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1.
MBA em Gerenciamento
de projetos Project Office e Nivel de Maturidade PMO em Lisarb Fernanda Cristina Ferreira Moura Renata Carraresi di Fonzo Renata Juliano Mateus Sandra Mara de Camargo Teixeira GEEP 08 – Berrini, SP Junho 2012 Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
2.
Projeto PMO em
Lisarb Por que Singular? Uma empresa sólida, com 15 anos de experiência no mercado e uma equipe formada por profissionais multidisciplinares com abordagem focada na implementação e gerenciamento de projetos alinhados aos objetivos estratégicos do cliente, com serviços customizados, oferecendo soluções integradas e adequadas a cada novo desafio. A missão da Singular é ser reconhecida como a empresa referência em gerenciamento de projetos e implementação de PMO. Sua visão é ser uma empresa extraordinária para fazer negócios e ajudar os nossos clientes alcançar seus objetivos. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
3.
Projeto PMO em
Lisarb A Equipe Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
4.
Projeto PMO em
Lisarb Objetivos do PMO Proposta para implementar o PMO e prestar consultoria apresentando soluções e projetos que englobem os objetivos estratégicos de Lisarb, por meio de um portifólio de projetos. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
5.
Projeto PMO em
Lisarb Objetivos Estratégicos de Lisarb Aliança por um Combate à Lisarb mais justo Economia corrupção para uma sociedade sustentável Política cidadã baseada em princípios e Proteção Social valores Educação para a sociedade do conhecimento Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos Política Externa Cultura e para o século 21 fortalecimento da diversidade Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
6.
Projeto PMO em
Lisarb Projetos Identificados – Brainstorming LISARB LISARB LISARB LISARB LISARB LISARB TOLETANTE PROTEGE MULHER ECONOMIA SEGURA DEMOCRATIC LISARB SEM A LISAR DROGAS LISAR LISARB B LISARB B SENIOR VERDE ACESSO EDUCA LISARB EM LISARB LISARB DO MOVIMENTO LISARB SEU JEITO LISARB AGIL LISARB COM AMANHA INCLUI LISARB O MUNDO CIENCIA LISARB LISARB LISARB SEM INDÚSTRI LISARB ENERGIA LISARB LISARB MISERIA LISARB A LISARB DIVERSIFICADA CONECTADA VIVA LEGAL SAÚDE LISARB LISARB TRABALHADORE LISARB SANEAMENTO LISARB LISARB LISARB LISARB S COMÉRCIO AGRÁRIO PAZ LISARB SOCIAL SERVIÇO MODERNA LISARB LISARB DEFESA LISARB LISARB BEM CIDADÃ LISARB ESTRATÉGIA VIVER SUSTENTAVEL LISARB LISARB LISARB PESCA FAMILIA PREVI LISARB INOVA LISARB INFÂNCIA LISARB LISARB TRABALHO A LISARB SEM LIMPA LISARB TRANSITO TODOS DIPLOMACIA LISARB FUTURA LISARB LISARB CULTURAL LISARB INFRA TOLERÂNCIA ZERO Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
7.
Projeto PMO em
Lisarb Categorização Social Segurança Infraestrutura Política Interna Saúde Educação Sustentabilidade Política Externa Justiça Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
8.
Projeto PMO em
Lisarb Projetos Selecionados LISARB LISARB SAÚDE SEGURA LISARB EDUCA LISARB TRABALHO LISARB A TODOS LISARB ECONOMIA SANEAMENTO Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
9.
Projeto PMO em
Lisarb Critérios de Avaliação e Pesos Foram escolhidos 7 critérios de avaliação e respectivos pesos: Urgência 25 Risco - não atingir as metas estabelecidas Risco Impacto Urgência – baseada nas necessidades 5 20 prioritárias de Lisarb; Impacto – maior capilaridade; Alavancagem Alavancagem – sinergia entre os 10 projetos; Prazo – projetos de curta, média e Prazo Investimento longa duração; RH – recursos humanos suficientes 10 20 para a consecução dos projetos; Investimento – necessidade de RH fundos necessária à elaboração dos 10 projetos. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
10.
