O documento apresenta informações sobre gerenciamento de projetos e o palestrante Tiago Amôr. Resume conceitos básicos de projetos, a importância do gerenciamento de projetos e números sobre o mercado. Também discute desafios comuns a projetos e apresenta o PMI como referência no tema.
2. Apresentação
» Caros Amigos:
Tiago Amôr, MBA, PMP
Bacharel em Sistemas de Informação;
Pós Graduado em Gestão de Negócio;
MBA em Gerenciamento de Projetos;
Certificação PMP;
Membro do PMI-USA e Chapter SP.
3. Apresentação
» Experiência Profissional:
Tiago Amôr, MBA, PMP
Gerente de Operações;
Docente Coordenador
Pós Graduação em
Gerenciamento de
Projetos (REP-PMI).
Docente
6. Lecom
» Apresentação:
Desde 1995 no mercado de internet
Mais que um fornecedor de Tecnologia de Informação, um fornecedor de
soluções
Missão: levar a liderança aos nossos clientes através do uso estratégico da
tecnologia da informação como diferencial competitivo
Isso significa trazer a solução ideal, sempre: criativa e viável
8. Lecom
» Atuação:
Unidades de negócio
São Paulo
Campinas
Bauru
Joinville
Clientes
Todo o território nacional
9. Estrutura
» Alinhando as expectativas:
Escopo Negativo Escopo Positivo
Curso de MS-Project Conceitos em GP
Gerenciamento de PMI
Cronograma. Melhores práticas em GP
Curso de T.I. Introduzir o GP na vida
Preparatório PMP profissional e pessoal.
Tópicos avançados em GP
Milagres em Projetos
10. Estrutura
» Objetivo:
Gerenciamento de Projetos
Despertar ou reforçar a
importância de um bom GP.
Trazer para nossa reflexão
conceitos avançados e atuais
para a condução eficiente e
eficaz de projetos, seguindo as
práticas do PMI.
12. Estrutura
» Bibliografia – Livros:
Livro: Metodologia de Gerenciamento de
Projetos – Methodware.
Autor: Carlos Magno da Silva Xavier
Editora: Brasport.
Livro: Projetos Brasileiros: Casos Reais de
Gerenciamento.
Autores: Paul Campbell Dinsmore, Americo Pinto,
Adriane Cavalieri, ET AL
Editora: Brasport.
13. Estrutura
» Bibliografia – Livros:
Livro: Gerenciamento de Projetos –
Teoria e Prática
Autor: Rosaldo de Jesus Nocêra
Editora: RJN
Livro: PMBOK – 4ª edição
Autor: PMI
14. Estrutura
» Bibliografia – Outros Livros:
Livro: Gerenciamento de Projetos de Desenvolvimento
Autor: Peter Pfeiffer.
Editora: Brasport
Livro: Gerenciamento de Projetos na Prática
Autora: Marly Monteiro Carvalho.
Editora: Livraria Cultura – FEA/USP
Livro: Estabelecendo Diferenciais Competitivos
Autor: Ricardo Vianna Vargas
Editora: Bookman
19. Projetos
» Projeto – Definição: Com restrições:
. Tempo
. Custo
Não repetitivo. . Recursos
Seqüência clara e lógica de eventos. . Qualidade
Inicio, meio e fim.
Feito por
pessoas!
Tem um objetivo.
21. Projetos
» Projetos x Atividades Diárias:
Características em comum:
Realizado por pessoas.
Restrição por limitação de recursos.
Planejado, executado e controlado.
Características únicas de projeto:
Empreendimento temporário
(inicio, meio e fim).
Gerar produtos ou serviços únicos.
22. Projetos
» Projetos - Números:
Estima-se que US$ 10 trilhões são gastos
anualmente ao redor do mundo em projetos ;
25% do PIB Mundial;
16,5 milhões de profissionais estão diretamente
ligados com o gerenciamento de projetos.
(Fonte: PMI)
23. Projetos
» Projetos – Chaos Report:
Escopo – 30.000 projetos (grandes empresas USA/CANADA)
Somente 16% bem sucedidos;
Somente 28% no prazo e no orçamento;
23% cancelados;
94% reiniciados;
Excedendo o orçamento original em 188% e prazo
original em 222%;
Somente 61% mantendo o escopo original.
(Fonte: The Standish Group)
33. Projetos
» Projetos – Reflexão.
Questão chave:
Por que os projetos dão certo?
Por que os projetos dão errado?
34. Projetos
» Por que os projetos dão errado?
Metas e objetivos mal definidos ou mal compreendidos pela
equipe do projeto;
Muitas atividades e pouco tempo para realizá-las;
Planejamento do projeto baseado em informações insuficientes,
inadequadas ou inconsistentes;
Estimativas de custo e prazo aferidos sem nenhuma metodologia,
utilizando apenas o que chamamos de “feeling”;
Os objetivos do projeto e seus produtos finais mal definidos;
Falta de uma comunicação efetiva, propagação de informações
que prejudicam o projeto, falta de informação no tempo certo.
