[PT] trendwatching.com’s TRENDS: REFRESHED

TENDÊNCIASRELOADEDLembra dessas 5 tendências? Elas continuam dando o que falar.
Trend Briefing Julho / Agosto 2013
trendwatching.com/pt/trends/trendsrefreshed

www.trendwatching.com/pt/trends/trendsrefreshed 2
Os observadores de tendências – incluindo nós mesmos – são
obcecados por novidades. Mas nossos leitores sempre nos
perguntam o que aconteceu com tendências apresentadas
no passado, e é claro que nós acompanhamos isso bem de
perto. E é por isso que, neste mês, damos uma olhada em
cinco tendências passadas*, inclusive uma de 2009 (ufa!): os
desenvolvimentos, a situação atual e as diversas oportunidades
de inovação que elas continuarão a oferecer (para aqueles que
ainda precisam de sua dose de NEWISM ;)
* Esta foi uma seleção aleatória. Poderíamos ter escolhido quase qualquer uma das nossas
tendências passadas para este relatório (com a provável exceção de ‘JINGLE CASTING’ [DIFUSÃO
DE JINGLES] ;-), porque tendências fortes – que estão enraizadas em necessidades, gostos
e desejos profundos do consumidor – não desaparecem simplesmente nem deixam de ser
relevantes ao serem absorvidas pelo mainstream. Elas continuam a evoluir, rendem subtendências,
combinam-se com outras para formar tendências híbridas e assim por diante...
1. SELLSUMERS »
Será que vai sobrar algum consumidor que NÃO
ganhe um dinheirinho por fora?
2. MATURIALISM »
O mundo lá fora é cru, transparente e maduro:
está na hora de as marcas crescerem ou
desistirem.
3. POINT & KNOW »
Prepare-se para um mundo PÓS-POINT &
KNOW.
4. ECO-SUPERIOR »
Por que só o “carbono neutro” não vai mais
colar.
5. MADE FOR BRIC »
E, agora, vamos tratar de MADE FOR N11.

1. SELLSUMERS |
“Seja vendendo seus insights a empresas,
fornecendo opiniões criativas a outros
consumidores ou alugando coisas que não
usa, os consumidores vão, cada vez mais,
transformar-se em SELLSUMERS. Possível
graças à grande democratização da demanda e
oferta proporcionada pela internet (que ganhou
ainda mais impulso com a recessão global, que
deixou os consumidores com dinheiro contado),
o fenômeno dos SELLSUMERS é mais uma
manifestação da megatendência da ‘participação
do consumidor’.”
Esta é hoje uma tendência que se tornou total e completamente mainstream,
com toda uma variedade de plataformas que atendem a todos os aspectos da
sempre crescente economia SELLSUMER, de apartamentos a carros, passando
por comida e muito mais. E, desde 2009, com a explosão de tudo que é móvel e
social, a (re)venda dos bens ou do tempo ou da experiência de alguém se tornou
infinitamente mais fácil, mais conveniente, mais transparente e mais confiável do
que nunca, como mostram os exemplos abaixo.
Com opções disponíveis em quase todos os setores, espere encontrar
plataformas combinando e integrando ofertas entre elas, como por exemplo:
enquanto você reserva um quarto pelo Airbnb, imagine ser notificado sobre
carros disponíveis para aluguel na região, ou ainda notificações sobre os serviços
delivery da área.
A tendência SELLSUMER também anuncia uma grande mudança na arena do
consumo. Na medida em que as pessoas se transformam em (mini) empresas
(ou, pelo menos, passam a negociar com colegas SELLSUMERS com mais
frequência), vão esperar que as empresas e marcas “tradicionais” também
se comportem de modo diferente; vão exigir que as interações sejam mais
autênticas, generosas, “humanas” e de igual para igual.
Será que vai sobrar algum consumidor que NÃO ganhe um dinheirinho por fora?
sellsumers:
HOJE
A SEGUIR
Em 2009, nós definimos esta tendência como:

Em abril de 2013, o RelayRides, serviço de aluguel de carro
peer-to-peer, adicionou a modalidade ‘Renting Social’
(aluguel social). Os usuários podem anunciar o fato de
que desejam alugar um carro a seus amigos do Facebook,
que podem então disponibilizar seus veículos por meio
do marketplace. O processo tem como objetivo reduzir a
probabilidade de ter que tratar com terceiros desconhecidos.
RelayRides: O ‘Renting Social’
permite que os usuários peçam
carros a seus amigos do Facebook
Em 2009, o Airbnb tinha acabado de ter sido lançado. O
site recentemente anunciou que o número de espaços
listados no site passou de 120 mil para 300 mil em 2012 e
que, no mesmo ano, 3 milhões de pessoas viajaram usando
o site (na comparação com 1 milhão de usuários nos três
anos desde o lançamento até o início de 2012). A empresa
também abriu 11 escritórios globais, entre eles Cingapura,
Délhi e São Paulo.
Airbnb:Odobrodeofertasem 2012
SELLSUMERS //
Exemplos
Imagem via Mashable

Lançado em abril de 2013, o Sold. tem a intenção de fazer com que
as vendas online se transformem em uma atividade sem percalços
para os aspirantes a SELLSUMERS. Os usuários do aplicativo
móvel tiram uma foto do objeto que desejam vender e, com o uso
do “smart pricing analytics” (algoritmo de preços inteligentes)*, o
serviço estabelece o preço e encontra um comprador. Quando a
venda é combinada, o vendedor recebe uma caixa Sold., que chega
“pré-paga, pré-endereçada, pré-segurada, com acompanhamento
de entrega e cheia de plástico-bolha”. Ela pode ser deixada em um
local de entrega combinado ou recolhida pela equipe do Sold..
* Mas que belo exemplo de cruza com POINT & KNOW (veja
continuação ;)
Sold.: Serviço de SELLSUMER
livre de incômodos
O Thuisafgehaald é uma plataforma que conecta aspirantes
a chef na Holanda a consumidores famintos. Lançado
em março de 2012, ela permite aos usuários que postem
detalhes da refeição oferecida, estabeleçam um preço (ou
a ofereçam de graça), indiquem quando será servida, o
número de porções disponíveis e também que postem uma
fotografia. O site tem mais de 5,5 mil chefs registrados na
Holanda e já expandiu a cobertura para nove países, entre
eles os EUA, o Reino Unido, a Alemanha e a Suécia.
Thuisafgehaald:Siteholandês
permiteaspirantesachefs
venderem comidafeitaem casa
SELLSUMERS //
Exemplos

2. MATURIALISM |
“Totalmente expostos a um mundo sem censura,
cheio de opinião e cru (principalmente online...
e isso quando não participam dele de maneira
efetiva), consumidores experientes já não toleram
mais ser tratados como o público do passado,
que se choca com facilidade, não tem experiência
e fica sempre no meio do caminho. Capazes de
encarar conversas muito mais honestas, sabores
mais ousados e diferentes, e experiências mais
arriscadas, estes consumidores apreciam cada
vez mais as marcas que extrapolam os limites.”
A tendência do MATURIALISM hoje está menos ligada à sua capacidade de
chocar e muito mais relacionada a travar um intercâmbio maduro com os
consumidores, como bem mostram os exemplos da UNICEF e da Samoa
Air abaixo. Comece a ser brutalmente honesto, ou quem sabe totalmente
transparente (e por que não FLAWSOME?).
Marcas que desejam elevar seu nível de maturidade devem pensar em se
transformar em DEMANDING BRANDS (MARCAS EXIGENTES). Esqueça o
negócio de colocar o cliente em primeiro lugar; não adianta pedir com gentileza:
está na hora de dar um passo pró-ativo e exigir que os consumidores tomem
atitudes nada fáceis, mas muito necessárias – só que você, é claro, precisa dar
o exemplo certo. Mas lembre-se de que aquilo que você pede aos consumidores
precisa ser importante para eles e, mais ainda, eles devem saber por que o
pedido é feito. Assim, crie relevância.
O mundo lá fora é cru, transparente e maduro: está na hora de as marcas
crescerem ou desistirem.
MATURIALISM:
HOJE
A SEGUIR
Eis o que nós dissemos sobre MATURIALISM
em 2010:

Em abril de 2013, a Samoa Air lançou o plano “Um quilo é
um quilo é um quilo”, onde o preço da passagem é calculado
de acordo com o peso total a ser transportado (quer dizer, o
peso da pessoa mais o da bagagem), com taxas a partir de
USD 0,50 por quilo em voos selecionados.
Samoa Air: Empresa aérea cobra
dos passageiros por peso
Em abril de 2013, a UNICEF Suécia lançou sua campanha de
arrecadação de fundos bem direta, intitulada “Dar um ‘curtir’
não salva vidas”, com o intuito de difundir a informação de
que dar um “curtir” em mídias sociais surte impacto limitado
ou nenhum no mundo real, e não serve para pagar a entrega
de vacinas que salvam vidas.
UNICEFSuécia:“Darum ‘curtir’não
salvavidas”,avisam osativistas
MATURIALISM //
Exemplos

Em fevereiro de 2013, o restaurante de frutos do mar
Hachikyo, no Japão, introduziu um plano em que os clientes
que não comem todo seu prato de tsukko meshi (arroz com
ovas de salmão) têm que pagar uma “multa” e fazer doação
a um fundo para pescadores locais. O cardápio explica que
a doação tem o intuito de chamar a atenção para os perigos
envolvidos na atividade dos pescadores que coletam as
ovas.
Hachikyo: Restaurante de frutos
do mar multa clientes por deixar
comida no prato
Durante maio de 2013, A Fundação de Doação de Órgãos
da África do Sul organizou The Exchange, uma loja pop-
up para incentivar o registro de doação de órgãos. A loja
oferecia roupas e acessórios de marca doados pelas grifes,
mas os itens não podiam ser adquiridos com dinheiro vivo
nem com cartões de crédito. Em vez disso, depois que os
consumidores se inscreviam no programa de doação de
órgãos da Fundação, podiam escolher uma peça da loja.
FundaçãodeDoaçãodeÓrgãosdaÁfrica
doSul:Lojapop-upexigequeosclientes
seregistremcomodoadoresdeórgãos
MATURIALISM //
Exemplos

3. POINT & KNOW |
“Com a busca e a informação textual disponível aos
montes para maior parte das pessoas, durante a
maior parte do tempo, a corrida agora é fazer com
que a pesquisa e a informação visual também se
tornem predominantes. Qualquer objeto do mundo
real (isso sem mencionar reconhecimento facial)
logo poderá ser “reconhecido” pelos smartphones
dos consumidores que estão na rua, aparelhos que
podem ser apontados para qualquer coisas para
obter / encontrar informações a qualquer momento.
E, sim, uma parte do comércio também pode seguir
esta tendência ;-)”
Com o advento de tecnologias vestíveis (desde o Google Glass ao noticiado Smart Watch da Apple,
isso sem falar em incontáveis iniciativas semelhantes, apresentadas por empresas como Sony até
start-ups no Kickstarter), esta é uma tendência que está sujeita a enorme aceleração.
De fato, pode-se esperar smartphones deparando-se cada vez mais com uma forte concorrência
de aparelhos que são cada vez mais acoplados – isso quando não estão totalmente integrados
– à visão, às roupas ou ao corpo do consumidor.
Apesar de boa parte da atual discussão a respeito da tecnologia vestível estar relacionada às
questões de privacidade e aos desafios da aceitação social, evidências passadas sugerem que
equipamentos para vestir vão passar a fazer parte do cotidiano mais cedo do que a maior parte
das pessoas é capaz ou deseja imaginar – é possível que isso aconteça em uma questão de
anos.
E a mudança de comportamento vai acontecer muito rápido, assim que as marcas deixarem
de vibrar com a simples possibilidade de colocar alertas literalmente na cara das pessoas
(não, anúncios “melhores” não serão o app do momento) e começarem a pensar nas novas
capacidades, comportamentos, interações, plataformas, ferramentas e serviços em potencial
que serão revelados pelos aparelhos vestíveis, alimentados por tudo que vai desde fluxos de
dados permanentes a percepção hipercontextual, passando pela computação antecipatória.
Basta dar uma olhada nos novos comportamentos e expectativas desencadeados desde que a
tela sensível ao toque e a plataforma da App Store no iPhone romperam com o paradigma do
“e-mail instantâneo simplesmente mais conveniente” dos “smart” phones pré-2007 (PLANNED
SPONTANEITY [ESPONTANEIDADE PLANEJADA] é apenas um deles).
Prepare-se para um mundo PÓS-POINT & KNOW.
POINT-KNOW-BUY (APONTE-SAIBA-COMPRE):
HOJE
A SEGUIR
Pouco tempo atrás, em fevereiro de 2012, nós
examinamos a tendência do POINT-KNOW-
BUY, e dissemos o seguinte:

A realidade aumentada “tradicional” ainda oferece
oportunidades infinitas para marcas inovadoras do mundo
todo. Em abril de 2013, o time de críquete indiano Royal
Challengers Bangalore lançou seu novo app de bilhete de
entrada em realidade aumentada, permitindo aos torcedores
que apontem a câmera do telefone aos seus ingressos
de papel para acessar informações ao vivo sobre trânsito,
estacionamento e vista 3D do estádio.
Royal Challengers Bangalore: Time
de críquete indiano oferece aos
torcedores informações digitais
extras em ingressos
Demorou mais de dez anos para o Shazam, um dos
pioneiros da tecnologia POINT & KNOW, criar 1 bilhão de
“tags” de áudio, mas, em fevereiro de 2013, a empresa
anunciou que seus 300 milhões de usuários agora levavam
3 meses para gerar 1 bilhão de tags. O serviço atualizou
seu app para iPad em maio de 2013 para oferecer tagging
automático, permitindo aos espectadores que acessem,
sem intermediação, informação adicional a respeito de
programas de TV, anúncios ou quando estão ouvindo
música.
Shazam:Usuárioscriam maisde10
milhõesdetagspordia
POINT & KNOW //
Exemplos

A marca de óculos americana Oakley já demonstrou uma
aplicação prática para os aparelhos vestíveis do tipo
“KNOW”. Em outubro de 2012, a marca lançou seus Airwave
Ski Goggles, que vêm com Bluetooth e GPS integrados. Os
óculos fornecem análise de desempenho e informações de
deslocamento em tempo real perante os olhos do esquiador,
com apresentação de dados por meio de um display com
tecnologia de prisma para evitar que os olhos precisem
reajustar o foco. Os óculos estão à venda ao consumidor
por USD 599.
OakleyAirwave:ÓculoscomGPS
permiteaesquiadoresmonitorara
velocidadeeaperformance
O projeto de computação vestível do Google, o ‘Glass’, por enquanto
só está disponível para desenvolvedores, mas isso não impediu o
surgimento de especulações fervorosas em relação a seus usos em
potencial. As capacidades atuais já incluem navegação (para permitir
aos usuários que recebam instruções passo a passo enquanto
caminham), uma câmera (capaz de capturar imagens e vídeos tipo
“ponto de vista”), alertas (de redes sociais ou publicações, como o New
York Times). Entre outros usos criativos estão o Insight, um app de
“impressão digital visual” que permite aos usuários encontrar amigos
no meio de uma multidão por meio de tags nas roupas, a capacidade
de conferir e controlar objetos conectados (como o termostato
Nest) por meio de controles por voz, vida mais saudável com com
informação em tempo real sobre produtos, tradução instantânea, e
a lista parece nunca ter fim...
GoogleGlass:
Prontoparaolançamento
comercialnofinalde2013?
POINT & KNOW //
Exemplos

