O documento discute os conceitos de cultura organizacional e clima organizacional. A cultura organizacional é definida como o conjunto de valores, heróis, rituais, tabus, crenças, normas, histórias e comunicação de uma empresa. O clima organizacional refere-se à relação entre as expectativas e experiências dos funcionários no ambiente de trabalho. Uma boa gestão de pessoas busca estabelecer normas para proporcionar um clima organizacional apropriado e motivador.
2. TÓPICO1
CulturaOrganizacional
Uma empresa é composta por pessoas, elas são os seus principais
elementos. Os colaboradores são a peça-chave para que uma
instituição seja ou não próspera. Quando começamos falando sobre
GESTÃO DE PESSOAS, precisamos falar também sobre CULTURA
ORGANIZACIONAL. A gestão e a cultura organizacional são complementos
quando se falar em sucesso de uma organização.
Você já ouviu falar nisso? Qual a cultura da empresa em que você trabalha?
3. A cultura se desenvolve pela estrutura
organizacional, que nada mais é que a forma
como uma empresa está hierarquizada e
assim dirige os seus negócios.
TÓPICO1
CulturaOrganizacional
5. DIRETOR: Requer experiência profissional e uma série de
talentos como:
LIDERANÇA;
CAPACIDADE DE NEGOCIAÇÃO;
VISÃO ESTRATÉGICA;
HABILIDADES EM GESTÃO;
RESPONSABILIDADE.
FINANÇAS: Lidam com as questões de como o individuo,
empresa ou governo adquire o dinheiro necessário- CHAMADO
CAPITAL, e como eles gastam ou investem o dinheiro.
COMERCIAL: É o setor responsável pelo relacionamento
com o cliente.
PRODUÇÃO: É o responsável por administrar todo o
processo de transformação dos insumos no produto final.
RH: Atua no recrutamento e seleção, treinamento e
administrando as relações trabalhistas.
6. Uma vez entendida a estrutura, vamos agora
entender os
principais elementos da cultura organizacional.
Sabe-se que os gestores das empresas buscam
disseminar os conceitos, cultura e outros aspectos
aos seus liderados, para que eles entendam como a
empresa em que atuam se comporta em diversos
momentos. Por isso, a cultura organizacional é um
conjunto de elementos que a define.
TÓPICO1
CulturaOrganizacional
7. TÓPICO1
Cultura Organizacional
Veja os 8 elementos da cultura
Valores
É a base da cultura, por ser desenvolvida
geralmente pelo dono/gestor da empresa.
Neles, repercutem o comportamento, a
forma de atuar e outros fatores que, do
ponto de vista de quem desenvolve, agrega
valor.
Os valores de uma empresa são:
RESPEITO;
RESPONSABILIDADE ;
SEGURANÇA;
QUALIDADE EM PRODUTOS;
COMPROMISSO COM O CRESCIMENTO;
CUIDADO CONSIGO MESMO;
ÉTICA;
HONESTIDADE E ETC..
8. TÓPICO1
Cultura Organizacional
Veja os 8 elementos da cultura
Heróis
Foi considerado a outra base do pilar que
dá sustentação aos elementos porque
representa a “cara” da empresa, ou seja,
define pessoas e o comportamento a partir
de exemplos interno.
9. TÓPICO1
Cultura Organizacional
Veja os 8 elementos da cultura
Rituais, ritos e cerimoniais Esse elemento
se refere às atividades criadas para
determinado fim, considerando os mais
diversos objetivos.
Ex: Reuniões periódicas, café com
presidente, premiações, palestras..
10. TÓPICO1
Cultura Organizacional
Veja os 8 elementos da cultura
Tabus
Esses são cada vez mais raros, mas ainda
existem dentro das empresas. Tratam de
situações (internas ou externas) que ainda
permanecem enraizadas na cultura.
