Este documento discute a importância da comunicação na venda e oferece dicas para melhorar a comunicação com clientes. Ele enfatiza que a maneira como nos comunicamos, verbalmente e não verbalmente, pode potencializar ou minimizar o desejo do cliente pelo produto ou serviço. Além disso, fornece dicas como cuidar da comunicação da organização, pesquisar o cliente antes da reunião, se vestir de acordo com o nível de formalidade esperado e ouvir o cliente antes de falar.

2. Comunicação na venda- Comportamento
A maneira a qual você vai se comunicar é fundamental para conseguir
converter. Toda nossa comunicação, verbal e também não verbal
(como visto nas aulas anteriores) externam comportamentos que vão
potencializar ou minimizar o desejo do Cliente sobre o seu produto ou
serviço, bem como sua tomada de decisão.

3. Comunicação na venda- Comportamento
DICAS:
- Cuide da comunicação da sua organização.
- Pesquise seu Cliente antes da reunião. Tanto a organização, como a pessoa que vai te receber,
se possível.
- Vá vestido com o nível de formalidade que o seu Cliente pede.
- Ao iniciar a reunião cumprimente seu Cliente com um semblante agradável (seguro), aperto de
mão firme e uma leve inclinada no corpo para frente.
- Iniciada a reunião ouça antes de começar a falar!

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