O documento descreve a abordagem humanística na administração, começando com as escolas iniciais focadas em tarefas, estrutura e pessoas. A abordagem humanística surgiu nos anos 1930 preocupada com os aspectos psicológicos e sociais das pessoas no trabalho. A teoria das relações humanas emergiu desta abordagem enfatizando a integração social e as normas de grupos informais como fatores que influenciam a produtividade.

1. ABORDAGEM HUMANÍSTICA
ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS

2. SÓ LEMBRANDO ...
 Ênfase nas Tarefas : Escola da Administração Científica.
 Ênfase na Estrutura organizacional:Teoria Clássica,Teoria
da Burocracia,Teoria Estruturalista e Teoria Neoclássica.
 Ênfase nas Pessoas: Teoria das Relações Humanas e
Teoria Comportamental.
 Ênfase no Ambiente: Teoria de Sistemas e Teoria da
Contingência.

3. ABORDAGEM HUMANÍSTICA
 Preocupação com as pessoas e grupos
sociais.
 Preocupação desde os aspectos técnicos e
formais aos aspectos psicológicos e
sociológicos.

4. ABORDAGEM HUMANÍSTICA
 Surgiu através das Relações Humanas ,nos
EUA,a partir de 1930.
 Seu surgimento foi impulsionado graças ao
desenvolvimento das ciências sociais,em
especial a psicologia

5. ABORDAGEM HUMANÍSTICA
ETAPAS DO DESENVOLVIMENTO DA
ABORDAGEM HUMANÍSTICA

6. ANÁLISE DO TRABALHO E ADAPTAÇÃO
DO TRABALHADOR AO TRABALHO
 Ainda predomina o aspecto meramente
produtivo.
 A psicologia do trabalho industrial analizava as
características humanas.
 Baseava-se nas tarefas que cada cargo exige
 Os temas predominantes são:seleção de
pessoal,orientação profissional e métodos de
aprendizagem,filosofia do trabalho e o estudo
dos acidentes e da fadiga.

7. ADAPTAÇÃO DO TRABALHO AO TRABALHADOR
 A psicologia industrial está voltada para os
aspectos individuais e sociais do trabalho em
relação à produtividade.
 Os temas predominantes são:estudo do
personalidade do trabalhador e do
gerente,motivação e incentivos do
trabalho,liderança,comunicações e as
relações interpessoais e sociais.
 A psicologia industrial contribui para modificar o
panorama social,econômico e tecnológico do
estudo da Administração.

8. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

9. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
 Surgiu da necessidade de corrigir a
desumanização do trabalho causada pela
aplicação de métodos científicos.
 Surgiu nos Estados Unidos
 Foi um movimento de reação e oposição á
Teoria Clássica.

10. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
X
TEORIA CLÁSSICA
 Na Teoria Clássica houve a necessidade de
se criar uma nova filosofia empresarial
baseada na estrutura,tecnologia e método
de trabalho (pouco interesse voltado para o
colaborador em si)

11. ORIGEM DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
 Necessidade de se humanizar.
 O desenvolvimento das ciências humanas.
 As idéias da filosofia pragmática e da
psicologia dinâmica.
 As conclusões da experiência de Hawthorne.

12. EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
 Verificar a correlação entre produtividade e
iluminação no ambiente de trabalho.
 Conseqüências:fadiga,acidentes de trabalho.
 A eficiência do trabalho é prejudicada pela
natureza psicológica
 Natureza psicológica = bom desempenho
 Fator fisiológico = Fator psicológico

13. PRINCÍPIOS BÁSICOS DA TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
Nível de produção resultante da integração social
Comportamento social dos empregados
Recompensas e sanções sociais
Grupos informais
Relações humanas
Importância do conteúdo do cargo
Ênfase no aspectos emocionais

14. NÍVEL DE PRODUÇÃO RESULTANTE DA
INTEGRAÇÃO SOCIAL
 Normas sociais e expectativas grupais
 A capacidade social do trabalhador determina o
seu nível de competência e eficiência.
 Quanto maior a integração social,maior a
disposição para produzir
 Não adianta apenas estar bem fisicamente é
preciso estar socialmente integrado.

15. COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS
 O comportamento do indivíduo é
influenciado pelo grupo.
 Os trabalhadores não agem isoladamente.
 Quando alguém do grupo resolve
descumprir as normas grupais,este punido.
 Deve-se levar consideração a amizade e
agrupamento social dos trabalhadores.

16. RECOMPENSAS E SANÇÕES SOCIAIS
 O comportamento dos funcionários está
condicionado a normas e padrões sociais
 Aqueles que produzirem acima ou abaixo dos
padrões da normas socialmente
determinada,perdem o respeito dos colegas
 Eles preferem produzir o que é determinado pelo
grupo do que perder a amizade.
 Cada grupo social desenvolve suas próprias
concepções acerca da Administração e essas
concepções influenciam no comportamento.

17. RECOMPENSAS E SANÇÕES SOCIAIS
Aqui, a motivação econômica vem em
segundo plano,pois acredita-se que o
trabalho busca o reconhecimento
,aprovação social e participação
dentro das atividades grupais

18. GRUPOS INFORMAIS
 Constante interação social
 A Teoria das Relações Humanas passou a
estudar as relações humanas(
ações,atitudes)desenvolvidas a partir dos
contatos entre pessoas e grupos
 Indivíduos com personalidade própria
 O conteúdo e a natureza do trabalho têm
influência sobre a moral e cargo do trabalho

19. ÊNFASE NOS ASPECTOS EMOCIONAIS
A Teoria das Relações Humanas designa
uma atenção especial a todos os aspectos
emocionais.

20. TEORIA COMPORTAMENTAL
 Preocupa-se com a Organização e seus
diferentes participantes.
 Passou a desenvolver modelos de
motivação,liderança,comunicação,raciocínio,
e tomada de decisão.
 Procurou administrar melhor os objetivos
organizacionais e individuais.
 Foi uma extensão da Teoria das Relações
Humanas.