Palestra tendências de mercado realizada na UMESP por Wagner Gonsalez

1. cc
Tendências
Marketing e Negócios
Wagner Gonsalez
Abr. - 2011
1

2. “Não é o mais forte da espécie que
sobrevive, nem o mais inteligente,
mas o que melhor e mais rápido se
adapta ás mudanças.”
Charles Darwin
2

3. 3

4. Apresentação
• Wagner Gonsalez é professor de marketing em
cursos de Administração, RH, Marketing, GPME, Sist.
Informação da UMESP. É professor autor de cursos e
palestras, também colunista nos sites
administradores.com.br,
mundodomarketing.com.br, e
comunidadevendamais.com.br.
• Atualmente Gerencia o departamento de marketing
da Tec Tor, industria de equipamentos industriais e
já atuou em diversos setores como Pisos e
revestimentos, Moda (óculos e relógios), Internet,
Náutica e diversas agências de propaganda.
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5. Motivação
• Adquirir conhecimentos
• Aprimoramento e atualização
• Melhorar como pessoa

6. Objetivos
• Destacar novas tendências de mercado com
relevante impacto no mercado brasileiro;
• Compreender a necessidade de
monitoramento das forças de mercado a fim
de antecipar necessidades e desejos do
consumidor contemporâneo.

7. Velocidade das Mudanças
Conhecimento
Hoje – dobra a 5 anos
15 anos- dobrará a 90 dias
Todo o conteúdo da mudança ocorrido entre 1980 e
2000 não passa de 10%
do que ocorrerá entre 2000 e 2020.
(World Future Society)

8. Ou você pega ela...

9. Ou ela te pega.

10. Modismo
• Modismo – É imprevisível, de curta duração, sem
significado social, econômico e político;
• Uma empresa pode faturar com modismo, mas
isso é mais uma questão de sorte e senso de
oportunidade.

11. Viva a Índia
Kashaya Tea
Novela – Caminhos da Índia
Matte Leão

12. http://estilo.uol.com.br/ultnot/2009/02/09/ult3617u7254.jhtm

13. Família Feliz
Moda, Febre, Mania ?
13

14. Oportunidades
http://mais.uol.com.br/view/9437668 14

15. Tendências
• Tendência - Revela como será o futuro. É
previsível, duradoura e tem significado social.
 Tendência = Prever o futuro
 Buscar oportunidades
 Olhar para fora  Empreender!
• Uma tendência pode se manter por muito tempo e
é consistente com outros indicadores significativos
que ocorrem ou surgem ao mesmo tempo.

16. Tendências levam à inspiração, que leva à
inovação, que leva a novos produtos, serviços e
experiências lucrativas; que atendem ou
antecipam necessidades dos consumidores.

17. Relatório Popcorn
1. Retorno às origens
2. Viver (qualidade de vida)
3. Mudança de vida
4. Formação de clãs
5. Encasulamento
6. Volta ao passado
7. Egonomia
8. Aventura da fantasia

18. Relatório Popcorn
9. FemininaMente
10. Queda de ícones
11. Emancipação
12. 99 Vidas
13. Revanche do prazer
14. S.O.S – Salve o social
15. Pequenas indulgências
16. Consumidor vigilante

19. Cavernas ou evolução?
19

20. No passado
1930 Popular Mechanics Today - Estados Unidos 1930
20

21. Evoluindo
http://1.bp.blogspot.com/_P5UA05cbnl8/RsggbTRpSwI/AAAAAAAAAOY/7ZLDaBlF7Ds/s400/virtual_keyboard.jpg 21

22. E o futuro???
22

23. Você esta preparado?
1900 1990 2030 2100
População
estimada
sem colapso
Recursos Naturais
Com
colapso
Expectativa de vida Produção
de
Petróleo
Alimentos
População Produção
Mundial industrial
Poluição
23
Meadows,1991 Departamento de energia-EUA em www.doe.gov (set 1997)

24. 24

25. Verde/Consumo Ecológico
Vários produtos e serviços “eco-chic” e “eco-cool” entregam
tanto quanto os outros produtos e estão surgindo com preços
moderados.
Imagem de Acervo particular

26. PINK PROFITS ou O MERCADO GAY
Não é necessário criar um único
produto ou serviço para gays,
mas é possível customizar e
também ajustar sua propaganda.
Esse target tem grande potencial
de consumo!

