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Informações: Marcelo Glauco   ONG Clube dos Vira-Latas - São Paulo
Mídias Sociais A revolução do marketing
Sobre a fonte: <ul><li>Marcelo Glauco </li></ul><ul><li>Empresário, apaixonado por tecnologia e marketing </li></ul><ul><l...
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Como o marketing social está mudando o mundo?
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A velocidade do crescimento <ul><li>O Facebook levou  1 ano  para atingir  200 milhões  de usuários </li></ul>A TV levou 2...
Mídia Social
Blogs <ul><li>Existem mais de 152 milhões de blogs na internet </li></ul><ul><li>50% dos blogueiros postam diariamente </l...
<ul><li>Em média, 27 milhões de pessoas acessam o Orkut por mês </li></ul><ul><li>37% das pessoas prestam atenção em anúnc...
<ul><li>É o terceiro site mais acessado do mundo </li></ul><ul><li>É o segundo maior sistema de busca do mundo </li></ul><...
<ul><li>Em fevereiro de 2008, o Twitter teve 475.000 visitas ao site </li></ul><ul><li>Em fevereiro de 2009, foram 7.000.0...
Eleições nos EUA John McCain levantou 11 milhões de dólares para sua campanha utilizando as mídias tradicionais @BarackOba...
Revoluções <ul><li>A população do Egito utilizou a força das redes sociais para derrubar o ditador Mubarak, que caiu após ...
<ul><li>No seu primeiro ano, o Facebook atingiu 200 milhões de usuários </li></ul><ul><li>Hoje ele já ultrapassou os 610 m...
E como o Brasil entra nisso?
A internet no Brasil <ul><li>Hoje o Brasil possui 73,9 milhões de internautas </li></ul><ul><li>Em 2001 a internet brasile...
Sites sociais com mais de 1 milhão de brasileiros <ul><li>Orkut / Youtube / Blogger/ Facebook / Twitter / 4shared / Badoo ...
 
Breve resumo da  história do Clube <ul><li>Fundado em 2001, por Maria Aparecida das Graças Lellis </li></ul><ul><li>Fundos...
Qual rede social? ou
Qual a dimensão de cada um? Número de usuários em maio de 2010
Audiência no Brasil Média de minutos gastos por visitantes no site em um mês
Diferenças no perfil Os usuários do Orkut são mais jovens que os do Facebook
Ritmo de crescimento Número de visitantes únicos por mês no Brasil – em milhões
Crescimento no Brasil Crescimento das redes entre Set/09 e Mai/10
Vantagens do Facebook? <ul><li>Feed de notícias na Home </li></ul><ul><li>Poderosas ferramentas de publicidade </li></ul><...
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Mas qual foi a estratégia?
A teoria dos 3 “es”: 1) emoção <ul><li>Por que compramos coisas que não precisamos? </li></ul><ul><li>Por quê temos animai...
A teoria dos 3 “es”: 2) experiência <ul><li>O que faz adultos e crianças desejarem tanto ir a Disney? </li></ul><ul><li>Co...
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Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Utilização de regras rígidas em relação ao uso da página e conteúdo dos posts </li></ul>
Regras de post para a página <ul><li>Não postar fotos com machucados, feridas, fraturas aparentes ou expostas, com sangue ...
Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Moderação permanente </li></ul>
Moderação permanente <ul><li>Fãs “sem noção” </li></ul><ul><li>Spams </li></ul><ul><li>Propagandas </li></ul><ul><li>Ofens...
Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Análise das estatísticas da página </li></ul>
Análise das estatísticas da página <ul><li>O Facebook fornece dezenas de números sobre as suas páginas, tais como: </li></...
Estatísticas: Curtir / “Descurtir”
Estatísticas: Gênero e idade
Estatísticas: geografia e idiomas
Estatísticas: visualizações e origem do tráfego
Estatísticas: interações
Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Algum investimento em publicidade dentro do Facebook </li></ul>
Investimento em marketing <ul><li>Não basta criar uma página para ela se encher de fãs. É preciso divulgá-la. </li></ul><u...
Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Comunicação </li></ul>
Comunicação <ul><li>Direta </li></ul><ul><li>Clara </li></ul><ul><li>Simples </li></ul><ul><li>Objetiva </li></ul><ul><li>...
O Clube em jan/2010
O Clube em Maio de 2011
O Clube em Maio de 2011
Legislação <ul><li>Estelionato (artigo 171): “obter para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzind...
Obrigada [email_address] [email_address]   [email_address]
Informações: Natália Miranda   Top.Co. Comunicação
 
Blister com a  Identidade.
<ul><li>Conceito: </li></ul><ul><li>Max Identidade é um programa de guarda responsável ativa: </li></ul><ul><li>inclui a i...
<ul><li>Exemplo: </li></ul><ul><li>O dono de cão adquire uma  Identidade  e coloca imediatamente no pescoço do cão. </li><...
<ul><li>Exemplo: </li></ul><ul><li>Esse cão se perde, o seu dono entra no site, liga para a Total ou fala no Chat, e comun...
Exemplo: - O software da Total dispara uma newsletter pra um raio de 5km do local onde esse cão desapareceu, atingindo pet...
Exemplo: - As pessoas que recebem a newsletter são convidadas a dispararem a News para outros contatos de sua lista, divul...
Exemplo: - O cão é encontrado e a Total é comunicada.
Exemplo: - Um encontro entre as partes é agendado pela Total, ou o contato de quem achou e do proprietário é disponibiliza...
Exemplo: - Caso o cão não seja encontrado, o seu desaparecimento ainda ficará registrado no sistema, caso ele seja encontr...
“ Boa parte dos cães que aparecem perdidos em abrigos de proteção animal tem uma família que os ama, mas não consegue enco...
<ul><li>Divulgação e comercialização do programa Max Identidade: </li></ul><ul><li>Protetores e ONGs </li></ul><ul><li>Vet...
<ul><li>Porquê esse é um programa de Guarda Responsável Ativa? </li></ul><ul><li>Esse programa traz a tona o tema Guarda r...
<ul><li>Porquê esse é um programa de Guarda Responsável Ativa? </li></ul><ul><li>Leva o tema aos veterinários em geral, me...
<ul><li>Concepção do Programa </li></ul><ul><li>Max Identidade é um programa sem fins lucrativos, onde a Total desenvolveu...
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<ul><li>Concepção do Programa </li></ul><ul><li>As identidades vendidas por Lojas e Clínicas e Internet terão o 1kg de Max...
