Este documento descreve um projeto de criação de um Gabinete de Mediação e Gestão de Conflitos numa escola na Praia da Vitória. O projeto tem como objetivo promover relações pacíficas e resolver conflitos entre estudantes através do diálogo. O gabinete oferece tutorias, mediação de conflitos e apoio disciplinar. A metodologia aplicada é fenomenológica, envolvendo descrição, redução e compreensão dos problemas para encontrar soluções.

1. G abinete de M ediação e G estão de C onflitos “ Reflectir o Problema - Perspectivar uma Solução ” Nelson J. M. Lourenço Escola Básica Integrada 1, 2, 3 JI da Praia da Vitória Praia da Vitória – 2010/2011

2. Contextualização

3. EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO PASSADO FAMILIA ESCOLA MEIO EDUCA FORMA OFERECE OPORTUNIDADES

4. FAMILIA ESCOLA MEIO NÃO EDUCA EDUCA E FORMA COM DIFICULDADE NÃO OFERECE OPORTUNIDADES EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO PRESENTE ESPAÇO LIVRE FALTA DE ORIENTAÇÃO

5. Surgem os casos de BULLYING

7. GMGC Gabinete de Mediação e Gestão de Conflitos

11. INTERVENIENTES NO GABINETE EQUIPA MULTIDISCIPLINAR São intervenientes no processo de gestão de conflitos, na particularidade dos casos que forem mediados, os Docentes nomeados responsáveis do projecto , o Director de Turma do aluno ou alunos em causa e, se necessário, o Psicólogo da escola. Estes últimos sempre que sejam solicitados por conveniência da situação ou para garantia de uma abordagem em benefício de uma melhoria dos protagonistas da situação – as vitimas e os agressores. Os Encarregados de Educação podem ser chamados a intervir no processo, dependendo da gravidade dos conflitos.

12. OBJECTIVO GERAL Aprofundar o domínio das relações salutares entre os diferentes intervenientes da comunidade escolar, com base na reflexão dos comportamentos e na promoção de uma comunicação racional, com o objectivo de solucionar conflitos entre os alunos, tenham os comportamentos origem na agressividade , na indisciplina ou na violência .

17. Público alvo – Os alunos

18. COMPETÊNCIA O Gabinete de Gestão de Conflitos tem como única competência o aconselhamento em situações de conflito relacional. Não lhe compete fazer a aplicação de regulamentos disciplinares. Estes estão a cargo dos órgãos próprios da escola com competência para o efeito. O Gabinete de Gestão de Conflitos tem como principal e única missão auxiliar a comunidade escolar, como mediador, na gestão, aconselhamento e pacificação de comportamentos, com vista a um melhor e mais civilizado ambiente escolar.

19. METODOLOGIA APLICADA Os mediadores terão como base de estudo dos casos o método fenomenológico, fazendo uma descrição do fenómeno que resulta num determinado comportamento, assim como dos aspectos que o motivaram, com perspectiva de levar os alunos à consciencialização das suas atitudes, tal como elas se manifestam, procurando compreender o indivíduo em causa e tendo em conta as suas experiências vividas cujo seu dia a dia é justificador. A intencionalidade com que os intervenientes actuam deve ser explorada no sentido de uma justificação consciente por parte do indivíduo em causa. Só assim se encontra o ponto originário que é justificador dos actos praticados.

20. METODOLOGIA APLICADA É mediante a descoberta da intencionalidade com que uma determinada acção é consumada que os actos, gestos e hábitos dos indivíduos podem encontrar um significado. O mediador do conflito deve abster-se de emitir qualquer juízo, fundamentado em hipóteses, sobre a justificação do comportamento. Procurará ver apenas o fenómeno tal como ele é e se apresenta, permitindo um relacionamento que seja proporcionador do diálogo. O mediador do conflito aplica como método uma atitude fenomenológica, com vista a uma vivência do problema (experiência), na sua totalidade, e não faz qualquer tipo de julgamento que possa interferir na abertura da vítima ou do agressor, fundando uma predisposição para a descrição dos factos.

23. Praia da Vitória