27. Lancia Ypsilon B-Kini 2004
50% da população, 80% das decisões de compra
as mulheres têm cada vez mais controle em categorias que antes
não eram tradicionalmente objetivadas a elas, como carros,
computadores, serviços financeiros, reforma da casa e produtos
eletrônicos.

28. A SEGUNDA JUVENTUDE
A população com mais de 50 anos é
a que mais cresce no mundo e as
previsões de expectativa de vida são
as mais elevadas.
Em 2000 o Brasil tinha 1,8 milhão de
pessoas com 80 anos ou mais, em
2050 esse contingente poderá ser
de 13,7 milhões.
Estima-se que o gasto anual seja de
mais de 2 trilhões de dólares.

29. Transparência
Acostume-se com a absoluta transparência quando se tratar de
respostas e reclamações dos consumidores internautas.
TUDO estará exposto na internet, para que qualquer pessoa possa ver.
Quando o consumidor é
surpreendido e agradado, a
Transparência pode ser boa.
Hoje bebês já estão na web.
29

30. Sociedade (conteúdo)
Uma avalanche de conteúdo sendo gerada na web.
Novos textos, imagens, áudio e vídeo publicados na web continuamente.
Mais de 65.000 vídeos são publicados no YouTube POR DIA!
30

31. Geração Generosidade
• Captura a crescente importância da "generosidade“
da sociedade como mentalidade empresarial.
• Emergência de uma cultura on-line movida por
indivíduos que compartilham, cedem, participam,
criar e colaboram em grande número.
Você é o que você compartilha.
c cc
31
Ser generoso é visto como um ato de classe.

32. Sellsumers
• Consumidores interessados não somente em
gastar ou guardar suas economias, mas em
fazer dinheiro cada vez mais, seja vendendo
seus produtos, serviços ou suas próprias
idéias.
•Locação de espaços particulares
•Venda de energia excedente (solar)
•Locação do corpo
•Confecções
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33. Prosumer
Consumo + Produção
• Consumidores interessados em
consumir mas também em
produzir materiais para serem
consumidos 33
Prometeus

34. Funcionais
• Captura o fenômeno de produtos /serviços
baratos e/ou pequeno e simples projetados
para consumidores de baixa renda dos nos
mercados emergentes.
Classmate – Netbook (intel)
Danone em Bangladesh (Ecopack)
Minha Casa minha Vida
Hotel colméia na China
Linha Logan Romênia (Renault)
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35. Marca Serviço
• Unir a marca a conveniência dos consumidores, com
serviços de apoio e ferramentas (tanto offline como
online), com foco em ajudar os consumidores a fazer
parte de sua identidade e atividades diárias.
Aplicações para Iphone (app)
Co-criação em eventos (pesquisa)
Infos Google (city tour)
Domino´s Pizza (processo on line)
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36. Statusfera
• Um número crescente de consumidores que
deixaram de ser (apenas) obcecados com a
posse ou a sentirem-se melhores com o que é
mais caro.
Consumo do melhor
Generosidade
Consumo verde
Conhecimento
conectividade
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37. Dragão Vermelho
• 1.2 bi habitantes
• Crescimento 2011 de 9,6%
• Maior número de alunos
em Harvard
• empresas de automóveis
• maior importador do Brasil
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38. Economia da Experiência
• Pessoas buscam novas experiências e não
novos produtos.
• Expectativa de experimentarem algo novo.
• não pensam tanto em “algo” que não
possuem, mas que gostariam de possuir.
• Pensam em alguma experiência que ainda não
tiveram e que gostariam de ter.
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39. Jantar nas alturas??
Dinners in the Sky
(Bélgica)
7.900 euros para 22 pessoas.
Imagem de Acervo particular
39

40. Turismo espacial?
A Space Adventures quer enviar
A Virgin Galactic, lançará vôos suborbitais e já
dois turistas em uma viagem ao
vendeu bilhetes a 150 passageiros, incluindo o
redor da lua, ao custo de US$ 100
designer Philippe Starck.
milhões por pessoa.
40

