Web 2.0 - Estratégias e Ferramentas

Lettera Comunicação http://www.diegobrito.com.br/wp-content/uploads/2009/04/web20.jpg

Paulo Milreu – 07/07/2010

estratégias e ferramentas

Livre para copiar e distribuir,
apenas cite o autor.

Os slides e links para os vídeos estarão
disponíveis no blog
www.paulomilreu.com.br.

http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

“O maior impacto da internet
não foi por ter surgido como
uma nova mídia e sim por ter
mudado o comportamento
do consumidor...

sturchi / ESPM

... e essa mudança se deu
principalmente pelo
surgimento das comunidades
virtuais e intensificação da
atuação do internauta como
ator principal.”

sturchi / ESPM

Internet no mundo
• 25% da população mundial acessa.
• 1 milhão acessam pela 1ª. vez, todos os dias.
• 1 trilhão de páginas indexadas no Google.
• A cada minuto, 20 horas de vídeo no Youtube.
• A cada segundo um novo blog é criado.
• 1 bilhão de internautas em redes sociais.

http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010

Brasil é o 5º. país em número de
usuários.
Atrás apenas de China, Estados
Unidos, Japão e Índia.

Internet no Brasil
• Já vendemos mais computadores do que
televisores.

• Mais de 38 milhões de usuários acessam de
suas casas.

• 50% dos domicílios com banda larga.

Demografia
• 70% dos homens não saberiam se divertir sem
a internet.
• Mais de 80% das donas de casa acessam a
web diariamente.
• 56% mulheres: vida seria inviável sem usar a
web para contatar a família.
• 63% dos usuários do Facebook são mulheres.


As classes C, D e E no Brasil já
supera as classes A e B em
número de pessoas com
acesso à internet.

somam e somam

Penetração da internet é
de 40%.

No mundo já é a 3ª.
mídia, atrás apenas de
TV e Jornais.
Fonte: Meio & Mensagem

Penetração por tipo de mídia
TV Aberta 97%

Rádio 87%

Jornal 50%

Internet 40%

Revista 40%

TV por assinatura 12%

Mais tempo na internet

• São 48 horas mensais, em média.
– Na frente dos Estados
Unidos, Inglaterra, França e Japão.

• Somando MSN,
vai para 71 horas.

Faixa etária dos usuários
12 a 17 anos 19,35%

18 as 24 anos 16,63%

25 a 34 anos 17,49%

35 a 49 anos 22,43%

50 a 64 anos 11,81%

Acima de 65 anos 1,55%

O que esses usuários fazem online?
Comunicação 89%

Lazer 88%

Busca de informação 87%

Educação 73%

Bancos 18%

Compras 13%

Buscadores Google
em 06/06/2010
97,39%

Buscadores Google
em 06/07/2010
97,07%

indicadores de
publicidade 2010

Penetração nas classes C, D e E

Variação do Acumulado
Jan/Fev 2009 x Fev/2010

Participação dos Meios
Jan/Fev 2010

Evolução do market share
JORNAL

REVISTA

TV ABERTA

RÁDIO

TV PAGA

INTERNET

Estimativa de Faturamento
2010

A receita da publicidade na Internet foi a mídia que
cresceu mais rápido na história.

http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4

A internet é diferente?

• Múltiplos emissores
• Sem intermediários
• Sem hierarquia
• Maior interação
• Comunicação fácil
• Mobilização
• Personalização


O que mudou?
• Poder de influência das pessoas
• Acesso às informações
• Modelos de negócios
• Conteúdos e formato


Perfil do usuário online

• É um produtor de conteúdo online
• Está bem informado, e ajuda a informar o
resto do mercado
• Dissemina informações
• Troca experiências sobre assuntos de seu
interesse

Com tantos dispositivos, vamos
consumir a informação da
mesma forma?

http://www.youtube.com/watch?v=wwFbwHaP5tE

Eles irão consumir a mídia no mesmo
suporte que seus pais consumiram?

O que vai
acontecer com o
papel?

Mas o jornal é
muito bom!
Eu adoro ler
jornal.
É o melhor
suporte que
existe.

Meu filho vai acompanhar
as notícias aqui...?

Em dezembro de 2008, os
jornais perderam 13% em seu
faturamento publicitário em
relação ao mesmo período de
2007.
Projeto Inter-Meios (Meio & Mensagem)

A circulação de jornais em
janeiro de 2009 foi, em
média, 2,2% menor do que
em janeiro do ano passado
(IVC).
Meio & Mensagem

24/02/2009

80% dos jornais serão extintos
nos próximos 18 meses?

A estimativa é que 1.144
diários deixariam de existir.
Nieman Journalist Lab

Novas ferramentas
tecnológicas/digitais
Complementam as ações
tradicionais.

tendências dos meios de comunicação

interatividade

canais bidirecionais de relacionamento

convergência com telefonia celular

convergência com internet

customização de serviços e programação

como atingir o consumidor? fragmentação
do consumo
de mídia

interatividade interação
emissor receptor

canal

› unidirecional
› transmissionista
› one-way
› um-muitos
› palestra

interatividade interação
› pluridirecional
› comunicacional
› two-way
› muitos-muitos
› diálogo

diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social

“Quantos livros, revistas e
jornais você carrega na bolsa
ou na mochila?