Projeto PMO em
Lisarb Critérios de Seleção e Priorização As categorias foram baseadas em cada ministério de Lisarb, de forma a permear todos os seus objetivos estratégicos. Em seguida foram estabelecidos critérios para a avaliação dos projetos ponderando a sua relevância com relação aos requisitos. Foram classificados e priorizados seis projetos em ordem decrescente de pontuação. LISARB SEGURA LISARB TRABALHO A TODOS LISARB SANEAMENTO LISARB EDUCA LISARB SAÚDE LISARB ECONOMIA Com base nos objetivos estratégicos, categorias e peso, os projetos foram selecionados, de forma a otimizar a capilaridade de atuação e necessidades de Lisarb. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
11.
Projeto PMO em
Lisarb Balanceamento Foram estabelecidos os seguintes critérios: -Eixo “X”: Projetos - Eixo “Y”: Investimento -Tamanho da bolha: impacto -Cor da bolha: Urgência, sendo a mais escura correspondente ao projeto mais urgente. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
12.
Projeto PMO em
Lisarb Benefícios A implementação do PMO será um agente facilitador para atingir as metas de Lisarb; Define o portfólio de projetos alinhados aos objetivos estratégicos de Lisarb de maneira assertiva; Possibilita construir conhecimento e gerenciamento de projeto por meio de treinamentos; Coleta informações, analisa e auxilia a tomada de decisão focando seus esforços em gerenciamento de projetos. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
13.
Projeto PMO em
Lisarb Foco de Implementação Para o PMO de Lisarb propomos a implementação de 1 foco: - Reporting: Tratando-se de PMO para um país com vários projetos a serem executados em diferentes setores, é fundamental a existência de informações precisas, atualizadas , honestas e coerentes sobre a situação de cada projeto ao longo do seu ciclo de vida, para melhor tomada de decisões. Os tipos de relatórios sugeridos são: - Relatório de Projetos: Status, relatórios de Buffer e de Earned Values (valores agregados) - Relatórios de Portfolio: Relatórios de pipeline e Relatório de Lista de prioridades dos projetos. - Relatório de PMO: Relatórios de orçamento, de Balance Scorecard e de RH. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
14.
Projeto PMO em
Lisarb Funções Analisando a pesquisa de maturidade realizada em Lisarb observou-se que Lisarb utiliza práticas de gerenciamento de projetos como WBS, Cronograma e respectivos softwares de apoio, apresentando atualmente o grau de maturidade de Nível 2. Entretanto, ainda é preciso estabelecer a integração entre as áreas e apresentar a conectividade entre os outros sistemas. Diante desta analise a Função do PMO será a de GERÊNCIA DE INFRAESTRUTURA. Esta função fornece assistência à estrutura organizacional, oferece suporte aos sistemas de gerenciamento e manutenção da metodologia, permitindo também o estabelecimento de métricas e padrões para facilitar análises e auxiliar na tomada de decisão. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
15.
Projeto PMO em
Lisarb Modelo O modelo que será adotado para o escritório de projetos de Lisarb será o de Torre de Controle (Control Tower), pois devido a importância e as características do portfólio que será conduzido para uma Lisarb melhor, faz-se necessário que os projetos sejam conduzidos como um processo de negócio a ser nutrido e protegido. A Torre de Controle será adotada com as seguintes funções: Orientação e controle dos gerentes e projetos (estabelecimento de padrões para a gerência de projetos); Treinamento e metodologia aplicada (suporte de como seguir estes padrões); Ferramentas e processos (reforçar os padrões definidos) ; Melhoria continua (promover o aprimoramento constante dos processos). Esse tipo de PMO contribuirá para auxiliar quanto aos rumos dos projetos, entretanto, não tem força para tomada de decisões e mudar os rumos por si só. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
16.