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Crianças: 8 a 13 anos de idade <ul><li>Fale de sua ONG, de exemplos práticos. </li></ul><ul><li>Relate o histórico das sit...
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É hora de sair da zona de conforto <ul><li>-Objetivo: o mundo espera que eles saiam da zona de conforto. </li></ul><ul><li...
Informações: Alessandro Benite Adestrador e Cinotécnico
 
 
 
 
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“ O adestramento consiste em tornar o comportamento do cão  AGRADÁVEL  através de  MÉTODOS  e  TÉCNICAS  que variam de aco...
<ul><li>Os cães de abrigos podem ser preparados para o novo lar </li></ul><ul><li>Os cães que vivem em grandes canis podem...
<ul><li>Filhotes podem e devem ser socializados </li></ul><ul><li>Cães adultos podem ajudar no  </li></ul><ul><li>temperam...
<ul><li>Entender um pouco sobre cães ajuda muito o trabalho diário. As vezes fazemos tudo errado!  </li></ul><ul><li>Cães ...
 
<ul><li>Segurança: </li></ul><ul><li>Utilização de material adequado para o PRIMEIRO CONTATO </li></ul>
 
<ul><li>Comportamento </li></ul><ul><li>Comportamento é a soma das atitudes positivas e negativas tomadas em relação aos f...
<ul><li>Comportamento </li></ul><ul><li>A cinolidade vai depender diretamente do nível de educação que o cão vai ter, port...
<ul><li>Comportamento Quando treinamos um cão com o adestramento e a solução de suas necessidades primárias trabalhamos o ...
Preparação do local para receber o pet
Socialização:
Treinamento em grupos grandes de cães:
Escolha do dono certo:
Outro cão pode ajudar nos problemas comportamentais e na solidão do meu!
Contato: [email_address]
 
Palestrante: Debate Horário aberto para perguntas referentes a busca de soluções entre presentes e exposição de experiênci...
Considerações finais
  Endereço: Avenida Doutor Vital Brasil, 1111 – Butantã - São Paulo - SP (11) 3726-6239
  A  Imprensa descobriu o que vocês já sabiam: Trabalho social traz felicidade! Um bom argumento pra conquistar mais volun...
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Agradecemos todos os participantes, em especial aos palestrantes, que são voluntários também neste trabalho de divulgação ...
Curtam-nos no facebook! Max – Total Alimentos Total Alimentos Twiter do Max:  @caomax E-mails de contato:  [email_address]...
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Apresentaçao max identidade divulgação

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  • Efeito imediato: ao publicar qualquer conteúdo nas redes sociais, ele imediatamente está disponível para qualquer internauta Personificação: você pode comunicar de diferentes maneiras para diferentes grupos heterogêneos de pessoas Quantificação: é possível mensurar por quantas pessoas sua comunicação foi vista e por quais perfis de pessoas Interatividade: permite que todos interajam diretamente com sua marca ou produto Efeito viral: a disseminação do conteúdo de sua mensagem pode rapidamente se espalhar pela rede atingindo milhões de pessoas.
  • O objetivo da “internet” era descentralizar informações em caso de ataque ao pentágono. A rede chamava-se Arpanet e nasceu no MIT O texto do primeiro e-mail era “login” e foi feito por um professor da UCLA (universidade da Califórnia). No entanto deu pau e o computador travou, recebendo apenas as letras L e O O Google nasceu para confrontar a ideia do Yahoo que era um portal inicialmente de buscas, mas com tudo agregado por diretórios. As publicidades tomaram conta do Yahoo e o buscador foi deixado de lado. O algoritmo do Google revoluciona, mas não havia um modelo de negocio. O modelo atual do Google foi “copiado” de uma empresa de NY Google recentemente criou o social circle onde a ordem de resultados das buscas é influenciada pelo padrao de navegacao de seus amigos
  • O Facebook demorou 3 meses para atingir 50.000.000 de usuários
  • Quem conhece todos esses sites?
  • Blogs perderam força com a comunicação instantânea e curta promovida pelo Twitter e Facebook
  • Nada que tem o Google por trás pode ser considerado morto
  • Sites mais acessados: Google, Facebook, Youtube, Yahoo, Blogspot, Baidu (buscador chines), MSN, Wikipedia, Twitter Se você assistisse 24 horas de vídeo por dia, você levaria 500 anos para ver todo o conteúdo do Youtube
  • O Crescimento entre fev/08 e fev/10 é de 15.473%
  • Obama utilizou o Twitter, o Facebook e Video Games (Xbox e PlayStation 3)
  • O Brasileiro ama redes sociais
  • O Brasileiro ama redes sociais
  • Não citar nomes
  • Em Dez de 2011 as linhas devem se encontrar
  • Essa teoria se aplica ao marketing tradicional moderno. Deixe claro e tome cuidado no discurso para não banalizar ou ser associado a “marketeiro” apenas.
  • Falar sobre o consumo de produtos supérfluos e as razoes que nos levam a isso O filme The Joneses (Amor por Contrato) com Demi Moore e David Duchovny mostra bem o marketing invisível: uma empresa de vendas cria uma falsas famílias perfeitas e as envia para pequenas cidades americanas. Essa falsa família é composta de marido e esposa que se amam e se dão presentes o tempo inteiro, carro do ano, filho e filha populares. O objetivo é criar nos vizinhos o desejo de ser igual a aquela família perfeita e todos associam bens materiais a felicidade e começam a consumir. Comerciais de TV sempre mostram cenas, sons e situações agradáveis e depois colocam sua marca, como se o consumo daquilo fosse te levar a ter sucesso. Existe um estudo que nos EUA, uma pessoa é bombardeada por mais de 3.000 anúncios por dia. Em um ano, um americano vê mais anúncios do que uma pessoa via a vida inteira a 50 anos atrás. Como isso acontece? Hoje, as pessoas (fora o trabalho) gastam quase todo o seu tempo fazendo duas coisas: vendo TV e comprando. Nos vamos trabalhar, voltamos para casa exaustos, ligamos a TV, somos bombardeados por anúncios que dizem que o que temos não presta. Então vamos ao shopping, compramos, nos endividamos, temos que trabalhar mais, chegamos cansados, ligamos a TV... Psicologia: a comunicação tem que ter emoção, sempre, pois nós somos impulsionados por elas.