4. ECO-SUPERIOR |
“Quando a questão é de ‘consumo verde’, espera-
se um aumento dos produtos ECO-SUPERIOR:
aqueles que além de serem ecologicamente
adequados, também são superiores a seus
concorrentes poluentes em todos os aspectos
possíveis. Pense em uma combinação de
adequação ambiental, com funcionalidade
superior, design superior e / ou economia
superior.”
Apesar de muitos novos produtos criarem iniciativas para reduzir seu impacto
ambiental, a crescente riqueza global e a disseminação da industrialização e do
consumismo significam, com muita frequência, que o efeito é mínimo. De fato,
em maio de 2013, a concentração de CO2 na atmosfera ultrapassou 400 partes
por milhão pela primeira vez*.
E é por isso que o único futuro sustentável real terá suas raízes em produtos que
não são apenas “melhores” do que as alternativas (poluentes), mas produtos
ou serviços que sejam realmente ECO-POSITIVE (ECO-POSITIVOS): quer dizer,
cujo consumo ou existência na verdade beneficia o ambiente e surte impacto
positivo duradouro.
Por que só o “carbono neutro” não vai mais colar.
ECO-SUPERIOR:
HOJE
A SEGUIR
Nós apontamos ECO-SUPERIOR como
tendência a ser observada em 2011 e
dissemos o seguinte:
* Fonte: U.S. Department of Commerce e National Oceanic & Atmospheric Administration

A loja de presentes niko niko, da Holanda, oferece o
confete para eventos Throw & Grow, que germina flores
silvestres depois de ser usado. O confete é feito de material
biodegradável com sementes de flores silvestres embutidas.
Quando o confete é jogado, pode ser deixado para se
desintegrar naturalmente e, se cair em solo fértil, pode dar
origem a uma planta.
Throw & Grow: Confete se
transforma em flores silvestres
depois do uso
No último trimestre de 2012, a Universidade de Tecnologia e
Engenharia do Peru (UTEC) criou um outdoor que gera água
ao extraí-la da umidade do ar. Nos primeiros três meses de
funcionamento, o equipamento coletou 9 mil litros de água
potável, o suficiente para suprir centenas de famílias por
mês.
UTEC:Outdoorextraiumidadedoar
paragerarágua
ECO-SUPERIOR //
Exemplos

Inaugurado em dezembro de 2012, em Hong Kong, o Zero
Carbon Building produz mais energia do que consome.
Com o uso de 80 tecnologias distintas para a economia
de eletricidade, entre elas painéis solares fotovoltaicos,
ventilação natural, microturbinas eólicas e geradores
movidos a biodiesel, alimentados por óleo de cozinha
usado, o prédio produz energia excedente de até 99 horas
megawatt por ano, que é devolvida ao sistema público
de fornecimento de energia elétrica de Hong Kong. Sua
construção custou HKD 240 milhões.
Prédio com emissão zero de
carbono em Hong Kong
Finalizado em abril de 2013, o prédio Torre de
Especialidades (parte do hospital da Cidade do México)
absorve e desintegra substâncias químicas no ar a seu
redor. A construção conta com uma camada de lajotas
pintadas com dióxido de titânio, que reage com a luz UV
para desmembrar a poluição em produtos químicos menos
nocivos, como CO2 e água. As lajotas Prosolve370e foram
desenvolvidas pela Elegant Embellishments, empresa de
design de Berlim.
TorredeEspecialidades:Prédiode
hospitalapresentaparteexterna
quecombateapoluição
ECO-SUPERIOR //
Exemplos

Com abertura marcada para o terceiro trimestre de 2013,
The Green Leaf, em Delavan, Wisconsin (EUA), é um hotel
com gasto líquido de energia zero, que vai gerar mais
eletricidade do que consome. O hotel butique conta com
sistema aeróbico local de tratamento de água, turbina
eólica, diversos painéis solares e programas de coleta de
água da chuva. Os quartos são equipados com banheiros
privativos e jacuzzis; códigos QR permitem aos hóspedes
que saibam mais sobre as iniciativas de economia de
energia por todo o hotel.
GreenLeafInn:Hotelgeramais
energiadoqueusa
ECO-SUPERIOR //
Exemplos
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SAIBA MAIS