11. TÓPICO1
Cultura Organizacional
Veja os 8 elementos da cultura
Crenças e pressupostos Essas podem
ser consideradas as verdades
absolutas, com nenhum ou poucos
questionamentos.
12. TÓPICO1
Cultura Organizacional
Veja os 8 elementos da cultura
Normas
Definem até onde cada pessoa pode ir,
considerando o preestabelecido, gerando,
em determinados momentos, punição por
não cumprimento.
Ex: Resolva conflitos diretamente com os
colegas;
Saber trabalhar em equipe;
Eliminar fofocas;
Reduzir barulhos e distrações;
Seja sincero com os colegas.
13. TÓPICO1
Cultura Organizacional
Veja os 8 elementos da cultura
Histórias e mitos Algumas empresas tornam uma
situação real em uma história
adaptada (mito), com o objetivo de gerar maior
proximidade com o consumidor. Em outros
momentos, a situação real é exatamente a história
contada. A ideia, nos dois cenários, é cativar o
comprador, tornando-o fidelizado por meio das
histórias e, claro, da qualidade do produto.
14. TÓPICO1
Cultura Organizacional
Veja os 8 elementos da cultura
Comunicação
É o processo de troca de informação,
fator essencial para qualquer
empresa, seja interna ou
externamente.
Pode ser:
Comunicação Verbal: Por meio de
palavras;
Comunicação escrita: Livros, revistas e
artigos;
Comunicação não verbal: gritos, sinais,
expressões.
Comunicação Visual: mapas, gráficos e
desenhos.
15. Clima organizacional pode ser definido como a relação direta entre a
expectativa que um funcionário tem sobre o local de trabalho e a
experiência adquirida.
O grande objetivo de uma empresa na relação com o funcionário é
gerar motivação e engajamento, o que é um grande desafio pelo
comportamento individualizado que cada um de nós mantém.
Assim, a busca por estabelecer normas e procedimentos que
proporcionam um clima organizacional apropriado é, sem dúvida,
uma das principais características da gestão de pessoas.
TÓPICO2
ClimaOrganizacional
16. De forma simples, podemos dizer que a CULTURA
ORGANIZACIONAL é o DNA da companhia e
CLIMA ORGANIZACIONAL é a atmosfera da
empresa.
17. A cultura organizacional define o comportamento das
pessoas que ali trabalham. Portanto é importante que
os gestores, junto ao RH, criem um código de cultura
que irá ilustrar a visão, missão e valores da empresa.
Enquanto o clima organizacional é o reflexo da
motivação dos colaboradores e reflete o quão
saudável é a relação da empresa com os profissionais.
Quanto mais qualidade tiver o ambiente de trabalho e
as estratégia de gestão de pesoas, quanto maior o
apoio concedido aos times, melhor será o
desempenho das equipes.
19. INVESTIGAÇÃO: Etapa em que se define o instrumento a ser
utilizado e realiza-se a pesquisa junto aos membros da
organização.
DIAGNÓSTICO: Tabulação dos dados coletados, identificando
os focos de satisfação e insatisfação presentes no ambiente
de organização.
INTERVENÇÃO: Elaboração de planos de ação objetivando a
melhora nos aspectos desfavoráveis e manutenção dos
pontos positivos diagnosticados.
COMUNICAÇÃO: Divulgação para todos os membros da
organização, dos resultados da pesquisa e das ações que
serão implementadas visando a melhoria da qualidade do
clima.
IMPLEMENTAÇÃO: Concretização do plano de ações no
ambiente organizacional.
MONITORAMENTO: Acompanhamento e avaliação contínua
das ações implementadas em decorrência dos resultados
observados.
20.
21. Quando se pensa em gerenciar pessoas,
logo se imagina a liderança e a forma de
conduzir a equipe. Afinal, o gestor tem
papel fundamental no processo de
condução dos negócios. Contudo, GESTÃO
DE PESSOAS é muito mais abrangente, veja
a imagem a seguir:
TÓPICO3
GestãodePessoas