  • Disney – Experiencia. Existe um brinquedo lá que é o “Elevador do terror” cuja altura mínima para entrar é 1,40m. A segurança porém está sempre a frente da felicidade e quando uma familia chega na fila com uma crianca e ela nao pode entrar, existem varias fantasias de mordomo. A familia é convidada a entrar no brinquedo e a crianca é convidada e vestir a fantasia e ficar recepcionando as pessoas, brincando de mordomo. Na saida, a familia ganha um ticket para voltar qdo a crianca crescer Branca de neve fala para as mulhers: nossa, como vc é linda. Vc quem deveria ser a branca de neve. Falar sobre a experiência da recompensa: ao ajudar a ONG, ela vê o resultado através dos resgates do trabalho do dia a dia
  • Envolva as pessoas com as histórias, com os cães e com o trabalho
  • Família feliz. Se vc não colocaria isso no seu carro, então pq coloca em sua pagina do Facebook?
  • Maça podre tem que ser rapidamente retirada do cesto
  • A análise deste gráfico, associada ao “post do dia” diz muito sobre a forma de comunicação com os usuários
  • Qual a linguagem?
  • Apresentaçao max identidade divulgação

    1. 3. A guarda responsável é um assunto de extrema importância e a cada dia parece mais urgente que as empresas, ONGs e sociedade se unam para conquistarem resultados efetivos e práticos.
    2. 4. Incentivada por Flávio Lamas, Campinas, a equipe de Marketing da Total organizou esse fórum, visando a troca de experiências entre protetores de diferentes localidades e áreas de atuação.
    3. 5. Organização A Total Alimentos é uma empresa nacional com 35 anos de atuação no mercado Brasileiro, e fabrica inúmeras marcas de petfood, tais como:
    4. 6. Maio de 2011 Hoje, data oficial do Programa Max Identidade, e o início da atuação da Total Alimentos na área de Guarda Responsável Ativa.
    5. 8. Informações: Marcelo Glauco ONG Clube dos Vira-Latas - São Paulo
    6. 9. Mídias Sociais A revolução do marketing
    7. 10. Sobre a fonte: <ul><li>Marcelo Glauco </li></ul><ul><li>Empresário, apaixonado por tecnologia e marketing </li></ul><ul><li>Há 12 anos trabalhando com internet </li></ul><ul><li>Assíduo leitor, estudante e frequentador de palestras sobre qualquer coisa </li></ul><ul><li>Cachorreiro </li></ul><ul><li>Idealizador da estratégia de marketing online da ONG Clube dos Vira-Latas </li></ul>
    8. 11. O que é Marketing Social? <ul><li>É o marketing de produtos ou serviços utilizando as redes sociais. </li></ul><ul><ul><ul><li>Efeito imediato </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personificação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quantificação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Interatividade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Efeito viral </li></ul></ul></ul>
    9. 12. Como nasceu o marketing social? <ul><li>A internet foi criada na década de 1960 </li></ul><ul><li>Em 1969 foi enviado o primeiro e-mail na Universidade da Califórnia. </li></ul><ul><li>Em 1992 foi criado o protocolo www </li></ul><ul><li>Em 1995 o Brasil tinha um link de 1Mb para servir todo o país </li></ul><ul><li>Em 15 de setembro de 1997 nasce o Google </li></ul><ul><li>Em 2000 ocorreu o chamado “Estouro da Bolha” </li></ul><ul><li>Em 24 de janeiro de 2004 nasce o Orkut </li></ul><ul><li>Em 4 de fevereiro de 2004 entra no ar o Facebook </li></ul><ul><li>Em 31 de março de 2006 nasce o Twitter </li></ul>
    10. 13. Como o marketing social está mudando o mundo?
    11. 14. As mídias tradicionais Em 2010, os seis maiores jornais brasileiros tiveram a pior circulação da década. Apenas 40% das pessoas nascidas após 1960 e 20% da geração de 1980 tem o hábito de ler jornal impresso. Já há alguns anos as revistas apenas debatem notícias velhas. A maior parte do conteúdo de notícias publicado nas maiores revistas do Brasil, chegam já desatualizados as bancas. A queda nas vendas deste tipo de mídia em 2010 foi de 14,8% Somente 18% das campanhas em TV geram ROI positivo
    12. 15. A internet no mundo <ul><li>A Internet é a segunda maior fonte de notícias para os americanos entre 18 e 29 anos, ficando atrás apenas da televisão. </li></ul><ul><li>70% dos internautas entre 18 e 34 anos já assistiram TV na internet. </li></ul><ul><li>Existem hoje mais de 255 milhões de web sites no mundo inteiro. Desses, 2,4 milhões foram ao ar em 2010. </li></ul>
    13. 16. A velocidade do crescimento <ul><li>O Facebook levou 1 ano para atingir 200 milhões de usuários </li></ul>A TV levou 26 anos para atingir 50 milhões de usuários O rádio levou 22 anos para atingir 50 milhões de usuários A internet levou 4 anos para atingir 50 milhões de usuários Ipod levou 3 anos para atingir 50 milhões de usuários
    14. 17. Mídia Social
    15. 18. Blogs <ul><li>Existem mais de 152 milhões de blogs na internet </li></ul><ul><li>50% dos blogueiros postam diariamente </li></ul><ul><li>25% dos resultados de busca para as 20 maiores marcas do mundo são conteúdo gerados por usuários </li></ul><ul><li>34% dos blogueiros postam opiniões sobre produtos ou marcas </li></ul><ul><li>Mais de 80% dos jornalistas usam blogs como fontes de informação </li></ul>
    16. 19. <ul><li>Em média, 27 milhões de pessoas acessam o Orkut por mês </li></ul><ul><li>37% das pessoas prestam atenção em anúncios do site </li></ul><ul><li>Em 2010 foi o site com mais pageviews do mundo: 38 milhões de visitantes únicos e mais de 70 bilhões de páginas vistas </li></ul><ul><li>Está sendo reformulado para competir com o Facebook </li></ul>
    17. 20. <ul><li>É o terceiro site mais acessado do mundo </li></ul><ul><li>É o segundo maior sistema de busca do mundo </li></ul><ul><li>É o primeiro site de compartilhamentos de vídeo do mundo </li></ul><ul><li>Já tem mais de 100 milhões de vídeos </li></ul><ul><li>2 milhões de vídeos são assistidos por dia </li></ul><ul><li>Em dois meses são enviados mais vídeos para o Youtube do que todo o conteúdo gerado pela ABC, NBC e CBS desde 1984 </li></ul>
    18. 21. <ul><li>Em fevereiro de 2008, o Twitter teve 475.000 visitas ao site </li></ul><ul><li>Em fevereiro de 2009, foram 7.000.000 de visitas </li></ul><ul><li>Em fevereiro de 2010, foram 73.500.000 visitas </li></ul><ul><li>Em janeiro de 2011 o twitter ultrapassou 2 bilhões de tweetes. </li></ul><ul><li>No mesmo janeiro de 2011, Britney Spears e Ashton Kutcher tinham, juntos, mais de 13 milhões de seguidores. Se fossem um país, seriam mais populosos que Cuba, Grécia ou Portugal. </li></ul>
    19. 22. Eleições nos EUA John McCain levantou 11 milhões de dólares para sua campanha utilizando as mídias tradicionais @BarackObama utilizou as redes sociais e levantou 55 milhões de dólares em 29 dias… … e venceu as eleições. No dia 09 de maio de 2011, o republicano Newt Gingrich lançou sua candidatura à presidência dos EUA. Primeiro pelo Facebook, depois pelo Twitter e por último em entrevista para a Fox News
    20. 23. Revoluções <ul><li>A população do Egito utilizou a força das redes sociais para derrubar o ditador Mubarak, que caiu após 18 dias de protestos </li></ul><ul><li>Assim como o Egito, outros países também estão utilizando a força das redes sociais na luta contra seus ditadores: </li></ul><ul><li>Líbia </li></ul><ul><li>Tunísia </li></ul><ul><li>Mauritânia </li></ul><ul><li>Argélia </li></ul><ul><li>Tunísia </li></ul><ul><li>Jordânia </li></ul><ul><li>Iêmen </li></ul>
    21. 24. <ul><li>No seu primeiro ano, o Facebook atingiu 200 milhões de usuários </li></ul><ul><li>Hoje ele já ultrapassou os 610 milhões de usuários </li></ul><ul><li>Se o Facebook fosse um país, seria o terceiro maior país do mundo, apenas atrás da China e da Índia </li></ul>
    22. 25. E como o Brasil entra nisso?