Quantas vezes você não se
arrependeu de ter deixado
um deles em casa, por causa
do peso?

E com que frequência quis
lembrar de algum artigo que
leu em algum lugar e não
consegue mais localizar?”

175 milhões de celulares no Brasil

http://imezzo.wordpress.com/2008/09/12/por-que-o-fantastico-o-globo-esportes-e-o-portal-exame-criaram-aplicativos-para-o-orkut/

Alguns números

http://www.osnumerosdainternet.com.br

http://www.osnumerosdainternet.com.br

Estudo: 91% dos brasileiros
conhecem o Twitter.

Pesquisa realizada pelo Instituto QualiBest
em agosto/2009.

Brasil reúne maior grupo de
usuários do Twitter fora dos EUA
Pesquisa realizada pela Sysomos através de
uma análise de 11,5 milhões de contas em
2009.

em números
O Brasil reúne o segundo maior grupo de
usuários da rede social, atrás apenas dos
Estados Unidos, que soma cerca de 50% do
total de membros ativos do serviço de
microblogs.
Representam hoje 8% do total de usuários do
Twitter, contra apenas 2% registrados em
junho passado.

em números
• Representam a segunda população mais ativa
da rede social, a frente da Grã-Bretanha
(7,2%), Canadá (4,3%) e Alemanha (2,49%).
• Em relação ao número total de tweets
enviados, os brasileiros ficaram em terceiro
lugar, com 6,7% do total de mensagens
postadas na rede social, atrás dos Estados
Unidos, com 56%, e Grã-Bretanha, com 8%.

Estatísticas do Orkut em 07/07/2009

http://www.orkut.com.br/Main#MembersAll.aspx

http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/

Veiculada na PRWeek, a pesquisa
também mostrou que:
• 66% destes jornalistas usam blog
• 51% usam a Wikipedia
• 48% recorrem a vídeos online
• 47% usam Twitter ou outros serviços de
microblogging
• 57% percebem que o Twitter ajudou a
aumentar sua credibilidade perante os leitores

http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/

O DNA de cada mídia social
• “Apesar de todos eles se sustentarem pelo
UGC (user generated content), o cerne destes
serviços varia drasticamente. Suas
aplicações, portanto, também podem variar.”
• “Ao passo em que o YouTube e o Flickr são
reconhecidos pela veiculação de vídeos e
fotos, os sites de relacionamento estão
ligados ao diálogo pessoal.”

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

• “Isso pode representar um problema se o
veículo pretende criar um perfil no Orkut
com o logo da marca e não mostrar a
“cara” de quem está por trás, operando.”
• “Discussões em comunidades pedem
espontaneidade e não pronunciamentos
oficiais.”


• “Já o Twitter tem outras peculiaridades. Ele se
presta tanto para diálogo quanto para
veiculação unidirecional. Se o dono de um
perfil deseja utilizá-lo apenas para divulgar
conteúdo do site, então o jeito é avisar seus
seguidores para não gerar frustração diante
de um reply.”


• “Entender cada um destes espaços faz
com que estimemos quem está presente
neles. Daí a pergunta que cada editor de
mídias sociais deve se fazer: se o meu
veículo fosse uma pessoa, por quais
destas mídias ele navegaria?”



•“Obviamente é necessário conhecer o
público do veículo para fazer esta estimativa.
Mas nada que um perfil básico de faixa
etária, renda familiar, hábitos digitais e
profissão não resolva. Afinal, uma das
riquezas das mídias sociais é justamente fazer
com que o nosso veículo conheça melhor o
seu público.”


Entendendo cada
Rede Social

A maior rede social do Brasil
Mais pessoas, maior o networking

http://www.orkut.com.br/Main#Profile?uid=10841428088970582136

Maior do mundo e que mais
cresce no Brasil
Networking mais qualificado

http://facebook.com/paulomilreu

A rede mais executiva do mundo
Agora em português!

http://br.linkedin.com/in/paulomilreu

Uma agenda de contatos em
rede
Seus contatos do Outlook ou Gmail
sincronizados (backup)

http://paulomilreu.myplaxo.com

Em tempo real
O canal ao vivo da sua vida

http://twitter.com/paulomilreu

O canal que mostra seu
conhecimento
Falar do que conhece te valoriza

http://formspring.me/paulomilreu

Luzes, câmera, ação!
Seu próprio canal de TV

Fotos compartilhadas com
propósito
Uma imagem diz mais que mil
palavras

http:// flickr.com/paulomilreu

Conteúdo com Valor
Ótima indexação nos buscadores

Blogar é preciso
Identidade, Visibilidade, Reputaç
ão, Diálogo, Engajamento

Redes de Nichos
Networking e boa discussão em
assuntos específicos

http://forumbauru.com.br/profile/paulomilreu

Tudo em um único lugar
Seu cartão de visitas na web

http://meadiciona.com/paulomilreu

Twitter

Facebook

Linkedin

Integração
O segredo para atualizar várias redes
sociais em pouco tempo

Utilização em
Dispositivos Móveis
Facilidade e Acesso Contínuo

Livre para copiar e
distribuir, apenas cite o autor.

Os slides e links para os vídeos estarão
disponíveis no blog
www.paulomilreu.com.br.

http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

smartis.com.br
twitter.com/smartisnow

Paulo Milreu
paulo.milreu@smartis.com.br
twitter.com/paulomilreu

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