Desenvolvimento Humano nas Organizacoes

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Avaliacao 360 Graus
Avaliacao de clima oganizacional
Gestao do capital humano
Desempenho Organizacional
Executive coaching e desenvolvimento de liderancas
Coaching de equipes
Mudanca do modelo de gestao
Programas de otimizacao do capital humano
Sistema de medicao do desempenho organizacional.

Publicada em: Negócios, Educação
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  • Esta é uma apresentação (pps) muito interessante e de boa qualidade sobre o tema Desenvolvimento Humano nas Organizações
    A abordagem é interessante, mas poderia ser ampliada de forma a compreender mais alguns tópicos relevantes, que enriqueceriam um pouco mais o conteúdo.
    Seria de grande valia para o leitor se a formatação, imagens e a alocação do conteúdo recebessem aprimoramentos para compor um conjunto mais harmonioso e agradável.
    Fico agradecido por poder conhecer o seu trabalho e opiniões. Espero que minhas críticas sejam úteis e compreendidas como construtivas. Elas foram feitas com este intuito.
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Desenvolvimento Humano nas Organizacoes

  1. 1. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações TOPSIS CONSULTORIA EMPRESARIAL Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Projetos de consultoria
  2. 2. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO
  3. 3. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo I: Avaliação 360° (lideranças)
  4. 4. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo I: Avaliação 360° (lideranças) <ul><li>A avaliação 360 Graus é um instrumento que objetiva apoiar o desenvolvimento e melhoria de desempenho gerencial. Atua no sentido de avaliar as competências e comportamentos de liderança do indivíduo nas diversas percepções dos públicos com os quais ele se relaciona. Trata-se de um processo no qual os participantes do programa recebem simultaneamente feedbacks estruturados de seus superiores, pares, subordinados e outros stakeholders. </li></ul><ul><li>Benefícios: A organização obtém um d iagnóstico rápido, efetivo, com alta probabilidade de verificação de pontos de melhoria para implementação e retornos de curto prazo. Oferece para o avaliado a oportunidade de desenvolvimento de competências individuais através de programas de treinamento ou de processo de coaching executivo. Outros aspectos observados: </li></ul><ul><ul><li>Estilo de liderança predominante na média a alta gerência </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise da real percepção do grupo liderado </li></ul></ul><ul><ul><li>Observação do funcionamento do corpo gerencial enquanto grupo de trabalho </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificação de eventuais GAPs das competências gerenciais </li></ul></ul>
  5. 5. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo I: Avaliação 360° (lideranças) Módulo II: Avaliação 360° (empresa toda)
  6. 6. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo II: Avaliação 360° (toda a empresa) <ul><li>O objetivo é avaliar a atitude e ações de liderança da organização incluindo a atitude dos liderados. Como produto final deste módulo é emitido uma relatório final com as conclusões da análise, sugerindo as melhores alternativas de desenvolvimento. </li></ul><ul><li>Benefícios: Para a empresa ocorre uma ampliação da visão sobre a dinâmica comportamental e uniformização dos esforços de mudança, além de uma radiografia completa dos perfis dos colaboradores diretos para programas de desenvolvimento e capacitação. Para os funcionários é uma excelente oportunidade de conhecerem o impacto de suas ações no conjunto das pessoas da empresa e a possibilidade de eventuais ajustes comportamentais. Outros benefícios: </li></ul><ul><ul><li>Sinalização da empresa aos funcionários sobre a importância que ela confere aos aspectos comportamentais </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificação da cultura efetiva da empresa (em operação) </li></ul></ul><ul><ul><li>Observação do funcionamento das equipes enquanto grupo de trabalho. </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento da percepção geral quanto aos impactos do comportamento organizacional individual na estrutura da organização. </li></ul></ul>
  7. 7. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo I: Avaliação 360° (lideranças) Módulo II: Avaliação 360° (empresa toda) Módulo III: Avaliação de clima organizacional
  8. 8. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo III: Avaliação de clima organizacional <ul><li>O clima organizacional afeta a motivação dos funcionários, que têm impacto direto na produtividade da organização. Não existe excelência organizacional sem um conhecimento profundo a respeito da maneira que pensa e sente o indivíduo dentro do trabalho. Portanto, a realização períodica de avaliação de clima organizacional é um pressuposto de qualquer organização com prática de gestão moderna. </li></ul><ul><li>Benefícios: Conhecimento da percepção do público interno quanto aos diversos aspectos da operação empresarial. Além disto: </li></ul><ul><ul><li>Identifica gaps de comunicação que eventualmente possam existir internamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Avalia a abrangência das percepções coletivas </li></ul></ul><ul><ul><li>Sinaliza para o corpo de funcionários a preocupação da empresa com a opinião do público interno </li></ul></ul><ul><ul><li>Subsidia a liderança da empresa para aumentar o foco das ações gerenciais em aspectos de maior impacto no conjunto dos funcionários. </li></ul></ul>
  9. 9. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo I: Avaliação 360° (lideranças) Módulo II: Avaliação 360° (empresa toda) Módulo III: Avaliação de clima organizacional Módulo IV: Avaliação da gestão do capital humano
  10. 10. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo IV: Avaliação da gestão do capital humano A gestão do capital humano é feita através dos programas de recursos humanos desenvolvidos pela empresa, tais como: Administração de benefícios, Gestão de Talentos, Programas de Treinamento e Capacitação, Desenvolvimento Gerencial, Recutamento e Seleção e outros. Este trabalho avalia as ferramentas de gestão do capital humano e analisa a convergência destas com a visão estratégica da organização e com o processo de gestão adotado pela organização. Benefícios: Ao indicar a convergência dos programas de gestão do capital humano com a estratégia da organização, possibilita uma maximização dos recursos aplicados com este enfoque, buscando uma maior efetividade das ações e o retorno efetivo para os negócios da empresa.