35. Projetos
» Por que os projetos dão errado?
45% dão errado dos projetos não utilizam ou utilizam de forma
incorreta as melhores práticas de gerência de projetos;
33% dão errado dos projetos não possuem um comprometimento
sério das partes envolvidas (Stakeholders*) no projeto.
Fonte: PMI
37. Projetos
» Por que os projetos podem dar certo?
Fazer mais do que o cliente precisa (gold plating)?
Usar a metodologia/norma PMBOK-PMI?
Usar TODOS os 42 processos do PMBOK?
Usar TODAS as 9 áreas de conhecimento do PMBOK?
Usar somente o PMBOK? O melhor!!!
Não deixar acontecer mudanças?
Contratar um especialista?
PARADIGMAS!!!
43. PMI
» Origem:
Associação de profissionais (+ 300 mil);
Fundação 1969 – Filadélfia USA;
Presente em 165 países;
Maior instituição de GP (90% mundo);
Principal publicação PMBOK;
Atuante através de SIGs e Chapters;
Certificação;
http://www.pmi.org/ ;
44. PMI
» SIG: Specific Interest Group
Aerospace & Defense IT & Telecommunications
Automation Systems International Development
Automotive Manufacturing
Configuration Management Marketing & Sales
Consulting Metrics
Design-Procurement-Construction New Product Development
Oil, Gas & Petrochemical
Dispute Management
Pharmaceutical
Diversity
Program Management Office
eBusiness
Quality in Project Management
Education & Training Retail
Financial Services Risk Management
Government Service & Outsourcing
Healthcare Project Management Students of PM
Hospitality Management Troubled Projects
Human Resources Utility
Information Systems Women in Project Management
47. PMI
» Associados PMI (Capítulos) – Brasil:
Goiania,Goias, Brazil
Chapter; 26; 0%
Manaus Brazil Chapter;
30; 0%
Fortaleza Ceara Brazil
Chapter; 126; 2% Sao Paulo, Brazil
Joinville, Santa Catarina, Chapter; 2980; 42%
Brazil Chapter; 170; 2%
Parana Chapter; 177; 3%
Espirito Santo Brazil
Chapter; 229; 3%
Rio de Janeiro, Brazil
Chapter; 1614; 22%
Brasil, Distrito Federal
Chapter; 262; 4%
Minas Gerais, Brazil
Chapter; 718; 10%
Recife, Pernambuco
Brazil Chapter; 269; 4%
Brazil, Bahia Chapter; Total
292; 4% Set 2009
Rio Grande do Sul 7.186 Associados
Chapter; 293; 4% 3.637 PMP´s
48. PMI
» Brasil:
Primeiro país a constituir um Chapter fora dos EUA no inicio
da década de 80;
Destituído em 1984;
Retorno ao Brasil em 1998 com o Chapter São Paulo;
Atualmente 12 capítulos no Brasil: BA, DF, ES, GO, PR, SC,
AM, MG, PE, RS, RJ e SP;
SIGs (Specific interest groups): dedicados a compartilhar
conhecimento em áreas de negócio específicas;
PMBOK em Português;
Principais SP, RJ e MG.
*dados DEZ/2008
49. PMI
» Principal Publicação - PMBOK
Guia de melhores práticas PMI;
Soma dos conhecimentos;
Melhores práticas comprovadas;
1ª edição em 1996;
Editado de 4 em 4 anos;
Atualmente na edição 2008;
Mais de 12 línguas;
3.000.000 cópias da edição atual;
50. PMI
» Cerificação PMP:
Desde 1985 o PMI mantém um programa de
certificação rigoroso que visa avançar a profissão do
Gerente de Projeto e reconhecer os profissionais
qualificados na área de gerenciamento de projetos;
A Certificação PMP® é a credencial com maior
reconhecimento para profissionais em Gerência de
Projetos;
A certificação Project Management Professional é a
4ª das 10 certificações mais procuradas.
http://www.certcities.com
51. PMI
» Cerificação PMP:
Experiência na área de 4500 h (3 anos);
Exame com 200 questões de múltipla escolha; 4
horas de duração; mínimo 75 %;
8 línguas a escolher.
Questões estão distribuídas conforme as cinco fases
dos processos do gerenciamento;
PMPCertificationHandbook.pdf
(http://www.pmi.org/prod/groups/public/document
s/info/PDC_PMPHandbook.pdf).
53. Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Conjunto de Conhecimentos:
CONJUNTO DE CONHECIMENTOS EM
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
GUIA PMBOK®
Áreas de especialização necessárias para a equipe de gerenciamento de projetos (PMBOK)
54. Gerenciamento de Projetos
» Gerente de Projetos - Habilidades:
• Servir de exemplo para o time de projeto, mantendo a
Liderança
coerência entre discurso e atitude.
• Perspicaz em detectar o “protocolo” de cada parte
interessada, entendendo seus signos para a
Comunicação compreensão das mensagens.
