda suas emoções;  Descubra seus pontos fortes e pontos fracos;  Seja menos crítico;  Entenda quais são suas necessidades nas relações;  Aceite que as pessoas são diferentes.
  • 7. O que são Relações Intergrupais? Relações Intergrupais são as relações de convivência entre dois ou mais grupos de pessoas, que convivem em um determinado espaço territorial, político, econômico e social, representando socialmente os objetivos comuns do referido grupo ou organização, independentemente da quantidade de integrantes do grupo e de seu objetivo de existência.
  • 8. O que são Relações Intergrupais? Nos grupos as pessoas buscam amparo, trocam experiências, suprem suas necessidades sociais de convivência humana, trocam experiências boas e ruins, constroem objetivos pessoais e comuns. A convivência entre os grupos ou entre seus integrantes de um grupo consiste em partilhar a vida, as atividades com os outros. São encontros para conviver, para buscar juntos um objetivo, e onde se partilha a vida, as experiências e se busca uma projeção futura.
  • 9. Qual a utilidade da convivência para o ser humano? Todos temos uma necessidade de agrupar-nos, de estar com, de estar em relação com. O homem não consegue viver só, ele necessita estar com outras pessoas que compartilham suas crenças e princípios morais e éticos, socializar suas experiências e trocar informações.
  • 10. Regras que regem uma boa convivência entre as pessoas de um determinado grupo  Sentimento: Nunca jogar com os sentimentos dos outros; Humilhação: Nunca devemos constranger o outro, mesmo que o mereça;  Justiça: Devemos agir com justiça, com cordialidade, desenvolver um senso de justiça entre o que é certo e errado, entre o que é bom e ruim, entre o que é justo e injusto;  Inquietação: Não se deixar levar por nervosismo, impaciência e egoísmo.
  • 11. Regras que regem uma boa convivência entre as pessoas de um determinado grupo  Esperança: Alimente a esperança, jamais corte as asas da ilusão e da esperança, regue a realização dos sonhos, mesmo que o planejado seja quase impossível de ser conquistado;  Respeito: Seja respeitoso com os outros, respeite todas as opiniões;  Sorriso: Saiba acolher com sorriso;  Emoção Seja uma pessoa emocionalmente estável, controle suas emoções, equilibrando as emoções conforme a ocasião.
  • 12. Regras que regem uma boa convivência entre as pessoas de um determinado grupo  Interesse: Interessar-se por quem anda ao nosso lado triste, preocupado, mas com maior respeito por sua intimidade.  Empatia: Ver o outro com os olhos do outro, ou seja, como ele realmente é, saber escutar.  Falar é um dom a através da palavra é possível descobrir a NOBREZA de uma pessoa. Além de que, prestar a devida atenção e escutar com SABEDORIA revela as virtudes daqueles que assim procedem.
  • 13. Comunicação Passiva Comunicação Passiva: são tímidas, raramente se envolvem, tem vergonha de perguntar porquê, tem medo de dizer não, não reclamam, mesmo descontentes, auto estima e auto imagem negativas, tristeza, depressão e solidão.
  • 14. Comunicação Agressiva Comunicação Agressiva: a pessoa responde de forma agressiva a qualquer situação, gerando conflitos desnecessários, tem opiniões bem fortes e não tem medo de expressá-las, raiva, depressão e solidão (ninguém quer ficar perto de uma pessoa que só diminui quem está ao seu redor).
  • 15. Comunicação Passivo – agressivo Comunicação Passivo – agressivo: É quando uma pessoa tem atitudes que unem passividade e agressividade em uma mesma conduta. Ele é expresso por meio de sarcasmo, ironia, intimidação, vitimização, teimosia, ressentimento, entre outros.
  • 16. Comunicação Assertiva A assertividade é a capacidade de nos expressarmos honestamente sem negarmos os direitos dos outros de fazerem o mesmo. Uma comunicação assertiva é aquela que consegue passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado.
  • 17.
  • 18. Como ter uma comunicação assertiva? • Aprenda a entender o outro; • Aprenda a ouvir na essência; • Atenção à sua fala; • Acerte o momento;
  • 19. 5 Pilares do Relacionamento Interpessoal no trabalho
  • 20. O ambiente de trabalho é a extensão da nossa casa?
  • 21. A Lei do Espelho
  • 22.
  • 23. “O segredo da assertividade está no conhecimento e domínio de si mesmo”. Cesar Milan