  11. 11. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo I: Avaliação 360° (lideranças) Módulo II: Avaliação 360° (empresa toda) Módulo III: Avaliação de clima organizacional Módulo IV: Avaliação da gestão do capital humano Módulo V: Avaliação do sistema de medição do desempenho organizacional.
  12. 12. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO Módulo V: Avaliação do sistema de medição do desempenho organizacional Todo esforço de melhoria das condições de gestão das pessoas em uma organização tem que estar ligado aos resultados de negócio necessários ao sucesso empresarial. Caso isto não ocorra, os programas tendem se dispersar e a apresentar sinais de enfraquecimento do poder de mobilização. Isto ocorre pelo fato de que todo trabalho bem constituído de gestão humana deve simultaneamente buscar a união de dois grandes objetivos: A satisfação das pessoas no trabalho e o atingimento dos resultados de negócio. O objetivo deste trabalho, portanto, é avaliar as condições de medição do desempenho organizacional dentro de um ferramental eficiente e objetivo, para que a empresa tenha a real consciência do seu sistema de avaliação de desempenho. Benefícios: Oferecer um diagnóstico sobre o sistema de medição e indicar eventuais possibilidades de melhoria tanto no processo de montagem de uma ferramenta de avaliação, quanto nos aspectos de comunicação internos necessários para uma exata compreensão dos objetivos de se buscar a medição.
  13. 13. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO
  14. 14. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo I: Executive Coaching e desenvolvimento de lideranças Módulo II: Coaching de equipes
  15. 15. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo I: Executive coaching e desenvolvimento de lideranças <ul><li>O trabalho de executive coaching oferecido pela Topsis utiliza a metodologia de Coaching Integrado criado pelo ICI – Integrated Coaching Institute (Los Angeles, EUA) que é afiliado do ICF - Internacional Coaching Federation, órgão de âmbito internacional que regulamenta a profissão de Coaching . É baseado nas mais modernas teorias sobre comportamento humano nas organizações e amplamente testado nas maiores empresas do mundo. </li></ul><ul><li>Benefícios: Atua de forma prática e ao mesmo tempo profunda do ponto de vista do fortalecimento mental. Traz resultados efetivos para o indivíduo e para a organização, já que harmoniza a ação através da condução segura do treinamento das competências do executivo para o atingimento das metas definidas entre o cliente e coach. Alguns aspectos importantes: </li></ul><ul><ul><li>Processo estruturado e focado em ações </li></ul></ul><ul><ul><li>Considera a interação entre o indivíduo e a organização como fonte maior de motivação e desempenho organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Tem como objetivo principal fazer o cliente “ser o melhor que ele pode ser” </li></ul></ul><ul><ul><li>Fortalece o processo de liderança e gestão das equipes </li></ul></ul>
  16. 16. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo I: Executive Coaching e desenvolvimento de lideranças Módulo II: Coaching de equipes
  17. 17. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo II: Coaching de equipes Os conceitos e a metodologia de coaching integrado aplicado ao desenvolvimento de equipes é um poderoso instrumento de mudança de comportamento, readequação de foco e reestruturação de equipes que estão em momentos de desagregação e desequilíbrio comportamental. A busca da convergência de objetivos e o treinamento das competências da equipe para a efetivação das metas gera um processo de forte sinergia e agregação onde os resultados alcançados são a consequência direta da satisfação das pessoas em compartilhar o sucesso com os membros da equipe. Benefícios: Produz um retorno no curto prazo, independente do processo de gestão adotado pela empresa. Focaliza as atenções para um objetivo comum, inspira as pessoas à adoção de comportamentos positivos e desenvolve a capacidade de efetivação de uma nova perspectiva de trabalho, cabendo à liderança a manutenção desta perspectiva após o encerramento do trabalho de coaching.