    23. 26. A internet no Brasil <ul><li>Hoje o Brasil possui 73,9 milhões de internautas </li></ul><ul><li>Em 2001 a internet brasileira possuía 1 milhão de e-consumidores. Em 2010, ela pulou para 20 milhões de e-consumidores </li></ul><ul><li>O Brasil ocupa a 5 a posição em número de internautas no mundo </li></ul><ul><li>O Brasil é 4 o país onde as pessoas mais leem blogs no mundo </li></ul><ul><li>76% dos internautas brasileiros tem Orkut </li></ul><ul><li>O Brasil é o país que mais publica vídeos no Youtube </li></ul><ul><li>Os brasileiros já são maioria no Twitter </li></ul><ul><li>59 milhões de brasileiros estão em algum site de relacionamento </li></ul><ul><li>Somente em 2010, 15 milhões de brasileiros entraram no Facebook </li></ul>
    24. 27. Sites sociais com mais de 1 milhão de brasileiros <ul><li>Orkut / Youtube / Blogger/ Facebook / Twitter / 4shared / Badoo / Scribd / Camzap / Flickr / Formspring / Slideshare / Yahoo Respostas / Sonico / Linkedin / Tumblr / Quepasa / Fotolog / Dailymotion / Ebah / Reclame aqui / Vostu / Twitpic / Barbie / Multiply / Ning / ClubPenguin / Photobucket / Bit.ly / Via6 / Justin.tv / Metacafe / Flogão / Meadd / Netlog </li></ul>
    25. 29. Breve resumo da história do Clube <ul><li>Fundado em 2001, por Maria Aparecida das Graças Lellis </li></ul><ul><li>Fundos de custeio até 2007: aposentadoria da Cida e doações </li></ul><ul><li>Cães vivendo em canis com pouca infraestrutura </li></ul><ul><li>Dívidas acumuladas </li></ul><ul><li>Em 2007 um grupo de empresárias de SP conhece o abrigo e resolve ajudar. Dívidas são quitadas </li></ul><ul><li>Em 2008 é construída uma clínica limitada no abrigo e um veterinário é contratado para diminuir despesas </li></ul><ul><li>Dívidas voltam a se acumular </li></ul><ul><li>Em 2010 é criada a página no Facebook </li></ul><ul><li>Em 30 de dezembro de 2010, a fundadora faleceu </li></ul>
    26. 30. Qual rede social? ou
    27. 31. Qual a dimensão de cada um? Número de usuários em maio de 2010
    28. 32. Audiência no Brasil Média de minutos gastos por visitantes no site em um mês
    29. 33. Diferenças no perfil Os usuários do Orkut são mais jovens que os do Facebook
    30. 34. Ritmo de crescimento Número de visitantes únicos por mês no Brasil – em milhões
    31. 35. Crescimento no Brasil Crescimento das redes entre Set/09 e Mai/10
    32. 36. Vantagens do Facebook? <ul><li>Feed de notícias na Home </li></ul><ul><li>Poderosas ferramentas de publicidade </li></ul><ul><li>Estatísticas detalhadas sobre interações </li></ul><ul><li>Experiência do crescimento e aceitação em diversos países </li></ul><ul><li>APIs (curtir, compartilhar, comentar e integrar) </li></ul><ul><li>Banalização do Orkut (racismo, violência, preconceito…) </li></ul><ul><li>Aposta </li></ul>
    33. 37. Histórico no Facebook <ul><li>13 de março de 2010: página criada </li></ul><ul><li>Mar/10: 0 fãs </li></ul><ul><li>Abr/10: 10.000 fãs </li></ul><ul><li>Set/10: 100.000 fãs </li></ul><ul><li>Mai/11: 212.000 fãs </li></ul>
    34. 38. Mas qual foi a estratégia?