• Antecipar problemas, detectar riscos e estabelecer
Proatividade
contramedidas.
55. Gerenciamento de Projetos
» Gerente de Projetos - Habilidades:
• Enfrentar pontos de conflito, não postergar, evitando
Resolução que o problema adquira maiores proporções.
Conflitos
• Capaz de tomar decisões difíceis, fazer escolhas e
Coragem
assumir as consequências.
• Entender o ponto de vista das partes interessadas e
enxergar os pontos de negociação por uma perspectiva
Negociação mais ampla.
56. Gerenciamento de Projetos
» Gerente de Projetos - Habilidades:
• “Vender” um futuro atrativo ao time de projeto, capaz de
conduzi-lo ao cumprimento dos objetivos e incentivá-lo à
Motivação criatividade.
57. Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Grupo de Processos:
Definem e refinam os objetivos e Mede regularmente e
monitora o progresso
Definem e autorizam o planejam o curso das ações necessárias
do projeto para
projeto como um todo para o cumprimento dos objetivos e
PROCESSOS DE identificar variâncias
ou apenas uma fase. escopo aos quais o projeto foi destinado.
MONITORAMENTO E CONTROLE entre o plano de
projeto e as ações
executadas, indicando
ações corretivas
PROCESSOS DE quando necessário.
PROCESSOS DE
INICIAÇÃO PLANEJAMENTO
PROCESSOS DE PROCESSOS DE
EXECUÇÃO ENCERRAMENTO
Formaliza a aceitação do
Completar o trabalho definido no plano produto, serviço ou
de gerenciamento do projeto a fim de resultado do projeto ou
satisfazer as especificações do projeto. fase, conferindo-lhe uma
finalização ordenada.
58. Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Áreas de Conhecimento:
RH
Risco Comunicação
Integração Qualidade
Escopo
Tempo
Custo Aquisições
59. Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Áreas de Conhecimento:
ESCOPO: O que deve ser feito?
TEMPO: Quando deve ser feito?
CUSTOS: Como será a alocação de recursos?
QUALIDADE: Assegurar o cumprimento dos requisitos acordados.
RECURSOS HUMANOS: Mobilização de times multidisciplinares.
COMUNICAÇÕES: Informações do status do projeto.
RISCO: Identificação de ameaças e criação de planos alternativos.
AQUISIÇÕES: Aquisição de produtos ou serviços.
INTEGRAÇÃO: Coordenação de todas as atividades.
60. Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42)
Processos de Áreas
Monitoramento e
de Conhecimento Iniciação (2) Planejamento (20) Execução (8) Encerramento (2)
Controle (10)
4.1 Desenvolver o 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do 4.3 Orientar e Gerenciar 4.4 Monitorar e 4.6 Encerrar o
Termo de Abertura Projeto a Execução do Projeto Controlar o Trabalho do Projeto ou a Fase
Gerenciamento de
do Projeto Projeto
Integração
4.5 Realizar o Controle
Integrado de Mudanças
5.1 Coletar os Requisitos 5.4 Verificar o Escopo
Gerenciamento do
5.2 Definir o Escopo 5.5 Controlar o Escopo
Escopo
5.3 Criar EAP
6.1 Definir as Atividades 6.6 Controlar o
6.2 Sequenciar as Atividades Cronograma
Gerenciamento de
6.3 Estimar os Recursos das Atividades
Tempo
6.4 Estimar as Durações das Atividades
6.5 Desenvolver o Cronograma
Gerenciamento de 7.1 Estimar os Custos 7.3 Controlar os Custos
Custos 7.2 Determinar o Orçamento
Gerenciamento da 8.1 Planejar a Qualidade 8.2 Realizar a Garantia 8.3 Realizar o Controle
Qualidade da Qualidade da Qualidade
9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 9.2 Mobilizar a Equipe
do Projeto
Gerenciamento de 9.3 Desenvolver a
Recursos Humanos Equipe do Projeto
9.4 Gerenciar a Equipe
do Projeto
10.1 Identificar as 10.2 Planejar as Comunicações 10.3 Distribuir 10.5 Reportar o
Partes Interessadas Informações Desempenho
Gerenciamento das
10.4 Gerenciar as
Comunicações
Expectativas das
Partes Interessadas
11.1 Planejar o Gerenciamento de Riscos 11.6 Monitorar e
11.2 Identificar os Riscos Controlar os Riscos
11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos
Gerenciamento de 11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos
Riscos 11.5 Planejar Respostas a Riscos
Gerenciamento de 12.1 Planejar as Aquisições 12.2 Conduzir as 12.3 Administrar as 12.4 Encerrar as
Aquisições Aquisições Aquisições Aquisições
62. Projetos
» Enfim...
#1 – Você entende os pontos de vista?
#2 – Entende o que pode dar errado?
#3 - É livre de paradigmas?
#4 – O que o cliente de fato precisa?
#5 – Qual sua “caixa de ferramentas” ?