  18. 18. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo I: Executive Coaching e desenvolvimento de lideranças Módulo II: Coaching de equipes Módulo III: Mudança do modelo de gestão (GAAPs, Gestão participativa, etc)
  19. 19. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo III: Mudança do modelo de gestão (GAAPs, Gestão participativa, etc) Existem momentos nas organizações em que uma ação pontual de motivação de equipes, ou de desenvolvimento de lideranças não traz efeitos significativos no conjunto do comportamento da empresa, ou seja, tornam-se ações paliativas. Este fato decorre do desequilíbrio entre o do processo de gestão de pessoas adotado pela organização e as necessidades apontadas pelas condições do momento (concorrência, mudanças organizacionais, fusões/incorporações, necessidade de inovação, etc). Após a análise da adequação do modelo de gestão adotado pela empresa com as necessidades decorrentes da atividade, em muitos casos é necessário desenvolver um processo de mudança do modelo para que ele se torne uma aliado da empresa na busca da excelência. Benefícios: O principal benefício é canalizar todo o potencial humano para que atue como fator potencializador dos resultados e de maximização da eficácia organizacional e não o contrário. Agindo desta forma a empresa estará fazendo um alinhamento entre a ação que se quer das pessoas, com o resultado que se quer obter para a missão da empresa.
  20. 20. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo I: Executive Coaching e desenvolvimento de lideranças Módulo II: Coaching de equipes Módulo III: Mudança do modelo de gestão (GAAPs, Gestão participativa, etc) Módulo IV: Programas de otimização do capital humano
  21. 21. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo IV: Programas de otimização do capital humano <ul><li>O alinhamento dos programas de otimização do capital humano com a estratégia da organização e com o cenário em que ela está atuando é fundamental para a maximização dos investimentos feitos em recursos humanos. O que se propõe neste trabalho é promover mudanças nos programas em curso, criação de programas novos que sejam necessárias para a convergência de objetivos acima citada. </li></ul><ul><li>Benefícios: Eliminação de dispersão de ações em recursos humanos que não estejam contribuindo para a efetivação da estratégia da organização, ao mesmo tempo com o fortalecimento das ações que estão alinhadas com o atingimento de metas objetivas da empresa. Outros benefícios: </li></ul><ul><ul><li>Aumento do retorno dos investimentos em RH </li></ul></ul><ul><ul><li>Controle da dispersão de ações em recursos humanos </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhor eficácia dos programas que estão em linha </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento de credibilidade do setor de RH com a transformação deste em um RH estratégico. </li></ul></ul>
  22. 22. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações Alta direção Média gerência Equipes MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo I: Executive Coaching e desenvolvimento de lideranças Módulo II: Coaching de equipes Módulo III: Mudança do modelo de gestão (GAAPs, Gestão participativa, etc) Módulo V: Sistema de medição do desempenho organizacional. Módulo IV: Programas de otimização do capital humano
  23. 23. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO Módulo V: Sistema de medição do desempenho organizacional. <ul><li>A proposta é a criação/aperfeiçoamento dos instrumentos de medição do desempenho organizacional para que reflita os esforços das pessoas e a necessidade estratégica da corporação. </li></ul><ul><li>Benefícios: Aumento da eficácia organizacional, eliminação de tarefas sem agregação de valor, inspiração das equipes para a superação de metas, colaboração nos processos de lideranças das equipes, motivação das pessoas e concentração dos esforços em busca do objetivo corporativo. A obtenção dos resultados de negócios impulsiona as pessoas pelo sentido de utilidade e de excelência e também preenche o sentido de satisfação pessoal no trabalho. Esta satisfação realimenta o processo motivacional e permite a situação de aprendizado para desafiar as condições atuais e partir para novos objetivos. Com isto a empresa obtém: </li></ul><ul><ul><li>Melhor retorno sobre o capital investido – ROI </li></ul></ul><ul><ul><li>Efetividade das ações no longo prazo </li></ul></ul><ul><ul><li>Incorporação so sistema de gestão na cultura organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Forte vantagem competitiva pela condição de reação às adversidades </li></ul></ul>
  24. 24. TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações CICLO BÁSICO DE TRABALHO Coleta de dados GAP Analysis Definição da meta Sensibilização Desenvolvimento Avaliação Fase de diagnóstico Fase de desenvolvimento

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