    35. 39. A teoria dos 3 “es”: 1) emoção <ul><li>Por que compramos coisas que não precisamos? </li></ul><ul><li>Por quê temos animais em casa? </li></ul><ul><li>O que faz alguém doar dinheiro ou tempo a uma causa ou ONG sem nenhum ganho material em troca? </li></ul>
    36. 40. A teoria dos 3 “es”: 2) experiência <ul><li>O que faz adultos e crianças desejarem tanto ir a Disney? </li></ul><ul><li>Como a Intel se tornou uma das 10 marcas mais conhecidas do planeta? </li></ul><ul><li>Por quê você fala bem ou mal de uma marca ou produto? </li></ul><ul><li>O que faz as pessoas escolherem uma entre 10 ONGs possíveis para ajudar? </li></ul>
    37. 41. A teoria dos 3 “es”: 3) envolvimento <ul><li>O que nos mantém ligados a grupos de amizades? </li></ul><ul><li>O que nos faz realizar favores, muitas vezes em detrimento de nosso tempo pessoal, para amigos e conhecidos? </li></ul><ul><li>O que nos mantém ligados as mesmas ONGs por anos, ao invés de cada hora ajudar uma diferente? </li></ul>
    38. 42. Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Utilização de regras rígidas em relação ao uso da página e conteúdo dos posts </li></ul>
    39. 43. Regras de post para a página <ul><li>Não postar fotos com machucados, feridas, fraturas aparentes ou expostas, com sangue ou sofrimento aparente </li></ul><ul><li>Utilizar português impecável </li></ul><ul><li>Nunca fazer dois posts no mesmo dia. Limitar a 4 ou 5 posts por semana. </li></ul><ul><li>Na página do Clube, só entram assuntos do Clube e relevantes ao Clube </li></ul><ul><li>Não comentar fotos ou posts como Clube, mas sempre como você mesmo </li></ul><ul><li>Seja honesto. Nunca minta ou omita quando perguntado </li></ul>
    40. 44. Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Moderação permanente </li></ul>
    41. 45. Moderação permanente <ul><li>Fãs “sem noção” </li></ul><ul><li>Spams </li></ul><ul><li>Propagandas </li></ul><ul><li>Ofensas </li></ul><ul><li>Críticas destrutivas </li></ul>
    42. 46. Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Análise das estatísticas da página </li></ul>
    43. 47. Análise das estatísticas da página <ul><li>O Facebook fornece dezenas de números sobre as suas páginas, tais como: </li></ul><ul><ul><li>Distribuição </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Geográfica </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sexo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Idade </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Quantas pessoas “curtiram” ou “descurtiram” sua página por período </li></ul></ul><ul><ul><li>Número de interações </li></ul></ul><ul><ul><li>Número de posts </li></ul></ul><ul><ul><li>Número de visualizações de suas publicações </li></ul></ul><ul><ul><li>Porcentagens de comentários x exibições dos posts </li></ul></ul><ul><ul><li>Consumo de mídia </li></ul></ul>
    44. 48. Estatísticas: Curtir / “Descurtir”
    45. 49. Estatísticas: Gênero e idade
    46. 50. Estatísticas: geografia e idiomas
    47. 51. Estatísticas: visualizações e origem do tráfego
    48. 52. Estatísticas: interações
    49. 53. Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Algum investimento em publicidade dentro do Facebook </li></ul>
    50. 54. Investimento em marketing <ul><li>Não basta criar uma página para ela se encher de fãs. É preciso divulgá-la. </li></ul><ul><li>Crie vários anúncios, teste cada um, analise o retorno até achar um campeão </li></ul><ul><li>Lembre-se da regra dos 3 “es” ao criar o texto e escolher a imagem. </li></ul>
    51. 55. Mas qual foi a estratégia? <ul><li>Comunicação </li></ul>
    52. 56. Comunicação <ul><li>Direta </li></ul><ul><li>Clara </li></ul><ul><li>Simples </li></ul><ul><li>Objetiva </li></ul><ul><li>Honesta </li></ul>
    53. 57. O Clube em jan/2010
    54. 58. O Clube em Maio de 2011
    55. 59. O Clube em Maio de 2011
    56. 60. Legislação <ul><li>Estelionato (artigo 171): “obter para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil ou qualquer outro meio fraudulento” </li></ul><ul><li>Uso de 100% das despesas para os fins propostos </li></ul><ul><li>Nunca misture sua conta pessoal com a conta da ONG (transferências, divisão de custos...) </li></ul><ul><li>Notas fiscais e extratos bancários públicos </li></ul><ul><li>Contabilidade precisa </li></ul>
    57. 61. Obrigada [email_address] [email_address] [email_address]
    58. 62. Informações: Natália Miranda Top.Co. Comunicação
    59. 64. Blister com a Identidade.
    60. 65. <ul><li>Conceito: </li></ul><ul><li>Max Identidade é um programa de guarda responsável ativa: </li></ul><ul><li>inclui a identificação e localização dos cães e gatos, </li></ul><ul><li>conscientização de crianças e adolescentes </li></ul><ul><li>a integração das pessoas e organizações que gostam e querem o bem dos animais e estão engajadas nesta causa que é tão importante e atinge a todos nos dias de hoje. </li></ul>
    61. 66. <ul><li>Exemplo: </li></ul><ul><li>O dono de cão adquire uma Identidade e coloca imediatamente no pescoço do cão. </li></ul><ul><li>Se cadastra e cadastra o seu animal no site, com fotos. </li></ul>
    62. 67. <ul><li>Exemplo: </li></ul><ul><li>Esse cão se perde, o seu dono entra no site, liga para a Total ou fala no Chat, e comunica essa perda. </li></ul>
    63. 68. Exemplo: - O software da Total dispara uma newsletter pra um raio de 5km do local onde esse cão desapareceu, atingindo petshops, clínicas, ONGs da região.
    64. 69. Exemplo: - As pessoas que recebem a newsletter são convidadas a dispararem a News para outros contatos de sua lista, divulgando ainda mais a notícia.
    65. 70. Exemplo: - O cão é encontrado e a Total é comunicada.
    66. 71. Exemplo: - Um encontro entre as partes é agendado pela Total, ou o contato de quem achou e do proprietário é disponibilizado para as partes combinarem o encontro para devolução.
    67. 72. Exemplo: - Caso o cão não seja encontrado, o seu desaparecimento ainda ficará registrado no sistema, caso ele seja encontrado futuramente.