Projeto PMO em
Lisarb Nível Hierárquico Adotado O PMO adotará a estrutura hierárquica de Nível 3, levando-se em consideração Lisarb como um todo, uma visão estratégica. CEO PMO TI Operações Finanças Nível 3 PMO A B C Nível 2 Projetos Projetos PMO Projetos Nível 1 Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
17.
Projeto PMO em
Lisarb Profissionais Serão Utilizados 36 profissionais dedicados exclusivamente para a implementação do PMO em Lisarb. Quantidade de pessoas dentro do PMO •1 Diretor Executivo do PMO; •6 Mentores (1 para cada projeto); •1 Coordenador para realizar a comunicação; •1 Coordenador Geral para analise e manipulação dos indicadores de performance; •6 Coordenadores especialistas em Metodologia (1 para cada projeto); •3 Especialistas em Treinamento; •6 Especialistas em Gestão do conhecimento; •12 Especialistas em documentação. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
18.
Projeto PMO em
Lisarb Etapas de Implementação Identificação Sponsor Infra & Pessoal Obtenção de RH / Diagnóstico Preparação Piloto Roll Out Financeiros Comunicação Coleta de dados e entendimento da cultura Nesta fase recruta-se os Nesta fase conduz-se o Nesta fase inicia-se o Plano & Orçamento de gerenciamento de recursos humanos de projeto piloto escolhido e enquadramento dos projetos da organização. acordo com suas todos os esforços e os demais projetos a partir São realizadas reuniões Nesta fase obtêm-se o capacidades profissionais resultados devem ser da realização da avaliação com os responsáveis suporte e apoio (sponsor requeridas no plano de objetos de avaliações dos projetos pilotos pelas áreas e funções – envolve as pessoas, o projeto e a obtenção de para correções e (processos, os meios referentes aos projetos poder e a política recursos financeiros, replanejamento materiais e equipe) e da organização, gerando organizacional na segundo o PMBOK refinos realizados nos um relatório de implantação); define-se (2000), tem origem no processos de diagnóstico com o nível o escopo do PMO, os patrocinador do projeto gerenciamento, tendo de aderência das práticas recursos humanos, que pode ser uma pessoa todos os seus passos atuais comparadas com hardwares e softwares ou grupo de dentro da acompanhados e as boas práticas do levanta-se os custos, organização executora avaliados mercado. prazos e riscos; elabora- que supre os recursos se o plano de para a execução do comunicação e a projeto. estrutura (relatórios, análises, ferramentas, templates), metodologias Estabelecer projetos reais Singular para piloto; ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
19.
Projeto PMO em
Lisarb Indicadores Serão utilizados indicadores de performance para reportar status do projeto e auxiliar o alinhamento aos objetivos estratégicos. Eles serão coletados de maneira simples e são de fácil interpretação. Os indicadores de performance do projeto estão associados a desvios da linha de base existente no plano do projeto, são eles: •Gerenciamento do valor agregado que analisa as linhas de base de escopo, tempo e custo ( EV, PV ,AC, BAC ,CV, CPI, SPI, SV, SPI, ETC, EAC, VAC, TAC) •Quantidade de alteração no plano do projeto •Diagrama de Pareto para classificar os desvios/problemas das métricas descritas no plano de qualidade, o que auxilia o foco da tomada de decisão. •Alterações no plano de Gerenciamento de risco e controle dos gatilhos •Pesquisa de Clima Organizacional Os indicadores relacionados a adesão dos projetos aos objetivos estratégicos, devem ser confiáveis, acessíveis e práticos, como por exemplo o índice de desemprego. A estrutura ao lado, quebra os índices em níveis menores para facilitar a quantificação do sucesso do portfólio. Singular ©2011 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reserva
20.
Singular
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