Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
O que é Twitter
1. @paulobeneton e suas funções. Tweets, Retweet, Following, Followers, Follow Friday, Trending Topics, Direct Messages, #hashtag
2. @paulobeneton Origem do nome Evan Williams e seus parceiros de trabalho foram os primeiros a testar o twitter enviando mensagens via celulares que vibravam. Devido à vibração do celular, eles pensaram no nome "Twitch" ao olharem no dicionário, encontraram a palavra “twitter” logo abaixo. Refletiram e chegaram a conclusão que Twitter tinha uma conotação mais positiva, de pássaros conversando. Fonte: CBS News
3. @paulobeneton O que é Conceito Inicial Ferramenta social baseada no conceito de mensagens de status “What are you doing?” O que você está fazendo?
4. @paulobeneton O que é Novo Conceito Novo tipo de comunicação e uma fonte valiosa de informações oportunas Share and discover what’s happening right now, anywhere in the world. Descubra e compartilhe o que está acontecendo agora, em qualquer lugar do mundo. 28 Julho de 2009 o novo visual foi lançado
5. @paulobeneton Estatísticas do Crescimento de 1382% entre fevereiro de 2008 a fevereiro de 2009 (Nielsen) - Março 2009 Tráfego aumentou 700% em um ano (comScore) - Abril de 2009 Os brasileiros são os internautas que passam mais tempo no Twitter. Média de permanência de 36 minutos por mês contra 31 minutos dos Estados Unidos e 25 minutos de Reino Unido. (Ibope Nielsen Online) - Julho de 2009 Crescimento de 1.460% entre junho de 2008 e junho de 2009 (comScore) - Agosto de 2009
6. @paulobeneton Estatísticas do 5 milhões de brasileiros usando o Twitter (Ibope) – Junho de 2009 Twitter é o 52º maiorsite do mundo (comScore) - Agosto de 2009 “13° no mundo e 17° no Brasil” endereço mais visitado (Alexa) Twitter e Facebook são bloqueados por 54% das empresas dos EUA (Robert Half) - Outubro de 2009 17% dos usuários dos EUA confessam twittar do banheiro (Crowd Science) - Setembro de 2009
8. @paulobeneton Elementos do Tweet – Nome dado para cada mensagem de 140 caracteres. Evan Willians diz não saber quem começou a chamar as mensagens de tweet e que a principio eles não gostaram mas depois adotaram a ideia. Retweet (RT) - consiste basicamente em repetir o tweet de outra pessoa, mas reconhecendo essa mesma pessoa como a fonte de informação. Twitter vai implantar ferramenta oficial de “retweet”
9. @paulobeneton Elementos do Following - Termo em inglês que significa “seguindo”, ou seja, todos os contatos que são acompanhados por alguém. Followers - Termo em inglês que significa “seguidor”, ou seja, todos os contatos que acompanham as atualizações de alguém. Direct Messages – São tweets privados que são enviados permitindo apenas o autor e o destinatário visualizar a mensagem.
10. Você já deve ter visto alguma vez uma hashtagsno Twitter. hashtag são aquelas palavras com # #prontofalei #fail #medo #desabafo #emprego @paulobeneton Elementos do
11. @paulobeneton Elementos do Outras Hashtag surgem de acordo com a ocasião. #forasarney - noticias e criticas a respeito de José Sarney #chupa - o dia que Ashton Kutcher aprendeu português #Zemayerfacts – brincadeira com o ator Zé Mayer #YesWeCréu - marca festa no Twitter pela escolha do Rio para sede das Olimpíadas. #tuitesuainfancia – surgiu no dias das crianças #followfriday - toda sexta pessoas sugerem quem seguir no Twitter.
12. @paulobeneton Aplicativos Alguém sabe o que é API? Interface de Programação de Aplicativos (API) é um conjunto de rotinas e padrões que permitem ao desenvolvedores criarem serviços, aplicações utilizando informações da base de dados de um determinado sistema ou rede social. O twitter tem suporte a API?
16. Aplicativos Windows e Web Echofon: extensão do Firefox Mixero: aplicativo desktop desenvolvido em Adobe AIR Ubertwitter: aplicativo para BlackBberry
19. A gestão da marca sai do cordão de isolamento do departamento de marketing e passa a ser gerida colaborativamente por muitos emissores” O consumidor está cada vez mais esperto, e as empresas precisam ter menos medo deles e dialogar com maior freqüência "Não basta monitorar: é necessário analisar cada caso e agir.“ Maurício Vargas - Reclame Aqui Monitoramento da Marca
23. O twitter transformou em uma ferramenta de comunicação tão rápida, que é possível espalhar o conteúdo desejado em poucos segundos. As empresas tem usado desse mecanismo, para promover seus produtos através de promoções e sorteios. Luciano Huck sorteou um iPhone a dez felizardos após atingir 50 mil seguidores Nelsinho Piquet, sorteia bonés e camisetas entre seus seguidores. Espalhe conteúdo no
24. Promoções -RT e participe Cada vez mais empresas tem feito promoções, sorteios no twitter, de uma forma simples, rápida e barata. Para participar da promoção basta apenas dar um RT na mensagem, fazendo com que a mensagem se espalhe pelo twitter e mais pessoas tenham acesso a essa informação. @promocoes - @boaspromocoes - @promoesor
28. No Twitter, centenas de políticos já começaram a usar, alguns são representados pela equipe de comunicação. O governador de São Paulo José Serra, que já conta com 95 mil seguidores em seu perfil no Twitter, assinou até um decreto que libera o acesso a redes sociais dentro de repartições públicas. Politweets é um site que reúne o perfil de todos os políticos que estão no twitter. Marketing Político Fonte: Seminários INFO
30. O Twitter é uma ferramenta de ouvir (MarceloTas) Uma ferramenta de comunicação que complementa o site e a assessoria (Camila Filha de Mano Menezes) “O Twitter é importante para mandar gente para outras redes” (Carlos Cardoso) “O Twitter é uma ferramenta de reputação da empresa...” (Walter Longo) “Twitter é um broadcasting pessoal” (Walter Longo) 5 funções do Twitter Fonte: Seminários INFO
31. Dicas para Iniciantes Não use o avatar padrão Crie uma descrição(bio) bacana no seu profile Escolha um Background legal Escolha um aplicativo para twittar Lugar de lavar roupa soja é no tanque Siga pessoas interessantes Twittem mensagens de acordo com seu perfil Não fale no twitter o que você não falaria pessoalmente