41. Ou malhar em um ônibus em movimento?
A brasileira BUS BIKE criou a primeira academia
móvel do mundo, no RJ.
Um ônibus foi totalmente modificado por dentro para
oferecer aulas de spinning.
O ônibus possui 16 bikes, um instrutor, um vestiário,
um frigobar e um sistema de som.
Também é conectado por GPS para evitar
ruas com trânsito.
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42. Marca Pessoal
Uma indústria inteira alimenta a obsessão de cidadãos comuns
querendo deixar “algo” impresso, em áudio ou imagem, de
preferência no domínio público!
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43. Consultores do Consumo
Consultores de consumo e experiências
Falta de tempo para pesquisar
Falta de confiança em ofertas.
Time de Acervonew currency!
Imagem is the particular
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44. Baixando preços até zerar!!!
Uma coisa bonita, que é de graça.
Wikipédia tem a maioria dos conteúdos da internet.
O FREE LOVE pode ser também devastador pelo fato de elevar
a expectativa do consumidor e gerar má-vontade quando é
necessário pagar por alternativas.

45. Só para Pouquíssimos!
“UBER PREMIUM” está relacionado aos consumidores que veneram status e estão sempre
buscando a nova onda em produtos, serviços e experiências “uber” exclusivas (fora do alcance
de 99,9% da MASSA).
Lamborghini Gallardo Nera: edição limitada. Apenas 185 carros.

46. Fato comum
 Acordos Pré Núpcias
 Revanche Feminina
 Adulescência (Peter Pan)
 Pequeno imperador (filho único)
 Traição virtual
 Geo-localização (google, 3g)
http://www.youtube.com/watch?v=bfxC_G_G3wc

47. dinks
.perfil: casais que não querem ou não podem ter filhos, parceiros gays
.quem está atento: Tecnisa, mercado imobiliário
.8,6 milhões de casais não possuem filhos
.análise: soma das rendas permite consumir mais, sem ter dependentes
.mais tempo ao lazer, bens de consumos (refeição pronta, loja virtuais)
.maior a renda = muito grande a chance de não ter filhos
.saída: o animal de estimação vem como substituto ao filho

48. single
.perfil: jovens bem sucedidos, independentes
.consumo deles cresce 6% ano
.ávidos por tecnologia, conforto e privacidade
.27% imóveis novos > está com os solteiros e sem filhos
.quem está atento: ExtraFácil

49. new age
.perfil: pessoas na meia idade (mais de 50 anos), ativos
.muitos se aposentam e partem para projetos ligados a áreas que admiram
.personalidade forte e espírito empreendedor (23%)
.alta demanda por turismo e lazer
.são mais ricos que outras faixas etárias
.quem está atento: empresas aéreas, vinícolas, indústria da beleza

50. wellness
.perfil: aposentados, idosos com idade superior 60 anos
.hábitos saudáveis e mais tempo ao lazer
.sentimento de missão cumprida (criação dos filhos, netos etc)
.CVC Turismo 2007: 40% de 1,5 milhão de clientes era dessa faixa
.cruzeiros: 60% das pessoas possuem mais de 60 anos
.movimentaram 16 bilhões em 2006
.quem está atento: CVC (cruzeiros), LG (celulares glicemia)

51. Ambiente Descontraído
 Conforto físico e maior criatividade
 Agências de publicidade
 Maior Comprometimento
Google, Microsoft, Lego, Mozilla
Imagem de Acervo particular

52. A empresa em casa
Aumento da produtividade

53. Fato Comum
 Genoma do Chimpanzé – 99,9%
(semelhança)
 Bio liberdade (genética)
 Ônus do conhecimento
 Biometria
 Nanotecnologia
 Biotecologia
http://www.youtube.com/watch?v=UGwQ74cH5O0

54. Em andamento...
 Holografia
 Realidade Aumentada
 Surface
http://www.youtube.com/watch?v=rP5y7yp06n0

55. 55

56. 90% confiam em indicação
Falta de
confiança na
publicidade
tradicional
22% confiam em publicidade
56

57. Os consumidores querem:
- Experimentar antes de comprar
- Comprar por partes
- Transformar e redefinir produtos
- Compartilhar produtos
- Publicar suas combinações
- Associar marcas a seu material
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58. As Buscas na Internet Também
Geram Vendas em Lojas Físicas
• 67% do total de
compras de quaisquer
produtos nas lojas físicas
tiveram suas características
pesquisadas on-line antes
da sua aquisição.
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Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br