    68. 73. “ Boa parte dos cães que aparecem perdidos em abrigos de proteção animal tem uma família que os ama, mas não consegue encontrá-lo. Um programa abrangente de cadastramento e localização ajuda muito o nosso trabalho, pois é muito triste quando um cão querido se torna um cão ou gato abandonado e, infelizmente, isso é muito comum hoje em dia.” Flávio Lamas - Presidente do Conselho de Proteção e Defesa dos Animais de Campinas
    69. 74. <ul><li>Divulgação e comercialização do programa Max Identidade: </li></ul><ul><li>Protetores e ONGs </li></ul><ul><li>Veterinários que abraçarem a causa </li></ul><ul><li>Petshops que abraçarem a causa </li></ul><ul><li>Internet – Lojas virtuais, sites, e blogs que abraçarem a causa </li></ul>
    70. 75. <ul><li>Porquê esse é um programa de Guarda Responsável Ativa? </li></ul><ul><li>Esse programa traz a tona o tema Guarda responsável e proteção animal, divulgando aos proprietários de cães e gatos a necessidade de identificação e a responsabilidade destes quanto aos seus pets. </li></ul><ul><li>Esse programa leva o tema aos lojistas de todo o Brasil, através da rede de distribuição da Total, e os convida a abraçarem a causa </li></ul>
    71. 76. <ul><li>Porquê esse é um programa de Guarda Responsável Ativa? </li></ul><ul><li>Leva o tema aos veterinários em geral, mesmo os que não são atuantes na causa. </li></ul><ul><li>Leva o tema aos criadores de cães e gatos, os convidando a abraçar a causa. </li></ul><ul><li>Leva o tema a Mídia nacional. </li></ul>
    72. 77. <ul><li>Concepção do Programa </li></ul><ul><li>Max Identidade é um programa sem fins lucrativos, onde a Total desenvolveu e estruturou toda a parte de software e atendimento / plantão / e fomento da divulgação do programa. </li></ul><ul><li>O programa custa R$14,90 para o consumidor, e essa verba está repartida no canal da seguinte forma: </li></ul><ul><li>Os revendedores (lojas, ONGs e Protetores Independentes) compram por R$7,00 e revendem por R$14,90. </li></ul><ul><li>Os R$7,00 pagam: O custo do Programa, a logística e 1kg de Max para ONGs e protetores PARA CADA IDENTIDADE VENDIDA . </li></ul>
    73. 78. <ul><li>Concepção do Programa </li></ul><ul><li>As identidades vendidas por ONGs e Protetores já serão entregues juntamente com 1kg de Max por Identidade, ou seja, a caixa com 15 identidades seguirá junto com 1 pacote de 15kg de Max Performance. </li></ul><ul><li>ONGs com CNPJ poderão ser atendidas pelos revendedores da Total de todo o Brasil, podendo inclusive adquirir produtos com preços na tabela especial. </li></ul><ul><li>Protetores sem CNPJ de todo o Brasil serão atendidos pelo telemarketing do programa, com entregas para quase todo o Brasil, as regiões que não possuem filiais não estarão incluídas ainda. </li></ul>
    74. 79. <ul><li>Concepção do Programa </li></ul><ul><li>As identidades vendidas por Lojas e Clínicas e Internet terão o 1kg de Max computado em um fundo anual . Em janeiro de 2012 serão contabilizadas as Identidades vendidas por esses canais, e esse fundo será dividido entre as ONGs e Protetores cadastrados que mais venderam Max Identidade no ano. </li></ul><ul><li>Se atingirmos 10.000 identidades vendidas no período por revendas, beneficiaremos 10 ONGs ou protetores; </li></ul><ul><li>Se atingirmos 40.000 identidades vendidas, beneficiaremos 40 ONGS, e assim sucessivamente. </li></ul>
    75. 80. Só teremos sucesso no resgate dos animais se tivermos uma participação em massa da sociedade, identificando seus cães , se cadastrando como localizadores ou simplesmente conhecendo o programa , pois caso um indivíduo encontre um cão com Identidade ele saberá como proceder.
    76. 81. <ul><li>Diferenciais com relação ao Chip: </li></ul><ul><li>– O Chip fica interno, quando alguém acha o cão não tem idéia que o cão é microchipado. </li></ul><ul><li>A identidade gera curiosidade, e o boca-a-boca do programa é fundamental para o seu sucesso. </li></ul>
    77. 82. <ul><li>Diferenciais com relação a RGA: </li></ul><ul><li>– Sistema de localização e busca </li></ul><ul><li>Banco de dados nacional </li></ul>
    78. 83. <ul><li>Diferenciais com relação a medalha gravada: </li></ul><ul><li>– Preço </li></ul><ul><li>Registro no banco de dados – caso o cão seja localizado e a pessoa tenha receio se o dono é realmente o dono, como ele diz, esse cão estará cadastrado e registrado – pra cada IDENTIDADE só existe uma pessoa vinculada. </li></ul><ul><li>Sistema de divulgação na Internet e no site do Programa. </li></ul>
    79. 84. Display com 15 unidades
    80. 86. Mas as novidades não param por ai...
    81. 88. O que é Max nas escolas? É um programa que tem como intuito incentivar a guarda responsável dos animais de companhia entre crianças e adolescentes.
    82. 89. <ul><li>Este programa atua nas seguintes áreas: </li></ul><ul><li>– Divulgando a importância da identificação de cães e gatos para evitar que estes sumam e se tornem mais um animal abandonado. </li></ul><ul><li>Divulgando a responsabilidade que nós, adultos ou crianças temos sobre os animais </li></ul><ul><li>Através das crianças, levamos o conceito de guarda responsável para toda a família. </li></ul>
    83. 90. Como funciona o programa? Sabemos que conquistar o público infanto-juvenil e divulgar o conceito de guarda responsável é um grande desafio, pois o tema pode ser considerado chato e irrelevante. E também sabemos que só poderemos mudar a sociedade através dos jovens que estão formando seus conceitos. Para isso preparamos formas divertidas de aprendizado com e sem a presença do Max.
    84. 91. Com o Max: Uma equipe irá visitar as escolas da cidade usando a presença do cão pra quebrar o gelo e conseguir fazer a mensagem chegar melhor no público que receberá a palestra. Nessas palestras o Max poderá fazer uma apresentação de truques e de brincadeiras com as crianças, e o adestrador ensinará sobre a importância de cuidar e amar os animais.
    85. 92. <ul><li>Sem o Max: </li></ul><ul><li>A ONG que agendar visitas nas escolas receberá da Total material de apoio para realizar o trabalho de conscientização: </li></ul><ul><li>CD apresentando a importância da conscientizacão das crianças e adolescentes em idade escolar </li></ul><ul><li>Cartilhas do Max com Poster </li></ul><ul><li>Kits para sorteio entre as crianças: Snacks e Max Identidade </li></ul><ul><li>Flipchart para apoio as palestras com as crianças, caso essas sejam feitas ao ar livre. </li></ul>
    86. 99. O que é Clube Max Identidade em ação? Clube Max Identidade em ação – um clube para crianças e jovens na internet, para eles colocarem a mão na massa: Eles são convocados a “Salvar o planeta” e convidar todos os seus amigos para ajudar nessa grande missão!