5. MADE FOR BRIC |
“Aguarde um número crescente de marcas
‘ocidentais’ que vão lançar novos produtos ou
até novas marcas dedicadas a consumidores
em mercados emergentes (isso quando não vão
demonstrar respeito adequado a eles)”
Com o anúncio do FMI de que neste ano o PIB dos mercados emergentes vai
ultrapassar o dos mercados avançados pela primeira vez (USD 44,1 trilhões contra
USD 42,7 trilhões*), as marcas continuarão encontrando oportunidades infinitas nas
sempre crescentes classes consumistas das economias dos BRIC, como mostra o
exemplo da L’Occitane abaixo.
O próximo passo para marcas globais ambiciosas? Estender o conceito do
MADE FOR… de produtos localizados e sob medida para além dos consumidores
chineses, indianos e brasileiros para o mercado dos Próximos 11: Bangladesh,
Egito, Indonésia, Irã, México, Nigéria, Paquistão, Filipinas, Turquia, Coreia do
Sul, Vietnã e além. O que vai acontecer em breve? Marcas dos BRIC lançando
produtos sob medida em nome dos mercados dos Próximos 11, na medida em
que a tendência EMERGING² continua a evoluir.
E agora, vamos tratar de MADE FOR N11 (FEITO PARA OS PRÓXIMOS 11).
MADE FOR BRIC:
HOJE
A SEGUIR
MADE FOR BRIC é apenas uma das diversas
tendências que registramos conforme o poder
passa às mãos dos mercados emergentes. Em
2010, nós dissemos:
* Medido em termos de paridade de poder de compra (FMI, outubro de 2012).

Nós apresentamos a City Series da Absolut em 2009,
como parte da nossa tendência URBAN PRIDE (ORGULHO
URBANO), e agora a marca transformou esta iniciativa em
algo global, com parceria com o tatuador mexicano Dr.
Lakra para criar três garrafas de vodca customizadas em
agosto de 2012. Com influência das culturas e das tradições
maias, as garrafas coloridas (disponíveis com exclusividade
no México) estampam a onça guerreira, Balam; a serpente
emplumada, Kukulkan; e o deus do vento, do fogo e da
tempestade, Hurakan.
Absolut: Garrafas celebram
artistas e cultura local
Em março de 2013, a marca de produtos de beleza
francesa L’Occitane anunciou o desenvolvimento de uma
linha de produtos produzida inteiramente no Brasil, com
o uso de ingredientes extraídos de algumas das plantas
nativas do país (como o cacto de mandacaru). A L’Occitane
au Brésil vai ser vendida em todas as 89 lojas da L’Occitane
do Brasil durante o primeiro ano de produção. No futuro, a
intenção da marca é distribuir os produtos globalmente.
L’Occitane:
Primeira linha de cosméticos
produzida fora da França
MADE FOR BRIC //
Exemplos

Em dezembro de 2012, foi lançada uma edição do jogo
de tabuleiro Banco Imobiliário ambientada em Lagos. Os
lugares no tabuleiro foram alterados para corresponder a
locais reais da cidade (a ilha artificial Banana é o terreno
mais caro) e as cartas da sorte refletem os desafios
enfrentados pelos cidadãos nigerianos; uma delas diz: “Por
tentar subornar um agente da lei, pague multa”. Entre os
parceiros do projeto estão o Governo de Lagos, o First Bank
of Nigeria, o Guaranty Trust Bank e o jornal THISDAY.
Bestman Games: Primeira edição
africana do Banco Imobiliário,
ambientada em Lagos
Em maio de 2013, a Lamborghini lançou o Gallardo MLE:
um carro especial, apenas para a Malásia. Resultado de
uma parceria entre a revenda Lamborghini Kuala Lumpur
e a fábrica italiana Automobili Lamborghini, apenas 20
unidades do modelo serão produzidas, cada uma com
placa numerada de edição imitada. O preço do Gallardo
MLE é MYR 868.000 (USD 285.996).
Lamborghini:Carrodeedição
limitadaapenasparaaMalásia
MADE FOR BRIC //
Exemplos

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