59. Consumidores Precavidos
• A internet é o destino número 1
para consumidores que buscam
informações, comentários e comparação
de preços
• Clientes que ouviram falar de seus produtos
utilizam as ferramentas de busca para saber
maiores informações
Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br
59

60. 60

61. 61

62. 62

63. A NOVA CLASSE MÉDIA BRASILEIRA
63

64. “O Brasil é muito mais que a Avenida
Paulista e o Leblon de Manuel Carlos”
64

65. Novos hábitos
>> Compram casas financiadas
>> Compram carros e motos
>> Vão à universidade
>> Se divertem
>> Casam
>> Possuem celular
>> Compram cosméticos
65

68. “A Lan House é a
nova praça pública”
>> 50% dos internautas brasileiros são da Classe C
>> 57% desses acessos vêm de Lan House.
>> Só na Rocinha (RJ) existem mais de 150 lan houses
>> Enquanto os integrantes da Classe A acessam a
intenet para se conectar com o mundo, os da nova
Classe C querem se conectar com a sua comunidade
68

69. 69

70. ESSA NOVA ERA
É INCLUSIVA,
CONVERGENTE,
SIMULTÂNEA E...
70
70

71. GLOBAL!
...
(POIS EXISTE UM MERCADO
CADA VEZ MAIS COMPETITIVO...)
71
71

72. 72

73. 1) MULTICOMPETIÇÃO
+ = EQUALIZAÇÃO (3)
2) INFORMAÇÃO
9 10
8
7
5 4 6
3
2
1
73

74. 74

75. Unique Types
75

76. Bons estudos
Prof: Wagner Gonsalez
Referência de imagens:
Imagem 1 – Disponível em: <http://rinha2007.files.wordpress.com/2007/04/video-cassete.jpg>. Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 2 – Disponível em: <http://onesgadget.com/wp-content/uploads/2007/09/mitsubishi-and-pioneer-blu-ray-disc.jpg>. Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 3 – Disponível em: <http://www.tapedeck.org/400/basf_lh_60-thumb.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 4 – Disponível em: < http://guilhermejaques.files.wordpress.com/2007/10/atari.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 5 – Disponível em <http://blog.fdutra.org/imagens/work-google.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Todas as demais imagens são originárias de banco de imagens.
http://1.bp.blogspot.com/_63jadQOB1Cw/SLQSckgUi-I/AAAAAAAAIZI/7fPZmeuBYhM/s400/ist2_3866360_big_email_sign.jpg
http://blogdofred.folha.blog.uol.com.br/images/Envelope.jpg
http://blogware.files.wordpress.com/2006/10/second_life.gif
http://www.citrus7.com.br/imgmat/2007/07/26_empresas_abandonam.jpg
http://vilamulher.terra.com.br/vilafashion/materia/estilo-e-tendencias/179-moda-indiana.html
http://gastronomiaenegocios.uol.com.br/home/lancamentos/imprimir/497/leao-lanca-o-sofisticado-kash
http://img509.imageshack.us/img509/793/aquecimentogloboaltp8.jpg
http://info.abril.com.br/blog/gadgets/20080317_listar.shtml
http://www.piadas.com.br/files/images/clone.jpg
http://www.senado.gov.br/sf/senado/portaldoservidor/jornal/jornal99/Imagens/home-office.jpg
http://www.meiobit.com/files/google4bloggers_happyhour_small_0.jpg
http://www.blogdoiphone.com/wp-content/uploads/2009/10/geolociphone.png
http://img.youtube.com/vi/NxQZuo6pFUw/0.jpg
http://1.bp.blogspot.com/_P5UA05cbnl8/RsggbTRpSwI/AAAAAAAAAOY/7ZLDaBlF7Ds/s400/virtual_keyboard.jpg
http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/foto/0,,16272496,00.jpg
http://images.allmoviephoto.com/2002_Star_Wars:_Episode_II_-_Attack_of_the_Clones/2002_star_wars_episode_ii_attack_of_the_clones_wallpaper_006.jpg
http://scrapetv.com/News/News%20Pages/Everyone%20Else/images-3/mad-max-2.jpg
http://www.slashfilm.com/wp/wp-content/images/surrogates1.jpg

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