    87. 100. Ao se cadastrar no clube (pelo site www.maxidentidade.com.br/clube), a criança ou adolescente começa a fazer parte de um jogo e se torna um member onde eles terão que salvar os animais brincando! O clube obedece a uma hierarquia, ou seja, quanto mais a criança ou adolescente participar, mais irá chegar a cargos (ou patentes) mais altos. A cada prova cumprida haverá a mudança de patente. Como funciona o programa?
    88. 105. Esse é o programa que a Total preparou com muito carinho para todo o mercado Pet. Mas ele só vai ter sucesso com a participação de alguém muito especial: Você!
    89. 106. Estaremos agora cadastrando no final do Fórum todos presentes, que atuam na área e tem interesse em participar do Programa. O Atendimento será individualizado, com o representante de cada grupo, para um rápido cadastramento.
    90. 108. Ìnformações: Flávio Lamas Presidente do Conselho Municipal de Proteção e Defesa dos Animais - Campinas
    91. 109. Comunicação objetiva: Crianças e adolescentes como aliados da causa animal <ul><li>Já sabemos das dificuldades comuns a todos nós: </li></ul><ul><li>número elevado de animais nas ruas; </li></ul><ul><li>abandono; </li></ul><ul><li>maus tratos; </li></ul><ul><li>animais perdidos; </li></ul><ul><li>e, acima de tudo, a falta de apoio e incentivo do poder público. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>As coisas não mudam fácil. </li></ul><ul><li>É preciso muita persistência, luta e garra de quem trabalha com a causa animal. </li></ul><ul><li>E o número de pessoas envolvidas é insuficiente para fazer tudo o que é necessário. </li></ul>
    92. 110. Brasil é o 2º em número de cães <ul><li>Curiosidades: </li></ul><ul><li>Linguagem politicamente correta </li></ul><ul><li>Animais de estimação – NÃO </li></ul><ul><li>Animais de Companhia – SIM </li></ul><ul><li>Animais têm donos – NÃO </li></ul><ul><li>Animais têm tutores – SIM </li></ul><ul><li>Mercado pet no Brasil - 8 bilhões de reais por ano, conforme a Anfal Pet, a associação dos fabricantes de ração animal. </li></ul><ul><li>Imposto absurdo: já ultrapassa 50% do valor em impostos e está qualificada no Ministério da Fazenda como produto supérfluo. </li></ul>
    93. 111. Brasil é o 2º em número de cães <ul><li>Brasil é o segundo país com maior número de cães do planeta, atrás apenas dos Estados Unidos. </li></ul><ul><li>Temos 32 milhões de cães e 16 milhões de gatos. Muitos, infelizmente, abandonados. </li></ul><ul><li>O Brasil tem hoje cerca de 45 mil pet shops. Dez anos atrás eram pouco mais de cinco mil. </li></ul><ul><li>Daria para colocar um ao lado do outro em toda a fronteira terrestre brasileira e fiscalizar os 15.719 km, e ainda sobrariam cães reserva para mais uns 3 mil quilômetros. </li></ul><ul><li>Se colocar todos os cães para nadar no rio Amazonas, nos 3.165 km dentro do Brasil, dá para colocar seis, um ao lado do outro, em toda a extensão do rio. </li></ul>
    94. 112. Palestras nas escolas – Uma nova frente para mudanças <ul><li>Resultados a médio prazo só com apoio das crianças e adolescentes. </li></ul><ul><li>-Grade escolar de ensino (oficial e particular): preocupação com a questão ambiental; </li></ul><ul><li>-necessidade de preparar as crianças a respeitar o meio ambiente. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>-Como fazer: </li></ul><ul><li>-estabelecer contatos com direção das escolas; </li></ul><ul><li>-mostrar interesse em abrir o mundo da proteção animal, dentro de uma visão de respeito e compreensão. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Portanto, preparar uma palestra é algo que merece cuidados. </li></ul>
    95. 113. Publico alvo: Qual a idade das crianças? <ul><li>  Lembrar-se de ver o público alvo: </li></ul><ul><li>-Crianças: linguagem e abordagem mais clássica, maternal. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Pré-adolescentes e adolescentes. Começam a se localizar na vida: </li></ul><ul><li>Começam a pensar numa profissão; </li></ul><ul><li>-Enfrentam questões existenciais; </li></ul><ul><li>Veem o mundo com uma certa resistência a respeito das posições oficiais. </li></ul><ul><li>São os contestadores, à procura de algo fora do convencional. </li></ul><ul><li>  </li></ul>
    96. 114. Crianças - 8 a 13 anos de idade <ul><li>Passar emoção </li></ul><ul><li>Forme imagem que envolva afetividade </li></ul><ul><li>Falar dos bichinhos </li></ul><ul><li>Suas necessidades </li></ul><ul><li>Mostrar que os animais dependem das pessoas </li></ul><ul><li>Interagir com a platéia, fazer perguntas do tipo: quem já pegou um coelhinho no colo? Quem tem cachorro ou gato em casa? </li></ul><ul><li>Praticamente todas as crianças já tiveram contato com algum animalzinho, mas talvez alguns possam ter formado uma imagem negativa dependendo do que um adulto passou. </li></ul><ul><li>  </li></ul>
    97. 115. Crianças: 8 a 13 anos de idade <ul><li>Fale de sua ONG, de exemplos práticos. </li></ul><ul><li>Relate o histórico das situações de maus tratos, dos abandonos e mostre o que vocês fazem, como resgate, tratamento, feirinhas de doações. </li></ul><ul><li>Lembre que em toda a natureza, nas florestas, nos mares, há bichinhos. Até os que são mais feinhos, como as cobras e as taturanas, são importantes. </li></ul><ul><li>Apresente cases. </li></ul><ul><li>Nós doamos, nós não vendemos nunca, porque amigo a gente não compra. </li></ul>
    98. 116. Interação: Abra espaços para perguntas   -Abra espaço para perguntas e responda sempre com sinceridade. -A metodologia será melhor se houver algo de visual, como data-show. -Se houver oportunidade para um trabalho mais amplo, como novas palestras para o mesmo público, o ideal é avançar com material didático especializado. -O Instituto Nina Rosa disponibiliza ótimos vídeos que podem ser apresentados e permitir debates sobre o que assistiram.
