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1. Saúde Mental e Trabalho
Profª. Sandra Maria Poloni

2. Principais Síndromes Relacionadas a
Saúde Mental no Trabalho
Estresse ou “stress”
Depressão
Fadiga
Síndrome de Burnout

3. Estresse ou Stress
Conceito, tipos,fases, sintomas,
síndromes

4. Conceito
É o conjunto de reações que ocorrem em um
organismo quando está submetido a um
esforço de adaptação. (Hans Selye)

5. Inter-relação das dimensões biológica,psicológica e social
Fonte: Limongi França, Stress e Trabalho, 1999

6. Impactos Internos e Externos à Pessoa
Fonte: Limongi França, Stress e Trabalho, 1999.

7. Tipos de Stress
EUSTRESS
Tensão com equilíbrio entre:
Esforço
Tempo
Realização
Resultado
É o “stress” positivo

8. Tipos de Stress (ou estresse)
Distress:
tensão com rompimento do
equilíbrio biopsicossocial
por excesso ou falta de
esforço, incompatível com
tempo, resultado e
realização.
STRESS NEGATIVO

9. Fonte: Limongi França, Stress e Trabalho, 1999.

11. SINTOMAS

12. Síndrome Geral de Adaptação
Reação de Alarme
Fase de Resistência ou Adaptação
Fase de Exaustão

13. Reação de Alarme: preparação para a
luta ou fuga
Aumento da freqüência cardíaca;
Aumento da pressão arterial;
Aumento da freqüência respiratória;
Dilatação dos brônquios;
O indivíduo não percebe o que se passa dentro dele, porém é uma
fase ameaçadora.

14. Fase de Resistência ou Adaptação
Ulcerações no aparelho digestivo;
Irritabilidade;
Insônia;
Mudanças no humor;
Diminuição do desejo sexual;
Distúrbios da concentração e de raciocínio;
A tendência do organismo é adaptar-se permitindo que o estado
de desequilíbrio permaneça, porém é um momento de alerta na
qual o indivíduo tem a oportunidade de voltar ao estado normal.

15. Fase de Exaustão
Retorno parcial e breve à
reação de alarme;
Falha dos mecanismos de
adaptação;
Esgotamento por
sobrecarga fisiológica;
Diminuição das defesas
orgânicas;
Queda da resistência
imunológica;
Vulnerabilidade ao
surgimento de várias
doenças;
Desordem psíquica.

16. Fatores que determinam o stress
Fonte: Limongi França, Stress e Trabalho, 1999.

17. Doenças Decorrentes do Stress
Diabetes
Hipertensão arterial, doenças coronariana
Alergia e agravamento das doenças
reumáticas
Afecções respiratórias
Fadiga crônica
Úlceras
Alterações no sono
Bruxismo

18. Fatores Stress e Teoria dos Papéis
Ambigüidade
Incompatibilidade
Conflito e Incompatibilidade
Sobrecarga de papéis.

20. Ansiedade e Stress
A ansiedade produz
modificações para que
ocorra a adaptação
Stress agudo: resposta
inadequada à adaptação –
ansiedade patológica
Estima-se que 5% da
população tenha algum
Transtorno da Ansiedade.
A ansiedade ocorre 2 vezes
mais em mulheres.

22. Sintomas da Ansiedade –
INESPECÍFICOS Stress Crônico
tremores ou sensação de fraqueza, ESPECÍFICOS
tensão muscular,
inquietação, síndromes e “esgotamento”
fadiga,
dispnéia,
palpitações,
sudorese,
mãos frias e úmidas,
vertigens e tonturas,
náuseas e diarréia,
rubor ou calafrios,
bolo na garganta,
impaciência,
memória prejudicada,
distúrbios do sono
irritabilidade

23. Síndromes Relacionadas ao Stress
Depressão
Síndrome da Fadiga
Síndrome do Burnout

24. Depressão
Sintomas:
• Dificuldade em tomar
decisões
• Pessimismo
• Auto-estima baixa
• Crises de choro
• Descrença pela vida
• Sensação de abandono e solidão
• Pensamento de que a morte seria um alívio ou
solução

25. Fadiga
Sintomas:
Fadiga constante
Alterações do sono e sonolência excessiva
Manifestações de ansiedade
Sensação de perda de energia
Comprometimento da memória

26. Stress Ocupacional
Esforços Excessivos
Sobrecarga de Trabalho
Pressão Interna
Pressão externa

27. Conceito de Burnout
Estado relacionado com
vivências/experiências de esgotamento,
decepções e perda de interesse pelo
trabalho.
Definido como síndrome psicológica
decorrente da tensão emocional crônica,
vivenciada por profissionais cujo trabalho
envolve o relacionamento intenso com
pessoas que precisam de cuidado e
assistência.
Resposta multidimensional ao estresse,
caracterizado por comportamentos e atitudes
negativas em relação aos clientes, ao
trabalho e à organização.

28. Síndrome de Burnout
Médico
Burnout = queima
exterior
Gerada pelo estresse
ocupacional, em
profissionais que têm
contato constante e
direto com pessoas.
Enfermeiros Policiais
Resposta a fontes
crônicas de estresse
emocional e
interpessoal no
trabalho.
Foco: cuidado e ou assistência ao outro

29. Profissionais mais Acometidos pela Síndrome de Burnout
Professores
Médico
Bombeiros
Psicólogo
Foco: cuidado ou assistência ao outro

30. Características da Síndrome
Exaustão emocional – Falta de envolvimento
pessoal no trabalho
o trabalhador sente-se
esgotado, com pouca energia - Afeta a habilidade para a
frente ao trabalho. realização do trabalho e o
contato com as pessoas
Despersonalização do outro usuárias do trabalho.
(Coisificação) - Queda da autoestima
-Atitudes negativas e de que pode levar a
cinismo na relação com os depressão.
pacientes e/ou clientes.
- Revela também
distanciamento emocional ou
endurecimento afetivo.

31. Síndrome de Burnout
Sintomas:
Fadiga física, intelectual, emocional e sexual
prolongadas
Falta de motivação e desinteresse
Dificuldade nos relacionamentos sociais
Adquire uma postura desumanizada
Cefaléias, distúrbios gastrintestinais, insônia
e dispnéia

32. Quadro evolutivo da Síndrome de
Burnout
1º nível – falta de ânimo para o trabalho
2º nível – deterioração de relacionamentos
3º nível – diminuição da capacidade
ocupacional
4º nível – alcoolismo, drogadição, idéia de
suicídio e automedicação.

33. Conseqüências da Síndrome de
Burnout
No Indivíduo Na Organização
Manifestações Diminuição na
psicossomáticas satisfação e
Prejuízo nas relações envolvimento no
interpessoais. trabalho.
Queda na
produtividade e na
qualidade de
serviços.