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Prospectar e Construir Relacionamento com o Cliente – O que é follow up eficiente? Follow up nada mais é do que um acompanhamento da conexão com o lead que pode ser feito pelo vendedor por telefone, email, Skype, redes sociais, ou o canal de comunicação que ele preferir. Alguns exemplos de follow ups comuns podem ser: - Um assessor de imprensa que trabalha para um artista faz “follow ups” com meios de comunicação, ligando e enviando emails várias vezes, fornecendo informações com o objetivo de convencê-los a publicar algo. - O vendedor faz “follow ups” com o lead com o objetivo de fazê-lo caminhar no processo, qualificando, alinhando as expectativas e se mostrando um verdadeiro vendedor consultivo.
Prospectar e Construir Relacionamento com o Cliente – O que é follow up eficiente? 3 DICAS PARA SEU FOLLOW UP: - NUNCA ABANDONE SEU CLIENTE, PORÉM SÓ ENTRE EM CONTATO CASO HAJA ALGO NOVO E OU RELEVANTE PARA INFORMÁ-LO - CRIE UM PROCESSO DE ACOMPANHAMENTO. ESCOLHA COM ASSERTIVIDADE O CANAL DE COMUNICAÇÃO A SER UTILIZADO BASEADO EM INFORMAÇÕES SOBRE O CLIENTE. - REVISE OS CLIENTES QUE RECEBERAM PROPOSTA E NÃO FECHARAM POR ALGUMA RAZÃO. TRAGA-OS DE VOLTA.
www.eusouempreendedor.com Obrigado!

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  • 1.
  • 2. Prospectar e Construir Relacionamento com o Cliente – O que é follow up eficiente? Follow up nada mais é do que um acompanhamento da conexão com o lead que pode ser feito pelo vendedor por telefone, email, Skype, redes sociais, ou o canal de comunicação que ele preferir. Alguns exemplos de follow ups comuns podem ser: - Um assessor de imprensa que trabalha para um artista faz “follow ups” com meios de comunicação, ligando e enviando emails várias vezes, fornecendo informações com o objetivo de convencê-los a publicar algo. - O vendedor faz “follow ups” com o lead com o objetivo de fazê-lo caminhar no processo, qualificando, alinhando as expectativas e se mostrando um verdadeiro vendedor consultivo.
  • 3. Prospectar e Construir Relacionamento com o Cliente – O que é follow up eficiente? 3 DICAS PARA SEU FOLLOW UP: - NUNCA ABANDONE SEU CLIENTE, PORÉM SÓ ENTRE EM CONTATO CASO HAJA ALGO NOVO E OU RELEVANTE PARA INFORMÁ-LO - CRIE UM PROCESSO DE ACOMPANHAMENTO. ESCOLHA COM ASSERTIVIDADE O CANAL DE COMUNICAÇÃO A SER UTILIZADO BASEADO EM INFORMAÇÕES SOBRE O CLIENTE. - REVISE OS CLIENTES QUE RECEBERAM PROPOSTA E NÃO FECHARAM POR ALGUMA RAZÃO. TRAGA-OS DE VOLTA.