    99. 117. Adolescentes – hora de ação <ul><li>Nova geração pronta para trabalhar pela causa animal, para se firmarem como ambientalistas. </li></ul><ul><li>-Precisam, buscam e necessitam de bandeiras de lutas para se firmarem. </li></ul><ul><li>-Começam a definir que tipo de emprego terão no futuro e que papel desempenharão na sociedade. </li></ul>
    100. 118. Adolescentes – hora de ação   -Linguagem: mostrar que já estamos dependendo deles e que eles fazem a diferença. Exemplos: grupos de jovens, muitos vegetarianos, veganos, simpatizantes, lutando conosco. -Eles precisam saber da realidade mais ampla do planeta para começar a trabalhar pela causa animal. -Em São Paulo, cerca de 300 animais são abandonados por dia, segundo cálculos do CCZ. Em Campinas, temos aproximadamente 18 mil cães nas ruas. Em Embu Guaçu, o CCZ está matando animais sem indicação clínica, matando por matar.
    101. 119. Naturalidade e segurança ao falar <ul><li>-É preciso mostrar com clareza, firmeza, com naturalidade, que esses jovens poderão fazer muito para a segurança do planeta. </li></ul><ul><li>Referências: Greenpeace, do Peta e Sea Shepherd. </li></ul><ul><li>Falta: trabalho local e regional. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Engajamento: luta contra o uso de peles em roupas. </li></ul><ul><li>Contra rodeios. </li></ul><ul><li>Contra a falta de acomodação decente para animais em criadouros. </li></ul>
    102. 120. É hora de sair da zona de conforto <ul><li>-Objetivo: o mundo espera que eles saiam da zona de conforto. </li></ul><ul><li>É preciso soltar as amarras que limitam o poder de visão e de atuação. </li></ul><ul><li>A maioria dos que obtêm ou obtiveram sucesso, foram ousados. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>-Por fim, deixar claro para este público que eles não devem se encaixar como uma peça estática na sociedade. Cabe a eles um papel destacado. E que as ONGs e movimentos sociais estão preparados para recebê-los na nossa luta . Porque a renovação depende deles agora. </li></ul>
    103. 121. Informações: Alessandro Benite Adestrador e Cinotécnico
    104. 126. O que é adestramento? E para que serve?
    105. 127. “ O adestramento consiste em tornar o comportamento do cão  AGRADÁVEL através de  MÉTODOS e  TÉCNICAS que variam de acordo com o TEMPERAMENTO , caráter e memória do pet, evitando que se torne teimoso, desobediente ou caprichoso com seu dono”
    106. 128. <ul><li>Os cães de abrigos podem ser preparados para o novo lar </li></ul><ul><li>Os cães que vivem em grandes canis podem ser mais equilibrados e tornar a convivência no grupo melhor. </li></ul><ul><li>Os cães medrosos ou bravos podem ter seu temperamento controlado </li></ul>
    107. 129. <ul><li>Filhotes podem e devem ser socializados </li></ul><ul><li>Cães adultos podem ajudar no </li></ul><ul><li>temperamento de cães que apresentam problemas de solidão / hiperatividade </li></ul><ul><li>Diferença entre cães agressivos / cães medrosos </li></ul>
    108. 130. <ul><li>Entender um pouco sobre cães ajuda muito o trabalho diário. As vezes fazemos tudo errado! </li></ul><ul><li>Cães que não gostam de visitas – não podem ser isolados delas </li></ul><ul><li>Cães que latem a noite – Não podemos ir até lá </li></ul><ul><li>PARCERIAS </li></ul><ul><li>PARCERIAS </li></ul><ul><li>PARCERIAS </li></ul>
    109. 132. <ul><li>Segurança: </li></ul><ul><li>Utilização de material adequado para o PRIMEIRO CONTATO </li></ul>
    110. 134. <ul><li>Comportamento </li></ul><ul><li>Comportamento é a soma das atitudes positivas e negativas tomadas em relação aos fatos que se apresentam ao cão. Dessa maneira o comportamento  de um cão é formado por sua cinolidade (personalidade do cão), formada pela integração mutua do temperamento com o caráter. Temperamento não pode ser mudado é bagagem genética. O caráter sim é adquirido através da educação.                                 </li></ul>
    111. 135. <ul><li>Comportamento </li></ul><ul><li>A cinolidade vai depender diretamente do nível de educação que o cão vai ter, portanto, o comportamento está totalmente ligado ao equilíbrio e adestramento deste, é portanto o tijolo e o cimento da construção de um caráter, a educação por adestramento e o trabalho comportamental são o aperfeiçoamento do caráter, como a escola é para o ser humano. Voltando ao exemplo do humano frase típica para explicar como funciona a personalidade. “EU QUERO MAS NÃO POSSO”. “EU QUERO” representa o ID -É O TEMPERAMENTO TRAZIDO COMO BAGAGEM. “MAS NAÕ POSSO”  Representa o caráter, EGO, SUPER EGO- Que vão determinar o nível de controle dos impulsos .                                </li></ul>
    112. 136. <ul><li>Comportamento Quando treinamos um cão com o adestramento e a solução de suas necessidades primárias trabalhamos o nível de modificação de comportamento,interferindo  no seu caráter.   </li></ul>
    113. 137. Preparação do local para receber o pet
    114. 138. Socialização:
    115. 139. Treinamento em grupos grandes de cães:
    116. 140. Escolha do dono certo:
    117. 141. Outro cão pode ajudar nos problemas comportamentais e na solidão do meu!
    118. 142. Contato: [email_address]
    119. 144. Palestrante: Debate Horário aberto para perguntas referentes a busca de soluções entre presentes e exposição de experiências positivas
    120. 145. Considerações finais
    121. 146.   Endereço: Avenida Doutor Vital Brasil, 1111 – Butantã - São Paulo - SP (11) 3726-6239
    122. 147.   A Imprensa descobriu o que vocês já sabiam: Trabalho social traz felicidade! Um bom argumento pra conquistar mais voluntários!
    123. 148.   Endereço: Avenida Doutor Vital Brasil, 1111 – Butantã - São Paulo - SP (11) 3726-6239
    124. 149.   Endereço: Avenida Doutor Vital Brasil, 1111 – Butantã - São Paulo - SP (11) 3726-6239
    125. 150.   Endereço: Avenida Doutor Vital Brasil, 1111 – Butantã - São Paulo - SP (11) 3726-6239
    126. 151.   Endereço: Avenida Doutor Vital Brasil, 1111 – Butantã - São Paulo - SP (11) 3726-6239
    127. 152. Agradecemos todos os participantes, em especial aos palestrantes, que são voluntários também neste trabalho de divulgação e troca de experiências.
    128. 153. Curtam-nos no facebook! Max – Total Alimentos Total Alimentos Twiter do Max: @caomax E-mails de contato: [email_address] [email_address]

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